【ドコモ口座】ドコモ副社長、全額補償を表明　金融庁が報告命令 [孤高の旅人★]

1 ：孤高の旅人 ★：2020/09/10(木) 17:41:40.09 ID:8s/MvGd89.net

ドコモ、全額補償を表明　不正６６件、被害１８００万円―金融庁が報告命令
2020年09月10日17時24分
https://www.jiji.com/jc/article?k=2020091000770&g=eco

　ＮＴＴドコモの電子決済サービス「ドコモ口座」を使って預金が不正に引き出された問題で、丸山誠治副社長は１０日夕、東京都内で記者会見し、被害者に全額を補償する方針を表明した。正午時点で不正被害は６６件、総額１８００万円に拡大。丸山氏は「本人確認が十分ではなかった」と陳謝し、再発防止を徹底すると強調した。金融庁は問題の経緯や原因を報告するよう命じた。

　問題発覚以降、ドコモが会見するのは初めて。これまでに、ゆうちょ銀行とイオン銀行のほか、七十七銀行（仙台市）など地方銀行８行で被害が確認されている。

155 ：不要不急の名無しさん：2020/09/10(木) 21:06:26 ID:Z3ZKcgWi0.net

>>1
ドコモなんて所詮親方日の丸だろ。
国民の血税で補償するってことだよ

156 ：不要不急の名無しさん：2020/09/10(木) 21:06:32 ID:P/pRcnjp0.net

>>154
わからん

157 ：不要不急の名無しさん：2020/09/10(木) 21:08:40 ID:PSb1YNRH0.net

>>154
確実に犯人を捕まえられる方法あるの？

158 ：不要不急の名無しさん：2020/09/10(木) 21:14:26.59 ID:7jHpPBaS0.net

>>157
犯人が捕まえられないから、別の悪者をでっち上げるの？
怖い思想ですね。

159 ：不要不急の名無しさん：2020/09/10(木) 21:25:57.90 ID:+VZbendx0.net

>>154
犯人捕まろうが金は戻ってこんしな
ガバガバにセキュリティ緩めてたドコモの責任

160 ：不要不急の名無しさん：2020/09/10(木) 22:05:43 ID:ny5AbFM80.net

要するに他人の銀行口座知ってるだけで
ドコモを介して銀行から金をおろせるってことかｗ

凄まじいIQの低さを露呈させたわけだが
ドコモ口座の開発マネージャーは人生終了やろね

161 ：不要不急の名無しさん：2020/09/10(木) 22:06:20 ID:GjKbCqdI0.net

ちっうっせーな

162 ：不要不急の名無しさん：2020/09/10(木) 22:07:39 ID:1JVVugTW0.net

チャージマン研への風評被害もスゴいぜ？
補償できんの？

163 ：不要不急の名無しさん：2020/09/10(木) 22:09:00 ID:+CQdPW+h0.net

チミ、金融で性善説はいかんよdocomo君

164 ：不要不急の名無しさん：2020/09/10(木) 22:09:31 ID:AndhcSEF0.net

ドコモ社長は腹カッさばいて詫び入れろ。

165 ：不要不急の名無しさん：2020/09/10(木) 22:10:16 ID:AndhcSEF0.net

社長と


副社長は


死刑

166 ：不要不急の名無しさん：2020/09/10(木) 22:11:10 ID:ZUpQ+fpc0.net

会見で補償するのは不正利用されたｄ払いについてであり、銀行口座から抜き取られたお金は範疇外って言ってなかったっけ

別スレでだれかmp4貼ってくれてたんだけど

167 ：不要不急の名無しさん：2020/09/10(木) 22:11:27 ID:AndhcSEF0.net

永久に全額補償せーよ



バカdocomo

168 ：不要不急の名無しさん：2020/09/10(木) 22:12:31 ID:AndhcSEF0.net

永久に全額補償しないと殺人事件が起こるぞ。

169 ：不要不急の名無しさん：2020/09/10(木) 22:13:35 ID:Xh72pI2s0.net

セブンよりひどいじゃん。ドコモロもいっぺん死んどかんといかんでしょ

170 ：不要不急の名無しさん：2020/09/10(木) 22:16:24 ID:J/dS+Y8L0.net

これ
禿げ大喜び案件だろ

171 ：不要不急の名無しさん：2020/09/10(木) 22:18:17 ID:KuXTP+DD0.net

>>61
中国人民解放軍-総参謀部　第三部二局　61398部隊　
70万人の電子工作戦部隊です

172 ：不要不急の名無しさん：2020/09/10(木) 22:18:50 ID:GHSle/8t0.net

会見の動画見たけどこれの対策に
「暗証番号を秘匿する、変なメールはうかつに触らない」みたいな対応策を言ったけど
今回のは総当たりで抜かれるってことをドコモはまだ把握してないの？

