【京都】つまずきそうになる？バス音声案内　京都市交通局、不評で修正 [14/09/02]

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つまずきそうになる？バス音声案内　京都市、不評で修正
【京都新聞】2014年09月02日14時11分

京都市交通局はこのほど、バスの車内で流れるアナウンスの音声を修正した。昨秋からコンピューターによる
合成音声の案内を始めたが、「言葉と言葉の間が長くて聞きづらい」といった乗客からの指摘を受けたため。
1秒にも満たない微妙な間合いを調整し、改善を図った。

次のバス停留所の案内や広告案内、注意喚起などを流す車内放送はこれまで、人による肉声を録音して
流してきたが、ICカード乗車券の導入で対応機器を整備するのに伴い、コンピューターによる合成音声に
切り替えた。データを盛り込んだ「車内案内放送装置」を、昨秋から徐々にバスに搭載し始めた。

だが、搭載した車両が増えた今年に入り、乗客から「アナウンスに違和感がある」との指摘が寄せられた。次の
停留所を案内する車内放送では、「次は四条大宮、四条大宮です」などと流れるが、「停留所名」と「です」の
間が長く感じるとの内容だった。「つまずきそうになる」との声のほか、イントネーションが
「京都らしくない」との声もあった。市議会の委員会でも同様の指摘があった。

市交通局によると、乗客が聞き取りやすいようにと、停留所名と「です」の間は1秒前後あけて流していたが、
人の耳で聞くと違和感が出たという。市交通局はメーカー側に修正を依頼。約500パターンある案内放送を
見直し、停留所ごとに間合いを詰めたほか、イントネーションも調整した。職員がバスに乗車し、音声が
聞きづらくないか確認もしているという。

市交通局は「ご迷惑をおかけして申し訳ない。これからも聞きやすい案内放送を届けたい」としている。

ソース: http://www.kyoto-np.co.jp/top/article/20140902000089
画像: http://www.kyoto-np.co.jp/picture/2014/09/20140902145126bus350.jpg
　(間合いがおかしい京都市バスの車内案内)

【京都】つまずきそうになる？バス音声案内 京都市交通局、不評で修正 [14/09/02]

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