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みずほ社長インタビュー 障害、今は1時間で社長に連絡 社長「だから来るって言ってるじゃない。もうそんなところまでさかのぼりたくない」 [神★]
- 1 :神 ★:2022/04/26(火) 11:40:35 ID:f/L9E6H19.net
- みずほシステム障害、今は1時間で対応 「だからできてるって言ってるじゃない」2月に就任の木原正裕FG社長
2022年4月25日 19時09分
みずほフィナンシャルグループ(FG)の木原正裕社長(56)は本紙のインタビューで、顧客に影響の大きいシステム障害が今後発生した場合には、障害を把握してから「1時間以内に連絡が来る。部長レベルの会議もやる」と述べた。昨年2月の障害発生時に前社長らの把握が遅れたことについては、「僕にはメールも来るし重要なものは電話も来る」として、現在は改善したと説明した。(皆川剛)
木原氏は今年2月、昨年来相次いだシステム障害で引責辞任した坂井辰史前社長の後任として就任した。
◆グーグルの自由な企業風土取り入れたい
一連のシステム障害を巡っては、「言うべきことを言わない、言われたことだけしかしない」という企業風土が問題の「真因」だと金融庁から指摘されている。みずほFGは3月に、米IT大手グーグルとの提携を公表。木原氏は、同僚からの非難を恐れることなく自由に意見を交わすグーグルの企業風土を取り入れたいとの見解を示した。
◇ ◇
【一問一答】聴覚障害者がATMの電話使えない「認識ない」
主な一問一答は以下の通り。
―顧客を立ち往生させた昨年2月の障害では、社内で関係部門への連絡が遅れ、対策会議開催まで4時間以上を要した。
「今は(障害認知から)1時間以内に連絡が来る。部長レベルの会議もやる」
―前社長や前頭取の障害把握も遅かった。
「僕にはメールも来るし重要なものは電話も来るから」
―対応は障害認知から1時間以内にできるのか。
「だから来るって言ってるじゃない。もうそんなところまでさかのぼりたくない」
―大事なことだと思う。
「だからできてるって言ってるじゃない」
https://www.tokyo-np.co.jp/article/173834
- 479 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 12:51:27.38 ID:mI0BdRGm0.net
- もう社長室にミラーでコンソール置いとけよw
まあこんなクソ会社じゃ何もできねえだろうけどなw
- 480 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 12:51:28.07 ID:bFdRFgXK0.net
- 連絡が来た所で社長や上層部が直せるハズもなくw
- 481 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 12:51:49 ID:FoZRj9xu0.net
- >>453
この規模のシステム運用、開発になるといかに仕事を他人に投げて
自分の負担を減らせるかを考えないとドンドン仕事が積みあがってく。
あと、3倍くらい時間かかるって見積もりしとかないとちょっとでかいトラブルあると死ねる。
平和は来ないねぇ・・・。
- 482 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 12:51:57 ID:TiYYdb670.net
- みずほはもういらないでしょ
- 483 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 12:53:02 ID:wruBd3bA0.net
- 社長怖いから言い訳を考える会議をするのか
- 484 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 12:53:25 ID:Vy/VmuGl0.net
- >>472
カッコ良すぎる
- 485 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 12:53:33 ID:aRlzC/wG0.net
- >>403
ニャー(不許可🐾)
- 486 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 12:53:45 ID:MN1M3/uw0.net
- まだみずほを使ってるバカがいるにんだ。
残高が突然ゼロになる可能性もあるぞ。
- 487 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 12:53:53 ID:Y2SMqJol0.net
- 俺はITに詳しいんだって怒鳴らり散らせる
- 488 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 12:54:10 ID:AEERmCsW0.net
- しっかしインタビューもまともにできねえとは呆れたものだな、別に驚きは無いがw
これじゃいざ障害が起きたとき、的確な意思決定や指示が出来るとは到底思えんよw
仕事というのはどんなポジションでも、インプットとアウトプットがあるものだ。
こいつは前者の話しかしてない。
そうではなく、社長として、企業として、問題解決に対してどうアウトプットできるのかが論点なんだよ?