173 ：不要不急の名無しさん：2020/09/10(木) 22:19:54 ID:rTfpCsCJ0.net

「では振込口座の提出を求める」

174 ：不要不急の名無しさん：2020/09/10(木) 22:22:18.45 ID:KaT4ySDm0.net

>>172
それを認めると顔が青くなるのは銀行側じゃないだろうか？

175 ：不要不急の名無しさん：2020/09/10(木) 22:22:30.24 ID:hkLoKLQk0.net

>>139
民主の頃はコロナもなかったぞ

176 ：不要不急の名無しさん：2020/09/10(木) 22:24:48.29 ID:sJN0xBMP0.net

3兆海外投資で溶かして余裕なんだから、1800万なんか爪の垢の粉末の一粒w

177 ：不要不急の名無しさん：2020/09/10(木) 22:25:57.18 ID:fF7cmkz80.net

2段階認証を導入してない銀行の方が責任重くない？

178 ：不要不急の名無しさん：2020/09/10(木) 22:26:28.03 ID:Xh72pI2s0.net

>>176 1800万で止まる訳ないじゃん

179 ：不要不急の名無しさん：2020/09/10(木) 22:26:47.95 ID:JeKwf8s90.net

UFJか楽天か証券会社に移せばいいのか

180 ：不要不急の名無しさん：2020/09/10(木) 22:33:21 ID:YDqY5PP20.net

ドコモの言う全額保証なんて信用出来ねぇっての
いいからサービス完全凍結しろよ

181 ：不要不急の名無しさん：2020/09/10(木) 22:57:49.66 ID:G8QIYM4X0.net

社長どこいった

182 ：不要不急の名無しさん：2020/09/10(木) 23:38:53 ID:g2XyDw4j0.net

補償申請書の添付資料に自分の利用でない事を証明する書類とか入れるんじゃないのw

183 ：不要不急の名無しさん：2020/09/10(木) 23:44:47.96 ID:28nhkVKf0.net

https://i.imgur.com/vuqT388.jpg

ドコモの社長

184 ：不要不急の名無しさん：2020/09/11(金) 00:25:25.62 ID:EOcIf3xXO.net

>>154
ドコモは被害者じゃなくて犯罪者幇助で加害者ですよ
去年同じ様な事例の事が起きていたのに十分な対策もせずサービス停止もしないから未だに紐付けされてしまった口座からパケホーダイならぬ抜きホーダイじゃないですか

