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【新潮】「カスハラ」の7割以上が男性だった!50代以上で顕著に 昭和・平成の“金銭要求系”のクレーマーとの一番の違いは? [愛の戦士★]
- 1 :愛の戦士 ★:2022/12/20(火) 12:13:09.44 ID:pixdxfye9.net
- デイリー新潮 12/20(火) 11:01
「昭和・平成」のクレーマーとの違いとは?
息苦しいコロナ禍。イライラが募って、ギスギスが強まり、ストレスは増え続け……。そこで大手を振っているのが“イチャモンこそ正義”を地で行くカスタマーハラスメント。理不尽な顧客には果たしてどう対処すべきなのか。令和の新・ビジネス常識を紹介する。【窪田順正 報道対策アドバイザー/ノンフィクション・ライター】
とあるホームセンター。レジにいた店員が近くの男性客から手招きされる。何事かと思って近づくと、男性客は胸ぐらをつかんでこうすごんだ。
「お前、なんだよその態度、客をナメてるのか?」
そのまま15メートルくらい引きずり回された店員はとにかく暴力はやめてほしいと訴えたが、男性客はまったく聞く耳を持たない。因縁をつけられる理由が思い当たらない店員を恐怖のどん底につき落としたのは、男がこんな恫喝を繰り返したことだった。
「俺は人を殺したことがあるんだよ!」
これは全国繊維化学食品流通サービス一般労働組合同盟(UAゼンセン)が2020年12月に公表した事例をベースに再現した「カスハラ」の一例だ。聞いているだけで不快になる横暴な振る舞いに、「人間のカスによるハラスメントってこと?」と思いたくもなるところだが「カス」とはカスタマー、つまりは「顧客」によるハラスメント(嫌がらせ)だ。そんなカスタマーハラスメントがコロナ禍に入り増えている。
「カスハラ天国」
交通・運輸・観光などの産業で働く約60万人が加盟する全日本交通運輸産業労働組合協議会(交運労協)が、21年5~8月に全国の公共交通機関、物流、観光産業の現場で働く2万908人を対象に行った調査では、直近2年以内に「迷惑行為」が増加していると感じる人が57.1%にも及んでいる。つまり、コロナ禍を経た現代日本ではいたるところで、「お客様は神様だろ」と言わんばかりの上から目線の態度で店員に罵声を浴びせたり、説教したりする人が大量発生して、「カスハラ天国」の様相を呈しているのだ。
という話を聞いても素直に受け取れない人も多いだろう。「スメハラ」(体臭や口臭などで周囲を不快にさせる行為)や「ヌーハラ」(麺をすする音で周囲を不快にさせる行為)なんて言葉もあるように、最近は猫も杓子も「ハラスメント」さえつければ社会問題になってしまう風潮がある。昔からあった、店や企業に対して理不尽な要求をする「モンスタークレーマー」を今風に言い換えて騒ぎをあおっているだけではないのか――なんて懐疑的に見ている方もいるかもしれない。
かつては「金目的」だった
ただ、従来のモンスタークレーマーと、現在、増加中のカスハラは似て非なるものだ。その違いは一言で言えば、「目的」だ。それを理解するのにうってつけの「事件」がある。
今から18年前、有名牛丼チェーンの店長が常連客から毎日のようにクレームを受けていた。この客はいつも「持ち帰り牛丼」を購入していたが、そのたびに牛丼の汁が漏れてしまうと文句を言って、連日、苦情電話をかけてくることもあった。
「ほらみろ、昔もカスハラなるものはあったじゃないか」と思うだろうが、実はこの客がクレームを入れたのは嫌がらせではなく、「金目的」だった。店長につきまとっては「返金」名目で牛丼代相当の金を払わせていたのだ。苦情対応だけではなく、金銭まで要求されていた店長は次第に心を病み、最終的にはこの客を刃物で刺し殺してしまう。これは典型的な「モンスタークレーマー」が引き金となった最悪の事件として今も語られている。
一般的に「クレーム」というのは、消費者が事業者に対して商品やサービスの不備を指摘し、商品の返品や交換、さらには追加サービスの提供を求める「条件闘争」の側面が強い。それが行きすぎてモンスター化すると、「精神的苦痛に対する賠償金を払え」などと高額な金品を要求したりするのだ。
金品の要求ではなく
一方、令和のカスハラにはそのように何か物資的な恩恵を得ようという目的はない。客という優位な立場を使って、店員や従業員を侮辱する「ハラスメント」自体が主目的だ。それはさまざまな調査でも明らかになっている。
※続きはリンク先で
https://approach.yahoo.co.jp/r/QUyHCH?src=https://news.yahoo.co.jp/articles/0f288cb8575cf6821dcdbea6466d757b803aa5a2&preview=auto
- 389 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 18:08:54.23 ID:Hi81tT820.net
- まあ刃物持って暴れ回らないだけマシと考えるか
そいつらも他の誰かに酷い目に遭わされたんかもしれん
50代以上の爺でクレーマーってほぼ負け組だろうし
婆の負け組はそもそも表に出てこないからな
