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なぜ日本はカスハラ大国になってしまったのか 犯罪心理学者が分析する「悪質クレーマー」像 [ぐれ★]
- 1 :ぐれ ★:2023/06/16(金) 09:45:53.64 ID:Bnfk38rz9.net
- ※弁護士ドットコム ニュース
2023年06月15日 10時55分
客からの暴言や暴行、不当要求などで働く人の就業環境を害するカスタマーハラスメント(カスハラ)。犯罪心理学の観点からカスハラ研究に取り組む桐生正幸・東洋大学教授(犯罪心理学)が6月、「カスハラの犯罪心理学」(集英社インターナショナル新書)を刊行した。
大学教員になる前は、山形県警の科学捜査研究所(科捜研)で犯罪者の特徴を推論する「プロファイリング」を行っていた桐生教授は、プロファイリングを生かしたカスハラ対応策を提案する。また、現状では取り締まる法律がないカスハラを、ストーカー規制法の拡張で対処することも提言する。桐生教授が考えるカスハラ対策について聞いた。
●多くの犯罪者、悪質クレーマーは「普通の人」
コロナ禍で、従業員に店内でのマスク着用を求められた客が『俺をコロナ扱いするのか』などと激高して、猛暑日に店外で30分以上も怒鳴られ続けた。男性客が女性店員に高い場所の商品を取るように頼み、女性店員が台に上がるとお尻を触ったーー。これらは、桐生教授が聞いたカスハラの事例だ。
犯罪心理学とカスハラはどうつながるのか。桐生教授は「実は多くの犯罪者は合理的に行動する『普通の人』です」と説明する。
犯罪心理学には2つの基本的な理論がある。1つは「合理的選択理論」で、犯罪者は自分の利益を最大化するように行動するというもの。もう1つは「ルーティン・アクティビティ理論」。犯罪は加害者だけでは起きず、被害者の存在や監視する人の不在といった「環境」が整うことで発生する。つまり多くの犯罪者は合理的に行動する「普通の人」で、行動は時間や場所などの制約を受けているという考えだ。
「この2つの理論は、悪質クレーマーにも共通します。クレームで得られる自己承認などの『心理的な利益』と、通報などの『リスク』を天秤にかけて、店員や店の状況を判断しながら合理的な選択をしてカスハラをしています」(桐生教授)
実際、桐生教授が、2020年にインターネット上で男女2060人に行ったカスハラ調査では、全体の45%にあたる924人が「悪質なクレームを起こしたことがある」と答えた。この結果からも「普通の人」がカスハラ行為に及んでいることが分かる。
続きは↓
https://www.bengo4.com/c_18/n_16128/
- 641 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 15:40:43.36 ID:eJoAqrtq0.net
- 意味もなく馬鹿みたいに謝るから
基地外がつけ上がる
- 642 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 15:40:45.73 ID:crI4ciwx0.net
- 悪質クレーマーはジジイと若い女ってイメージ
まさにベビーカー事件の両方
- 643 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 15:40:57.75 ID:aaRVUxGl0.net
- >>639
想定と違うとキレるというかキレることが目的化してるんじゃないかなと思う
- 644 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 15:41:34.21 ID:eJoAqrtq0.net
- >>640
日本人は民度が高いとか大嘘やん
- 645 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 15:42:43.01 ID:fO8ZD6AM0.net
- >>703
老害の民度がヤバい
- 646 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 15:43:05.38 ID:/pO77XsY0.net
- >>548
金出す方が偉いのは貨幣経済では当たり前
そうじゃなきゃ貨幣経済は成り立たない
- 647 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 15:43:16.11 ID:TMRSKaIj0.net
- >>642
団塊ジジイは若い女に関わらなきゃ問題が起きないのに
セクハラ世代は我慢出来ないんだろうな
- 648 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 15:43:17.82 ID:F9KV4yWC0.net
- 頭の悪い企業の対応の悪さから、はじまってんだよ
さらに燃料投下するように、さんざんマスコミが騒いで
ゴミみたいな客を量産しただけだろ
ちゃんとした会社は客を選ぶし、不要に頭さげない
目的がしっかりしてんだよ
次も必要な客か
次はいらなき客か
乞食にもデパートみたいなサービスしてる会社はアホw
- 649 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 15:44:00.36 ID:Zn1r2jT50.net
- 日本人自体、性格が悪すぎるからな
リアルでも大の大人が悪口三昧しているから
ネットでも同様に悪口に溢れてるんだよ
- 650 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 15:44:53.78 ID:egGAUwHY0.net
- >>646
相手も人間だって事だよ
売ってもらえなくなったら困るのは消費者だし
持ちつ持たれつ
- 651 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 15:44:57.84 ID:aaRVUxGl0.net
- >>642
若い人らって基本的には聞き分けいいぞ
当たり前の対応してれば事が収まる
- 652 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 15:46:27.30 ID:eJoAqrtq0.net
- >>648
結局テレビ漬けで馬鹿ばかりの日本人www
- 653 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 15:50:39.75 ID:44KyjURh0.net
- >>627
そのことを言ったんだがバカなのかこいつ?