185 ：不要不急の名無しさん：2020/09/11(金) 06:35:54.10 ID:ztxXTN100.net

社長出てこいよ
絶対に逃さんぞ

186 ：不要不急の名無しさん：2020/09/11(金) 06:40:33.77 ID:IUeHg2yo0.net

全額dポイントで補償とかならイヤダ。

187 ：不要不急の名無しさん：2020/09/11(金) 06:40:58.18 ID:gMjywLuf0.net

20代の頃銀行信用してなくて毎月少しづつ下ろして預金額と同じくらい現金で持ってたけど
やっぱネットは信用できんな今預金現金合わせて5万

188 ：不要不急の名無しさん：2020/09/11(金) 06:44:54.17 ID:NCuQ16Iz0.net

>>154
ドコモはその犯罪者に他人様の家の鍵を開けるためのツールを提供したんだけどな
ドコモがツールの提供さえしなければ犯罪者が鍵を開ける事は出来なかった

189 ：不要不急の名無しさん：2020/09/11(金) 06:46:57.05 ID:KTP2NJYs0.net

これで口座から金出させて今度はリアル強盗が多発するパターンでは？

190 ：不要不急の名無しさん：2020/09/11(金) 06:51:08.33 ID:YLi2suQT0.net

いや犯人は安全な海外にいるので
次に狙うのはdアカウントの乗っ取りだろう
次は正規チャージしてる連中がターゲット

191 ：不要不急の名無しさん：2020/09/11(金) 06:51:21.87 ID:lxHdERIG0.net

まだ調べてない人も多いから
今後被害額は100倍になる

192 ：不要不急の名無しさん：2020/09/11(金) 08:02:02.80 ID:W4qnipL/0.net

補償して値上げするだけの簡単なお仕事

193 ：不要不急の名無しさん：2020/09/11(金) 08:06:34.59 ID:SccMZq2e0.net

銀行が払ったんなら銀行が補償するのが正解じゃないのか？

194 ：不要不急の名無しさん：2020/09/11(金) 08:20:54.14 ID:TbE3wsMF0.net

精神的苦痛を与えられたって言って訴訟起こせんでね？

195 ：不要不急の名無しさん：2020/09/11(金) 08:27:42.25 ID:W3th4xws0.net

お前らふだん年収4000万とか資産が億超えてるとか自慢してるじゃん
何で数十万や数百万抜かれる程度のリスクで発狂してんの？

196 ：不要不急の名無しさん：2020/09/11(金) 08:31:24.93 ID:nsXYzFPm0.net

俺ソフバン
くそー！！口座作って自分で抜いて
被害者自演すれば良かった

197 ：不要不急の名無しさん：2020/09/11(金) 08:37:46.64 ID:QG6K/3T40.net

本業以外ダメダメだなぁ
ソフバンも色々ない商売始めて
失敗したのも多いが、アリババ
みたいない成功事例あるから
経営者としては好感持てるな

198 ：不要不急の名無しさん：2020/09/11(金) 08:38:55.15 ID:uKpG8VPU0.net

今頃犯人はせっせと金抜いてんだろうね

199 ：不要不急の名無しさん：2020/09/11(金) 08:46:13.27 ID:vGxgIMaN0.net

全額補償で済まそうなんて甘過ぎ、被害者は損害賠償請求するべき。

200 ：不要不急の名無しさん：2020/09/11(金) 08:55:28.37 ID:Mox6tX1E0.net

>>154
君は倉庫会社に物を預けてて、その倉庫会社が勝手に
セキュリティゆるゆるにした結果大事な思い出の品が盗まれても
同じことが言えるのかね？

201 ：不要不急の名無しさん：2020/09/11(金) 09:14:23.51 ID:twtXcmSk0.net

>>154
その思考ルーチン、韓国面が滲み出てますな

202 ：不要不急の名無しさん：2020/09/11(金) 09:15:34.63 ID:b/sgyLFZ0.net

>>154
たぶん中はこう考えてると思う

203 ：不要不急の名無しさん：2020/09/11(金) 09:17:30.17 ID:twtXcmSk0.net

銀行口座の全保有者に精神的苦痛を与えた瑕疵責任割合はドコモ１００％だからなぁ。

204 ：不要不急の名無しさん：2020/09/11(金) 09:18:32.51 ID:WTlFGmCF0.net

お詫びはなしなんかな。訳もわからず口座から引き落としされるって結構な精神的苦痛だろ。

205 ：不要不急の名無しさん：2020/09/11(金) 09:22:54.76 ID:gCDvD19X0.net

ドコモがどの携帯会社よりガバ企業だってのは一生言われ続けるだろうなぁ

206 ：不要不急の名無しさん：2020/09/11(金) 09:36:01.58 ID:OmSO9d/10.net

被害に遭ったと自分で証明できなければ補償しないというオチは無いよな？

207 ：不要不急の名無しさん：2020/09/11(金) 09:37:19.22 ID:b/sgyLFZ0.net

ありあり

208 ：不要不急の名無しさん：2020/09/11(金) 09:41:07.00 ID:AtVC/LkT0.net

ドコモの信用なくなったわ
被害者たくさん出そう
こわい世の中になったものだわ

209 ：不要不急の名無しさん：2020/09/11(金) 09:44:49.51 ID:b/sgyLFZ0.net

>>206

【NTTドコモ】チャージ機能「1日1万3000口座からチャージ。止めると影響が大きい。不正かどうか判断できるのは銀行かユーザーだけ」★15 [ばーど★]
https://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1599781947/

