通信障害でauショップに怒鳴り込む……総務省幹部も？ 「今どうなってるんだおじさん」にならないために ★2 [神★]

1 ：神 ★：[ここ壊れてます] .net

ITインフラの障害時、「今どうなってるんだおじさん」にならないために　必要な心構えを考える
2022年09月13日 10時00分 公開
[伊藤利樹，ITmedia]

　先日、KDDIが大規模な通信障害を起こした。社会インフラである携帯電話に関する障害ということもあって影響は大きく、SNSでもさまざまな話題のタネになった。障害対応をしている真っ最中の現場など、関係各所に「今どうなってるんだ」と怒鳴り込み、解決を遅らせる「今どうなってるんだおじさん」もその一つだ。

　例えばauの障害時は、auショップに怒鳴り込む人が相次いだという。総務省がKDDIに幹部を直接送り込んだ報道に対しても「『今どうなってるんだおじさん』ではないのか」と疑問視する声が見られ、後に総務省が「足を引っ張ったわけではない」と詳細を説明していた。

　実はこの問題、携帯回線だけでなく、クラウドなど、他のITインフラの障害時にも起こり得る。もし周りでITインフラが障害を起こしたとき、今どうなってるんだおじさんにならないためにどんな考え方をすればいいのか。auの一件や、エンジニアやコンサルタントとして筆者が見てきた事例を振り返りながら考えてみる。
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2209/13/news025.html

2022/09/14(水) 09:34:39.01

※前スレ
通信障害でauショップに怒鳴り込む……総務省幹部も？ 「今どうなってるんだおじさん」にならないために [神★]
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1663115679/

2 ：ニューノーマルの名無しさん：[ここ壊れてます] .net

auとみずほ銀行
ダメだわ

3 ：ニューノーマルの名無しさん：[ここ壊れてます] .net

利用者をナメてるだけだろ

4 ：ニューノーマルの名無しさん：[ここ壊れてます] .net

でもケツ叩く人居ないと仕事しねえじゃんお前ら

5 ：ニューノーマルの名無しさん：[ここ壊れてます] .net

あの通信障害でauからUQに乗り換えたわ

6 ：ニューノーマルの名無しさん：[ここ壊れてます] .net

ガラパゴスジャップは列島ごと沈めて下さい!!!

7 ：ニューノーマルの名無しさん：[ここ壊れてます] .net

菅直人「せやな」

8 ：ニューノーマルの名無しさん：[ここ壊れてます] .net

>>5
そこはPovo

9 ：ニューノーマルの名無しさん：[ここ壊れてます] .net

3Gおじさん勘違いで怒鳴り込み

10 ：ニューノーマルの名無しさん：[ここ壊れてます] .net

乗り込んで恫喝すりゃあいいってもんでもないしな。
まんまヤクザじゃん

11 ：ニューノーマルの名無しさん：[ここ壊れてます] .net

口で「どうなってるんだ」だけならまだいいが会社の上司ってのは「報告書を書け」って言うからな忙しいのに

12 ：ニューノーマルの名無しさん：[ここ壊れてます] .net

どう見ても作業してる最中なのに「できた？」って聞いてくるオッサンいるよなあ

13 ：ニューノーマルの名無しさん：[ここ壊れてます] .net

怒鳴り込んだって解決が遅れたりはせんだろ

14 ：ニューノーマルの名無しさん：[ここ壊れてます] .net

怒鳴り込んだやつが解決を遅らせたみたいな印象操作はやめるべきだわ

15 ：ニューノーマルの名無しさん：[ここ壊れてます] .net

>>7
真っ先にこの人の顔が頭に浮かんだ

16 ：ニューノーマルの名無しさん：[ここ壊れてます] .net

糞回線過ぎる！
どうなってんだ？

17 ：ニューノーマルの名無しさん：[ここ壊れてます] .net

どうしようもないおばさん

はどうなるんだよ？

18 ：ニューノーマルの名無しさん：[ここ壊れてます] .net

>>14
ショップが解決してるわけじゃないもんな

19 ：ニューノーマルの名無しさん：[ここ壊れてます] .net

auがカネ積んで書かせてるんだろうな、こういう記事って

20 ：ニューノーマルの名無しさん：[ここ壊れてます] .net

毒チン副反応

21 ：ただのとおりすがり：[ここ壊れてます] .net

そもそももはやauショップだのdocomoショップだの無用なんじゃねの
端末販売も契約もサービスも量販店がやってるだろ

22 ：ニューノーマルの名無しさん：[ここ壊れてます] .net

どんな迷惑なヤツでも菅直人よりは全然マシやろ。

23 ：ニューノーマルの名無しさん：[ここ壊れてます] .net

>>21
ホントこれ
特典も付けてくれるのに、何でウェブで手続きしないのか不思議

24 ：ニューノーマルの名無しさん：[ここ壊れてます] .net

KDDIに人を送り込む事自体はおかしくなかんべ？
少なからず国のインフラにも関わる事だから、各業者の進捗状況とか確認すべきでしょ？
統括してるのはKDDIだろうし

25 ：ニューノーマルの名無しさん：[ここ壊れてます] .net

>>22
ワロタ
最悪の今どうなってるんだおじさんだな

26 ：ニューノーマルの名無しさん：[ここ壊れてます] .net

>>12
作業開始早々に「いつ終わる？」って聞くやつ

27 ：ニューノーマルの名無しさん：[ここ壊れてます] .net

>>21
それで飯食ってる人がいるからだろ

28 ：ニューノーマルの名無しさん：[ここ壊れてます] .net

インフラ費用けっちってるくせにいざ問題が出た時お客さんだぞ！ってふんぞり返る馬鹿いるよな
吉野家でレストランのもてなし要求すんのか

29 ：ニューノーマルの名無しさん：[ここ壊れてます] .net

契約以外は邪魔くさいから店頭に来るなって、あんまりじゃないですか
そもそもそんな事態を起こさなければ良いだけの話で

30 ：ただのとおりすがり：[ここ壊れてます] .net

>>27
こじきだって強盗だって詐欺師だって飯を食ってるだろ

31 ：ニューノーマルの名無しさん：[ここ壊れてます] .net

>>18
>ショップが解決してるわけじゃないもんな
いや、100人ぐらい行列して「全員が、自分のスマホが故障した」と信じていたみたい。
コンビニでWiFiに接続して世の中の様子見るとか・・誰も考えない集団