- 654 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 15:52:46.65 ID:of4nyNRa0.net
- >>639
だいたい、そういう場合に出る言葉が
「要するに」
全然要されてないし、最初に自分が言ってることも意味不明だし、こっちの言ってる事も理解していない。
- 655 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 15:53:15.97 ID:R1Tf4D0/0.net
- カスタムハラスメントってなんだ?
- 656 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 15:53:53.67 ID:vNzFDP/F0.net
- 団塊ジジイが100%カスタマーになったからだろ
ホントコイツら日本のガン、氷河期は痛いほどわかってるんだがな
- 657 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 15:53:55.16 ID:PNkKzGN80.net
- 0570だらけになったからかえって怒りが増してる
- 658 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 15:55:15.85 ID:ClwzQQHp0.net
- 他人にケチつけてマウントとる風潮が蔓延してしまった
知ってる限りではビートたけしが始めた芸風かな
- 659 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 15:56:29.55 ID:rNwotFtI0.net
- 高齢化だろ
年寄りばっかだもんこの国
- 660 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 15:56:41.76 ID:3zPw/idf0.net
- >>14
こういう時期があったんだよ
だからクレーマーが調子に乗った
「怒るお客様」こそ、神様です! クレーム客をお得意様に変える30の方法
2011/10/18
谷 厚志
- 661 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 16:00:17.82 ID:XXBjjC+h0.net
- したことねーよ
- 662 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 16:04:07.30 ID:aZaz1aVu0.net
- LGBTはスカハラ
- 663 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 16:10:57.69 ID:WpxtiPLy0.net
- チップ制にすればいい。
それなら嫌な対応されたらチップを払わないという対抗措置が取れる。
- 664 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 16:13:41.18 ID:4X8Srf9e0.net
- 基本的に日本人って店員さんとかにリスペクトがない
それを隠さず露骨に出すのが前頭葉詰まってきた高齢男性だというだけでしょ
- 665 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 16:14:33.69 ID:L4qkYBoS0.net
- クレームはアホに暇を与えると生まれる
要するに高齢化
- 666 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 16:16:45.92 ID:br8usuLs0.net
- 度々、背中に万引きを疑う店員の視線を感じるんだが、客を疑う位なら監視カメラつけるべきだな
- 667 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 16:25:46.75 ID:br8usuLs0.net
- その気は無くてもクレーマー扱いされたらじゃあクレーマーになってやるわってなるからな
客をクレーマー扱いする前に、説明なり言葉で説明すれば大概の客は納得する。
最近、客も店員も言語能力に欠陥がある自閉症みたいな発達障害が多すぎる。グリホサートのせいかなw
- 668 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 16:26:22.20 ID:X+HmanLh0.net
- >>634
あのー、なんだろ。それってあなたの感想ですよね。
というか、日本下げの嘘つくの止めてもらっていいですか?
