【モラル】カスタマーハラスメント（カスハラ）対策、従業員の保護を企業に義務化へ　厚労省が法改正を検討[5/12] [窓際被告★]

1 ：窓際被告 ★：2024/05/12(日) 08:08:30.16 ID:IfANzYPb9.net

カスハラ対策、従業員の保護を企業に義務化へ　厚労省が法改正を検討

　顧客が理不尽な要求をするカスタマーハラスメント（カスハラ）が社会問題化する中、厚生労働省は、労働施策総合推進法を改正し、従業員を守る対策を企業に義務づける検討に入った。政府が6月にも取りまとめる「経済財政運営と改革の基本方針（骨太の方針）」に対策の方向性が盛り込まれる見通しだ。政府関係者への取材でわかった。

　同法は2019年の改正で、職場でのパワハラ防止策を企業に義務化。従業員の相談に応じ、適切に対応する体制を整備する義務を課した。国民の理解を深めるための国の啓発活動なども明記した。罰則規定はない。

　厚労省は今回、同法にカスハラ防止策を追加する改正を検討。企業に同様の義務を課すなどして従業員の保護を図る。具体的には、対応マニュアルの策定や相談窓口の設置などが想定される。

SNS中傷に土下座強要も
　一方、カスハラを定義する上…

（以下有料記事）

朝日新聞デジタル（楢崎貴司）2024年5月12日 4時00分
https://www.asahi.com/articles/ASS5C3F54S5CULFA009M.html?iref=comtop_7_01

※関連スレッド

これもカスハラ？住民説明会で深夜まで9時間続いた質問が物議　「公務員も人間…」…住民の抗議を「ﾊﾗｽﾒﾝﾄ」とされたら萎縮してしまう [少考さん★]
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1715046620/

「お前、何様だ」2時間怒鳴る　会社間のカスハラめぐる異例の裁判 [夜のけいちゃん★]
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1715253768/

【東京】理不尽な「カスハラ」に先手、職員の名札は名字だけに…顔写真も取りやめ　東大和 [ぐれ★]
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1715059516/

307 ：名無しさん＠１３周年：2024/05/22(水) 19:45:16.99 ID:V3xhE6A+x

また余計な事を
警察呼べばいいだけだろう
厳罰刑を科す法律作るだけだ
怠けるなよこのカス