210 ：不要不急の名無しさん：2020/09/11(金) 09:45:02.30 ID:CA0u+LWP0.net

>>158
馬鹿は喋るな

211 ：不要不急の名無しさん：2020/09/11(金) 09:45:03.06 ID:orPd0u4O0.net

ドコモがドコモ口座の全アカウントの取引を調べる羽目になりました。

データベース化されて、年末にはＴＶＣＭやってんだろうな。
「不正送金は取り返せます。ドコモ口座をお調べいたします。〇〇弁護士事務所。」

212 ：不要不急の名無しさん：2020/09/11(金) 09:45:08.21 ID:WkR2dS5b0.net

>>193
銀行は顧客に補償してドコモに損害賠償請求じゃないの？

213 ：不要不急の名無しさん：2020/09/11(金) 09:47:10.87 ID:U8evnegb0.net

全額補償はいいけど、面倒くさいから確認してないとかの理由で被害に気付いてない人とか
被害者のフリしてる人たちへの対応はどうすんだ？

214 ：不要不急の名無しさん：2020/09/11(金) 09:55:21.62 ID:y3tf8Enn0.net

厳しいペナルティを与えるべきだな　１年間全閉鎖とか　跡地は楽天様ががっつりいくんでだいじょうぶだんべ(*´∀`)♪

215 ：不要不急の名無しさん：2020/09/11(金) 10:02:34.28 ID:gGKugecG0.net

>>106
あの高圧的な本部長もどっか行って欲しい。会見のとき右端に座ってた。

216 ：不要不急の名無しさん：2020/09/11(金) 10:05:13.80 ID:W5bZPf1Q0.net

菅が総理になる前で良かったな
ドコモ潰されるぞ

217 ：不要不急の名無しさん：2020/09/11(金) 11:11:31.31 ID:ZAmUCxZP0.net

ドコモは大丈夫だと思ってたのにな

218 ：不要不急の名無しさん：2020/09/11(金) 21:02:02.88 ID:6G97DIdAO.net

ドコモ口座アプリって3Gケータイは使えるのか？
17時に知らん番号2つから着信あって不安になってきた

219 ：不要不急の名無しさん：2020/09/11(金) 21:16:01.30 ID:6G97DIdAO.net

>>218
被害にあったらドコモにはガラケだからアプリ使え無いって言うわ

220 ：不要不急の名無しさん：2020/09/12(土) 06:26:39.36 ID:U93bkDBV0.net

登録全口座を確認する銀行
大垣共立銀行　ドコモ口座登録口座に郵送連絡　疑い事例に連絡
みちのく銀行　ドコモ口座登録口座　本人の登録か電話にて確認
鳥取銀行　ドコモ口座登録口座にご利用の意思確認
仙台銀行　ドコモ口座登録口座にサービス一時停止の案内郵送

一部確認
中国銀行　ドコモ口座引き落としが正当かお客様に確認
滋賀銀行　疑い事例に連絡

221 ：不要不急の名無しさん：2020/09/12(土) 08:34:02.60 ID:DWkGQcEl0.net

>>217
電電公社だから

222 ：不要不急の名無しさん：2020/09/12(土) 09:50:06.75 ID:trm2LLyb0.net

しかしこの事件はマジやばい。
自分で口座をひもづけていた人は、一口座しかひもづけられないから被害にあわず。
逆にd払いなんて使ったこともない方が被害に遭った。
このことをしっかり広報しないと、自分はdアカウントなんて興味ない、知らない
って層の被害がうもれてしまう。

223 ：不要不急の名無しさん：2020/09/12(土) 09:58:00.48 ID:FVGEeuQX0.net

>>1
ドコモしね

224 ：不要不急の名無しさん：2020/09/12(土) 10:02:03.59 ID:qpMYZgzc0.net

あー五輪のゴールドパートナーだから政府に守って貰えるって偉そうなのねドコモ
ﾆﾔﾆﾔ副社長の態度マジでむかつくわ

＞東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会のゴールド通信サービス
＞パートナーとして、ドコモの取組みやキャンペーン情報をご紹介します。

ttps://www.nttdocomo.co.jp/special_contents/beyond2020/tokyo2020/index4_2020.html