中国人みたいに民度低いのは日本語をしゃべれる中国人だろ。
- 669 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 16:27:36.32 ID:9BG6bLvH0.net
- どっかのバカが「お客様は神様です」と言い始めたから
客は客でしかねぇーよ
- 670 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 16:27:37.62 ID:DI326oWf0.net
- >>667
お前は普段からかなり怪しい挙動をしてるんだなw
- 671 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 16:29:42.74 ID:yaIvwS1E0.net
- 日本でヒエラルキーのトップにいる中年男性にとって
女・子供・非正規・韓国人やベトナム人は自分の下の階級って意識がある
お客さまは神様とへりくだるから店員も下
だからめちゃくちゃ言うし
悪いなんて思わない
- 672 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 16:29:48.68 ID:12RQ90I50.net
- あらゆる場面で馬鹿に基準を合わせるようになったからだよ
- 673 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 16:30:15.40 ID:br8usuLs0.net
- >>670
いやおまえが鈍感なだけ
鈍感な奴は救い難い
- 674 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 16:30:52.11 ID:yaIvwS1E0.net
- >>667
いかにもクレーマーって感じの思考回路
- 675 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 16:31:09.57 ID:XLpVNNYS0.net
- 元々そういう人だらけ
発信の場が増えて目立ち始めた
- 676 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 16:31:49.84 ID:/aPjvepO0.net
- >>89
それいいかもな
車のドラレコみたいに店員の名札辺りに小さいカメラ付けといて常に録画させればいい
店員の対応が問題無いのにギャーギャー言ってる客かどうかはその映像見れば一発でわかるし
それに店員も常に録画されてればやる気ない接客もしなくなるだろう
- 677 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 16:32:23.64 ID:br8usuLs0.net
- >>674
クレーマーになった事は無いがクレーマー扱いするおまえのような単細胞にはしょっちゅう遭遇する
- 678 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 16:33:39.04 ID:3w88ZLXO0.net
- 程度の低い店員に言いたい奴等も居ることは居る
それが中年男性の役割ならそうすればよい
そうでないなら釣りを投げて寄越す日本以外の
文化に合わすことになるよ
1ドルの釣りにセント硬貨10枚渡すようなこと平気でするからな
- 679 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 16:34:27.56 ID:7jW6bHiD0.net
- まあ
悪質クレーマーがどんなにイキって電話窓口見つけて電話で怒鳴り込んでも
つながるのはアウトソーシングのクレーマー対応精鋭部隊で、まあどこにもエスカレーションもさせないし無意味で終わるんだけどねw
おつかれさま
- 680 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 16:36:50.36 ID:3w88ZLXO0.net
- 企業のHPにメールでクレームを送ることだ
本当にクレームに相当することなら対応する
無暗に店員怒鳴りつければいいものじゃない
- 681 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 16:37:18.86 ID:bGs812kd0.net
- 中国人ってどうしてスーパーとか店の通路のど真ん中でカート横にして立ち止まったり子供同士で遊ばせるんだろうな
明らかに他の客の通行の妨げになってるのに本人達は全く気づいてない
そんな場面にもう何回出くわしたか分からないわ
- 682 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 16:37:29.91 ID:hSjWECik0.net
- >>1
店やってる者だけど、客にインチキなクレーム付けられて、怒鳴り返して叩き出したことあるよ。言うこと言わなきゃ。下でに出てばかりじゃダメだよ
- 683 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 16:37:48.98 ID:vNzFDP/F0.net
- >>672
ホントこれな
バカにバカって言うと人権団体が会社を潰しにくる時代
いじめられてる側に人権はないのかよ
- 684 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 16:38:36.81 ID:TBmkNMEi0.net
- >>680
本当のクレームは情報として企業にとって必要な情報だからね
悪質クレーマーのクレームとは違うね
- 685 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 16:39:12.87 ID:vlvWKX0I0.net
- マスコミによる反日ハラスメント
マスハラも問題になっています
- 686 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 16:40:28.19 ID:rWDwynEX0.net
- 本当に日本の老害は醜い世界で最も醜く不快な生物である
- 687 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 16:43:14.18 ID:kXvX0cr40.net
- >>1
日本は約10人に1人が発達障害の可能性~なぜ急増しているのか?
https://shohgaisha.com/column/grown_up_detail?id=2284
日本は、発達障害の傾向がある人は約10人に1人といわれています。
【新橋】酒5、6杯で37万円請求 「ぼったくりパブ」経営者の女(53)逮捕 客を引っ張り、コンビニATMに連れて行く [香味焙煎★]
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1686732592/
- 688 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 16:43:45.07 ID:e6UJXqGt0.net
- 宣伝文句とあまりにかけ離れたもん掴まされたらさすがにいい加減にしてくれよと言いたくなる
- 689 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 16:44:10.49 ID:kXvX0cr40.net
- 日本は約10人に1人が発達障害の可能性~なぜ急増しているのか?
https://shohgaisha.com/column/grown_up_detail?id=2284
日本は、発達障害の傾向がある人は約10人に1人といわれています。
この数字は他国より圧倒的に多い結果です。
なぜなのでしょうか?
