【社会】トヨタ販社、顧客の同意なく1万人分の個人情報を無断登録 [生玉子★]

1 ：生玉子 ★：2021/09/15(水) 21:31:15.13 ID:rKjV/jOs9.net

　トヨタ自動車は15日、系列の販売会社が顧客の同意を得ずに個人情報を登録していた問題で、新たに27社で同様の登録が判明したと発表した。

　5797人分の名前や住所、電話番号などで、発表済みの分と合わせ計37社、1万260人分に上った。トヨタは「改めて心より深くおわび申し上げる」と謝罪し、販売店のシステムを見直すなど再発防止策を徹底すると説明している。

　トヨタは、販売会社で同意なく登録された個人情報を基に、通信機能を使って車の状況確認などができるサービスのIDを顧客に発行していた。販売店の従業員は、購入者が注文書などに書いた情報を転用していたという。

https://www.jiji.com/jc/article?k=2021091501009&g=soc　

48 ：ニューノーマルの名無しさん：2021/09/15(水) 23:55:35.93 ID:Gbl3kjbw0.net

さすが進次郎だな

49 ：ニューノーマルの名無しさん：2021/09/16(木) 00:04:34.13 ID:Ml8ltYW+0.net

トヨタイズムの社長のヨイショっぷりには正直引く

50 ：ニューノーマルの名無しさん：2021/09/16(木) 00:08:07.25 ID:3VFAFK4W0.net

>>46
これ
もし三菱がやってたら祭り間違いなし

51 ：ニューノーマルの名無しさん：2021/09/16(木) 00:23:18.71 ID:DQjqjnFu0.net

ソフバンは500円くれたぞ

52 ：ニューノーマルの名無しさん：2021/09/16(木) 00:38:37.07 ID:6b43qRew0.net

さすが世界最大の反社組織

53 ：ニューノーマルの名無しさん：2021/09/16(木) 01:12:15.71 ID:T2nlTVOQ0.net

>>28
マツダはお膝元の広島のディーラーはメーカー資本入ってないよ

54 ：ニューノーマルの名無しさん：2021/09/16(木) 01:22:25.74 ID:OBgUL1iJ0.net

葛飾区は選挙の投票したら名簿を企業・団体に開示してるけどな

結婚して名前が変わったのに、投票してからDMが届いて問い合わせたら区役所がやらかしてた

55 ：ニューノーマルの名無しさん：2021/09/16(木) 04:56:01.39 ID:sFM1vqnt0.net

個人情報登録しとかないとリコールのお知らせも送れないよね?

56 ：ニューノーマルの名無しさん：2021/09/16(木) 07:17:55.10 ID:poyHuThj0.net

テレビも無視だね

57 ：ニューノーマルの名無しさん：2021/09/16(木) 07:36:41.68 ID:5AGatCMR0.net

こういう立ち小便を自ら出頭するようなのいらねーだろ

58 ：ニューノーマルの名無しさん：2021/09/16(木) 08:23:29.66 ID:IXb8Iy7c0.net

>>55 それは国交省の車両登録情報を元に送付されるので各メーカーが所有者情報を持っている訳では無い

59 ：ニューノーマルの名無しさん：2021/09/16(木) 09:18:15.22 ID:VQmvpPWn0.net

準構成員みたいなものか？

60 ：ニューノーマルの名無しさん：2021/09/16(木) 10:37:18.97 ID:qwA5HX0o0.net

auのメールがウザい拒否できねえし

61 ：ニューノーマルの名無しさん：2021/09/16(木) 10:48:35.00 ID:ecTxAlaW0.net

27社も不適切な顧客情報の扱い方をした販売会社があるの？

62 ：ニューノーマルの名無しさん：2021/09/16(木) 10:54:53.35 ID:ecTxAlaW0.net

対象となる販売会社とお客様について

トヨタモビリティ東京株式会社 2,453名
トヨタカローラ名古屋株式会社 571名
ネッツトヨタ中部株式会社 453名
トヨタカローラ愛知株式会社 388名
ユナイテッドトヨタ熊本株式会社 336名
トヨタカローラ南海株式会社 263名
ネッツトヨタ神戸株式会社 167名
トヨタカローラ鹿児島株式会社 163名
ネッツトヨタ滋賀株式会社 134名
札幌トヨペット株式会社 104名
トヨタカローラ岩手株式会社 102名
トヨタカローラ南茨城株式会社 99名
ネッツトヨタ東九州株式会社 94名
ネッツトヨタ秋田株式会社 79名
ネッツトヨタ宮崎株式会社 79名
鹿児島トヨペット株式会社 66名
ネッツトヨタ道都株式会社 59名
ネッツトヨタ新大阪株式会社 56名
群馬トヨペット株式会社 39名
ネッツトヨタ札幌株式会社 20名
滋賀トヨタ自動車株式会社 19名
山梨トヨペット株式会社 12名
名古屋トヨペット株式会社 10名
トヨタカローラ広島株式会社 10名
ネッツトヨタ名古屋株式会社 9名
愛知トヨタ自動車株式会社 8名
トヨタカローラ宮崎株式会社 4名
合計 27社　5,797名

