【ネット/ゲーム】ガチャ炎上中の「グランブルーファンタジー」が謝罪　ユーザーからは「謝罪になってない」「そこじゃない」などの声も

あずささん ★

ソーシャルゲーム「グランブルーファンタジー」が炎上していた件で、運営は1月8日、ゲーム内で
「お客様には混乱を招きご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます」と
謝罪しました。ただ、謝罪に伴う補填などは発表されておらず、ユーザーからは「謝罪になってない」
「そこじゃない」などの声もあがっています。

炎上の原因は、年末年始のガチャイベントで提供されていた「アンチラ」というキャラクター。
このキャラクターの出現率が非常に低く、アンチラ狙いのユーザーが次々と爆死（大金をつぎ込んでも
引けないこと）したのがそもそものきっかけでした。
また、他のキャラクターに比べて出現率が低く設定されている（ユーザーのガチャ報告などからの推測）
にもかかわらず、その旨を事前に表記していなかったことも問題に。「アンチラが他のキャラクターと
同じ確率で出ると誤解させる」として、ユーザーからは「有利誤認にあたるのではないか」との声が
あがっていました。
加えて、同時期に実装された新キャラクター「ベアトリクス」の性能表記が実際の性能と異なっていたり、
また「アンチラ」と他のガチャキャラクター両方をそろえることで、ゲームを有利に進められる
「クロスフェイトエピソード」と呼ばれるイベントが発生することなども問題に。前者は優良誤認、後者は
いわゆるコンプガチャ規制に抵触するのでは――といった指摘も寄せられ、一部ユーザーの間では、
消費者庁に通報したり、返金を求めたりといった動きも起こっていました。署名サイトChange.orgでは、
運営会社に立入検査を求める署名も立ち上がっています。

こうした動きを受け、「グランブルーファンタジー」運営は8日、レジェンドガチャの出現率アップ表記と、
ベアトリクスの性能表記についてゲーム内でコメントを発表。「お客様に大変ご不安の念を抱かせて
しまっておりますこと、先ずお詫び申し上げます」と謝罪したうえで、「出現率アップ表記」については、
「出現率アップの値は、それぞれの武器ならびに召喚石ごとに上昇しています」、ベアトリクスの性能表記に
ついては、「（表記に）齟齬があったため文言表記の統一を図り」、実際のスキル効果に合わせて表記を
修正したとのことです。
ただ、本当にアンチラだけ出現率が低かったのかについては言及されず、コンプガチャ疑惑のあった
「クロスフェイトエピソード」についても特に触れられませんでした。今回の説明に納得していないユーザーも
多く、Twitterでは「火に油を注いだだけ」「説明にも謝罪にもなってない」といった不満の声が依然として
多く見られました。

ソース/YAHOO!ニュース（ねとらぼ）
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20160108-00000114-it_nlab-sci
上記署名サイト
https://www.change.org/p/%E6%B6%88%E8%B2%BB%E8%80%85%E5%BA%81-%E4%B8%80%E8%88%AC%E7%A4%BE%E5%9B%A3%E6%B3%95%E4%BA%BA-%E3%82%BD%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A3%E3%83%AB%E3%82%B2%E3%83%BC%E3%83%A0%E5%8D%94%E4%BC%9A-%E3%82%B0%E3%83%A9%E3%83%96%E3%83%AB-%E3%82%B0%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%83%96%E3%83%AB%E3%83%BC%E3%83%95%E3%82%A1%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%82%B8%E3%83%BC%E9%81%8B%E5%96%B6%E4%BC%9A%E7%A4%BE%E3%81%AB%E6%B6%88%E8%B2%BB%E8%80%85%E5%BA%81%E3%81%AB%E3%82%88%E3%82%8B%E7%AB%8B%E3%81%A1%E5%85%A5%E3%82%8A%E6%A4%9C%E6%9F%BB%E3%82%92%E6%B1%82%E3%82%81%E3%82%8B-%E6%99%AF%E8%A1%A8%E6%B3%95%E9%81%95%E5%8F%8D-%E7%96%91%E6%83%91

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