- 390 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 18:11:47.49 ID:0wwTbCHi0.net
- あと接客業やってる連中のスキルが下がってるんだよね
これも非正規増やした結果だと思うけどさ
そもそも知識の無い馬鹿が増えたし
分からない事や知らない事をその場で適当に言う人が多い
面倒くさいから礼だけ言って他の店員に聞くけどさ
ああいうのに腹立てる人は多いと思うよ
だからホームセンターとか大嫌いだわ
- 391 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 18:12:30.02 ID:cmNg56340.net
- 役所とか銀行でシャウトしてるのは100%ジジイだな
- 392 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 18:13:10.51 ID:JVA3yJmp0.net
- 責任感のないやつ≒責任と権限を与えてもらえないやつ
だからな
社会的には持て余すんだよそんな奴って
そんなのに無理やり働かせるから無理なことになる
- 393 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 18:13:12.62 ID:dcnIXTfB0.net
- チャラチャラ生きてかた世代だな
- 394 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 18:13:26.16 ID:kNyL5RHh0.net
- カスタマーが怒り狂うのはまずはコールセンターへの丸投げ、
次が昨今のQR決済、機械による挨拶やん
コールセンターなんて何がハラスメントや。
聞いてねえだろが、受話器置いてる音バレてるって
だから徹底的に虐めが始まるな
コールセンターの時点で喧嘩売ってると捉えるやつはいるから
真摯なメーカーほど潰れていくのは悲しいもんだね
NTTみてえな犯罪者が生き残るとは
電通や博報堂もそう
潰れたけどオンキヨーはまともな対応してくれた
- 395 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 18:16:26.38 ID:JVA3yJmp0.net
- >>390
出来ないと言ったらチャンスも与えてもらえないからとにかく出来ると言ってしまう
一昔前のアジアのワーカーがそういうもんだったがそれと似た感じかもね
ハングリー精神じゃなくてただ怠惰なだけと言うのがもう目も当てられないけど
- 396 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 18:18:47.28 ID:okzp/bq10.net
- >>379
店員が客に要求とか馬鹿なこと言ってないで働けよ
- 397 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 18:19:28.17 ID:okzp/bq10.net
- >>390
それはお前が舐められているだけだろ
- 398 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 18:19:54.48 ID:zcup6beT0.net
- お客様は神様の精神でバリバリ働いてた世代だからな
- 399 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 18:20:16.24 ID:3o3c5MUX0.net
- 普通に客は神様って考えが諸悪の根元
料金で得をすると感じるサービス以外は必要ないよ、糞客には帰れ二度とくるなって言えば良いだけ
- 400 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 18:20:18.06 ID:okzp/bq10.net
- >>394
早く精神科に行けよ
- 401 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 18:21:43.50 ID:okzp/bq10.net
- >>398
客のことなんか神様だなんて思ってねえよ
- 402 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 18:22:19.56 ID:JVA3yJmp0.net
- また景気の揺り戻しが来たらカスハラなんて言ってお高く止まってた時代もあったなあなんて事になるだろうな
- 403 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 18:24:12.80 ID:metQp3S00.net
- バブル以上の世代だろ あいつらパワハラにモラハラが好物だし
- 404 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 18:24:14.94 ID:vKTQ3oiE0.net
- >>402
問題は来ると思うか?
