NTTドコモがAI無人受付サービス　やり取り双方向で(日経) [蚤の市★]

1 ：蚤の市 ★：2020/07/03(金) 14:15:38.08 ID:7FpaOURW9.net

NTTドコモは人工知能（AI）の活用で双方向でのやり取りを可能にした無人受付サービス「おくだけレセプション」の提供を開始した。音声検索に対応。担当者を検索し、そのまま直接通話できる。配線工事は不要で、タブレット端末と周辺機器を設置するだけで利用できる。新型コロナウイルス感染対策で増加した無人受付サービスの需要に応える。

端末画面には場面に応じて動く実写の人物キャラクターを採用した。キャラクターや背景は会社のマスコットの画像などに変えることもできる。

NTTドコモのクラウド電話帳サービスなどとの連携も可能。クラウド上にある電話帳に変更があった場合、自動で社員情報を更新する。人事異動などで生じる情報の更新作業などを減らすことができる。同社の内線通話サービスとも一緒に使え、内線への通話ができるようになる。

利用できるタブレット端末は米アップル「iPad」で、価格はタブレット端末と電話機などの周辺機器を含み、初期費用が税別23万円。月額税別1万円で、別途通信料が発生する。

おくだけレセプションは同社の法人営業と研究開発（R&D）が一体となり、サービスなどを創出する取り組み「トップガン」によって開発した。新型コロナウイルスの感染拡大前から人件費削減の需要を見込んで同サービスの開発を進めていたが、感染拡大を受けてサービス開始時期を早めたという。

日本経済新聞　2020/7/3 13:52
https://www.nikkei.com/article/DGXMZO61115360T00C20A7000000/

2 ：不要不急の名無しさん：2020/07/03(金) 14:16:15 ID:TXuQm/zA0.net

パンツ何色？(:.;ﾟ;Д;ﾟ;.:)ﾊｧﾊｧ

3 ：不要不急の名無しさん：2020/07/03(金) 14:17:59.61 ID:MKl4RTym0.net

人件費は削減しても価格に反映されないから利用者に何の意味も無い

4 ：不要不急の名無しさん：2020/07/03(金) 14:19:15 ID:atL/FxiG0.net

「救急？消防？

5 ：不要不急の名無しさん：2020/07/03(金) 14:20:34 ID:qwiRpzJa0.net

そういえばAI同士で会話させるとどうなるの？

6 ：不要不急の名無しさん：2020/07/03(金) 14:21:22 ID:hSMA55Q10.net

ソフバンのロボットでええやん

7 ：不要不急の名無しさん：2020/07/03(金) 14:22:36.98 ID:em2F/N1x0.net

My docomo から出来ることをわざわざコストかけて店鋪でやってるからなー
もっともそれができない情弱に店員さんが支那朝鮮のスマホがんがん勧めてたな

8 ：不要不急の名無しさん：2020/07/03(金) 14:23:28.92 ID:tzLgGomy0.net

>>6
高価すぎる

9 ：不要不急の名無しさん：2020/07/03(金) 14:24:47.81 ID:j52FhaPy0.net

AIの使えなさときたらもうね

10 ：不要不急の名無しさん：2020/07/03(金) 14:25:57 ID:6DVDkzWX0.net

>>5
人間にわからない言葉を使ってAI同士が会話をしだして慌てて実験中止
になります。

11 ：不要不急の名無しさん：2020/07/03(金) 14:26:27.69 ID:qKB/u8Ry0.net

受け付けにアイボ置いとけよ

12 ：不要不急の名無しさん：2020/07/03(金) 14:28:42 ID:/29jG9Kh0.net

ペッパーさんの二の舞にならないといいね

13 ：不要不急の名無しさん：2020/07/03(金) 14:31:27 ID:O7DfU0gs0.net

ドコモアドレスの遥香様から毎日２０通くらい迷惑メール来るんやけど

14 ：不要不急の名無しさん：2020/07/03(金) 15:26:27 ID:O9j75ChK0.net

解約の話だとエラー出るんでしょ

15 ：不要不急の名無しさん：2020/07/03(金) 15:34:51 ID:r9XrJ4q+0.net

充電器がダメになって電気屋とかよりDOCOMOショップがすぐ近所だから買いに行ったら、わざわざ順番待ちさせられてカウンター座らされて1個買うだけで30分近くかかってキレた

16 ：不要不急の名無しさん：2020/07/03(金) 16:03:11.93 ID:LWLqPWbg0.net

格安シム事業者への卸売り以外の販売は禁止させろや