【特集】 「au通信障害」KDDIの会見質疑詳報、なぜここまで障害が長引いたのか？　スマホ時代の課題とは？ [朝一から閉店までφ★]

1 ：朝一から閉店までφ ★：2022/07/05(火) 12:40:48 ID:iTdQeDGY9.net

松本 和大2022年7月5日 01:15

　KDDIは、2日1時35分から発生した携帯電話サービスにおける通信障害について、4日20時から記者説明会をオンラインで開催した。

　説明会には、同社取締役執行役員専務 技術統括本部長の吉村和幸氏と、執行役員 技術統括本部 副統括本部長 兼 エンジニアリング推進本部長の山本和弘氏が登壇した。

　約1時間の説明会は、吉村氏による10分程度の説明のあとに、およそ50分間にわたって質疑の時間が設けられた。本稿では、同氏の説明と質疑の内容をあわせてお届けする。

　2日1時35分から発生した携帯電話サービスについて、影響回線数の合計は、全国で最大3915万回線。説明会の時点で、音声通話、SMS、データ通信はすべて「ほぼ回復」の状態にある。

　3日の復旧作業は予定どおり終了したが、その後、ネットワーク試験や検証を実施するなかで、「VoLTE交換機」「加入者DB」の負荷が十分に軽減されなかったという。

　そこで分析を進めた結果、4日12時18分～13時18分までの間、18台中6台のVoLTE交換機が加入者DBへ過剰な信号を送っていたことが判明。KDDIでは、当該のVoLTE交換機について、システムからの切り離しを行った。

　これにより、VoLTE交換機および加入者DBの負荷が十分に軽減され、障害が発生する前と同じ水準の負荷となった。これを受け、4日14時51分に、無線設備の流量制御が解除された。



目次
復旧宣言は5日夕方となる見込み
復旧作業完了後に待ち受けていたのは、“予想以上の負荷”
データ通信と音声通話の違いは？　流量制御について
VoLTE交換機の故障の原因については調査中
ユーザーへの影響を最小限に抑えつつの“VoLTE交換機切り離し”
障害の分析に役立った新データセンター
ユーザーによる発信は、復旧作業に影響しなかった
再発防止に向けて――10年前と比べたときの難しさとは

https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1422344.html

147 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/07/06(水) 05:08:35.21 ID:I156tR7C0.net

>>146
関係やんけ

148 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/07/06(水) 05:10:27.23 ID:WvGSDnLX0.net

情弱が騒ぎすぎ、デュアルSIMなんて今時当たり前なんだから
コンビニでeSIM買ったり、漫画喫茶のパソコンでeSIM申し込んでdocomo系かソフトバンク系を
契約して設定すればいいだろ
デュアルSIMを知らない、eSIMを知らない、設定が出来ない
スマホを使う権利が無いんだから黙っとれ

149 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/07/06(水) 05:14:14.97 ID:JqcxrOB70.net

通信障害なんてよくあるのに対策してない奴が悪い
ショップの前に列とか意味不明（笑）

150 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/07/06(水) 05:18:18.26 ID:if1qCEf40.net

何でも偏るのはダメなんだよ
こういう障害起こらんとわからんものかね

151 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/07/06(水) 05:18:50.34 ID:FgAebnbz0.net

>>148
そのとおり
こんな時代だから最初からリスク分散しているか、いざとなっても臨機応変に対応できる知識を身につけておけば良かっただけ
今回怒っていた奴は無知で情弱であるという証拠

152 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/07/06(水) 05:26:55.81 ID:h7s3F1iy0.net

山手線が3日運休みたいなものか

153 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/07/06(水) 05:32:10.71 ID:69EZm3G20.net

CM流す金はあってもインフラに回す金は無い会社

154 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/07/06(水) 05:32:21.33 ID:gvfH0y8/0.net

データ通信の上に音声を乗せ、なおかつ音声通信の優先度を上げ帯域保証する的なVoLTEという技術は、LTE移行から始まったから経験値が足りなかったのかも知れないな。
かと言って昔のように音声通信専用の設備なんか使ってたらコスパ悪すぎで携帯料金が高くなってしまうから、これも機会の一つとしてノウハウを蓄積していくのが正解だろうね。

155 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/07/06(水) 05:38:35.71 ID:Wnq/HOfO0.net

>>153
失敬な！工作にも回してるぞ

156 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/07/06(水) 05:47:47.95 ID:Mn3hyKPL0.net

豪華なauショップ作りにも回してるぞ

157 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/07/06(水) 05:56:29.16 ID:22ZSyaOz0.net

>>30
もう民放テレビ局は忖度ばかりして見てられない。

158 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/07/06(水) 05:57:34.38 ID:L5w712NH0.net

