【経済】宿泊客が注文した荷物、ロボットがお部屋に運びます…品川プリンス、１０月に導入

レジェンゴ ★

プリンスホテル（東京都豊島区）は１４日、同社が運営する品川プリンスホテルＮタワー（同港区）に、客室まで荷物を届けるデリバリーロボット「Ｒｅｌａｙ」（リレイ）を１０月２日から導入すると発表した。

米サビオーク社が開発・製造した自律走行型ロボットで、高さ９２センチ、重量４０・８キログラム。ホテルで導入するのは米国、シンガポールに次いで日本が３カ国目。

宿泊客が電話でオーダーした荷物をスタッフがセットし、ロビーを出発。エレベーターに乗り、廊下などでは人を回避しながら移動し、客室前で到着を電話連絡する。再びエレベーターでロビーまで戻り自動充電される仕組みだ。客が５段階で“星五つ”の評価をすれば体を揺らして喜ぶ愛嬌（あいきょう）も見せる。

格納部は２６センチ×２２センチで深さは３７センチあるが、保温機能などがなく、当面はタオルやドライヤーなどのアメニティグッズが対象。ロボットではなく、従来通り従業員へのオーダーも可能だ。「ロボットは労働基準法が適用されないため、休日なしの１日２４時間勤務になる」（担当者）という。

同社は「省力化のためではなく、エンターテインメントとしての導入。利便性の向上と、わくわく感も提供していきたい」と話す。

http://www.sankei.com/life/news/170915/lif1709150030-n1.html