32 ：ニューノーマルの名無しさん：[ここ壊れてます] .net

携帯料金は、いつになったら、値下げするの？

33 ：ニューノーマルの名無しさん：[ここ壊れてます] .net

数時間ストップする位なら許容範囲だがあれは長過ぎた

34 ：ニューノーマルの名無しさん：[ここ壊れてます] .net

金払って受けてるサービスが突然止まったら怒られるに決まってんだろ。
アホなのか？

35 ：ニューノーマルの名無しさん：[ここ壊れてます] .net

結局この記者自身がauに怒鳴り込んだ話で草

36 ：ニューノーマルの名無しさん：[ここ壊れてます] .net

うちも安物のレンタルサーバー屋と契約しているくせに、メールサーバー落ちたらぶーぶー言うやついるわ
いやなら、NTTグループとか高いけどちゃんとしているところと契約しろよって思う

37 ：ニューノーマルの名無しさん：[ここ壊れてます] .net

怒鳴り込むヤツは情弱で間違いないが
クレーム対応のスタッフと技術者は別だから復旧作業は遅れないよね

38 ：ニューノーマルの名無しさん：[ここ壊れてます] .net

お客様は神様ですの反動からかやたら事業者側に寄り添うというか事業者目線の奴増えてるけど迷惑かけられたら怒ってもいいし、迷惑かけたら怒られて当たり前やで

39 ：ニューノーマルの名無しさん：[ここ壊れてます] .net

アホみたいなおちゃらけたCMを障害情報のお知らせのCMに差し替えればいいだけだろ

40 ：ニューノーマルの名無しさん：[ここ壊れてます] .net

契約したことを履行しなかったら怒られるだろ。何言ってんだ？

41 ：ニューノーマルの名無しさん：[ここ壊れてます] .net

>>31
…並んだ人達の年齢層が分からんけど　
ひょっとして普段から「何もしてないのに変になっちゃった」と
「スマホの大先生」に操作して貰ってたのかなーと(代理店が大先生)
動かなくなった機器・機械を分解する層も少ないだろうし
そもそもスマホはそう云う次元の修理じゃないw

42 ：ニューノーマルの名無しさん：[ここ壊れてます] .net

電話繋がないけど金はよこせと？

43 ：ニューノーマルの名無しさん：[ここ壊れてます] .net

端末売って契約仲介してるだけの販売店に怒鳴り込むのと総務省が幹部送り込むのが同じな訳ないやろ

44 ：ニューノーマルの名無しさん：[ここ壊れてます] .net

おじさんてそんなエネルギッシュか？むしろ若いヤツのほうが依存してるしすぐキレるんじゃね？

45 ：ニューノーマルの名無しさん：[ここ壊れてます] .net

今はテレビ持ってないと人も多いからな
自治体の放送で流すとかすればいいんじゃね

46 ：ニューノーマルの名無しさん：[ここ壊れてます] .net

>>44
ブチキレてくるのは圧倒的に中高年男性が多い
女性は悪く言うと利に敏いので客側有利の解決策を提示するとホクホク顔で引き下がる

47 ：ニューノーマルの名無しさん：[ここ壊れてます] .net

>>6
未だにガラパゴスを悪いことと認識してるのか

48 ：ニューノーマルの名無しさん：[ここ壊れてます] .net

AUは今じゃなくて
常にどうなってるんだ状態だと思う
障害多すぎ

49 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 11:26:56.99 ID:55dw5jy40.net

>>24
客を送り込んでも糞の役にもたたん

50 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 11:28:43.81 ID:JhcJHnL50.net

>>4
そんな事はないお前はケツ叩かれて働くのか？余計にミスするだろだから逆効果なんだよ通信障害起きたら別な回線も用意してそっちとも契約したらいいだろ

51 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 11:28:47.21 ID:cUc5cGSw0.net

知的障害者じゃあるまいし

52 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 11:30:38.96 ID:hj4T6thE0.net

ぶっちゃけ「今どうなってるんだおばさん」の方が多い
マスゴミが、そうコントロールしてきたからな

53 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 11:32:03.65 ID:JhcJHnL50.net

>>52
おばさんはそんな事無いわ繋がらなかったら繋がるまで待つから待てないのがおじさんだろ

54 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 11:34:08.62 ID:PCAsTcA30.net

適量のアルコールでも脳には悪影響が　海馬の萎縮リスクが3倍以上に | ニュース | 保健指導リソースガイド
https://tokuteikenshin-hokensidou.jp/news/2017/006667.php

55 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 11:34:41.15 ID:JhcJHnL50.net

>>38
怒って直るものでも無いよ余計にミスして長引くだけだわ繋がるまで他の回線と契約したらいいだろ

56 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 11:38:19.15 ID:wKyVozp00.net

まあ老害だねｗ

57 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 11:38:58.68 ID:jqE/NeYg0.net

>>36
○○？ｗ

58 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 11:39:16.39 ID:mbZTUVtM0.net

>>11
報告書は後で書くもんじゃないの？
トラブル対応中にすぐ書けとか言ってたら厄介だけど
でもまだ原因わからず調査中に
原因報告しろとか言うのも邪魔だよな
何で原因わからないんだ？目の前で邪魔してる人がいるからって言えないしw

59 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 11:39:49.71 ID:ut67WBDG0.net

WIMAXも使い物にならん状態やぞ！

60 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 11:41:29.88 ID:mbZTUVtM0.net

>>14
それはスレタイだけ読んで理解したつもりになってるだけ
怒鳴り込むような人は普段からやってて疑問に思ってないんだよ
現場に乗り込んでさんざん邪魔して
その後自分の手柄にするやつがいるってことが問題なんだよ

61 ：銀河連合：2022/09/15(木) 11:45:11.67 .net

>>1
解約祭りマーダー
↓
KDDIは何度も通信障害を起こしてるやろ
au、Povo、UQ-mobile、mineo、IIJmio、BIGLOBEmobile、BICsimを使ってる学習能力がないアホたちｗｗ

.
交通事故
アホ：「119に繋がらない・・」

.
事件(強盗、窃盗)
アホ：「110に繋がらない・・」

.
急病(熱中症、持病の悪化)
アホ：「119に繋がらない・・」
.
KDDIのせいで何人の人が死んだんだろうかｗｗ
というか学習能力がないアホたちが自滅ｗｗ

.
au、Povo、UQ-mobile、mineo、IIJmio、BIGLOBEmobile、BICsimを使ってる奴らってマジで学習能力がないアホやろ

62 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 11:52:33.91 ID:6iRy9ABh0.net