スポンサー料はこういう時にテレビで批判させないための保険だからな。ワイドショーも困ってる民衆の映像流すだけで会社批判は全くしない。

159 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/07/06(水) 06:45:09.08 ID:7rF5RjCE0.net

社長会見が相当の業界人しか解らない図で一般人は「なんかすごい装置で凄い事してる」「凄い」の認識。
これで一般人を煙に巻、会見の評価が上がったのだろう

160 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/07/06(水) 07:24:26.61 ID:r2pj+U430.net

この規模の障害起こしたら日本的な組織では事故調査・懲罰・組織再編・再発防止の筋道立てた後、
社長は地位にしがみつくことなく辞任しないと

巡りあわせ的にかわいそうだけどこういう機会じゃないと大ナタを振るえないし

161 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/07/06(水) 07:42:36.33 ID:eZtm+SUR0.net

KDDI教笑う。
カルト怖いｗｗｗ

162 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/07/06(水) 07:52:38.52 ID:N/Lze0PL0.net

茸：1日ちょい掛かったけどそもそもの規模が違うし多少はね？
禿：普段アレだけど復旧に関しては相対的に有能になったので言う事無し
に対して庭は何も擁護出来る点が無い

163 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/07/06(水) 09:35:00 ID:xxkFALtd0.net

また重くね？

164 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/07/06(水) 09:40:22 ID:PZcgalN60.net

>>149
障害対策って設備側でやるんじゃないのwwwww

165 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/07/06(水) 10:06:57 ID:7fv0WVwF0.net

ひろゆきさんのYouTubeでは、交換作業中に地域的な停電で電源が落ちて、それでVoLTE機器に不具合が発生したのでは？という旨の話をされてます。

何でもVoLTE機器は、正常なシャットダウンで電源を切らないと不具合が発生する事があるとか。

166 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/07/06(水) 10:13:08.41 ID:LP5YmC8m0.net

ゆっくりで言いからテストしてほしい事があるんですが．．．主にPCとスマホ

1．プロキシやVPN関連のソフトの動作は正常か？
2．自分で言うとパスワード管理系ソフト（自分で言うとroboformが勝手にアップデーとしてできずに壊れた　マスターパスワード
　　入力エラーでアクセスできない）
3．torrennt系のソフトのアップやダウンできてますか？
4．PS4などにつないでる場合　IDやネットにつなげてゲームできてますか？　SSDなんかの場合壊れていませんか？
5．スマホのネットワーキングサイビス　ネットバンクなどのアクセスや振り込みできてますか？

など．．．どうですか

167 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/07/06(水) 10:15:52.95 ID:DKDhI0Mf0.net

>>164
サブ回線とか持っとけって事じゃね？

168 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/07/06(水) 10:38:59 ID:Q6obUpSC0.net

>>167
契約数だけ増えりゃいい提灯メディアが
そう書くのはわかるけど
au3900万人がサブ回線を契約する社会的コストとか
常識的に考えたらそんな発想は
あり得ないんだけどね

169 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/07/06(水) 10:41:54 ID:fDc19FwG0.net

もろもろをSIerに丸投げして、そのSIerも派遣で回してるからだね

170 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/07/06(水) 10:45:36 ID:JjRLqITx0.net

まだOSのアップデートすぐにはやらない方がいいみたいです

特にWIN10やWIN11のアップデートは不通の場合でもエラーや再起動できないなど起こるため

更に通信インフラが復旧したばかりではしない方が良いみたいです。自分は期日延ばし保留にしている

やってしまった人居ますか？

171 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/07/06(水) 14:27:40.81 ID:R4azzm2d0.net

楽天モバイルに戻そう動画が出始めた。マッチポンプ方式のヤラセ濃厚通信トラブル

172 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/07/06(水) 18:26:32.26 ID:Ab3AJBkg0.net

なんか間違いSMSきたんだけど
人為的ミスだよね？バグってないよね？

173 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/07/06(水) 18:30:47.11 ID:7rF5RjCE0.net

>>165
無停電電源装置に繋がってるだろう

174 ： ：2022/07/06(水) 21:05:28.61 ID:aVyK2HHG0.net

>>173
　　 彡"⌒ヾ
　 ヽ(　^ω^)ノ　さすがシッタカ馬鹿西村やな
　へﾉ　　 ﾉ　　　基地局でさえバックアップ電源が有るのに
　　 ω ノ
　　　　 >

175 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/07/07(木) 02:48:20 ID:N+MnUMRX0.net

もう直った？

176 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/07/07(木) 02:50:18 ID:uWxd8udA0.net

