【高槻市営バス お客様の声】 乗務員の対応4 [朝一から閉店までφ★]

1 ：朝一から閉店までφ ★：2022/07/24(日) 19:41:30.48 ID:lS7sLvqO9.net

意見・苦情
上成合線往路に乗車中、磐手校前バス停にて車イスのお客様の対応を行う際、センター扉付近の車イス専用スロープ板収納スペースに荷物を置いていたお客様に対して、「ここに置かれたら邪魔やんか」と一喝。その言葉使いへの苦情です。


ドライブレコーダーの映像を確認したところ、そのような誤解を招くような発言は行っておらずスロープ収納時、そこに立たれると収納が出来ないのですがと、乗務員も言葉を選んで発言している状況が確認できました。当該乗務員には引き続き、事故やトラブル苦情等に気を付けるよう助言を行いました。
https://www.citybus.city.takatsuki.osaka.jp/goiken/2022071400228/





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＜お知らせ＞2022年4月分を更新しました（2022年7月21日）