【企業】セブン＆アイ鈴木会長、世襲への布石か　「結果を出せない」次男抜擢、社内から異論続出

もろ禿HINE! ★＠＼(^o^)／

セブン＆アイ鈴木会長、世襲への布石か　「結果を出せない」次男抜擢、社内から異論続出 | ビジネスジャーナル
http://biz-journal.jp/2015/01/post_8448.html

　2014年12月16日、「日経ビジネス　徹底予測フォーラム2015」（主催・日経ビジネス、協賛・ボストンコンサルティンググループ）が、東京・港区のラフォーレミュージアム六本木で開催された。登壇したのは、セブン＆アイ・ネットメディア代表取締役社長でセブン＆アイ・ホールディングス（HD）執行役員の鈴木康弘氏。「流通の神様」ことセブン＆アイHDの鈴木敏文会長兼最高経営責任者（CEO）の次男である。

　これに先立つ同月2日、セブン＆アイHDは最高情報責任者（CIO）を新設して康弘氏を充てる組織改革を実施した。15年秋にリアルとインターネットの融合であるオムニチャネル戦略を本格的にスタートさせるため、システム関連を含めた幅広い領域で康弘氏が陣頭指揮する態勢を整えた。セブン＆アイ・ネットメディアは14年3月、セブンネットショッピングを吸収合併し、セブン＆アイグループのオムニチャネル戦略を推進するための中心的な役割を担う会社と位置づけられた。これに併せて社長に就いたのが康弘氏だった。康弘氏は同フォーラムのパネルディスカッション「マーケティングの新潮流」に登壇し、ネットと連携した新しい消費体験としてのオムニチャネル戦略について語った。

　コンビニエンスストアチェーンの草分け的存在であるセブン-イレブン・ジャパンは13年11月18日、東京都内のホテルで創業40周年記念式典を挙行し、その中で敏文氏は「ネットを制するものがリアルを制する」との持論を披露した。グループの商品をネットで受注し、近くのコンビニ店舗で顧客に渡したり、顧客の自宅へ配達する。具体的には、コンビニのセブン-イレブンからスーパーのイトーヨーカ堂、百貨店のそごう・西武までグループ全社で扱う約300万の商品をネットで買えるようにする。ネットを通じた商品やサービスの売り上げを現在の1500億円から7倍の1兆円規模に引き上げるという計画を立てている。

　セブン＆アイHDが「次の10年」の成長の原動力とみているのが、オムニチャネル戦略である。オムニとは「総合、全体」などの意味であり、オムニチャネルとは、いつでもどこにでも選択可能なチャネルが存在する状態を指す。スマートフォン（スマホ）の登場によって、消費者は自宅でも移動中でもリアル店舗とネットショップの違いを意識することなく、購買できるようになった。消費者がネットとリアルを行き来する購買行動に、小売業は即応しなければならなくなった。そのためのツール（道具）がオムニチャネルだ。ネットとリアル店舗が融合することで日々蓄積されていく膨大なデータと外部のデータを統合させ、ビッグデータを活用する。セブン＆アイHDはこのオムニチャネルに1000億円を投資する。

●経営不振の責任を問われなかった康弘氏

　グループのオムニチャネル事業を担う康弘氏は、1987年に武蔵工業大学（現・東京都市大学）工学部電気工学科卒業後、富士通に入社。その後、ソフトバンクに転職しEC（電子商取引）事業の立ち上げに携わった。99年8月、ソフトバンク、セブン-イレブン、トーハン、ヤフーの合弁会社として設立された、ネット上で書籍を販売する会社イー・ショッピング・ブックスの社長に就任した。同社はソフトバンクからヤフーを経て、09年12月にセブン＆アイのグループ会社となり、社名をセブンネットショッピングに変更した。中間持ち株会社セブン＆アイ・ネットメディアが親会社で、セブン＆アイHDの孫会社にあたる。

　スマホの普及という追い風を受け、ネット通販の市場規模は10兆円になるほどの高い成長を続けている。しかし、ネット通販業界の中でセブンネットショッピングの存在感は薄い。アマゾン・ジャパン、楽天の2強の前で大苦戦し、5期連続の赤字経営が続いた。11年春、康弘氏はメディアの取材に対し「（楽天などの）専業に比べれば、サービスや技術面で10年は遅れている」と認めたほどだ。

　そこでセブン＆アイHDはグループ各社がバラバラに行っていたネットショッピングサイトをセブンネットショッピングに集約し、グループのネット通販の柱に据えた。14年3月には、経営不振のセブンネットショッピングをセブン＆アイ・ネットメディアが吸収合併し、その社長に康弘氏を据えた。康弘氏はセブンネットショッピングの経営不振の責任を問われることはなかったどころか、孫会社の社長から子会社の社長に格上げされ、さらにはセブン＆アイHDのCIOに抜擢されたのである。

「敏文氏は82歳。オムニチャネルで康弘氏に結果を出させて、持ち株会社の取締役に引き上げ、いずれ自分の後継者にしたいと考えているのでしょう。しかし、康弘氏の手腕について社内の評価は高くはない。ネット事業は別の適任者を充てたほうがうまくいのではないかと見られています」（外資系証券会社の流通担当アナリスト）

「康弘氏の大抜擢には、社内外でも異論が多い」（流通業界関係者）とのことだが、今回の人事は、「流通の神様」といわれる敏文氏にとって“最後の大きな誤算”となってしまうのか。業界内の注目が集まっている。

【企業】セブン＆アイ鈴木会長、世襲への布石か 「結果を出せない」次男抜擢、社内から異論続出

【企業】セブン＆アイ鈴木会長、世襲への布石か　「結果を出せない」次男抜擢、社内から異論続出