いや、システム直す現場に突撃できるようにでも案内しない限り修理なんて遅れないだろ
　
遅れる原因を誤魔化すクソ記事やめろ

63 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 11:54:34.71 ID:MCVKQd3o0.net

車でわき見運転して大事故起こして渋滞巻き起こさせたうえ
起きたもんは仕方ないだろうと開き直るドライバーは
ムカつかれて当たり前なんぞ

少しは申し訳なさそうにしとけ

64 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 11:55:26.45 ID:6iRy9ABh0.net

総務省電話→会社が今原因調査中と答えればいいだけ
クレームおじさん→現場に案内するようなアホな社員がいなければ遅れない
　
なんなんだろうなこのバカの考えた遅れると思い込む分析を信じちゃうのは

65 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 11:56:06.64 ID:cxc5lP5O0.net

>>1
他の案件で手一杯なのに、自分の要望を最優先しろと言ってくる営業おじさんと企画おじさんもどうにかしてください

66 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 11:56:59.46 ID:j0l4pB400.net

おばさんもいるだろ

67 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 11:57:05.72 ID:+8/nSBgT0.net

>>62
現場が荒れて、
作業の邪魔が成立するので、

それは法的には、損害発生になります。

68 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 11:58:03.79 ID:6iRy9ABh0.net

>>67
ん？現場が荒れる？
関係ないショップがシステムの大元の現場なのかwwwwwwwwww

どんな会社だよ

69 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 11:59:42.44 ID:+8/nSBgT0.net

>>68
遅れる原因を誤魔化すクソレスやめろw

70 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 11:59:42.56 ID:55dw5jy40.net

>>63
脇見運転して事故ったやつに文句言ってない
被害者が車の販売会社に文句言ってるようなもの

71 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 11:59:52.56 ID:MCVKQd3o0.net

どうせ怒鳴り込まれたショップも
当時の仕事なんか、解約の処理とクレームへの謝罪くらいしかなかったろ
復旧まではそれだけやらせときゃいいんだよ

72 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 12:00:41.61 ID:6iRy9ABh0.net

>>69
はぁ、答えろよ
現場のショップ店員が修復原因調査担当してるのか？
なぁ...お前...

73 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 12:03:17.58 ID:zG1dlk0H0.net

この年代の老害は酒飲み過ぎて脳が溶けてきているからな

74 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 12:04:14.17 ID:MCVKQd3o0.net

>>70
auをドライバーと見立ててるんだよ

75 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 12:08:04.74 ID:hj4T6thE0.net

>>53
昭和じゃないんだからさ

76 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 12:08:15.82 ID:mVY3ENGS0.net

頻繁に障害が発生するなら支障をきたす場合は黙って解約して別口にかえるだけ
店頭の派遣に愚痴を溢したところで何ら解決しない

77 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 12:09:05.45 ID:uMe6itj40.net

au回線の電話もネットも繋がらないならそりゃ近くのauショップに原因聞きに行くのは当然だろ

78 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 12:09:42.40 ID:1sfoxKAt0.net

お詫び返金200円がきた

79 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 12:11:14.56 ID:AsVe6/by0.net

>>62
ショップは代理店なので、au本体とは資本や技術的業務とは一切関係ありません。基地局が停波してもショップには無関係です。
きちんと理解しましょうね。

80 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 12:13:17.81 ID:a3dC93Ba0.net

>>1
意味わかんね

こういう記事が出てくる自体どうなってんだよ
日本終わってる(´・ω・｀)

81 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 12:14:14.35 ID:6iRy9ABh0.net

>>79
理解できてないバカはお前な
レス番号間違えてんぞ
日本語読めないのかな？

82 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 12:14:58.08 ID:7HnUuXl70.net

>>26
早く見積もって3時間くらいですかねー？ったら
そんなにかかるの！？ってつっかかられたわ
やったことないくせに
実際は5時間かかったけど

83 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 12:15:06.37 ID:WNUhtNz/0.net

ID:6iRy9ABh0

84 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 12:15:28.94 ID:WNUhtNz/0.net

ノロマジャップ

85 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 12:16:03.06 ID:Jpy2jnjD0.net

ショップに聞きに行く頭と術しかないおっさんが状況知ってどうなるんだ？

86 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 12:17:27.51 ID:jwkslqOZ0.net

>>77
散々でテレビでやってんだからわざわざいく意味ないじゃん

87 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 12:17:33.50 ID:VMLLa9Ca0.net

>>85
携帯繋がらない→近くのショップに聞きにいく
割と普通の流れでは？

地震起きて2chすぐ開くお前らにはわからないだろうが

88 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 12:18:19.55 ID:HJii4Nou0.net

というか
昔からいるただの老害

89 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 12:19:01.89 ID:6iRy9ABh0.net

>>85
使えない事にクレーム入れるのは入れないよりは良い
クレームなきゃ次もゆっくり直せばいいかってなる訳で
多少困らないといけない
その点わからないのはなぁ
クレームおじさんも、訓練された指を咥えて大人しく待ておじさんよりは役に立ってる

90 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 12:19:19.03 ID:YXrTuacl0.net

みずほ並みにダメだな

91 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 12:21:46.20 ID:KtGBMzuj0.net

またZ世代の持ち上げ記事？

92 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 12:22:04.08 ID:uMe6itj40.net

>>86
常に家にいるならな

93 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 12:22:43.58 ID:Jpy2jnjD0.net

>>87
自分の携帯だけ繋がらない状況ならわかるが、今どうなってるか聞くなんて状況理解してんだろうから末端のショップに聞いても意味ないだろう

94 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 12:24:01.90 ID:bJTflH8E0.net

>>89
やり過ぎると店が閉鎖しちゃうけどな。

95 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 12:26:23.01 ID:Jpy2jnjD0.net

>>89
クレームは然るべき相手に言わないと届かないよ。ショップに言っても訳がわからないままただ怒鳴られた面倒な客。いや、自店で買ってないなら客ですらないんだし

96 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 12:26:24.97 ID:vY0I38M80.net

普段情弱や爺婆騙して「高品質なサービス提供してるから」
と言ってるから怒鳴り込まれても仕方無し

97 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 12:26:45.75 ID:MCVKQd3o0.net

>>85
そんなのどうだっていいじゃん
オマエこそそんな事知ってどうすんの？

98 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 12:27:34.97 ID:jwkslqOZ0.net

>>92
常に家にいられるような暇人以外、誰が店まで行くんだ？

99 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 12:28:23.57 ID:0hExY4Wa0.net

総務省からの出向は再発防止のためにも必要性はあると思うけど

100 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 12:29:12.87 ID:gtYur4cV0.net