225 ：不要不急の名無しさん：2020/09/12(土) 12:07:30.32 ID:qW0bIZne0.net

血糖値　食前　280台

226 ：不要不急の名無しさん：2020/09/12(土) 19:30:53.25 ID:uzRHyj750.net

過去に一兆円溶かしてもヘラヘラしてた会社だから
数百億くらい損失出ても余裕で補填するだろう。
まして、2000万ほどの補填なんて、あの本社ビルの便所紙1ヶ月分程度の感覚でしょう。

227 ：不要不急の名無しさん：2020/09/12(土) 19:31:27.25 ID:p0gxqocQ0.net

金融庁の黒崎検査官が今待機しているからなｗ
ドコモｗｗｗ

228 ：不要不急の名無しさん：2020/09/12(土) 19:33:26.45 ID:p0gxqocQ0.net

というかよｗ
日本のネットワークの一角を担っている3（4）大キャリアのトップ企業が、仕組みから不正が起こりやすい、セキュリティはガバガバｗ
というので本当に大丈夫かという感じだわ。それもそのまま続行させるわけだし。これ被害に遭ったユーザーしかわからない物だぞｗ
それを止めないで使わせるとかｗ
もうなんかね。

229 ：不要不急の名無しさん：2020/09/13(日) 13:05:36.83 ID:oPWnaApr0.net

>>228
通信会社のセキュリティ意識がこのレベルってのは本当にヤバいよな…
ソフバンはソフバンで色々問題多いしあう独り勝ち時代が来るのか？

230 ：不要不急の名無しさん：2020/09/13(日) 13:07:23.17 ID:PdExCT+C0.net

まずは全面停止でしょ
安全対策できるまでは停止、よし！

231 ：不要不急の名無しさん：2020/09/13(日) 13:45:41.24 ID:UDS956zP0.net

ドコモユーザーキモッ！

232 ：不要不急の名無しさん：2020/09/13(日) 13:51:58.65 ID:U/j4ymzk0.net

docomoが全額保証してくれるから、詐欺し放題ってこと？

233 ：不要不急の名無しさん：2020/09/13(日) 13:54:29.66 ID:9rbPLZoj0.net

>>226
そうデカすぎて潰せない　
タカタもそうだったがな

234 ：不要不急の名無しさん：2020/09/13(日) 13:54:30.02 ID:7cNKVjlO0.net

被害に遭ってないのに遭いましたって詐欺れるのでは

235 ：不要不急の名無しさん：2020/09/13(日) 13:55:05.54 ID:9rbPLZoj0.net

>>232
そうなるな

236 ：不要不急の名無しさん：2020/09/13(日) 13:55:18.03 ID:8JmUSQ5Q0.net

社長は出てこないの

237 ：不要不急の名無しさん：2020/09/13(日) 13:59:00.83 ID:D9u/gyxm0.net

>>160
外部に丸投げじゃね？

238 ：不要不急の名無しさん：2020/09/13(日) 13:59:10.91 ID:U/j4ymzk0.net

>>235
犯罪幇助だよね

239 ：不要不急の名無しさん：2020/09/13(日) 14:01:46.26 ID:/OtFc+YS0.net

全額保証するっつっても、被害にあってないけど、いつ引き落とされるか恐怖感不安感持った人への精神的被害への保証考えてないのがクソ。絶対訴えられるから覚悟しとけ。

240 ：不要不急の名無しさん：2020/09/13(日) 14:08:20.02 ID:U/j4ymzk0.net

これ口座から引き落とされた被害額は補填するの意味だよね？
口座が被害にあって、家賃とかローンの引き落としに影響がでた場合の保証とかまでは含めていない。生活に影響が出るの分かってて放置は酷い。
年金生活者はマジでヤバい

241 ：不要不急の名無しさん：2020/09/13(日) 14:10:41.21 ID:HKEbTq5M0.net

全額補償はあたりまえだがそれだけでは足りない
ドコモコウザの入金記録で犯罪性ある口座は全部止めろ
一度に10万以上もしくは短時間に複数回入金ある口座は
止めてしまえ
それとまるで取引記録のないものも止めろ
口座を止めないかぎり被害はとまらねーよ