>>175
もう直ったしもう忘れた

177 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/07/07(木) 04:06:39.12 ID:+YPx8xWU0.net

まだ電話通じねーけど

178 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/07/07(木) 04:25:01 ID:2KBNxLR/0.net

端末は位置情報を登録するため50分毎に通信を行うVoLTEの仕様が今回の輻輳を招いた
端末がスタンバイ状態だと50分に1回通信して無駄に通信設備に負荷をかけている
二度とこのような通信障害を起こさせないためにも、
ユーザーは端末を使ってないときは電源を完全にOFFするよう心掛けなければならない
ついでにSIMも抜いておくとさらに安心

179 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/07/07(木) 04:25:18 ID:UjlyF+so0.net

こんな騒動になっても他社に乗り換える客が殺到しないんだからauへの信頼度凄いな、普通なら嫌気差して解約させろの大合唱だろうに

180 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/07/07(木) 04:50:50 ID:CiZopDeI0.net

エンジニアの端くれだが、KDDIは良くリカバリしたと思うわ
会見もしっかりしていて好感が持てた
これで通信キャリアとしての信頼感は大幅に上がっただろうな

181 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/07/07(木) 05:10:03 ID:VBlOf7TK0.net

>>148
維持費どのぐらいかかるの？
資格ないと言われましてもガラケーはサービス終了するわけでして…
情弱と切り捨てるのではなくて
知らない人もいるという前提でインフラは整備していただかないと…

182 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/07/07(木) 05:25:06 ID:HUG3tYE70.net

>>179
どこの会社やったっていつか起こるだろうとしか思わんだろ
技術レベルに差なんかねえよ
下手したら下請け同じだし

183 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/07/07(木) 05:30:10 ID:b1WF0fBg0.net

>>182
先にｄｏｃｏｍｏがやらかしてるだけにな。

184 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/07/07(木) 05:32:19 ID:b1WF0fBg0.net

ただ、現状だとまだ3Gが残ってるdocomoなり禿なりの方が輻輳を終息させやすいという理屈はあるんだよな。
それとて3G巻き取った後はどうなんだよという話になるが。

185 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/07/07(木) 05:43:32 ID:6XeRqhTl0.net

いや、通話がまだやぞ仕事にならんて
5Gと関係あるの？政府からせかされとるやろ
まさかとは思うが実力行使受けてんじゃ

186 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/07/07(木) 06:29:02 ID:TejNladc0.net

自分は情強だと勘違いしている実社会の情弱がデュアルSIMとかWifi使って電話とか言っている
ガラケーから移行してやっとスマホやガラホを使っている人間がそんなこと出来るかよ
障害時でも最低限緊急電話だけもかけられるような仕組みを作るべきだろ

187 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/07/07(木) 07:10:01 ID:MiUvIvae0.net

>>184
禿3G終わるの再来年頭だから結構すぐだよな

188 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/07/07(木) 07:22:01 ID:GmTo+qBo0.net

障害が起こるのは仕方ないとはいえ復旧にここまで時間が掛かってしまったのはこの国が衰退国と化してしまったが故なのか
ITが発達してる中国や台湾、韓国ならここまで長引くことはなかったはず

189 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/07/07(木) 07:23:20 ID:b1WF0fBg0.net

>>187
それまでに対策できりゃいいんだけどなぁ。
もうな、輻輳の対策なんて、河川の氾濫防ぐみたいな感じで一種の土木工学的なテクニックとか要るんちゃうかと思うで。

190 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/07/07(木) 07:44:02 ID:Hl3r12CA0.net

>>184
2026だと5G SAへの移行が始まってるんじゃね。

191 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/07/07(木) 07:45:28 ID:GlZLX54b0.net

一番みっともなかったのはauショップで怒鳴り散らす老害
自分の１社依存の危機感の無さとWi-Fi等でのLINE通話とかの臨機応変の無さを恥じろ

192 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/07/07(木) 07:57:19 ID:XqKQPSjs0.net

ようやっとる

193 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/07/07(木) 08:05:04 ID:b1WF0fBg0.net

>>190
どこかの解説記事みてるとそんな感じみたいだよな。
禿やｄｏｃｏｍｏが3G巻き取る頃には5Ｇが動き出してて、バックアップ体制出来てるだろうみたいな。

194 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/07/07(木) 10:19:37 ID:kram+Vul0.net

>>191
あっはい

195 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/07/07(木) 11:30:31 ID:oPwt9DbP0.net

>>165
素人の言うことを信じたらだめよ？

196 ：ニューノーマルの名無しさん：2022/07/07(木) 22:03:07.17 ID:fenrjH1f0.net

「不幸中のWi-Fi」を天才と絶賛とか
KDDIは気持ち悪いねw