障害対応中に説明を求めてこられるとその対応のためにリソースを取られるあるある

101 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 12:29:29.54 ID:EktGnTqy0.net

>>85
そういうバカに高値で売りつける商売で儲けてるんだから仕方ないよね。

102 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 12:29:51.20 ID:uMe6itj40.net

>>98
普通に外出しててauショップが近くにあるなら聞きに行きますが
仮に家にいてもニュースになるまでのタイムラグもあるだろ

103 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 12:32:00.23 ID:AsVe6/by0.net

>>87
ショップに行っても、ショップはただの代理店であって、auなどキャリアとは端末販売店として取引契約してるだけなので何も分かりません。
会社としても、資本的にも別会社ですのでキャリア本体の体制等も一切分かりません。
行くならau等キャリアの支店に行くべきですねら、

104 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 12:32:37.08 ID:PuQdblrj0.net

官僚って大半は東大法学部出のド文系だからそれはしかたがない。

105 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 12:33:04.26 ID:mbZTUVtM0.net

>>89
そういう考え方の上司がいて
下の人がやる気無くしてるのよく見かけるな
こいつの為に頑張ってやろうとつると続かないんだよね
出来る人から転職していくので
いつもトラブルばかり
でも上司は自分が原因とは思ってないからなw

106 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 12:34:22.49 ID:6iRy9ABh0.net

>>95
そういう事例が多く、店頭が大変になるという情報が上がればそれだけで再発防止を心がける
何も言わなければ大体カモ客扱いで対応は後回しになる
社会に出てエンジニア連中と付き合ってればわかるよ

107 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 12:34:49.96 ID:yMtoLxpE0.net

>>55
んなこと言い出したら殆ど全ての苦情案件がそう
極端な話、業者のミスで命を落としても怒ったって命が戻るわけじゃないから意味はない

108 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 12:36:08.95 ID:6iRy9ABh0.net

>>105
スキルあるなら辞めるのが一番やな
ないならそいつが引退するまで待つしかないんだよなぁ

109 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 12:37:03.93 ID:4dM12Ypd0.net

>>47
きめぇ!消え失せろ、サイコパス！

110 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 12:37:08.28 ID:Jpy2jnjD0.net

>>106
本店は末端がどう混乱しようと何とも思わないよ、しかも金払って看板借りてる代理店が進言なんぞできないししても上まで通らない。

上がやるのは保身と下への一方通行な意見や命令だけだよ

111 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 12:38:11.92 ID:6iRy9ABh0.net

>>110
うむ、それでもクレームは入れないともっとサービスは酷くなるぞ
上は人間じゃないからな、わかるよな？

112 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 12:40:41.11 ID:bJTflH8E0.net

八つ当たりは逆効果。
復讐したいなら黙ってキャリア換えろ。

113 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 12:41:01.12 ID:Q99bKbkn0.net

>>32
ドコモだけど、ここ数年で半額ぐらいになってるよ

114 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 12:41:04.74 ID:uqoHjVf10.net

不具合でサービスが提供されないなら真っ当なクレームじゃん
製品やサービスに不具合あったら怒られるなんて社会では当たり前のことだよショップに怒鳴っても早くなるわけじゃないと言っても現状把握とかしたい人もいるだろうしそもそも遅くなるわけでもないしいいじゃん

115 ：名無しさん：2022/09/15(木) 12:42:10.26 ID:hECjh+UJ0.net

>>64
別の話だろ

上は乗り込んできて会議に一番詳しい技術者出席させたりして解決遅らせる。

下は店舗に怒鳴り込んでも解決しないのに現場スタッフに迷惑かける。

どっちも迷惑なだけだからやめろって話だろ。理解しろよアホが。

116 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 12:42:17.59 ID:XIveYbza0.net

>>102
そんなコンビニみたいにゴロゴロないだろ
ただでさえ店舗数減らしてるとこなのに
本当に外ならフリーWi-Fiあるチェーン店入った方がよほど情報得られるだろ

117 ：名無しさん：2022/09/15(木) 12:42:34.01 ID:hECjh+UJ0.net

>>68
アホすぎ

118 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 12:43:42.83 ID:uMe6itj40.net

>>116
全員が全員行くわけじゃないし、他で情報得れるならそりゃそうするよ
ただau回線が不具合だからauショップに聞きに行くのはおかしくも何もないってこと

119 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 12:44:08.16 ID:uqoHjVf10.net

クレーム対応が迷惑ってのがそもそもおかしくない？
窓口の仕事の範疇じゃないの？

120 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 12:44:15.73 ID:Jpy2jnjD0.net

>>111
末端経験して上にいるから両方の意見は理解できる。でも、クレーム上げても上の下がそれ以上は上に上げないしなぁ

まぁ、ネットで騒ぐのが一番効果的だね

121 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 12:45:16.72 ID:u6F1RtEv0.net

おじさん「どうなってるんだ？」
店員「知らんがな」

122 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 12:45:40.16 ID:C7sHWJMG0.net

常々正しいクレーム窓口をどんな消費者にも分かりやすく提示しておかないと

123 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 12:45:56.02 ID:u6F1RtEv0.net

>>118
その考えがおじさんなの

124 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 12:46:23.09 ID:SxYjtGFe0.net

今朝7時25分~7時50分までまた通信障害あったろ？
電話はできたがネット不可だった

125 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 12:47:02.93 ID:V2Faqu320.net

>>44
おぢさんは時間がある。言い換えれば暇。

126 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 12:47:37.00 ID:uMe6itj40.net

>>123
じゃあ合ってるやん
そういう考えのおじさんが聞きに行ってるんだろ？

127 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 12:48:39.22 ID:gJZoRNGw0.net

安回線２本契約しとけよ

128 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 12:50:03.14 ID:C7sHWJMG0.net

>>125
おじさん世代は忙しいだろ
子供もまだ手がかかる年齢が多いし、仕事と家と遊びに暇ではない年齢かと

129 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 12:50:40.19 ID:qEDWZNBq0.net

客は自分一人だと思い込むけど
店員からは複数の客からまた同じ問い合わせがきたということさ

130 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 13:13:26.42 ID:vKABn3iu0.net

1回戦しか持たなくて済むような奴が気にする問題でも無いだろうにな

131 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 13:17:22.73 ID:gL4M2/GV0.net

ショップに言われても店員が困るだけ

132 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 13:18:26.85 ID:aDhNzAVe0.net