動いてます頑張ってますで許されるのは学生までだよw
- 489 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 12:54:20 ID:RpAhjxZi0.net
- >>471
ちゃんとログは別れてる前提でgrep -rで時期の指定とやばいログだけを抽出して
それをvim -で受け取って中身確認ですな
- 490 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 12:54:41.04 ID:0sL3OdxN0.net
- 詭弁の典型だよな
対応できるのか?
連絡はくる
だから対応できるのか?
だから連絡はくるっていってるでしょ
安倍とネトサポがこのやり方始めてからこぞってみんな使う様になったよな
- 491 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 12:54:44.76 ID:MN1M3/uw0.net
- 社長がこんな逆ギレするようじゃ自由にモノも言えないだろ。
- 492 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 12:54:51.51 ID:5+IEscpD0.net
- 社長 「だから分って ほしいのーと〜」w
- 493 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 12:55:07.37 ID:+fmye+EL0.net
- みずほに勤めてますなんて恥ずかしくて言えないレベルの企業になっちゃったよね
- 494 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 12:55:28.00 ID:NEhTjFho0.net
- 小物感
- 495 : :2022/04/26(火) 12:55:54.75 ID:mY2DjmOx0.net
- なんか写真にやけててふざけてる感じ‥
- 496 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 12:55:57.99 ID:WF8uG9060.net
- >>486
ローン残高がゼロになるのを狙ってるんだろ
- 497 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 12:56:08.62 ID:wruBd3bA0.net
- 後藤田元官房長官と違うな、後藤田は悪い報告を素早く短く持ってきた部下を決して責めずに話し聞く態度だったらしい
- 498 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 12:56:21.15 ID:mI0BdRGm0.net
- >>493
むしろみずほでしただけで
どこも受け入れてくれないレベルw
- 499 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 12:56:48 ID:RpAhjxZi0.net
- >>491
相手の話の意図が分からない時にキレるような人にシステムの説明するって
マジで水と油の関係そのものだと思うわ
大丈夫かねほんとに…
- 500 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 12:57:08 ID:rvNcvjsR0.net
- 1時間て飛脚かよ
- 501 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 12:57:41 ID:MN1M3/uw0.net
- >>496
ローン残高がいきなり2桁増えることもありそうなんだが。
- 502 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 12:58:08 ID:WF8uG9060.net
- >>495
「グーグルの企業風土を取り入れたい」と言った時点でふざけてる
- 503 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 12:58:09 ID:MnzzBI1H0.net
- 重ねて聞かれた時に詳細度が上がっていかないとなぁ
度重なるトラブルで交代した社長なんだから
- 504 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 12:58:41 ID:OUonXGlU0.net
- >>472
お遍路してくれてた方がマシかもしれん
- 505 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 12:58:55 ID:1xSkjFOA0.net
- 幼稚園児にものを聞くように尋ねないと
回答ができないと思われてるのは、すべて自分たちのせいだ
- 506 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 12:59:05 ID:wB5xqlZV0.net
- 記者が丁寧に質問振ってやってるのにまともな答えが返って来ず
更には逆切れされてイラっと来てる感が良く伝わってくる
- 507 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 12:59:10 ID:cL6fUyHg0.net
- 「上級の俺に意見するんじゃない!この一般国民がっ!」
- 508 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 12:59:55.88 ID:mI0BdRGm0.net
- >>502
そもそも銀行にグーグルの風土なんてまったく関係ないしな
堅牢、安定が第一の仕事なのにさ
- 509 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 13:00:05.71 ID:zkgQAgMR0.net
- 一時間もかかるの?