- 405 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 18:24:17.13 ID:okzp/bq10.net
- >>381
悔しかったら理詰めで意見述べてみろよ陰キャ
- 406 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 18:27:21.37 ID:UQ3gPx7R0.net
- 公務員やけどクレーマーはジジイばかりやな
公園のやつもそうやけど暇なジジイ率クソ高い
- 407 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 18:27:49.67 ID:KHK3uRGM0.net
- >>83
アタオカなおばさんが毎回1円玉で払おうとするのには参った。でも手を繋いでくれないとってハサミ突きつけたおっさんもいる。
どっちもいま思うとカスハラだな
- 408 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 18:28:01.11 ID:85Ar3lO30.net
- また使バブル世代か
いい加減にしろよ
- 409 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 18:29:27.50 ID:Ilz6qjUl0.net
- 偉くなると面倒だよな
普段から偉そうにしちゃうんだろうね
- 410 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 18:32:05.86 ID:6wr/ZVtR0.net
- >>398
そんなわけがないw
客側が偉そうにイチャモン付けるときの決まり文句なんだから
お客様は神様だって言うのに何だその対応は!!って怒鳴りつける
- 411 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 18:35:35.59 ID:lPuRQn+A0.net
- 単純に暇なんだよなこいつら
氷河期から下はネット世代だし生活に余裕がないからクレームなんて無駄な事やらん
お前らがネットやゲームをやるのと同じようにこいつらは店に電話かけまくるんだよ
- 412 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 18:38:59.36 ID:vooyHP8E0.net
- >>365
田舎で塾やってるんだ。
コピーはもっぱらここの5円コピー機。
田舎なんで他にはコンビニしかない。
午後から使うプリントのコピーだから本当に困った。
今思うと確かに100枚程度だからさっさと切り上げて
コンビニでとればよかったんだな。
500円余計にかかるだけだし。
確かに俺には柔軟性なかったな。
どうにかして動いてもらおうって考えはやめた方がいいな。
動かんときは見切りを早くつけて動くのも手か。
良い結論を得られた。ありがとう。
- 413 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 18:39:09.61 ID:Jsm0BHvo0.net
- AIチャットで対応する企業は漏れなくクソ
- 414 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 18:39:24.79 ID:kNyL5RHh0.net
- >>400
お前は敬語を使えるようになれよ
もしかしてチョンなのか? お前
生きとる価値ねえな
- 415 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 18:39:31.02 ID:Moo/c8kH0.net
- >>349
その長ったらしい文章だけ見てもおまえが面倒くさい男とわかるわ
- 416 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 18:40:15.68 ID:eRyTn9L40.net
- 最近フリーダイヤル廃止する顧客窓口増えてるのも、
そういうことなんだろう…
- 417 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 18:41:33.86 ID:9AS1Uozs0.net
- >>414
既に通っているのかな
- 418 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 18:45:00.16 ID:ylq1wwNR0.net
- そういえばコロナが流行る直前に店員はマスクすんな客に失礼だろがみたいなジジ臭い話題があったよなあ
コロナ蔓延でなし崩し的に皆マスクになっててざまあと思ったが
まあこういうジジイは今度はノーマスクで店に入ろうとしたりで迷惑掛けてたんだろうけど
- 419 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 18:45:02.76 ID:3NLgb9Ld0.net
- >>347
安倍さんは暴力団からの恐喝に屈せず
自宅に火炎瓶を投げ込まれるほどの正義の人だぞ
- 420 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 18:46:15.00 ID:vooyHP8E0.net
- >>415
もうしわけない。
こだわりが強い性格であの時どうすりゃよかったんだと
今でも悩んでて、店への不満呪い話になると今も直ぐに
思い出してしまう。本当に焦ってた。
今思ったらアホすぎて笑う。
高くてもコンビニで取ればいいだけだ。
愚直で理解できた。君には悪いことしたが
書いてよかった。よく教えてもらえた。
- 421 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 18:49:53.38 ID:9AS1Uozs0.net
- 謝るときは「〇〇町〇〇番地〇〇号の〇〇様、申し訳ございませんでした!」って周りに聞こえるぐらい叫べば良い
その後にクレーマー爺の自宅に出向くのもアリだろう
- 422 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 18:51:46.42 ID:9eWyuGmm0.net
- >>420
君は面倒くさそうだけど嫌いじゃないぞ
- 423 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 18:56:55.93 ID:vooyHP8E0.net
- >>422
ぐへええ。
もう喋らん。リアルでもロムるのがいいのか。
猛省します。
- 424 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 18:57:32.77 ID:YihKQfCe0.net
- > カスハラをする人というのは「大変申し訳ありません、あなた様が全面的に正しいです」という一言が欲しくて、
店員に暴言を吐いたり説教したりしている
こんな記事も大っぴらに出てるし、犯罪者も男性に多いし、
感情的に行動してる人は女性より男性に多い、で決着かなー。