中の人だか、川崎とか足立区とか貧民が多い街のショップは大変だったらしい
港区や千代田区のショップはクレーム自体ほとんどなかったとの話


知ってるか？
クレーマーは窓口スタッフからは見下されてるんだぞwwwwwww

133 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 13:19:49.20 ID:JUwKvm8J0.net

どうせ総務省幹部は原発事故の時の菅直人みたいな感じだったろ

134 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 13:24:59.16 ID:BTCXhdmc0.net

総務省が人を送り込むのは総務省の本気度を示すため
つまりKDDIが真面目にやってないと思われてる証拠

135 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 13:27:52.80 ID:IZaihcg/0.net

>>132
嘘だよね

136 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 13:29:12.53 ID:rA/k+N+J0.net

岸田かと思った

137 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 13:30:28.71 ID:aDhNzAVe0.net

>>135
嘘じゃないよ
実際にショップに行って聞いてみればいい
「あの時大変でしたね」とか話してみな
明らかに地域で偏りがあるから

138 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 13:32:21.93 ID:bJTflH8E0.net

どうしてもクレーム入れたいなら、総務省に入れろ。
そっちのほうがよっぽど効く。

139 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 13:34:54.14 ID:DzB0bOT30.net

>>138
それじゃ憂さ晴らしにならない

140 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 13:44:10.77 ID:wUrjRnlx0.net

今どうなってるんだおじさんが来ないように通信障害を起こすなよゴミキャリア

141 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 13:59:19.41 ID:d3gkfK0p0.net

黙って待っとけおじさん「黙って待っとけ」

142 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 13:59:40.75 ID:2Az/Iau40.net

システムのトラブルだって言われても行くわ。
仕事で使ってんだけどいつ直るのかと。

143 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 14:00:47.36 ID:zNu1+gJJ0.net

末端のショップに怒鳴りこむのと
KDDI本部に所轄の人間が乗り込むのとは話が違うだろ

144 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 14:04:58.31 ID:2Az/Iau40.net

社会インフラと認められている鉄道会社や電話会社は税制優遇されているんだぞ。その代わり国が経営に口出す。

145 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 14:05:36.29 ID:Gdsvcmlk0.net

自社モバイル回線経由無しで契約者に衆知させる方法を講じてなかったのが悪い
そもそも通信障害を起こすのが悪い

146 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 14:20:17.40 ID:zG/pr9Kv0.net

爺婆の場合は暇つぶしなんだろ

147 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 14:36:46.27 ID:N9xQxyav0.net

auに乗り換えたけど、
朝昼晩特定の時間に1M bps切る
何も出来ん
まじ無理

148 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 14:38:41.12 ID:ze/C9iGY0.net

私鉄みたいに振替輸送するシステム作れよ

149 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 14:40:43.10 ID:dcLBD5MF0.net

>>7
だよねw

150 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 14:43:52.14 ID:n4ItM5jF0.net

レジにショットガンを常備して輩が入店したらゾンビを撃退するが如くぶっ放して欲しい

151 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 14:44:02.40 ID:+MjHtL890.net

もうちょいたつと量子テクノロジーの進歩で昭和のあの頃に帰れるぜ
よかったなオッサン
もう帰って来るなよ

152 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 14:59:33.60 ID:DzB0bOT30.net

>>5 >>8
つ、つられないぞ

153 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 15:08:18.73 ID:qCmBEKlD0.net

怒鳴り込みに行くなる話し相手の所に話に行けよ。

154 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 15:17:35.91 ID:kMWcAW8B0.net

>>150
最近YouTube広告でゾンビゲームばっか出てくるわ

155 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 15:58:09.92 ID:E816QOtM0.net

>>132
実に分かりやすいカッペだな
東京にいたらどこの位置のショップに人が溜まるかアホでも分かるだろw

156 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 16:11:10.42 ID:8mA8HeEd0.net

>>44
若い子はキレんで我慢する
年取ってくると前頭葉の機能が低下してキレやすくなる

157 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 16:12:16.24 ID:hffg/Zuv0.net

ショップで買った電話機が正しく機能しなくなったら、そのショップにクレーム入れて是正を要求するのが筋だろ

158 ：ニューノーマルの名無しさん：[ここ壊れてます] .net

通信インフラ障害発生の障害対応業務にて
復旧対応する人間と渉外対応する人間は別だから
障害復旧が遅れることなんて無いと思うが

どういう規模の企業を想定してるのだろう？

159 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 16:44:38.87 ID:2KhwFtwp0.net

数年前に起きた北海道の地震による大規模停電の時も北電の人達が困ってたのを思い出すよ

160 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 16:50:50.76 ID:Gdsvcmlk0.net

>>44
下痢が「上級国民に歯向かう牙を抜く教育」を必修道徳科で強要してきたから、
多くのZ世代は政府どころか有名大手企業にもキレないよ

161 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 17:05:12.60 ID:05xJvoRH0.net

>>1
> 「今どうなってるんだおじさん」

うまいw

162 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 17:05:18.59 ID:PGyAf1g10.net

現場の末端技術者を経験してきたワイ的には

受け取ったクレームに対して社内優先度を
適切に振り分けるのは、社内の人間だし

仮に無視できないお得意様からのクレームだからと
障害復旧作業よりクレーム客への調査報告のための作業を優先させられた現場の人間は

そんな業務指示出すような決定した自社の
人間に対して不満を募らせ改善要求するから

客やクライアントは復旧作業の遅れにつながるなんてことを気にせず問い合わせしてくれて
構わんという考えですわ

クレーム客の応対する人は大変だけど
そういう仕事は優先的に社外へ外注してるから
クレーム対応でイライラしてる人が
技術者の足の引っ張るような悪循環にはならん

163 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 17:07:24.84 ID:6iRy9ABh0.net

>>162
ま、当たり前にこれが答えだ
わかったかろくに働いたこともないニートども

164 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 17:10:03.80 ID:mbZTUVtM0.net

>>158
一般の会社の中を想定した話かと
auはたまたま目立っただけで
同じ人間が会社内で同様な行動してるのが想像出来るってことだね
そこが想像できないってことは
まぁ社内でも同じような行動してた側なんだろw

165 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 17:24:40.71 ID:CsgmRxKD0.net

>>113
Ahamoのことならその通りだが、そうじゃなかったら5年前くらいからほぼ変わらないけど

166 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 17:25:04.07 ID:hVbWj+Go0.net

騒ぎが大きくなるほど、上位レベルに話しが上がり、
復旧にかける人的リソースや関連部門など拡大する
から、実際早く解決するんだよ。

167 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 17:26:36.54 ID:4YNnGb4/0.net

