【いたずら予約】店員たちが泣いている…弁当を注文しながら取りに来ない

みなみ ★

11/25(月) 16:30配信
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20191125-00000544-san-soci

社会問題化している飲食店での無断キャンセル。中には、弁当を何人前も注文しながら取りに来ない「いたずら予約」による被害もある。奈良市のとんかつ店店長が１１月に被害の実態をＳＮＳで訴えたところ、瞬く間に拡散。店長は「悲しく、やるせない気持ち」とする一方、「対策を強化してお客さんを疑うのもつらい」と苦しい胸の内を明かす。こうした行為は偽計業務妨害罪に問われる可能性があるが、立証のハードルは高いという。生産者やスタッフを傷つける、いたずら予約の実態とは。

【表でみる】飲食店での「無断キャンセル」、最も多い理由は

　■２万５千円分の被害も

　「こういう被害が年に１回か２回くらいあるんですよ。何か事情があったのか、それともやっぱりいたずらか…」。奈良市のとんかつ店「まるかつ」の金子友則店長（４３）はこう話す。

　いたずら予約。弁当を電話などで注文しながら来店しないため、食材が無駄になってしまう迷惑行為だ。

　同店では今年１０月にも被害が発生した。

　注文は７、８人前のどんぶりだった。準備のためスタッフは通常よりも早く出勤し、仕込みなどを開始。指定された時間までにつくり終わり、スタッフは完成したどんぶりを手渡そうと待った。しかし、客は来ない。予約時に聞いた電話番号にかけても、つながらない。被害額は５、６千円相当だった。

　「去年は弁当２０個が被害に遭ったんです。２万５千円分くらいでした」と金子店長。「何百円、何千円の売り上げを重ねる飲食店にとって、いたずら予約の影響はとても大きい。悲しいというか、やるせない」と肩を落とす。

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