【人手不足】 新車の納車やサービス入庫はお客様ご自身でお願いします　石川県自動車販売店協が呼び掛け

1 ：擬古牛φ ★：2020/04/04(土) 11:06:59.34 ID:???

★ 納車は自分でお願いします　石川県自動車販売店協呼び掛け

2020/04/04 01:44

※写真　車の「納引き」に協力を求めるポスター＝金沢市の石川県自動車販売店協会
https://www.hokkoku.co.jp/images/K20200404301_1main.jpg

　石川県自動車販売店協会は３日までに、新車の納車業務などについて、客に協力を求めるポスターを作った。
業界では、販売店のスタッフが自宅まで車を届けるサービス「納引（のうび）き」が慣例化されているが、
人手不足に伴って業務の負担になっている。ポスターは協会に加盟する２１社に貼ってもらい、客への周知を図る。

　納引きは、新車の納車時や車検時期などに、
販売店のスタッフが自宅を訪ねて車を引き取ったり、自宅へ届けたりするサービスとなる。

　県自動車販売店協会によると、スタッフが販売店と顧客宅との往復に時間を取られ、
本来の業務である整備や営業などの時間が削られるケースが出ている。
県内では、納引きの取りやめを検討する販売店があるという。

　協会の担当者は「店舗のサービス向上のためにも、協力をお願いしていきたい」と述べた。

北國新聞　https://www.hokkoku.co.jp/subpage/K20200404301.htm