- 510 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 13:00:50.34 ID:HXCqBmyA0.net
- 連絡したところでトップにできる事なんて謝罪会見くらいじゃねーの
- 511 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 13:02:05.32 ID:pKiAs2Xd0.net
- 連絡だけでそんなに時間かかるなら頭取室に警子ちゃん設置しとけよ
- 512 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 13:02:41.26 ID:7+uf6xxS0.net
- >>1
木原社長は岸田総理が最も信頼していると公言している官房副長官の実兄なので金融庁は忖度することしか出来ない
- 513 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 13:02:56.99 ID:QhPiA45i0.net
- >>451
viエディタなんかすぐつかえるようになるやろw
- 514 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 13:02:59.41 ID:mI0BdRGm0.net
- >>506
要するにバカなんだろうなコイツw
- 515 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 13:04:00.98 ID:VE1QJCiK0.net
- 障害発生したら部長が会議
重すぎ遅すぎwwww
- 516 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 13:04:16.69 ID:/4VbGkw00.net
- 経営陣用にインシデントのフローがない感じだな
連絡内容でフロー対応する体制整えてます、とか答えてればいいのに
- 517 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 13:05:15.92 ID:1YMCqGZs0.net
- 馬鹿すぎるな信頼回復に10年はかかるぞw
またやらかすだろうしなw
- 518 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 13:05:43.49 ID:mbKpOEmv0.net
- >>2
24時間ネットニュースを見ているだけの簡単なお仕事です、てか(呆笑)。また大規模にトラブらねぇとわからないみたいだな
- 519 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 13:05:47.16 ID:XhnQnmAV0.net
- >>18
来るって言ってるだけで出るとは言ってない
- 520 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 13:06:19.96 ID:Z78QeSWG0.net
- 経歴しらんけど無能我儘政治家的なもんを感じる
- 521 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 13:06:52.77 ID:OMvRmOov0.net
- 米IT系なら数分以内にトップからTwitter やらで反応があるイメージ
- 522 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 13:06:59.93 ID:zPhhydDM0.net
- >>12
官房長官の親族だからもう金融庁からは叱られない
ドーンとしてたらいい役
- 523 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 13:07:00.60 ID:mbKpOEmv0.net
- >>11
吉野家の元幹部といい勝負だな(嘲笑)
- 524 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 13:07:07.33 ID:sc1o3J3P0.net
- 企業ならまだしも個人でまだこの銀行をメインバンクにしている人の気が知れない
- 525 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 13:07:21.30 ID:t4WebIpK0.net
- 連絡が来ます!
で?
- 526 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 13:07:59.51 ID:p/xMxd060.net
- むしろ、社長に連絡いらんだろ。
そういう風土がよくないんじゃねーの。
上から押さえつけるような。
- 527 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 13:08:10.16 ID:RpAhjxZi0.net
- >>521
地味にそれは違う
特にGAFAは影響力に胡座をかいてるからしばらくダンマリ
銀行とかはよく知らんけど
- 528 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 13:08:44.00 ID:CWjONVZN0.net
- 東京新聞記者の性格がねじ曲がってるように感じるのは俺だけ?
- 529 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 13:09:06.80 ID:mbKpOEmv0.net
- >>12
相手が日経だったらへぇこらごますりするけど、「『アカ日の下請け』に成り下がった」東京新聞だからねぇ(笑)
- 530 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 13:09:18.88 ID:GtDov1dS0.net
- また障害が発生しても連絡はちゃんときたんだ!とか言いそう
- 531 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 13:09:39.40 ID:RpAhjxZi0.net
- >>528
本文読んだけど中身が薄過ぎてそれも普通にありそうだなと思った
- 532 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 13:10:04.02 ID:nS7kv+f00.net
- Twitterのトレンドに載る方が早いな
この社長って必要なの?