なんつーか物分りがいいのが美徳、怒るのは恥ずかしいみたいな風潮あるけど怒るべきところは怒ってもいいんやぞ

168 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 17:28:17.32 ID:UHmZEPm10.net

クレームが迷惑ってそもそも客に迷惑かかってるからクレームになってんだけど

169 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 17:29:47.57 ID:Gdsvcmlk0.net

>>32
竹中や安倍が提唱していた「トリクルダウン」も捏造だったことがもうバレてる

未だに「口を開けてるだけで自民党様がカネを降らしてくれる」と思ってるなら死んだ方がいいよ

170 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 17:40:03.32 ID:k6by5rXq0.net

>>1
店員は人間の盾じゃね？
９条信者に店員をやらせてみたらいい
クレームの口撃にあって
この国が核武装が必要なことを学ぶだろう

171 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 17:51:00.90 ID:oJckQzgg0.net

今回は怒鳴り込みに乗れなかった
残念

172 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 17:59:48.48 ID:xkFH+7yQ0.net

実際のところ通信障害でauのサポートにも連絡つかんのだとしたら、ショップに駆け込む人がいても仕方ないのでは

173 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 18:23:39.45 ID:R2uqH6rf0.net

義理父もショップに乗り込んだがショップの人は分からない分からないと連発するだけだったそうだ
本部から何も連絡が入っていないのかバイトだから対応のしかたが知らないのかね
分からない帰ってくれ、なんて言われたらそりゃ怒鳴りつけると怒っていた
いくら接客レベルの低い店員だとしても
「システムに何らかのトラブルが起きて繋がらなくなっています」くらい喋れるだろうに
本部から一切答えるな、と口止めされていたんだと思う
怒鳴られて当然だわ

174 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 18:26:55.10 ID:ZfOp80//0.net

>>13
菅○人『せやな』

175 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 18:32:01.26 ID:qTvE8xkh0.net

おじさん「ゴルァ〜! どないなってんねんヽ(｀▽´)/」
店員「スミマセン。僕らも連絡つかないんですよぉ。」
おじさん「あーそうか。( ﾟдﾟ )」

176 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 18:34:51.51 ID:2AxNz1Up0.net

>>167
auとは会社が違うauショップに怒っても意味ないけどな
まずはauの窓口、その後は消費者センターだ

177 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 18:36:04.13 ID:RERzM5GV0.net

散々高い金取っておいて通信障害が起きたら誤魔化すからな許すワケねーだろクズ共！

178 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 18:38:08.88 ID:KLNURGgQ0.net

こういう人達は台風が来たら気象庁に抗議電話するんだぞ

179 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 18:39:49.12 ID:4YNnGb4/0.net

>>176
代理店を名乗る以上は窓口です
「代理」店なんだから

180 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 18:46:03.55 ID:hGjWy/IE0.net

繋がらないから状況を聞いただけだろ。答えられない通信会社側が悪いのでは。

181 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 18:46:56.25 ID:dNyWlwqI0.net

>>176
スマホキモヲタしか知らないような情報でドヤってるお前みたいな奴って本当にアホだよな└(:q」┌)┘💨ﾌﾟｯ

182 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 18:50:40.71 ID:hCjZU8xy0.net

原因を教えろって詰めよった人達は
その後に発表した20ページのPDF見たのかな？
本当は原因なんてどうでよくて騒ぎたいだけでしょ

183 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 18:52:32.71 ID:ASIsZ9HC0.net

復旧手伝いたいのか？

184 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 18:53:32.21 ID:ASIsZ9HC0.net

>>180
通信障害って言ってるじゃん

185 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 18:58:32.76 ID:2AxNz1Up0.net

>>179
代理に過ぎないとわかってるのにそれでも怒鳴りに行くのかw
時間と労力を無駄して何の意味があるんだ？w

186 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 19:50:57.66 ID:1bIuviaC0.net

壺も 創 化 も社会的に問題のある力ル卜組織は政治に関わらせるなよ。


https://i.imgur.com/9hh7Lr7.jpg
https://i.imgur.com/OFsf1Q9.jpg

187 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 19:51:39.23 ID:8ZWi8Gj80.net

>>185
「代理」を名乗ってるから行くんだろ

そもそも消費者にとっては看板を掲げてる以上、そこが代理店かどうかは関係ないけどな

時間と労力を無駄にしたくないなら今すぐ書き込みやめたら？

188 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 20:02:45.27 ID:2AxNz1Up0.net

>>187
それで代理店に怒って何になるの？w
怒鳴ったら早く復旧するとか考えてるの？w
あとちょっと書き込むのとショップまで出かけて怒鳴り散らすのが同列なんだ？w
納得の知性だわw

189 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 20:18:46.79 ID:+kaLnnjg0.net

au回線のmineoでも詫び金200円きてた

190 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 20:25:19.99 ID:BnH2Fp0s0.net

まあ怒鳴り込みたい気持ちは分かる

191 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 20:29:16.24 ID:ptlZO3jU0.net

カスセンに未発表情報を尋ねるおっさんも同類
発表直前で例え知っていたとしても教えるわけがない

192 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 20:33:30.65 ID:hyXJanMn0.net

代理店に言っても仕方ないとか言ってる奴は賢いように見えて馬鹿な客でしかないわな

193 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 20:42:10.19 ID:o2FBD7lX0.net

>>192
意味わからん

早く復旧してほしいなら苦情対応に無駄なリソースわ使わせるのはバカのやることだろ
場合によっちゃ苦情入れてるテメーのせいで復旧遅れてるんだよって話になる

とりあえず事が終わってから当事者に真っ当なクレームを入れるのが本筋だと思うけど

194 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 20:49:40.08 ID:s53kkP9y0.net

マスコミ使ってステマしてねえで、店舗の入口に書いて貼っておきゃいいだろ

195 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 20:50:46.09 ID:Lzzq2WCQ0.net

>>193
苦情入れれば復旧遅れると思ってるアホ

196 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 20:51:40.69 ID:s53kkP9y0.net

>>193
回線止めなきゃいいんだよ
機材ケチるからだろ
盗っ人猛々しいとはこのことやぞ

197 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 20:52:26.16 ID:cxMGL4Ja0.net

この時間俺の新機種au1.4M bps
動画すら見れん

198 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 20:57:06.51 ID:o2FBD7lX0.net

>>195
苦情入れれば早く復旧すると思ってるバカかな?

