【AI】営業スタッフの同乗なし…自動車販売店で試乗中の営業をAIが担当　電通などが開発

1 ：ばーど ★：2019/09/18(水) 17:39:46.51 ID:X6ICJY6w9.net

　電通と電通デジタルは、自動車販売店における試乗を自動化するAI試乗ソリューションを開発したと発表した。9月17日よりサービス提供を開始している。

　このAI試乗ソリューションは、日本語自然対話AI「Kiku-Hana（キクハナ）」とカーナビアプリを組み合わせて作られた独自のもので、車載のスマートフォンに搭載されている。通常は営業スタッフが試乗車に同乗して行う、試乗ルートの案内や車のセールスポイント紹介などといった会話をAIが代行して行う。つまり、顧客だけで試乗を行うことができるようになるということだ。

　まず、営業スタッフが同乗することがないため、顧客の試乗に対する心理的ハードルを下げることができる。また、走行ルートや事前アンケートの内容によって、AIをその特定の顧客との対話に最適化することが可能である。

　次に、営業スタッフはAIが代行する試乗の間に別の業務にあたることが可能となり、業務の効率化を図ることができる。

　さらに、試乗中の応答や、受けた質問などをデータ化し、営業スタッフにフィードバック、その後の商談に活用することもできる。

　サービスの共同開発には、電通と電通デジタルのほか、ナビタイムジャパンもアプリケーションの開発に参加し、音声合成にはエーアイ社のAITalkが使用されている。実証実験はトヨタ自動車とネッツトヨタ北九州の協力のもと2019年3月に行われ、結果は良好であったため、実運用に向けた開発が行われた。

　17日からネッツトヨタ北九州・トヨタカローラ熊本・トヨタカローラ鹿児島に提供が行われ、21日以降、実際に店頭でサービスが開始となる。今後は、全国のトヨタ系列店および他の自動車販売企業への提供も行っていく予定であるという。

2019年9月18日 08:06
https://www.zaikei.co.jp/article/20190918/531163.html
https://www.zaikei.co.jp/files/general/20190917183308pnV0big.jpg

2 ：名無しさん＠１周年：2019/09/18(水) 17:40:26.63 ID:Amav9j180.net

電通を〜ぶっ壊す！

3 ：名無しさん＠１周年：2019/09/18(水) 17:40:47.23 ID:rQ94K3Oj0.net

文夫がアップを始めました

4 ：名無しさん＠１周年：2019/09/18(水) 17:43:26.75 ID:R6Isp0o20.net

>>1

うるさいからちょっと黙っててと言ったら黙ってくれるんだろうな！？

5 ：名無しさん＠１周年：2019/09/18(水) 17:45:28.10 ID:3Vr7tuvQ0.net

最初から最後まで下ネタ連発して、AIちゃんを狂わせてみたい。

6 ：名無しさん＠１周年：2019/09/18(水) 17:45:40.51 ID:vzphfdWk0.net

自分勝手に喋りだし
想定にないと分かりません

あ、
営業マンも同じか

7 ：名無しさん＠１周年：2019/09/18(水) 17:45:49.30 ID:geLJSMn00.net

嘘しか言わないディーラー社員も全員AIにして

8 ：名無しさん＠１周年：2019/09/18(水) 17:46:27.49 ID:tacRqLN10.net

>>3
これのパターンが増えるんでは。

9 ：名無しさん＠１周年：2019/09/18(水) 17:46:48.65 ID:5GaTs9/L0.net

宮崎二世が生まれるだけ

10 ：名無しさん＠１周年：2019/09/18(水) 17:47:06.78 ID:4/H9uwVB0.net

試乗中に車を持ち逃げして、煽り運転繰り返す大阪人が現れる

11 ：名無しさん＠１周年：2019/09/18(水) 17:48:52.05 ID:4/H9uwVB0.net

おまいらが試乗しようとすると

AI 「お前最初から買う気がないだろ」　って言われて動かなくなる

12 ：名無しさん＠１周年：2019/09/18(水) 17:49:56.44 ID:9SUGzwz80.net

契約の判子を押さないとドアロックが解除されないとかありそう。

13 ：名無しさん＠１周年：2019/09/18(水) 17:50:05.62 ID:9yNW1KxK0.net

映画天国でやってた「モンスター上司」でも、カーナビがいろいろやってるシーンがあったような…

14 ：名無しさん＠１周年：2019/09/18(水) 17:50:06.55 ID:WSkxPwPy0.net

日産のミニバン「セレナ」を試乗した客に、営業社員男性は「本来はここでブレーキですが、踏むのを我慢してください」と指示。
男性はブレーキを踏まず、信号待ちしていた乗用車に衝突。
https://www.chibanippo.co.jp/news/national/401244

15 ：名無しさん＠１周年：2019/09/18(水) 17:51:20.64 ID:fBMzMEC/0.net

電通じゃ信用できない

16 ：名無しさん＠１周年：2019/09/18(水) 17:59:13.12 ID:tacRqLN10.net

>>11
完成されたAIだなww

17 ：名無しさん＠１周年：2019/09/18(水) 18:17:21.10 ID:vAPGg5Gf0.net

全く信用できない。
何故かって？
電通だからさ。

18 ：名無しさん＠１周年：2019/09/18(水) 18:17:58.45 ID:+dRW0vbH0.net

>>1
この前みたいに代車であおり運転する様な在日韓国人が試乗しても対応出来るのか？
そのままAIが110番通報とGPS情報を警察に流して、駆けつけた警官が降車後に即射殺出来る様な法案も合わせて整備すべき。

19 ：名無しさん＠１周年：2019/09/18(水) 18:19:30.86 ID:vAPGg5Gf0.net

>>14
これ運転してた人可哀想ww

20 ：名無しさん＠１周年：2019/09/18(水) 18:21:14.80 ID:ezP7ELRo0.net

>>19
登場人物全員かわいそうｗｗｗ

21 ：名無しさん＠１周年：2019/09/18(水) 18:22:53.01 ID:IRXHDLrV0.net

運転者をヨイショするのかな

22 ：名無しさん＠１周年：2019/09/18(水) 18:57:18.84 ID:fXXnWZXZ0.net

ＡＩ「カローラがお好き？結構、ではますます好きになりますよ。さあさどうぞ(ｶﾞﾁｬ カローラのニューモデルです(ﾊﾞﾀﾝ
　快適でしょう？んああ仰らないで。シートがビニール、でもレザーなんて見かけだけで夏は熱いし
　よく滑るわ、すぐひび割れるわ、ろくな事はない。天井もたっぷりありますよ、どんな長身の方でも大丈夫。
　どうぞ回してみて下さい、いい音でしょう。余裕の音だ、馬力が違いますよ

23 ：名無しさん＠１周年：2019/09/18(水) 19:18:06.28 ID:s6DCKdMW0.net

自爆装置もセットですね

24 ：名無しさん＠１周年：2019/09/18(水) 20:26:47.61 ID:wN45X9XW0.net

全国の宮崎文夫が大暴走だね！電通は社会を悪くします

25 ：名無しさん＠１周年：2019/09/18(水) 20:28:37.23 ID:ktB0TZNu0.net

営業なんていらない職種の代表だからな
つか営業って害悪の時も多いよ
うぜー
自分で選ぶ
カネだけまけろ

26 ：名無しさん＠１周年：2019/09/18(水) 20:33:43.44 ID:SMoQtFXb0.net

喜本さんが乗ってくれれば良いや
ドラレコの代わりにガラケーで撮影してくれるし