もの凄い勢いで誰かが人生相談に答えるスレ 108

470 ：マジレスさん：2023/04/01(土) 08:29:02.35 ID:auhXKZD1.net

常連客から苦情があったらしく、
上司から「〇〇さん(客)が言ってたけど、(自分)さんが私のことを避けてるみたいで店に入りにくいんだけど」
って言ってる、と言われました。
しかし避けるような行動を取った心当たりが無いです。
自分では他のお客さんと同じ対応してたはずなんですが、「とにかく愛想良くして、いらっしゃいませ、って言ってほしい」と言われました。

避けてるつもりはないことは上司の方からそのお客さんに伝えておく、と言っていましたが、これって次にそのお客さんが来たらこっちから謝ったほうがいいのででしょうか?
それとも、とりあえず黙って業務を続ければいいでしょうか?

心当たりがないまま謝るのもどうかと思うのですが、
そのお客さん、他の従業員とも仲がよく、もし変に騒ぎ出したらみんなそのお客さんの肩を持つ可能性もありどうしたものかと。