【社会】ベネッセ顧客情報漏えい　３年前に退会も「漏えいの可能性」

幽斎 ★＠＼(^o^)／

ベネッセ顧客情報漏えい　3年前に退会も「漏えいの可能性」
07/14 19:14
http://www.fnn-news.com/news/headlines/articles/CONN00272555.html

ベネッセグループの顧客情報流出事件で、情報漏えいに利用されたIDを付与された派遣社員の男性が、情報の持ち出しへの関与を認めていることが新たにわかった。
こうした中、3年前に長女が退会したという母親が、ベネッセ側に直接問い合わせたところ、漏えいの可能性があると、衝撃の答えが返ってきた。
神奈川県内に住む女性が見せてくれたのは、小学生の長女宛てに届いた、ジャストシステムが提供している通信教育講座「スマイルゼミ」のダイレクトメール。
女性は、このダイレクトメールが届いたことに、不信感を覚えたという。
警視庁が、不正競争防止法違反の疑いで捜査しているベネッセグループの顧客情報漏えい事件。
関係者によると、漏えい元は、ベネッセの関連会社「シンフォーム」の東京支社が保守管理している顧客情報のデータベースと判明。
2013年末、シンフォームから委託を受けている外部のシステム会社の派遣社員のIDで、データベースに複数回にわたり、
アクセスされ、顧客情報が、不正にダウンロードされていたという。
警視庁が、14日までに、この派遣社員から事情を聴いたところ、派遣社員は、顧客情報の持ち出しについて、関与を認めていることが新たにわかった。
一連の事件が報道されて以降、何度もベネッセ側に問い合わせたものの、電話がつながらなかったという神奈川県内に住む女性。
14日、あらためて連絡し、娘の個人情報について問い合わせた。
ジャストシステムからダイレクトメールが届いた母親は、「今回、スマイルゼミからDMが届いたのですけれど、
娘は、3年ほど前に、そちら(ベネッセ)を退会しているのですが、今回、テレビのニュースを見まして、
スマイルゼミから(DMが)届いたので、ちょっと不審に思いまして。もしかして、退会しているもののデータも流れているのでしょうか」
と尋ねると、オペレーターは、「さようでございます。ご受講いただいている現会員様と、以前ご受講いただいた会員様のデータが(漏えいした)ということ」と答えた。

すでに退会しているにもかかわらず、長女の情報が流出した可能性があると話したベネッセ側。
当時登録していた電話番号と、娘の名前などを伝えると、オペレーターは、「申し訳ございません。
漏えいの可能性がございます」、「外部への漏えいが確認されたお客様については、文書にて、こちらからご連絡させていただいているところでございます」と語った。
長女の情報が漏れていた。
女性の長女は、すでに退会しているものの、次女は、現在もベネッセの通信講座を利用している。
しかし、ベネッセ側によると、情報が漏れたことが確認できたのは、長女だけだという。
その理由について、母親がベネッセ側に聞くと、オペレーターは「原因は調査中でございまして」と答えた。
わが子の個人情報が漏えいしていた女性は、今後の対応についても質問した。
ジャストシステムからダイレクトメールが届いた母親は、「今回、こういうふうに大事な子どもの情報が
漏れてしまったんですけれど、それに対して、何か補償などはあるでしょうか」と質問すると、
オペレーターは「今のところ、お答えすることはできないんですけれども。原因究明ということで、こちらの方向で...」と答えた。
そして、母親が「そうですか。やっぱり、何かちょっと不安なんですけど、ほかで悪用されないかとか」と話すと、
オペレーターは「2次災害が出ないように、警察の方にも協力していただいて、調査している段階でございます」と答えた。

【社会】ベネッセ顧客情報漏えい ３年前に退会も「漏えいの可能性」

【社会】ベネッセ顧客情報漏えい　３年前に退会も「漏えいの可能性」