【経済】“外国人びいき”反省し始めた大阪のホテルも…ビジネス客のしっぺ返しが怖い　特需はいつかなくなる

★【ビジネスの裏側】“外国人びいき”反省し始めた大阪のホテルも…ビジネス客のしっぺ返しが怖い　特需はいつかなくなる
2015.5.11 07:00

訪日外国人の急増で関西のホテル稼働率が高止まりし、宿泊代が高騰している。
急激な需要増に各社は１室に宿泊できる人数を増やして対応するほか、開業も増えてきた。
ただ一方で浮き沈みが激しい外国人特需への依存を危険視する声も上がっており、
固定客を離さない工夫も求められている。（田村慶子）

■特需

中華圏の旧正月「春節」に中国人観光客らが押し寄せ、通常は閑散期の２月にもかかわらず、
関西のホテルは沸きに沸いた。これに続く花見シーズンの到来で、３～４月も大阪市内の
ホテルはどこも満室。国内のビジネス客が満足に予約を取れないほどの盛況ぶりとなった。

「予約がまったく取れないと出張でお越しの国内のお客さまにお叱りを受ける。心苦しい限りです」

大阪・梅田のランドマーク「マルビル」にある大阪第一ホテルの巽智弘宿泊部長は、こう打ち明ける。

それもそのはず、１～３月の平均宿泊稼働率は９８％とほぼ満室。いまや月初めの時点で、
その月の８割方が埋まってしまう同ホテルでは、早くても１～２週間前に予約するビジネス客に
部屋を提供できないでいる。

こうした国内のビジネス客の宿泊難問題に応じるため、活発化しているのが１室当たりの宿泊人数を
増やす動きだ。

大阪第一ホテルは３月、ツインルームにソファベッドを入れ、全４６０室の４分の１を３人泊まれる
トリプル仕様にした。同じく高稼働が続く帝国ホテル大阪（大阪市北区）も、簡単にツイン仕様に
２分割できる特殊なダブルベッドの客室を４～６月に２倍以上に増やしている。

狙いは「カップルか１人利用に限定されがちなダブルルームを減らし、効率よく稼働させる」
（帝国ホテル大阪）こと。団体旅行の多い外国人客の相部屋率が上がれば、１人利用がほとんどの
国内のビジネス客に提供できるシングルルームが増える。もちろん１室に泊まる人数が増えれば
客室単価も上がり、利益も追求できるという発想だ。

■新装開業も

こうした需要過多が続く中、関西では訪日外国人特需を見込んだ新規開業も増えてきた。

「大国の湯ドーミーインなんば」（大阪市浪速区）は沖縄県那覇市のホテル運営会社が買収し、
平成２６年７月にビジネス客と観光客の双方とも取り込む「ホテルリリーフなんば大国町」を新装開業した。
全国に約１１０店を展開するスーパーホテル（同市西区）は２８年３月の開業を目指し、
大阪・本町に全１６９室のホテルを建設中だ。大和ハウス工業子会社でビジネスホテルを展開する
ダイワロイヤルも来夏、ＪＲ京都駅前に「ダイワロイネットホテル京都七条」（仮称）を開業する。

この相次ぐ開業には、観光客はもちろん、国内のビジネス客も十分に見込めるとの市場予測がある。
これに加え、建築資材の高騰や人手不足による工期延長を嫌い、比較的短期に安く開業できる
ビジネスホテルや居抜き物件が注目されている。

だが、特需に沸く一方、外国人客の急増に冷めた見方も出始めている。国内外の情勢で大きく
需要が変動する外国人客に依存する体質はリスクが高いからだ。外国人観光客のマナーの悪さも
取り沙汰されており、「宿泊客が外国人ばかりという印象も、国内の客足を遠ざけかねない」
（大阪市内のホテル広報）と、不安をのぞかせる向きも少なくない。　>>2へ続く

http://www.sankei.com/west/news/150511/wst1505110003-n1.html

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