ドコモ関係者「我々の顧客層は年齢層が高い人が多く、サポートが重荷」 ★2 [神★]

1 ：神 ★：2022/05/20(金) 22:26:08.16 ID:vg+tLz0H9.net

　NTTドコモ関係者は「ショップの大切さは理解しているが、一方で、我々の顧客層は年齢層が高い人が多く、サポートが重荷になっているのは事実。どこかで大きく体制を変えていく必要に迫られているのは間違いない」と語る。

　政府主導の値下げによって、ahamoを導入したり、その前にギガホプレミアなどを改定した結果、NTTドコモでは2019年度から2021年度までのモバイル通信サービスは2700億円規模の減収となった。
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/column/ishikawa/1410718.html

2022/05/20(金) 19:32:32.91

※前スレ
ドコモ関係者「我々の顧客層は年齢層が高い人が多く、サポートが重荷」 [神★]
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1653042752/

2 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/20(金) 22:26:29.12 ID:/OIfe0Cm0.net

クソ客にディズニーベタ付けする店は当然閉店よね？

3 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/20(金) 22:26:29.48 ID:hIIEWSvq0.net

老人はこれなのよ
https://img.sirabee.com/wp-content/uploads/2016/12/sirabee20161209irasuto.jpg

4 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/20(金) 22:27:24.54 ID:SlKR6KWH0.net

>>2
ああいう店が残って優良店が消える

5 ：名無しさん＠１３周年：2022/05/20(金) 23:14:51.95 ID:oSS6Uoeka

店員の勉強不足もいいところ
商売人としての気合いが入ってるのかってな

6 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/20(金) 22:27:51 ID:wvj1vs8W0.net

お前らは重荷
わかる？重荷なの

7 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/20(金) 22:28:05 ID:Py25pbWJ0.net

サポート放棄宣言

8 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/20(金) 22:28:18 ID:l1gWIj6S0.net

自分から情弱老人用と言うなよ…

9 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/20(金) 22:28:18 ID:EzLU93cB0.net

若い人はちょろいとディスってます？

10 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/20(金) 22:28:28 ID:0z8P98sM0.net

言うねぇ

11 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/20(金) 22:28:34 ID:jUPuBJnE0.net

老人「ドコモと名乗るからには何処でも繋がるんよな？」

12 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/20(金) 22:28:34 ID:bnYyC9bL0.net

コロナがいい口実になったな

13 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/20(金) 22:28:49 ID:+5YsSl6W0.net

そんな人達に契約時の割引条件といって要らないサービスに加入させるの止めなさいな。

数ヶ月後に電話してくれたら解約と言うが年配の人達、忘れるだろ。

14 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/20(金) 22:29:01 ID:dIUNA5AW0.net

お袋の携帯解約するわ

15 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/20(金) 22:29:10 ID:CrlAIB7j0.net

>>1
ガラケー出しとけや

16 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/20(金) 22:29:15 ID:JClbBotx0.net

年寄りは金はあるからサポートを高額にしても大丈夫だよ

17 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/20(金) 22:29:21 ID:IyojHzoF0.net

サポートに金取れば無問題やろ

18 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/20(金) 22:29:24 ID:UrImtZn00.net

覚える気のない奴からもっとボればいいのに

19 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/20(金) 22:29:26 ID:Z7/bLcf50.net

>>1
年齢層が高いならサポートが拡充の必要があるんじゃない？

コストしか考えてないな

20 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/20(金) 22:29:27 ID:xADYgCez0.net

てめえらが年寄りにスマホ売り付けるからだろうが

21 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/20(金) 22:29:38 ID:6Mj+MOtT0.net

ぶっちゃけすぎで草

22 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/20(金) 22:29:46 ID:l1gWIj6S0.net

確かに自分の親60代は二人共ドコモやな…

23 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/20(金) 22:29:55 ID:Ct6FQNBu0.net

もっと簡単にすれば楽になるのに複雑なプランにしたり光ドコモに変えさせたりん面倒なんじゃ

24 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/20(金) 22:30:05 ID:F8NC3wux0.net

楽天と言いぶっちゃけ過ぎやろ

25 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/05/20(金) 22:30:10 ID:clQ1k2yd0.net

お前ら老害連呼禁止だぞ
わかったな