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ヴェリテクリニック 福田 被害者の会パート2
- 935 :名無しさん@Before→After:2018/09/15(土) 08:31:38.01 ID:nznuRonV.net
- 美容外科医の心得3段活用
怒られない、怒らせない、怒らない
福田慶三
美容外科医の目標は患者の満足を得ることと、自分の幸福です。そのためには、患者から怒られない、患者を怒らせない、自分自身も怒らないことが大切です。
今回は、私の臨床経験に加え、先輩同輩の美容外科の先生方からの聞き取り調査を基に、患者はなぜ怒るのだろうか?私はなぜ患者に対して腹を立てるのだろうか?その理由を検討してみました。そして、怒りを治めるために私が講じてきた対策を報告します
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