199 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 20:58:13.16 ID:u8mqddqQ0.net

>>198
情報は得れるし事態の深刻さが伝われば早まるかもね

200 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 21:00:12.86 ID:pmDJdpsM0.net

au幹部が問題を把握理解できてるか？
総務省の人間が相手側へ行く必要性
総務省の人間は問題を聞いてその場で理解できるのか？
そもそも上がってくる報告や問題は信用できるのか？

と傍から見た時の疑問を上げてみた、総務省の人ってIT庁より優秀なんだね

201 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 21:01:57.87 ID:u8mqddqQ0.net

そもそもサービス提供できてない時点でしゃーないのにここを理解してない馬鹿の多いこと

202 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 21:08:47.68 ID:ySYrGC4F0.net

被害者ぶるau(笑)

203 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 21:10:00.53 ID:hyXJanMn0.net

>>193
賢いつもりのバカの典型

204 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 21:12:26.67 ID:HgBAwWkZ0.net

怒鳴りこむはともかく

通信障害は重大問題で、ド叱られても仕方がない

205 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 21:14:41.45 ID:rxUb5R+j0.net

>>173
本体から連絡きてないことを憶測や勝手に仕入れた情報で話すほうがヤバすぎるが

206 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 21:15:21.73 ID:N4TBJq4z0.net

>>1
「いまどうなってるんだ」おじさんを通報して威力業務妨害で逮捕すればいい

207 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 21:16:35.20 ID:N4TBJq4z0.net

>>173
連絡入ってるわけねえだろ？
いまじゃ本部のHPに障害発生、対応中と
誰でも見られるんだから、それ以上が末端にいくわけない
怒鳴りつけるのって暴行罪だよ

208 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 21:17:18.78 ID:7FGlc4/P0.net

>>206
それがニュースになればいいんだけど

209 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 21:20:08.17 ID:45cgclGj0.net

なれよ
甘やかすな

210 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 21:21:36.07 ID:gfvMS3700.net

不特定多数のサービスを無料で提供しているところのエンジニアだけど、DB不具合でサービスがストップしたときに担当者を出せ！って苦情の電話が回ってきた
もちろん回ってくる前に受付が事情を説明して謝っているのに担当を出せの一点張り
電話に出てもサービスが使えないと困るの一点張りでいつ直るのかとしか聞かない
「復旧対応中ですが、電話対応で復旧作業が一時的にストップしています」って言ったら絶句して電話を切っていった

211 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 21:45:07.77 ID:vTDL/YEc0.net

金融庁とかは、みずほ銀行にどうなってるんだと怒鳴り込むのか

212 ：ニューノーマルの名無しさん：[ここ壊れてます] .net

本社に怒鳴り込め
ショップは哀れな代理店よ

213 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 22:34:53.38 ID:evvQVH4u0.net

とうとうこの時間au 5G 410k bps になっちまった
YouTubeすら見れん
いい加減にしてくれ
使い放題MAX契約なのに
総務省に問い合わせてみる

214 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 22:40:23.60 ID:8W1RvnNh0.net

>>188
代理店なら「今どうなってるんだ？」という客の質問に答えなきゃ
そで早く解決するかどうかはau側の問題であって
今どうなってるかを知りたい客が考えることではない

215 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/15(木) 23:21:10.62 ID:D4dYDfxO0.net

おじさんに限らんでしょ
なんで中高年男性を目の敵にすんの？

216 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/16(金) 00:37:38.11 ID:ri2FVeeO0.net

>>214
それをしたところで
その知りたい情報を手に入れることはできないとわかりきってるのに
やってるから馬鹿にされてるんだぞ

217 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/16(金) 00:42:50.39 ID:c7bmWsB/0.net

>>176
auショップって完全に盾だからな。
サポートセンターの人間、組織も
外部丸投げの別組織で電話もそのうち０５０になるぞ。

218 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/16(金) 01:13:35.92 ID:EEVTxW7j0.net

ド□モショップは全店舗 ド□モ社員はいない。
直営店がない。

219 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/16(金) 01:20:06.52 ID:HeTEOtRV0.net

>>1
菅直人？

220 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/16(金) 01:39:07.45 ID:5zuYSIF/0.net

>>216
頭悪そう

221 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/16(金) 01:52:22.46 ID:Oz1jt+xh0.net

>>30
テレアポだって人権があるんです！
先物電気をお勧めしましたが相場がこんな高値とは思わないし！

222 ：ニューノーマルの名無しさん：[ここ壊れてます] .net

携帯ショップに怒鳴り込むのっていわば新聞記事に腹が立って新聞配達所に怒鳴りり込むようなもんだぞw
完全に無意味

223 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/16(金) 03:43:48.86 ID:UF+iwYAr0.net

何が言いたいのか解らんけど通信障害起こしたらテレップでも入れて延々告知しとけよ

224 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/16(金) 03:45:35.42 ID:UF+iwYAr0.net

>>216
何でわかり切ってるんだよ
入り口でプラカード持ってたっとけ

225 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/16(金) 03:47:06.89 ID:UF+iwYAr0.net

通信障害越したら緊急告知放送しないと解らないだろ
やる事もやらないでクレーマーみたいに言うなよ

226 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/16(金) 03:49:03.31 ID:UF+iwYAr0.net

公共インフラちゃうのか？
関電とか停電になったらＨＰで何処の地区が何軒とか詳細解るぞ

227 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/16(金) 03:50:57.72 ID:fRWtRcEf0.net

今どーなってんのアベ

228 ：ニューノーマルの名無しさん：[ここ壊れてます] .net

とりあえず
ネットから簡単に解約出来る様にしてくれれば
窓口行かなくても済むので
店舗業務の妨害とか無くなりますよ、きっと。

229 ：ニューノーマルの名無しさん：[ここ壊れてます] .net

順序が逆だろ

230 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/16(金) 07:54:25.16 ID:wVIDnJ4Y0.net

200円もの大金をお詫びとして出したのにまだ不満があるのか・・

231 ：ニューノーマルの名無しさん：[ここ壊れてます] .net

今どうなってるんだおじさんがいないと、ちゃんと仕事しないじゃん

232 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/16(金) 11:59:26.01 ID:1oWMrEcR0.net

携帯会社に限らず窓口に文句言ったって上は動かない
本部に文句言うのが一番
今まではそうだったけど最近はその本部の人が仕事出来ないから
下手したらギリ健常者みたいな人もいて突拍子もない事をやらかすから
日本はこの程度のレベルまで落ちたと諦めるしかない

233 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/16(金) 12:05:06.68 ID:euZio29B0.net