- 425 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 19:03:49.18 ID:G8IVMfXc0.net
- >>420
コピー機買うかレンタルしろよ
- 426 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 19:06:25.78 ID:XznPi45i0.net
- >>424
感情は悪いことじゃないので
男のは暴力、性欲、支配欲、ストレス発散、承認欲求
この程度のことなので
感情のような高尚なことですらないのです
- 427 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 19:07:45.28 ID:kNsZ9LOf0.net
- >>1のはただの犯罪なのにクレームとごっちゃにしてクレーム入れる事自体を悪い事にしたい意図が見え隠れしてる。
これで洗脳された奴は正当な苦情でも嫌な顔したり自分がトラブルに巻き込まれても泣き寝入りするようになる
- 428 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 19:07:57.88 ID:Q5aAGZBT0.net
- ジャップオスの器の小ささは異常
- 429 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 19:11:57.93 ID:63z5p+k00.net
- でもカスタマーセンターって全く繋がらないよね
クレカ紛失ですら05番のtelだし30分くらい繋がらなくてやばいと思った
- 430 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 19:12:25.34 ID:nV2cdOLO0.net
- >>396
馬鹿か
てめえが公園でのテント生活からはやく抜け出せ
www
- 431 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 19:13:41.60 ID:TgNm9LRN0.net
- >>324
あとは男のクレームでも、オラオラ系の若い男だとしても対話はできるし
○○は××のため△となり~と説明するとすんなり納得してくれたりする
老害は「そんなん知らねえよ!」と自分が知らないことを恥と思い それを誤魔化すために更に激ギレする
- 432 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 19:15:39.16 ID:QV+ZCD0r0.net
- >>430
こりゃ重症だなw
- 433 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 19:15:47.49 ID:zmRD1C3d0.net
- >>404
わりと簡単にくると思うけどな
>>405
もう返されてることにも気づけてないのがやべーわ
誰彼構わず低脳一行煽りをし続けて構ってもらおうとしてるお前のようなレス乞食とか見てられん
- 434 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 19:17:16.45 ID:lR7CI9x40.net
- >>429
東京ガスの保安検査日付変更受付は5分繋がらなくてイライラしたけどマシな方だったか・・・
- 435 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 19:18:03.82 ID:zmRD1C3d0.net
- 出来もしないクレーム対応を書いてスッキリしてそうなのとかまで居るし、ほんとねらーってやばい層ばかりになったと痛感するな
歳だけ食って非正規派遣労働とかか
- 436 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 19:18:31.02 ID:iUaCs/xH0.net
- 感情の奥には願望がある
怒ってる人は何かしてほしいから怒ってる
それを読み取って対応できるならするできないなら突き放すでいい
怒ってる理由が寂しくて誰にも相手にされないからと電話越しの人とコミュニケーション取る目的なら突き放していい
それはカスタマーセンターの仕事ではない
- 437 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 19:23:35.58 ID:+YmyJzgn0.net
- 一回逆ギレしたら急におとなしくなった
- 438 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 19:25:04.78 ID:sfLr/yzb0.net
- >>426
横だがもっと言うと
男は感情的というより、男は感情のコントロールが出来ないが正解だ
女は自他の感情や情緒という物を理解してるから、
抑えるべき所を知ってて冷静にいられる。
男は一度火がつくと感情を抑えられなくなって
口論中に頭真っ白になったり煽り運転みたいなことやりだす
- 439 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 19:25:58.91 ID:QV+ZCD0r0.net
- >>433
ひえー陰キャ特有の内に籠もって勝利宣言きっつーwww
- 440 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 19:32:52.29 ID:LXO/o2ve0.net
- B to Cの仕事ってこんなのばっかり
日本人の民度なんてこんなもん
- 441 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 19:33:44.44 ID:YemuDMJR0.net
- >>440
日本人じゃなくて男の民度な
- 442 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 19:33:47.10 ID:nV2cdOLO0.net
- >>432
お前がだろうが馬鹿
明日は病院言って来いよ
この馬鹿www
- 443 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 19:34:33.75 ID:+m9Ax+IR0.net
- 人殺したことがあると宣言するのはどういう理由なんだ
懺悔みたいなもんか?
- 444 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 19:35:23.91 ID:f1re1rVO0.net
- 殆どがジジイ
- 445 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 19:35:39.74 ID:gXzDsZDc0.net
- ハラスメントじゃなく犯罪
- 446 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 19:39:17.89 ID:AmN3SunM0.net
- カスタマーセンターで客の対応してるのなんて派遣か非正規だけじゃないのか?
