【削除人】TikTokの請負モデレーターが「心的外傷」で運営会社を提訴… [BFU★]

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元TikTokのモデレーターが会社を訴え、トラウマ的なビデオコンテンツに「絶え間なく」さらされた後、彼女のメンタルヘルスを保護できなかったと主張しています。

Candie Frazierは、「極端な暴力」を取り上げた動画を1日最大12時間レビューしたと述べています。

彼女は、不安、うつ病、心的外傷後ストレス障害などの「重大な精神的外傷」に苦しんでいると言います。

TikTokは、「思いやりのある職場環境」の促進に努めていると述べています。

9月、TikTokは毎月10億人がアプリを使用していると発表しました。ITセキュリティ会社のCloudflareによると、今ではGoogleよりもヒット数が多いという。

ユーザーを保護するために、ビデオ共有プラットフォームは、数千の社内および契約コンテンツモデレーターを使用して、ルールに違反するビデオとアカウントを除外します
Frazier氏は、TikTokとその親会社である中国の技術大手Bytedanceの両方を訴えています。

彼女は、モデレーターとしての役割で、性的暴行、共食い、大量虐殺、銃乱射事件、児童の性的虐待、動物の切断などのグラフィックコンテンツを視聴したと主張しています。

サードパーティの請負業者であるTelusInternationalで働いていたMsFrazierは、1日に何百ものビデオをレビューする必要があったと言います。

先週カリフォルニアの連邦裁判所に提起された訴訟によると、フレイジャー女史は、彼女がレビューする必要のある資料のために、「不安、鬱病、心的外傷後ストレス障害を含む重大な精神的外傷」に苦しんだ。

訴訟では、彼女はTikTokの従業員ではなかったものの、ソーシャルメディアの巨人が「コンテンツのモデレーションが発生する手段と方法を管理した」と主張しています。

Frazier氏は、大量のコンテンツを処理するために、レビューすることが期待されていたため、同時に10本もの動画を視聴する必要があったと主張しています。

訴訟では、12時間のシフト中に、モデレーターは最初の4時間の作業の後に15分の休憩が許可され、その後2時間ごとに15分の休憩が許可されたと主張されています。さらに、1時間の昼休みがありました。

TikTokは、コンテンツのモデレーションの影響を減らすように設計された業界標準を満たしていないこと、および会社が安全な作業環境を提供しないことでカリフォルニアの労働法に違反したことを主張しています。

続きはソースにて
https://www.bbc.com/news/technology-59819664