- 690 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 16:44:32.40 ID:iJNl1wBK0.net
- 日本人ほど陰湿な人種はいないからな
韓国人や中国人なんか日本人に比べたらかわいいもんだよ
- 691 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 16:46:52.98 ID:PYnqd75U0.net
- >>6
それは朝鮮人
朝鮮人が日本人だったのは80年ほど前までだぞ
- 692 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 16:48:11.81 ID:jDSZakfG0.net
- 第1章 「ここが変だよ! 日本人」⑦―「行動」がおかしい!
日本人の「行動」は外国人から見ると、とても奇妙なものに
見えることが少なくありません。
そのなかでも私が外国人からもっともよく質問されることは、「なぜ日本人は
“他人”の前ではあんなに酷い行動をとるのか」ということです。
(中略)
他の国のマナーが悪い人たちだと、周りに知り合いがいてもいなくても
マナーが悪いのです。これも大きな問題ですが、日本人の場合は
時と場合によってその態度を大きく変えてしまうことが、外国の人たちを
戸惑わせているのです。
相手が自分と利害関係になかったり知り合いではないとなると、
とたんに会話も冷えびえしたものになるとか、順番を譲らなく
なることが見受けられます。
こうした行動は、日本人は「とても親切で礼儀正しい」と聞いていた
外国人からすると、たいへん驚くべきことなのです。
こうした傾向は職場でもまったく同じことがいえます。
正社員同士はお互いをかばい合うのですが、派遣社員や契約社員、
さらには外注スタッフの人たちにまるで人間ではないような
扱いをする人が多くいる。
日本人は自分の村の中〟ではない人間はどうでもいいという態度を
とるのが当たり前なのです。
お店の店員さんや清掃人、ウェイトレスやウェイター、警備員の人などに
対しても差別的な態度をとる輩は少なくない。
こうした人たちは「自分のコミュニティから外れた赤の他人」
という認識をするからです。
他の諸外国の場合は、派遣社員や契約社員、外注する会社の
人たちであってもあくまでも仕事上のパートナーであり、役割や
契約条件が異なるというだけの話なので態度が
ものすごく変わるわけではありません。
世界でバカにされる日本人 谷本真由美 P47-49
- 693 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 16:48:52.61 ID:br8usuLs0.net
- クレーマーもクレーマーだか、むしろ客を安易にクレーマー扱いして事態をエスカレートさせる発達障害の店員の方がヤバい
- 694 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 16:48:59.77 ID:u6kPaVsV0.net
- >>634
お客として相手するなら日本人より中国人のほうがいい。彼らは即断即決で金払いもいい。迷惑行為していても注意したらすぐに止める。
- 695 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 16:49:01.07 ID:kGHWQRXc0.net
- 犯罪者が普通の人なら
犯罪をしない奴は異常者なのか
- 696 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 16:49:21.45 ID:uBvJwhzA0.net
- 店員をロボットにするからだろ
やれ笑顔振りまけ
感情出すな
サービス第一
相手が同じ人間だという感覚が鈍る
- 697 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 16:51:04.22 ID:wU2jXibv0.net
- なんかうるせぇ外国人がいるな
- 698 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 16:52:45.37 ID:6khX9ZQA0.net
- 単なる客の論理と企業の論理の衝突だろ
大まかに言えば企業の合理化が行き過ぎてかつての常識が壊れた
客にとっての常識を優先していた企業側が企業側の論理で客に対抗し始めたということ
以前はキチガイモンスタークレーマーでさえも丸め込んで上手く納めていたが、企業側にその余裕がなくなり切り始めた
しかし、キチガイモンスタークレーマーを上手く抱擁して大人の対応をする企業は今でも結構残っている
世の中には一部キチガイが存在することは社会の常識だからだ
- 699 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 16:55:32.87 ID:lao/HlkY0.net
- いじめ大好き日本人遺伝子
- 700 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 16:56:45.47 ID:psQy+IoP0.net
- 店と客は対等な関係であり、客のほうが上ではない。
- 701 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 16:58:09.05 ID:D32JhvJY0.net
- いやマジな話日本の人間も野生動物も凶悪化してるって
なにか環境汚染物質があるとしか思えん
- 702 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 16:58:16.04 ID:rrcfGqxr0.net
- >>680
HPにメールを送るってどういうことなんだ?