- 533 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 13:10:38.25 ID:qTgTsJsE0.net
- Googleも言いたいこと言ったら解雇とかしてたような
- 534 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 13:10:56.00 ID:CWjONVZN0.net
- >>275
俺もそう思うわ。
新聞記者が政治家を怒らせてネタにする、いつもの手口だよな。
- 535 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 13:12:02.38 ID:iQPKW5v+0.net
- 1時間以内に連絡行くことも部長が会議することも
客には関係ないな
- 536 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 13:12:34 ID:1oaXJ0W60.net
- 今でもみずほ利用してる人は怖くないのかね
- 537 :名無しさん:2022/04/26(火) 13:12:59 ID:Ce3VGhLs0.net
- もうみずぽはシステム障害が起きた瞬間にマスコミ各社へ一斉に「システム障害が発生しました。ただちに復旧にあたっております。」って通知がいくようプログラムしとけよ。
- 538 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 13:13:12 ID:Ove3rqAr0.net
- 社長が仕切りわけじゃないだろ
菅直人みたいなのを期待してんのか?
- 539 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 13:14:50 ID:YvoSussj0.net
- 自動通報にしてんだろうな
無駄な徒労を現場に押し付けてるなら
お前ら上なんていない方がマシだって現場に思われるぞ
- 540 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 13:15:38 ID:yap3qL0k0.net
- >>537
みずほにそんなシステム作らせたら24時間10分おきに送り続ける不具合が発生するぞ
- 541 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 13:16:28 ID:lRFgbKv50.net
- 社長とか言う役立たずに連絡が行くからなんだってーのとしか
- 542 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 13:16:59 ID:4fAjnXk80.net
- 元々の三行が全部プライド高いからシステムを一本化しないでそれぞれのシステムを残してるのが問題なんだろ
そこを改善してるのかどうかが一番重要
マスコットも3つ作ってるぐらいだからどうせやってないんだろうけど
- 543 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 13:17:41 ID:EhQfZwQ+0.net
- 無能な偉い人が指摘されたらこんな仕草するよな
- 544 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 13:18:05 ID:jQBx6agQ0.net
- 「一時間ほど前にこういう障害がありまして、」
「あっ、そう。」
- 545 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 13:18:14 ID:S0ejjDDA0.net
- >>541
それはもはや社長とは何かってのを問い正した方が良いな…
まあ日本の社長なんて政治力の方が問われるのだろうけど
- 546 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 13:18:20 ID:iS877kjh0.net
- くっついた時なんでキメラみたいなシステムにしたんだろ
合弁した意味無いじゃん
- 547 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 13:18:27 ID:mI0BdRGm0.net
- >>540
みずほからのメール通知 → スパム認定 → 読まれ…いやサーバに届いた時点で自動スパム隔離
こうだw
- 548 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 13:19:04 ID:RQ0b7UEQ0.net
- >>1
社長交代かな
- 549 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 13:20:14.26 ID:RpAhjxZi0.net
- まあ経営判断が必要な事柄を早く決断できるって点だけは意味があるとは思うけど
そんなの当たり前のこと過ぎてね…
- 550 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 13:20:51.74 ID:FrMlpMxS0.net
- Googleの企業風土ってみずぽの「従業員の挙動は小指一本に至るまで徹底管理する」
方針とまったく合わない気がするんだが…
- 551 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 13:21:01.76 ID:vYyBGrNB0.net
- 1時間以内に連絡がくることと
1時間以内に対応ができるは違うんだけど
会話が噛み合わん社長
- 552 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 13:21:28.80 ID:llE2sDub0.net
- システム障害はこれまで通り起きるけど
前より迅速に謝罪できるようになったってこと?
- 553 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 13:21:45.12 ID:CW3hfoLD0.net
- ATMにカードが飲み込まれたら一時間後に社長にメールが行く、だから安心して使え
- 554 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 13:22:08.01 ID:1BUqEANc0.net
- なんでまだ解体してないのか不思議
- 555 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 13:22:17.08 ID:cGhtBC6r0.net
- ひでえ脳障害
- 556 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 13:22:27.45 ID:Ebq6lOB+0.net
- 連絡受けるのが一時間かかんの?
