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【茨城】「詐欺でもいいから1000万円解約して」食い下がる女性客…家族に電話し説得してもらう JA岩井・岩井南支店 [ぐれ★]
- 546 :ニューノーマルの名無しさん:2022/06/17(金) 12:06:32 ID:vU52OTVs0.net
- >>1
>> やり取りを近くで聞いていた別の女性職員が機転を利かせ、JAのデータを調べて女性の家族に電話。
JAって結構ヌルイんだな。
よくこんな行動が社内で許されたな。
最近のコンプラ心配性のジャップランドカンパニーなら、まずこのデータを見る時点で上司の許可が要る。
そして顧客の家族に電話する前に目的と内容を確認する会議があって、
最終的にはその施設内にいる最高責任者の決裁までが必要。そのスタンプラリーに数日から数週間を要する。
急を要するからといって一切の妥協は不可能。
それが今日びのジャップランドカンパニー
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