>>36
WebARENAも落ちまくってた時期あるな懐かしい

234 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/16(金) 12:09:12.22 ID:g5c2r1320.net

>>230
乞食は契約書に書かれた言葉を理解できないからな

235 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/16(金) 12:16:24.55 ID:nim6+idn0.net

>>26
それ確認するの当たり前じゃね？
作業時にどのぐらいかかるか考えてからやらねえの？

236 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/16(金) 12:26:45.89 ID:hn/srhHx0.net

企業に飼いならされた豚ほど扱いやすい客はないからな
客じゃなくて奴隷みたいなもんだが

237 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/16(金) 12:27:23.72 ID:+1UPNFHf0.net

正当なクレームを封じようとするとんでも記事

238 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/16(金) 12:28:10.01 ID:geQthEne0.net

CMでタレントに言わせたらいいやん
障害起きてもショップに行かないでねーって

239 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/16(金) 12:51:11.17 ID:qYYb0KKz0.net

>>1
発達障害だろ

240 ：ニューノーマルの名無しさん：[ここ壊れてます] .net

逆風というよりそれをやってたな

241 ：ニューノーマルの名無しさん：[ここ壊れてます] .net

いやいや契約が履行されなかったら怒るだろ。騙されて搾取されて黙ってろと？

242 ：ニューノーマルの名無しさん：[ここ壊れてます] .net

女は見たいものしか見ようとしてそれなりの偏差値だろ

243 ：ニューノーマルの名無しさん：[ここ壊れてます] .net

子供いたら最優先になるからいいんじゃないの？

244 ：ニューノーマルの名無しさん：[ここ壊れてます] .net

車の不具合をディーラーに文句言ったら、ディーラーは別会社で逃げるのは通用せんぞ

昔、NTTが通信障害起こして、トヨタの工場が止まって大問題になった

通信障害はそれほど大問題

通信障害を問題視出来ない奴は、チンパンジー

245 ：ニューノーマルの名無しさん：[ここ壊れてます] .net

なぜこういう話だとわからんやろ、

246 ：ニューノーマルの名無しさん：[ここ壊れてます] .net

立憲に追い出してもらわないと日本を捨てるぞ？

247 ：ニューノーマルの名無しさん：[ここ壊れてます] .net

ダメだ
au繋がりにくすぎる
490k bpsて
docomoに乗り換えるわ
ウンザリ

248 ：ニューノーマルの名無しさん：[ここ壊れてます] .net

最近は怒るどころか逆に会見した社長を賛美する事で、
自分の度量の広さをアピールするのが流行りなんだよ
賛美する時はTwitterのメイン垢、裏垢ではフルボッコぞ

249 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/17(土) 01:01:55.38 ID:2vJJFbMo0.net

おまえらか

250 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/17(土) 01:23:55.90 ID:Uw6JdYJn0.net

電話通じないんだからショップに行くしかないだろ
電話通じたら電話で聞くよ

251 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/17(土) 08:41:48.93 ID:kqN2LQMM0.net

auに関しては情報提供の遅れ、情報量の不足が原因なんだから仕方がない
auショップにとっては関係ないのに迷惑だっただろうが、復旧作業の邪魔にはなっていないし、事の重大さを認識する切っ掛けにはなったと思う

252 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/17(土) 19:07:31.31 ID:u2iCPJ5i0.net

自分、名古屋近郊に住んでるけど、東海豪雨の時に電車が止まって駅員に｢どうなってるんだ！｣と、つっかかっていたおっさんがいたな
自然現象だから、駅員に聞いても分かるはずないし、そんな事に体力を使ってどうするんだ？と、白い目で見てたわ

253 ：ニューノーマルの名無しさん：[ここ壊れてます] .net

例え天候が原因でも、振替輸送が有る場合もあるので
急いでる時は駅員に時にはしつこく聞いてみないと分からない事も有るかも

254 ：ニューノーマルの名無しさん：[ここ壊れてます] .net

うちの親が典型的なこれ
「auに2回行って文句行ってきた」とかぬかしてるから
「そんな末端の人間に文句言っても上には伝わらないし他のお客さんに迷惑なだけだからやめとき」
って言っても
「いやいやこういうのは言わないと駄目なんだ」
とかまったく話にならんかった

255 ：ニューノーマルの名無しさん：[ここ壊れてます] .net

昨夜からau繋がりにくくない？
かかってきても即留守になるみたい

256 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/18(日) 23:56:12.42 ID:7EXrz4e50.net

VoLTEと回線絞るアルゴリズム？がガラパゴ仕様なのかい？

257 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/19(月) 07:15:54.19 ID:gjZ7IDIl0.net

だから新聞記事の中身が気に入らないからと新聞販売店に文句言うようなものだろ
あとコンビニの物価が値上げした文句をコンビニバイトに文句言うようなもの

258 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/19(月) 07:22:49.66 ID:qtmE7CNf0.net

復旧までのメドとか言われるけど、そんなんわかってたら誰も苦労しないわ。
難事件で犯人逮捕までのメド聞かれてるようなもんだわ。

259 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/19(月) 07:23:01.18 ID:r3KOU/jQ0.net

発達障害でショップに怒鳴り込む

260 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/19(月) 07:23:55.94 ID:r3KOU/jQ0.net

WIMAXもボロボロ。auはダメだな。

261 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/19(月) 07:47:06.69 ID:lCZDYCu30.net

今どうなってるんだおじさんｳｹﾙ

262 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/19(月) 07:50:12.67 ID:fNufyyVN0.net

>>26
計画立てるのは当たり前だろう
次工程に関わってくるんだから

263 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/19(月) 08:12:06.55 ID:z0BQBmw50.net

社長記者会見を絶賛報道したり、異常な程の擁護書き込みについてはダンマリ？

264 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/19(月) 08:15:12.57 ID:dI8qs9Mu0.net

>>1
理屈じゃねえんだわ

265 ：ニューノーマルの名無しさん：[ここ壊れてます] .net

>>258
自分らがしくじったせいで事故が起きてるのに
そういう開き直りみたいな例え話するから余計にムカつくんだよな

266 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/09/19(月) 12:11:12.24 ID:sf2eV4n+0.net

>>26
「そんなのも解らずに他人に頼んだんですか？
俺ら、まともに給料出ないんじゃないかと不安になりますねぇw」
って穏便に煽り返せw（ついでに録音しとけ。役に立つぞ。）

267 ：ニューノーマルの名無しさん：[ここ壊れてます] .net

>>255
電波悪かったで
台風の影響なんだろうけど