242 ：不要不急の名無しさん：2020/09/13(日) 14:22:18.95 ID:ug1ASx6v0.net

中国が人工知能や個人向けデータ解析を禁輸制限したが、
世界中で自前主義が進めば国際分業体制を前提として他国の成長を取り込むことしか考えなかった日本が困る。

喜び勇んで米中発祥のサービスを導入するものの
ドコモ口座事件みたいに不具合が発生した場合対策の打ちようがない。
米中に助けてもらうには相応の見返りが必要。

エネルギーや食糧のみならずAI、ITの分野も輸入に依存すれば物価上昇円安で国内貧困化要因。

243 ：不要不急の名無しさん：2020/09/13(日) 14:25:02.55 ID:eqfbCwU40.net

で、社長はまだ逃げてんのかよ。卑怯者が。どこまで不誠実なのか、ドコモは

244 ：不要不急の名無しさん：2020/09/13(日) 14:26:05.08 ID:4xRgV/C60.net

知り合いが郵便局にいったら
「よくわからないけど大丈夫ですよ」
っていわれたらしいよ

245 ：不要不急の名無しさん：2020/09/13(日) 14:27:33.44 ID:WDtIJxjU0.net

確認してない人は保障されるのかな
被害はないけど紐付けだけされてる可能性もあるのに
全部白紙にしてくれ
もう失敗したんだ認めろ

246 ：不要不急の名無しさん：2020/09/13(日) 14:29:41.29 ID:XtsMftAn0.net

DOCOMO負担で金融機関からドコモ口座登録のある顧客に対して利用履歴を送付させろよ。
１ヶ月あれば出来るだろ。

247 ：不要不急の名無しさん：2020/09/13(日) 14:29:56.25 ID:WDtIJxjU0.net

>>244
似たような感じだった
記帳して平気なら大丈夫って感じ
もう新規登録できないんで…って

既に登録されてる可能性と
今後サービス再開した場合の恐怖はどうなるのかと
調べられることは知らないのか面倒なのか
心配なら確認しますかとは言われなかった
こっちも印鑑なかったから言わなかったんだけど

248 ：不要不急の名無しさん：2020/09/13(日) 14:42:39.99 ID:Q/2/+t790.net

>>244
> 知り合いが郵便局にいったら
> 「よくわからないけど大丈夫ですよ」
> っていわれたらしいよ

銀行側がチャージを止めてるなら大丈夫では？
ただ、
dアカウントは約7,000万以上登録されているらしいから、
明確な対策もなくチャージ再開とか始めたら、
また口座チェックが必要だろうね。
じゃないと何かあっても保証されないだろうし。

249 ：不要不急の名無しさん：2020/09/13(日) 14:45:51.65 ID:CN3rWllm0.net

>>1
株主としては警察と協力してガンガン犯罪者を逮捕、被害請求して欲しいな。

250 ：不要不急の名無しさん：2020/09/13(日) 14:47:56.98 ID:CN3rWllm0.net

>>241
すべてお前の主観じゃん。

251 ：不要不急の名無しさん：2020/09/13(日) 14:55:00.47 ID:kA4KGyxO0.net

まだ気付いて無い人も多いだろうし、今この瞬間に不正が行われてるかもしれない！
まあ　俺君はDOCOMO口座持ってないから大丈夫だけどね。

252 ：不要不急の名無しさん：2020/09/13(日) 15:01:01.30 ID:4xRgV/C60.net

>>247
そうそう

すでに登録されていて、虎視眈々と狙われている可能性については
まったく気にしてない…というより
おそらく末端の郵便局員にとっては
仕組みから何から何がおきているのかわかっていないものと思われる

253 ：不要不急の名無しさん：2020/09/13(日) 15:02:09.94 ID:4xRgV/C60.net

>>248
誰かがPCR検査にたとえていたけど
記帳は精度100％のPCR検査みたいなもん
帰り道にコロナもらう（金抜かれる）かもしれない

254 ：不要不急の名無しさん：2020/09/13(日) 15:06:28.93 ID:4xRgV/C60.net

ちなみに自分の場合は、しつこく聞いて
いまゆうちょ口座にひもづいている外部のサービスを全部洗ってもらった
そこでようやく安心できた感じ
郵便局や局員によって調べる調べないのばらつきがあるのはおかしいよね
騒ぎになったとき、すぐに対応マニュアル作って
全郵便局にまわせばよかったのに

っていうより客から言われる前に、
ドコモ口座とひもづけされた口座の持ち主に
郵便局から積極的にアプローチするべき
個別に連絡するなり、テレビCM打つなり

企業の対応としてはゴミだよ