飛脚か?
- 557 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 13:23:27 ID:W3ax4WW/0.net
- >>1
ダメだわコイツww
はい、次の人!
- 558 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 13:23:35 ID:4fAjnXk80.net
- >>546
三井住友なんかは三井が折れて旧住友のシステムでやってるんだけどみずほの奴らはそれぞれが主導権握りたいから3つを無理矢理くっつけてる
- 559 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 13:23:42 ID:4HXqkNGN0.net
- 即時じゃないのかよ
この社長が即時指示出せるもしくは直せるわけじゃないんだろうから早くてもどのみち意味はないっちゃないけど
ドヤる早さですらないじゃん
- 560 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 13:24:00 ID:3hTK/VnS0.net
- 答えになってなくない?
- 561 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 13:24:00 ID:Ebq6lOB+0.net
- 障害
って墨字の半紙掲げた社員が
走ってくるんかな
- 562 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 13:24:02 ID:E81kpvZm0.net
- 社長に連絡来て何がどうなるの?
知ったところでシステムなんて一ミリも分からんだろ
- 563 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 13:24:02 ID:dVGTzt6T0.net
- >>2
連絡もらって後はおまえらで何とかしろというだけの大変なお仕事です
- 564 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 13:24:05 ID:F/M2qGBK0.net
- さすがにこれは
クソ記事に、それに相応しいクソ反応って感のスレ
ここは標的としたらなんでも貶すのは間違ってるぜ
- 565 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 13:24:18 ID:SJM7bJis0.net
- まず老害をなんとかしろよ
- 566 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 13:24:20 ID:+BBLWlAF0.net
- メガバンクの社長が観光船レベル
- 567 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 13:24:21 ID:RpAhjxZi0.net
- >>550
銀行ってどこもそうだよねたぶん
システムは取締役会直結くらいにしたら良いのに
通常の業務部門と完全別枠にするくらいの気概を見せて欲しい
- 568 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 13:24:31 ID:iE1eNegJ0.net
- 社長「そんなくだらんことで連絡するな、現場判断でどうにかなるだろ」
て終了
- 569 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 13:24:45.99 ID:Lvx70Eiw0.net
- 連絡きたからこいつに何出来んの?
どうせ「なんとかしろ!早く直せ」って言うだけでしょ?
こいつが技術的に解決できる能力あるなら今の時点で異常起きないようにバグ修正すればいいのに。
できないでしょ? だから横流ししてやってる感出すだけ
- 570 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 13:25:29 ID:dVGTzt6T0.net
- ホウレンソウをしっかりやる社風にするためにグーグルさんを招聘しました!
- 571 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 13:25:56 ID:cGhtBC6r0.net
- もう知的障害者を弄くるイメージ
- 572 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 13:26:10 ID:UyypsXRY0.net
- 知識がなくてそれ以上聴けないのは記事からわかった
- 573 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 13:26:42.96 ID:HsjxCIUZ0.net
- 障害対応に必要なのは代替手段と復旧フロー
それ以外は役に立たない
- 574 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 13:27:15.91 ID:1XsgNVFr0.net
- 社長室にパトランプ引いたんだよ
- 575 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 13:27:17.28 ID:Bdf1mEew0.net
- 社長が直しに行くんだ
大変だな
- 576 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 13:28:25.44 ID:a8NUoHCJ0.net
- >>573
顧客に対する迅速な注意喚起とその代替手段の提示も
- 577 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 13:28:25.76 ID:3hDBI10u0.net
- トラブルが起きたら対応しなくちゃいけないから
連休はATMを使えなくしてたのか
- 578 :ニューノーマルの名無しさん:2022/04/26(火) 13:29:59.70 ID:PDkMeQUh0.net
- >>568
どうにもならなくて大問題になってから何勝手なことしてんだ!で続行
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