日本、「おもてなしの国」は幻想だった　カフェで18人分の昼食を注文していいか聞くと断られるほか　訪日客は迷惑なのか [お断り★]

403 ：ニューノーマルの名無しさん：[ここ壊れてます] .net

海外標準のおもてなしは

「客の要望を可能な限り事前に察知して、『多少のルールを曲げても』実現すること」

であるのに対して、
日本のおもてなしは

「客を店の定めた利用のレールに乗せ、誰に対しても寸分違わぬサービスを提供すること」

なんだよね。

18人の例であれば、「追加料金が○円かかる」、「○時間お待たせする」を伝えてあとは客の判断に委ねれば良かっただけの話。