偽造品放置でアマゾン提訴　背景に「相乗り出品」 [七波羅探題★]

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産経新聞
2022/10/16 17:24
https://www.sankei.com/article/20221016-7CAVFTST5ZIRXHFFZSLVHJ454A/

インターネット通販大手「アマゾン」のサイトに自社製品の偽造品が出品されているのに放置され、売り上げが減少したなどとして、医療機器の製造・販売業者が９月、アマゾンジャパン（東京）に対し計２億円の損害賠償を求める訴訟を東京地裁に起こした。偽造品を扱っていると勘違いされ、深刻な風評被害にも悩まされたという業者。背景にあったのは「相乗り出品」と呼ばれる、アマゾン独特のシステムだった。

■１０分の１以下で販売
提訴したのは、新型コロナウイルス禍で注目を集めた医療機器「パルスオキシメーター」を製造している「トライアンドイー」（神戸市）と、販売会社の「エクセルプラン」（同）。

訴状によると、エクセル社は平成２３年５月、アマゾンと出品サービス契約を交わし、登録料（月額４９００円）を支払って「アマゾンマーケットプレイス」に複数種類のパルスオキシメーターを出品していた。

指に挟むだけで手軽に血中酸素飽和度が測定できるパルスオキシメーターは、新型コロナウイルスの感染拡大とともに需要が急増。だが、原告によると、昨年８月ごろから、中国の業者がトライ社の偽造品をアマゾンで出品し始めた。

アマゾンには、すでに販売されているものと同一の商品を別の業者が出品する場合、販売価格や在庫数などを入力するだけで、すでに販売されている商品と同じページから別業者の商品も販売できる「相乗り出品」という仕組みがある。

中国の業者はこの仕組みを使い、トライ社の製品を販売するページに相乗り出品。トライ社製は定価２万５７４０円で販売されていたが、「正直株式会社－ＪＰ」という国内企業を装った中国河北省の業者は、１０分の１以下の２２００円で販売するなどした。

相乗り出品の場合、ページには販売価格が最も安いものが優先的に表示される。このため、アマゾンを通じたエクセル社の売り上げは激減。令和２年９月～３年８月は月平均約２８００万円だったが、同９月は約３５０万円、１０月には約６０万円にまで落ち込んだ。

製造したパルスオキシメーターをすべてエクセル社に卸していたトライ社も大打撃を受け、３年９月～４年８月の損害額は２社合計で５億５千万円超に達したという。

■ずさんな対応
パルスオキシメーターは医薬品医療機器法で「特定保守管理医療機器」に指定されており、日本国内向けに販売する場合、国内に営業所を置いて販売業の許可を取得する必要がある。

原告側は「中国業者の偽造品は無許可販売に当たる」としてアマゾン側に通報、早急な対応を求めた。だが、偽造品の出品情報は削除されず、逆に原告側の正規品２点が「出品価格の誤設定の可能性が検出された」として、出品停止となった。

原告側はたまらず重ねて対応を求めたが、アマゾン側は昨年９月、原告側の商品ページごと削除する対応を取った。

偽造品の相乗り出品により、原告側はいわれのない「悪評」にも悩まされた。アマゾンのカスタマーレビューには「電源が入らない」「数値はめちゃくちゃ」といった偽造品を購入した人によるものとみられる書き込みが並んだ。「日本製という文句を信じてまんまとだまされた」と、原告側が偽造品を販売していると勘違いしたものもあったという。

原告側は、偽造品と間違われたことによる「悪評レビュー」の削除もアマゾン側に再三要請したが、現在まで対応はないという。

トライ社の藤井敬博社長は「アマゾンの販売ルートは抜け道があまりにも多い。日本の中小企業が品質の悪い脱法商品と価格競争せざるを得ず、このままでは国力が低下する」と訴える。

アマゾンジャパンは「訴状が届いていないためコメントを差し控える」としている。（村嶋和樹）


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