63 ：ニューノーマルの名無しさん：2021/09/16(木) 11:04:51.54 ID:5sKxJv4g0.net

最近のディーラーはレベルが下がったよな

64 ：ニューノーマルの名無しさん：2021/09/16(木) 11:12:32.95 ID:nnL3X84r0.net

>>62
販社のせいにしてるけど 、トヨタ本社の指示がないとここまでならないよね

65 ：ニューノーマルの名無しさん：2021/09/16(木) 11:31:06.64 ID:PEgzDbSY0.net

そうなんだ、トヨタモビリティ…　>>36　>>62
トヨタは毎度クイズをやっていると思うけど…個人情報を…そうなんだ

トヨタに限らず、プレゼントの応募でどんな家庭か分かる
家族構成（年齢も）、趣味、思想、持ち物と好みなど
そしてさらにマイナンバー制度で取り引き銀行まで？
図書カードプレゼントクイズで
勤務先と年収と既婚か子どもはいるか、よく買う雑誌は？
なんて知ろうとするんだよな・・・
ジャンル分けしてデータベース売ってるんだろうな、買ってるんだろうな高額で

66 ：ニューノーマルの名無しさん：2021/09/16(木) 11:31:16.84 ID:ecTxAlaW0.net

>>64
トヨタの直接的な指示ではないかもしれないよ。
顧客情報の登録数によってインセンティブがあったり、あるいはペナルティがあったりとか。

67 ：ニューノーマルの名無しさん：2021/09/16(木) 11:44:41.14 ID:ckFBSPhd0.net

これをやるかやらないかは販社次第だろ
全くやってない販社もいっぱいあるわけで

68 ：ニューノーマルの名無しさん：2021/09/16(木) 11:57:41.87 ID:g7+13HF40.net

定額カルモくん1択

69 ：ニューノーマルの名無しさん：2021/09/16(木) 13:30:50.65 ID:5kXhYB5r0.net

名古屋の性悪気質が全開したな
ほんと秀吉が滅ぼされて良かった

70 ：ニューノーマルの名無しさん：2021/09/16(木) 14:20:33.06 ID:qwA5HX0o0.net

金メダルかじられてから良い事なにもないな

71 ：ニューノーマルの名無しさん：2021/09/16(木) 15:44:55.06 ID:s0NKLqUU0.net

>>66
普通にトヨタ本体から登録増やせって指示が出てて
多くの現場でノルマにしてたから達成出来ない奴らがやっちゃったって感じ
流石に本体から違法行為しろとまでの指示は出ないでしょ
とにかく増やせ、やり方はお前らが工夫しろ、とはいうだろうけど

72 ：ニューノーマルの名無しさん：2021/09/16(木) 19:20:12.38 ID:LDiy3MiR0.net

>>71
レクサスの車検不正と同じ
かんぽ生命とも同じ定番の構図

73 ：ニューノーマルの名無しさん：2021/09/16(木) 20:06:19.88 ID:u7tvEzXx0.net

>>71
販社の中でも更に一部店舗の問題だろ
販売台数に対して明らかに数が少ない
うちがお世話になってる会社の名前もあるけど、うちが車買ってる店舗はしっかり代理登録の同意書を書かされる
どうせTコネ登録必要だしって感じでなぁなぁになってる店がやらかしてるんじゃないか

74 ：ニューノーマルの名無しさん：2021/09/16(木) 22:27:49.19 ID:s0NKLqUU0.net

>>73
基本別資本の販売会社の37社で同時に起きるって話はそりゃトヨタ本体にも問題ありあり
とはいえ流石に本体が違法行為しろと指示したとは思わんが

75 ：ニューノーマルの名無しさん：2021/09/17(金) 09:05:47.04 ID:+GD2+xXQ0.net

>>74
トヨタモビリティ東京株式会社 2,453名
メーカー直営の無断登録が多い。

札幌トヨペット株式会社 104名
ここもメーカー直営だったが最近カローラ系地場資本に買収された。

76 ：ニューノーマルの名無しさん：2021/09/17(金) 09:30:25.52 ID:1qS99gWL0.net

これはどういうこと
例えば◯玉トヨペット〇〇店の顧客情報を同社で共有？
他の販社でも共有？

77 ：ニューノーマルの名無しさん：2021/09/17(金) 09:31:50.59 ID:oP+MpcAN0.net

うむむ

78 ：ニューノーマルの名無しさん：2021/09/17(金) 09:37:17.23 ID:1qS99gWL0.net

>>43
他社だけどそれ系のやつ登録されてるみたいだけどどの程度情報使われてるのかわからないや
めんどくさくてドライブレコーダーやナビの説明書も読んでなくて使いこなしてないや
車めんど

