【技術】ロボットに脅かされる仕事は　記者や弁護士など8職種

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ロボットに脅かされる仕事は　記者や弁護士など８職種
2015.05.14 Thu posted at 14:06 JST

ニューヨーク（ＣＮＮＭｏｎｅｙ）ロボットなどの未来技術がどの時点で脅威と化すのか、経済学者の間で意見は分かれる。しかし職種に
よってはいずれ、ロボットと仕事を奪い合うことになるかもしれない。

デジタルメディアに詳しいウェッブメディア・グループの創業者、エイミー・ウェッブ氏は、１０～２０年以内にロボットに取って代わられ
そうな職種は少なくとも８種類あると予想して、米ロサンゼルスで先月行った講演で紹介した。その８つの職種を以下に挙げる。
◇
１）料金徴収係とレジ係
「アップルウォッチ」などのウェアラブル技術や「アップルペイ」のようなモバイル決済システムが普及すれば、料金所の係員やスーパーの
レジ係といった職業は時代遅れの存在になるかもしれない。「実際のところ、全行程に人間がいる必要はない」とウェッブ氏は言う。

２）宣伝担当
いずれ強力な宣伝ツールが登場すれば、伝えたい相手に対して的確にブランドやファッションの宣伝ができるようになるかもしれない。
ウェッブ氏によれば、顧客の行動を調べてどんな宣伝が最も効果的かを見極める技術の実験も行われているという。もしそうした技術が
通用するなら、広告会社などのクリエーティブチームや戦略チームは縮小されるだろう。

３）顧客サービス
顧客サービスは米国からインドなど賃金の低い国へ委託されるケースが増えている。さらに多くの人員が、予測分析などの新技術に取って
代わられる可能性もある。
例えばＩＢＭのスーパーコンピューター「ワトソン」は、人気クイズ番組のチャンピオンに勝利して何百万ものファンを獲得した。
今のところそうした機能はないものの、企業の顧客サービス部門の従業員全員の仕事をワトソンに担わせることも可能だとウェッブ氏は予測する。

４）工場労働者
製造業の仕事はさらにロボットに奪われるだろう。ロボットの方が安上がりだし、一息ついて友人にメールを送ったりもしない。
遠く離れた場所にいながら、センサーを使って仮想感覚が得られる触覚学の技術などが、次の波を主導する存在になりそうだ。

５）金融仲介
仮想通貨「ビットコイン」に使われているコンピュータープログラムの「ブロックチェーン」では、取引を自動的に処理して完璧なデジタル記録を
作成できる。
ブロックチェーンのために、金融、保険、住宅ローンといった業界で仲介を担う職種に波乱が起きるとウェッブ氏は見る。
ナスダックがこのほど、株式公開（ＩＰＯ）前の案件を扱うプレＩＰＯ市場の取引記録用にブロックチェーンの採用を発表したのは、その前兆
かもしれない。

６）記者
インターネットのために姿を消した新聞は数え切れない。だが新技術のために仕事を失う記者はさらに増える可能性もある。
ウェッブ氏はニューズウィーク誌とウォールストリートジャーナル紙の元記者。いずれ自動的にニュース記事を作成してウェブサイトに掲載できる
技術が登場すると予想する。ＡＰ通信では既にロボット記者が四半期ごとに数千本もの記事を生成している。

７）弁護士
訴訟以外の弁護士の仕事は、間もなくインターネットを使ったサービスに取って代わられる見通しだ。例えば「ＬｅｇａｌＺｏｏｍ」のサービスでは、
商標登録申請、遺言、離婚などの手続きができる。
記録の開示が進んでそうした情報にアクセスしやすくなったおかげで、高い弁護士費用を払う必要はなくなりつつある。

８）電話オペレーター
固定電話を持たない若者も増えた。デジタルコミュニケーションの進展でこの傾向は続きそうだ。
そうなれば、米ＡＴ＆Ｔやベライゾンといった電話会社では、電話事業の料金請求やオペレーターなどの職種が不要になる。「存在する
必要のない職はたくさんある」（ウェッブ氏）
◇
こうした職業に就いている人は、以上の予測を見て不安に思うかもしれない。しかし「技術が普及する未来は陰鬱な未来ではない。ただ今と違うだけ。
違いを陰鬱ととらえる人も多いかもしれないが、それは克服しなければならない」とウェッブ氏は言う。

未来の雇用主が求める人材は、今とは大きく変わっているかもしれない。

http://www.cnn.co.jp/tech/35064505.html
http://www.cnn.co.jp/tech/35064505-2.html
http://www.cnn.co.jp/tech/35064505-3.html
http://www.cnn.co.jp/tech/35064505-4.html

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