外資なら中国本土とかに転送してやらせてるような仕事だろ
そんなところで働いてて一人前扱いしてもらえないのなんて完全に自業自得だろうに
- 447 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 19:39:28.75 ID:D5dOB74+0.net
- >>28
空港警備の不備を訴えて同じようなことしたやつが
最終的にはハイジャックして機長殺した事件があったな
- 448 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 19:40:20.92 ID:9XQMjaA20.net
- >>1
最後は金目だから同じかと
- 449 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 19:40:30.98 ID:AmN3SunM0.net
- そんな仕事しかさせてもらえない自分の能力と努力の少なさを嘆くべきで、こんなところで泣きつかれても知らんがなとしか言いようがない
- 450 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 19:40:44.01 ID:B7eUElOD0.net
- >>76
> 50代って氷河期世代じゃん。ほんと氷河期は…。民度最低やな
50代はバブル期採用
- 451 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 19:41:45.29 ID:Yp2XaDSn0.net
- 40代の男とかイチャモン?ほんと多いよ
こっちが若い女だと特に
ポサカード買ったのに使えない!!とかクレーム言ってきて見たらもうチャージ済みになってるし…
こっちは他の客の対応で忙しいのに
- 452 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 19:41:47.13 ID:1BjDMsng0.net
- >>1
クレイマーといえば通名イニシャルがKのやつだな
- 453 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 19:42:41.12 ID:9XQMjaA20.net
- >>450
50代のそいつらバブル世代だろ
- 454 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 19:44:01.98 ID:yYtqEjkp0.net
- コロナより前はインバウンドで調子にのった外国人による嫌がらせが多かったとか言ってたのに都合がいいな
- 455 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 19:44:13.52 ID:lOxhY+Ox0.net
- バブル世代は呑気でいい加減な人多いからこういうのは少ないイメージあるけども
変に真面目だったり頑張り屋がこういう人になるんでないの
- 456 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 19:47:17.16 ID:TbfQgAoq0.net
- 某百貨店のお客様相談室に10年くらいいたけど中高年の男が一番厄介だったわ
接客や商品トラブルだけならまだしも説教初めて一人で盛り上がって
派遣の若い女の子に名指しで毎日かけてきたり気持ち悪いのが多かった
- 457 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 19:50:20.87 ID:9XQMjaA20.net
- >>455
俺の経験上
3万人中3万人とも
そういうバブル世代は皆無だったぜ。
そのまんまだよ。
- 458 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 19:59:50.65 ID:+I9HJ1IO0.net
- カスハラくらった店員や怖い客にぺこぺこしてた男性店員がおとなしそうな女性客に憂さ晴らしするんよ
時々女性店員も客に憂さ晴らししてくる
- 459 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 20:00:16.20 ID:X7zFBooj0.net
- こういうの脳の老化だからね
- 460 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 20:02:06.12 ID:+I9HJ1IO0.net
- 受付の若いお姉ちゃんがちゃんと接客しとるのに、おっさんがイキり飛ばして難癖つけてて、後ろの扉から男性店員出てきて交代したら大人しくなったの草
- 461 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 20:02:16.54 ID:31b2VwqO0.net
- >>459
男性は女性の1.6倍くらいのスピードで脳が老化してくらしいね
男性は40代以降から前頭葉が萎縮を始める
この年代から寒いオヤジギャクを言ってしまうようになるのはこれの影響
- 462 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 20:06:18.32 ID:31b2VwqO0.net
- >>461
あと脳神経伝達物質の数は男の40代が女の60代に相当するらしい
つまり40歳男=60歳女 くらいには頭の質が落ちてる
- 463 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 20:07:11.28 ID:Vn7INcVs0.net
- >>8
ほんこれ
- 464 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 20:08:18.43 ID:qX0Tiw950.net
- クレーマーは東芝の作った隠語
- 465 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 20:08:26.72 ID:TbfQgAoq0.net
- >>459
自分も更年期障害だと思うわ
女の場合はその知識があるから色々対策できるんだけど
あと、女のクレーマーは代替え品だの謝罪だのサービスだの目的が適うと引っ込んでくれるけど
高齢男のクレーマーは認められたい認めさせたいってのがあるみたいで
クレームは手段でしかない感じなんだよね
だからいつまで接客しても終わらない
- 466 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 20:09:56.34 ID:xCQJgNk50.net
- まーリアル版の論破厨だな
- 467 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 20:12:03.51 ID:aM9Y3Ucs0.net
- 会社での立場が会社外でも通用すると勘違いしてんだよな
