【社会】外国人客のタトゥー、温泉お断り約６割「世の中に受け入れられていない。客が離れる懸念もあり踏み切ろうとは思わない」

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訪日外国人が年間2千万人を突破する中、「入れ墨お断り」が多い日本の温泉が外国人客のタトゥー（入れ墨）を巡る対応で揺れている。

観光庁の調査では、訪日前に「温泉入浴」を期待する外国人は約3割。
条件付きで認める施設がある一方、タトゥーに向けられる世間の視線は依然厳しく、断る施設が多数派のようだ。
大分県別府市で今月開かれるシンポジウムでも話し合われる。

大分県など、全国13カ所に展開する「星野リゾート」のブランド旅館「界」では、
昨年10月からタトゥーを隠すシール（縦8センチ、横10センチ）を試験導入し、希望する客に配布した。
一緒に入浴した客などから苦情がなかったため、今年4月からは正式に導入。要望を受けて、1人2枚まで利用できるようにした。

もともと断っていない施設もある。別府市の「ひょうたん温泉」は1922（大正11）年の創業以来の方針。
約1割いる外国人客にも「宗教や文化的な背景もあって入れている人もいる。
彼らにも温泉を楽しんでほしい」との姿勢で対応しており、過去に苦情やトラブルはないという。

一方、観光庁が昨年実施した全国調査によると、入浴を断る施設は約6割。
ヤフーニュースが昨年6～7月、インターネット利用者を対象に行った意識調査でも、
約39万の有効回答のうち「日本人も外国人も入浴拒否にすべきだ」とした人が約6割に上るなど、日本社会が向ける視線はまだまだ厳しい。

福岡市博多区の「みなと温泉　波葉の湯」は断っている施設の一つ。
担当者は「世の中に受け入れられていない。客が離れる懸念もあり、現段階では踏み切ろうとは思わない。常連客が最優先」と話す。

一般社団法人日本温泉協会も「難しい問題。協会として結論は出せていない」といい、各経営者の判断に任せているのが実情だ。

　そんな中、21、22日には大分県別府市でシンポジウム「別府ONSENアカデミア」が開かれる。
官民共同の団体が主催し、温泉がある自治体の首長約20人が外国人客のタトゥー問題について話し合う予定だ。
別府市の担当者は「観光立国としてどう外国人をもてなすか。対応の方向性を示す機会になれば」と話している。

入れ墨がある外国人の入浴「断っている」55・9％、
　今後も訪日客の増加が見込まれることから、観光庁も対応に乗り出している。
昨年6～7月には、旅館やホテルを対象に全国調査を実施。今春には対応事例をまとめ、各施設に対応の改善を働き掛けている。

　調査は全国の約3800施設が対象で、581の有効回答を得た。
このうち、入れ墨がある外国人の入浴を「断っている」は55・9％、「断っていない」が30・6％、
タトゥーを隠すシールを使用するなど条件付きで許可しているのが12・9％だった。

断る経緯については「風紀、衛生面により自主的に判断」が58・6％、
「業界、地元事業者での申し合わせ」が13・0％、「警察、自治体などの要請、指導」が9・3％だった。

　こうした結果を受けて、観光庁は今年3月、留意点と対応事例を公表。
「入れ墨に対する考え方に文化的違いがあり、すべてを満足させる一律の基準を設けるのは困難」としながらも、
シールなどで覆う▽家族連れが少ない時間帯に入浴を促す▽浴場を分ける▽貸し風呂の利用－など具体例を挙げ、業界団体などを通じて改善を促している。

http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20161117-00010010-nishinp-soci

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