【技術】ロボアドバイザーの一方的な助言は不要と回答が大半＝ＩＮＧ調査

みつを ★

http://jp.mobile.reuters.com/article/technologyNews/idJPKBN18R0CH

［ロンドン　３１日　ロイター］ - モバイルバンキングに関する調査によると、欧州の銀行顧客の大半は、投資の決定をする際に、人工知能を利用した「ロボアドバイザー」（ＲＡ）に任せることを望んでいないことが分かった。

オランダの金融サービス最大手ＩＮＧグループ(INGA.AS)がまとめた今年の「モバイルバンキング国際調査」報告によると、投資するうえで参考にしたいものとしてＲＡを挙げた人は、ファイナンシャルアドバイザーや友人の意見、インターネットよりも少なかった。

調査は欧州を中心に１５カ国、１万５０００人を対象に実施。このうち９１％が、ロボットの一方的な提案は希望しないと回答した。人間が最終承認をする限り、ＲＡの助言を受けてもよいと答えた人は全体の４分の１だった。

ＩＮＧは、ＲＡに選択を委ねるという回答者が少なかったことについて、その方が有益な結果が出るとしても、自分以外に判断を任せることに消極的であるためだと分析した。

ＲＡ市場は、ウェブを通じて顧客に自動的な投資アドバイスを提供し従来の対面型財務アドバイスの優位を覆したいとの考えから、ベターメントやウェルスフロントなどのベンチャー企業が発展させてきた。

対面型アドバイスより低コストでサービスを提供できるため、米ゴールドマン・サックス(GS.N)、ウェルズ・ファーゴ(WFC.N)、モルガン・スタンレー(MS.N)などの大手金融機関が関心を持ち、同様の商品を最近発表している。

現在、ウェルスマネジメント業界におけるＲＡの占める割合は小さく、コンサルタント会社ＡＴカーニーによると、２０１６年時点での運用資産は２０００億ドル程度。ただ従来型アドバイスへのコスト圧力が強まっているほか、規制面での優位性もあり、資産規模は２０年までに２兆２０００億ドルへ拡大する見通しだという。

2017年 5月 31日 12:54 PM JST