- 703 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 16:58:21.40 ID:br8usuLs0.net
- ジジイクレーマーも、直ぐに客をクレーマー扱いする障害児も、グリホサートには気を付けるべきw
- 704 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 16:59:04.90 ID:ek6e+IZa0.net
- まあ、でもNHKは悪質だからカスハラされて当然
- 705 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 16:59:34.67 ID:4RFdE1Bu0.net
- 要は聖人君主が減ったって事だよな。普通の下衆な利益を求める人間になったて事だ。
世界から褒められ称えられてた高貴な日本人は居なくなったんだよ。
- 706 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 17:01:28.35 ID:kXvX0cr40.net
- 日本は発達障害者人口約1200万人
これは世界に比べ圧倒的に多い数字
しかも発達障害者は年々増加傾向
- 707 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 17:02:11.47 ID:wU2jXibv0.net
- 声大きいやつが得する世の中になったってことだな
- 708 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 17:02:18.84 ID:ukwFR3db0.net
- 日本は
じゃなくて海外の方が多い
なんでもそうだよなww
- 709 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 17:02:23.68 ID:4RFdE1Bu0.net
- >>706
高齢出産ばっかしてるからなぁ
- 710 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 17:07:32.38 ID:z65guFi80.net
- お客様は神様です。みたいなのが当たり前みたいになってて学生のコンビニバイトにも当然のようにそれを求めるっていう狂った社会
- 711 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 17:09:38.55 ID:j2wdHAnd0.net
- 逆チップ社会みたいなもの
- 712 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 17:12:46.53 ID:5fLwv3Fd0.net
- >>710
氷河期で仕事なかった奴等や100万円以下で働きたいパート主婦が薄給で給料以上の優秀な仕事をしすぎたせい
- 713 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 17:17:27.43 ID:JwUGBi+N0.net
- 中国はドライ
役所窓口の閉め方とか並んでようが無言でシャッター閉める
そして客と殴り合う
- 714 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 17:18:39.85 ID:Qw7Z6Kx80.net
- カスハラ大国いうなら根拠を示せ
- 715 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 17:19:17.14 ID:ukwFR3db0.net
- むしろ
なぜ日本には 日本はこんなに悪いんだ
とういうやつが多いのか?