79 ：ニューノーマルの名無しさん：2021/09/17(金) 09:47:27.08 ID:+GD2+xXQ0.net

無断登録と指摘を受けないように、注文書の裏書きに「○○の目的で個人情報を使うことに同意します」と
文言を入れておいて、顧客が気付かない間にでも登録できるようにする手続きになっていなかったのだろうか？

80 ：ニューノーマルの名無しさん：2021/09/17(金) 09:54:15.11 ID:SN0lvpud0.net

修理に出したときにWEBで登録してくれって言われて登録した覚えがある。
俺の個人情報も漏れていたのか？
どうでも良いけど。

81 ：ニューノーマルの名無しさん：2021/09/17(金) 10:19:05.48 ID:iwIMXLHw0.net

トヨタ販社なんて車検時の定期点検でカラ請求が当たり前のような連中だから
顧客wの個人情報なんてマトモに扱う訳がない

個人では床下なんて確認できないだろと舐めてかかりやがって
バレバレなんだよ

82 ：ニューノーマルの名無しさん：2021/09/17(金) 13:16:03.75 ID:gPsbCdBE0.net

>>1
どうせ法的には、罰則とか何も無いんだろ

83 ：ニューノーマルの名無しさん：2021/09/18(土) 09:21:03.44 ID:Kj/rc9Ug0.net

TS CUBIC CARDの迷惑メールが来た。
トヨタ車に乗ってるけど、点検のネット予約のためにメールアドレスは登録した。
あと、トヨタレンタカーの会員でもある。

84 ：ニューノーマルの名無しさん：2021/09/18(土) 11:44:49.52 ID:Qncf8ZST0.net

どのブランドも顧客情報の一元管理に向かっているのは間違いない。
無断登録は間違いだが。

85 ：ニューノーマルの名無しさん：2021/09/18(土) 12:01:02.84 ID:zB9F8CID0.net

>>43
そんな不確かなプローブ情報よりドップラーレーダーのほうがはるかに正確なのが
今の世の中。AMEDASは解析値の精度を上げるために必要な降水、気温、降水量、
気圧等々の実測データを蓄積するためのもの。そのAMEDASより正確なんて、
シッタカを除いてドヤ顔で語る話じゃないわｗｗｗ

86 ：ニューノーマルの名無しさん：2021/09/18(土) 12:16:31.67 ID:29+jBWUU0.net

パチンコ屋がよくやってたやつだろ

87 ：ニューノーマルの名無しさん：2021/09/18(土) 12:49:24.43 ID:OGo+8af/0.net

登録しておかないとサポート受けられないんだから、そりゃ登録するだろうと思うが、断る奴いるのか？

88 ：ニューノーマルの名無しさん：2021/09/18(土) 14:54:44.02 ID:xnCDP/OL0.net

>>87
ユーザー登録しなくてもリコール対応などはメーカーの義務になる。

89 ：ニューノーマルの名無しさん：2021/09/18(土) 15:00:26.35 ID:Ul+/WVVk0.net

定期点検で今日対象ディーラー行ったけど何にも言われなかったな
ま、どうでもよかったしな

90 ：ニューノーマルの名無しさん：2021/09/18(土) 15:09:56.63 ID:IXUCgcBl0.net

>>46
工作員ってトヨタ関係の擁護ならすぐ沸くからわかりやすいよな
ここに限らず他板でもトヨタが出資していたりするスポーツとか番組のとか

91 ：ニューノーマルの名無しさん：2021/09/18(土) 15:38:13.27 ID:Q+GnIDPw0.net

だから来月長期休暇するのね

92 ：ニューノーマルの名無しさん：2021/09/19(日) 00:49:55.05 ID:dbnvVNz+0.net

購入した車種の名簿と住所があったらトヨタ車を盗難して海外に売っている輩が儲かるなあ
山口組の本拠地ってどこだったかなあ

93 ：ニューノーマルの名無しさん：2021/09/20(月) 07:07:45.32 ID:nTrmIzO50.net

>>62
地元の販社入ってる。まあ納得。

94 ：ニューノーマルの名無しさん：2021/09/20(月) 08:35:24.96 ID:unkOzQjx0.net

>>93
販売会社からお詫びか何かありましたか？

95 ：ニューノーマルの名無しさん：2021/09/20(月) 09:20:27.47 ID:Pv1oIQzs0.net

昭和には芸能人やスポーツ選手の住所とか公開してたんだか

96 ：ニューノーマルの名無しさん：2021/09/20(月) 09:23:58.71 ID:9EFdXqCz0.net

こういうのはコンプラが昔の認識のまま色々やってた例みたいなやつか

97 ：ニューノーマルの名無しさん：2021/09/20(月) 12:06:49.10 ID:nTrmIzO50.net

>>94
そこでは買ってないからな。
昔からコンプラ的にいい噂を聞かないので。