- 468 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 20:12:58.04 ID:RvmlV2aM0.net
- さすが世界の嫌われ者ジャップチン
醜い顔面と怠惰の極みの身体
挙句人格がこれじゃどうしょもない
- 469 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 20:14:14.65 ID:fAeFt8un0.net
- >>465
これ
女は自分に得があるとすぐに引く傾向
ところが男はもう自分でも何に怒ってるか忘れてひたすらキレてる傾向
- 470 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 20:14:31.07 ID:T5oXEy7o0.net
- な?昭和ジャップだろ?昭和生まれは8割土人だからな
- 471 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 20:16:42.82 ID:OybiPomX0.net
- 若いころ「新人類」と言われたバブル世代だろ
- 472 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 20:17:00.12 ID:e2eRFukN0.net
- 会社は会社で無能なマネージャーたちは
クレームを大ごとにしがちだな
取り敢えず給与返還しろよって思うわ
お前の給与は利益から出ているし、それを受けている以上
付随する事は受け入れてないとな
受け入れないなら、給与は受ける資格がない。
- 473 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 20:19:43.70 ID:qX0Tiw950.net
- >>62
横で怒鳴ってるのは保安員だよ、よくやる手だよ
- 474 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 20:19:56.42 ID:wcKOGpg/0.net
- >>443
俺は893だみたいなもの
脅しよ
- 475 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 20:24:05.40 ID:bqZ+Pp7/0.net
- >>461
もっと恐ろしい事実は
そもそも男は女よりも脳幹が細い
共感力が足りないのもその所為
それが女より倍速で劣化するんだからそりゃキレたら終わらんって話だ
- 476 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 20:24:32.35 ID:QV+ZCD0r0.net
- >>442
病人大発狂してるじゃん、はよ薬飲めよw
- 477 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 20:27:13.66 ID:F/lFE/GT0.net
- >>206
わかります!
- 478 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 20:28:26.04 ID:FIRTJnjB0.net
- >>1
それなんて統一教会?
- 479 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 20:30:19.45 ID:8eNrV9Cd0.net
- それより政府マスゴミのワクハラとかコロハラの方が問題でしょう?
- 480 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 20:32:04.26 ID:JmnFDlAt0.net
- ADSL特約受けられますか?と事前にサポートに聞いておったのに
土壇場で受けられません
理由を聞いてもお答えできません
とか訳分からんことが最近あったけど
すぐ引き下がったけどな
理由言ってくれたら
それだけで納得するんだけどね・・・
いろんな事情があるのは分かるから
- 481 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 20:32:27.96 ID:e2eRFukN0.net
- >>206
それは健常者だろね
専門知識あると身体的な特徴から判る
これも、判らん無能マネージャー陣の無知は
いつか従業員を犠牲にするだろうけど
知識がのいゴミにセンスは身に付かない
- 482 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 20:32:39.96 ID:qX0Tiw950.net
- >>235
それは屁理屈です
- 483 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 20:33:33.05 ID:ZMXdF9xX0.net
- >>446
たしかに非正規が多いだろうがコールセンターって驚くほどピンキリらしい
底辺も居れば暇な金持ちもいる
てか一人前扱いしてもらえないってなんだ?
カスハラこそ早く一人前の人間になれよ
- 484 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 20:33:41.08 ID:JmnFDlAt0.net
- >>475
共感能力って間違ったことでも
平気に共感しておったりするからのう
そして、外部の人間が聞けば問題視するようなことを指摘したら
人の心が無い!とかいうパワーワード使ってくる方々がもおるから・・・
- 485 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 20:35:53.41 ID:Yu3smZZf0.net
- >>454
外国人店員に対する日本ジジイの嫌がらせ問題の方が多いだろうが
特にコンビニ
- 486 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 20:37:08.33 ID:iHcqVyZw0.net
- 男の方が感情的で常識も通じない個体が多いんだよなあ…
- 487 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 20:38:56.02 ID:jO14J+AP0.net
- ジジイはストレート系多いけどババアはジャブやフック系多いな
人数的にはババアだわ
ネタになる話はジジイ
- 488 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 20:39:37.61 ID:e2eRFukN0.net
- 数値化とか宣ってる無能って
カスハラとか件数数えるの?
- 489 :ニューノーマルの名無しさん:2022/12/20(火) 20:39:51.61 ID:JmnFDlAt0.net
- >>485
外国人もピンキリやからな
・・・・
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