- 716 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 17:21:11.68 ID:QzMpkPBK0.net
- マシになったよ。
1980年代中国沿岸を船旅してトイレで大便していたら掃除の人がホースで水かけてきたもの。家畜並みの扱いだよ。
- 717 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 17:23:17.16 ID:br8usuLs0.net
- コンビニでも外人の若い店員の方がよっぽど気持ちいい。
日本人の特に若い奴は警戒心が強いのか気持ち悪い事が多い。
- 718 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 17:23:45.10 ID:oUPg0dMb0.net
- 全部サヨクと在日じゃん
- 719 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 17:24:03.66 ID:xLa1PjTv0.net
- >>715
文科省の教育の成果やろ
- 720 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 17:24:27.03 ID:xY+Z7xRx0.net
- 余裕のない人が増えたから
アホなパヨクも大声で煽るし
- 721 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 17:27:57.19 ID:6dVzLTPJ0.net
- 団塊世代と団塊ジュニアが多いよね
- 722 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 17:28:04.27 ID:QzMpkPBK0.net
- クレーマー扱いされそうで個人経営の飲食店が怖い。キムチとビールでゆっくりしたら店員に切れられた~高菜食べましたね?系の流儀の店。
マクドナルドや回転寿司や吉野家が楽でいいw
- 723 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 17:28:21.63 ID:7iqhCrUO0.net
- >>108
馬鹿者??世代の違いかと
若い人は名前も知らんやろ
おれは名前知ってるくらいだが
- 724 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 17:31:10.01 ID:br8usuLs0.net
- 安いスナック菓子とか菓子パンとか添加物まみれグリホサートまみれで日本の若い奴ら頭おかしくなってるだろ
もう遅いかもw
- 725 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 17:34:14.51 ID:jY0sM1AA0.net
- ユーチューバーが全て悪い
社会が悪い方向へ向かった影響は全てユーチューバーのせい
決して過言ではない
- 726 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 17:34:34.54 ID:R0sQliEq0.net
- クレーマーは自覚ないから困るんだよ
思いどうりにならないと我慢できずに店員を怒鳴り
謝罪してもなお怒鳴り続ける
結局は警察通報することになる
- 727 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 17:35:50.40 ID:EaKjaoL40.net
- >>725
コレがテンプレのクレーマーです
参考にしてください
- 728 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 17:35:58.69 ID:sjduVzZS0.net
- ホスト
客は養分
- 729 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 17:36:29.30 ID:+JiyUZ6s0.net
- 悪質クレーマーといえば、立憲民主党。
- 730 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 17:36:30.37 ID:ql4kjeRX0.net
- レジ袋有料化した頃から目に見えて増えた
- 731 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 17:39:03.82 ID:K9IvztDy0.net
- 日本のスタッフはもっとドライでええよ
欧米の店員はもっとドライで冷たいのが普通
日本のスタッフが優しく気を使うから
図々しい客が調子にのる
- 732 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 17:41:59.54 ID:4X8Srf9e0.net
- >>731
そうお客様とかへりくだるから図に乗る
欧米式でドライでいいよもう
高級店だけ丁寧で安売りは全員外国人店員で何を言っても分からんでいい
- 733 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 17:43:12.88 ID:9hbPVJPQ0.net
- 店員なら歯向かってこない、客が立場強いから一方的に責めれるという心理なんだろう。
結局、見た目普通の人ほど猛烈なクレームつけるけど普段弱者側の生き方でストレスぶつけれる相手を探してるだけよ。
店員時代に理不尽て横暴なクレーム言う奴、言動酷いけどみんな見た目普通よ。
お前、店の外でプライベートの時の俺に同じ態度取ってみろよと思えば弱者が頑張って何やら因縁ひねり出して一生懸命言ってんな~と、こっちもそんな腹立たんかったけどな。
和彫り入れてるとかガチの輩みたいな人らほど、むしろ店員には言動優しくて感じ良くする人多かった。
- 734 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 17:45:48.15 ID:4X8Srf9e0.net
- ガテン系のお兄さんとかみな感じ良い
サラリーマンで定年退職して暇持て余してる寂しい爺さんとかが定員に絡むような
- 735 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 17:46:15.70 ID:9hbPVJPQ0.net
- >>731
田舎のスーパーのレジのおばちゃん位がちょうどいいな。
「マイバック持って来てる?レジ袋要らないね、」
「ほら、商品忘れてるよー!」
とか、いい感じにタメ口だけと一応県内最大手スーパー系列店w
でもマニュアル接客よりこういうのでいいんだわw
- 736 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 17:47:40.36 ID:g/AjTaSa0.net
- サービス業に向いてないやつはやめりゃいいのに
- 737 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 17:51:40.22 ID:PwN6glQE0.net
- >>205
僕バカまで読んだ
- 738 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 17:52:56.82 ID:IqascqZQ0.net
- 褒めて伸ばす育てる気持ちのストレスが向かう先
心の無理がひずみを生む
- 739 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 17:53:04.16 ID:xxY3ALOs0.net
- なんかこの板でやたら女叩き、赤ちゃん叩き、障害者叩きしてるのがやたら多かったのが腑に落ちるスレ
- 740 :ウィズコロナの名無しさん:2023/06/16(金) 17:53:38.28 ID:Ztce0dIq0.net
- >>669
お客様は神様ですを曲解した奴がアホなだけ
あれは売る側の心構えの話
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