【セクハラ】百貨店のコスメ店員、性被害の実態は。「手相見てあげる」と手を握られる、警備員が“出待ち”　店側も対策 [ぐれ★]

ぐれ ★

※4/11(月) 7:00　ハフポスト日本版

「手相見てあげるから手を貸して」

化粧品メーカーの美容部員として、関西地方の商業施設内の販売店で接客していたはなさん。

3年ほど前、40代くらいの男性客に、パーテーションの隙間から腕を引っ張られた。

手を握られたまましばらく離してもらえず、「（男性客の）気が済むまで手のひらを眺められた」という。

「会社からは当時、『お客様には丁寧に接しなければいけない』としか習っていなくて、どうしたら良いか分かりませんでした」

「何か（手相の結果が）分かりましたか」と尋ねても曖昧に濁され、男性客は商品を購入せず退店したという。

2022年3月には、従業員や他の客への迷惑行為で百貨店から「出入り禁止」になっている別の男性客に誤って会釈したことがきっかけで、その後つきまとわれるようになった。

「その男性は売り場の周りを一日中ぐるぐると回っていました。『今の時刻は何時ですか』『駅の方向ってどっちですか』など、何度も声をかけられて怖かったです」

はなさんは警備員に報告し、男性客を店外に連れ出してもらったという。つきまといは2週間ほど続いた。

＊　＊

化粧品の販売員や美容部員から、来店者による性的なハラスメントを訴える声が上がっている。

コスメ売り場の店頭に立って接客する従業員は、女性である場合が多い。

商品購入のためではなく、性的な接触を目的とした客からの性被害にはどのような実態があるのか。従業員を守るために、企業はどう対策するべきか。被害者や専門家を取材した。【國崎万智・ハフポスト日本版】

差し入れを断られて逆上
美容部員として働いた5年間で、はなさんは自身だけでなく、同僚の女性たちが性的ハラスメントやストーカー被害に遭うケースを何度も見聞きしたと証言する。

ある百貨店では、はなさんの勤務する店舗の従業員に対し、男性警備員が手作りのパンやケーキなどの差し入れを繰り返し届けた。

徐々に売り場に長居するようになり、はなさんの同僚女性がつきまとわれて「出待ち」されることもあったという。

上司に相談した上で、「会社から注意を受け、（差し入れを）もらうことができなくなった」と断ると警備員は逆上。はなさんは、「（警備員が）フロア一帯が静まり返るほどの怒鳴り声でまくし立てていた」と振り返る。

ほかにも若手の美容部員から、客に手をつかまれ「ネイルきれいだね」「若い子って柔らかい手してるよね」と言われたり、「どこに住んでるの」と尋ねられたりしたと相談を受けたこともあるという。

なぜ百貨店などの化粧品売り場で、性被害が起きやすいのか。

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Yahoo!ニュース: 百貨店のコスメ店員、性被害の実態は。「手相見てあげる」と手を握られる、警備員が“出待ち” 店側も対策（ハフポスト日本版） - Yahoo!ニュース.
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