KDDI通信障害「思い知らされた」完全フリーアドレスの企業、固定電話急きょ再設置 [蚤の市★]

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KDDI通信障害「思い知らされた」完全フリーアドレスの企業、撤去した固定電話を急きょ再設置

　ＫＤＤＩ（ａｕ）が起こした全国的な通信障害は発生から３日目となった４日も沖縄県内では通話などで不安定な状況が続き、週明けで営業活動を本格化させた企業に影響を及ぼした。ＤＸを推進する会社では撤去した固定電話を急きょ再設置した社もあった。今後のため複数の回線を確保する考えを示す企業幹部もいた。

　社員用の携帯電話が全てＫＤＤＩ回線だという県内の大手企業では、社内連絡や顧客からの問い合わせ対応で影響が出た。社内のＤＸ推進で完全フリーアドレス制の職場。固定電話を置いていなかったが、急きょ固定電話を設置するなどの対応に追われた。

　同社ではエレベーターの監視にもＫＤＤＩ回線が使用されていることもあり、万一に備えてエレベーターの使用を禁止にする対応も講じた。同社役員は「ＢＣＰ（事業継続計画）の観点から、通信事業社は１社だけでなく、複数の会社との契約することが必要だと思い知らされた。早急に検討を進める」とした。

　沖縄ガス（那覇市）では、ガスの開栓作業で現場に向かう際の事前確認で顧客と連絡が取れないケースがあった。担当者は「大きな混乱はなかったが、連絡手段がなく困った客もいたかもしれない」と話した。

　ニッポンレンタカー（東京）は那覇空港から那覇市内の営業所まで利用者を送迎するバスの運転手と不通になった。営業所とバスのやりとりが途絶えたため、利用者にバスの位置情報などを伝えることができなかったという。

　那覇市内のレンタカー会社は、ａｕユーザーの客と４日午前中まで連絡が取れず対応に苦慮した。担当者は「ネット予約の客の場合はメールアドレスが分かるので、メールでやりとりした」と次善策で対応した。（政経部・石川亮太、川野百合子、又吉朝香）

沖縄タイムス　2022年7月5日 11:23
https://www.okinawatimes.co.jp/articles/-/986263