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【炎上】「一生に一度の結婚式を台無しにされた」口コミで炎上のメルパルクが謝罪声明。「誠心誠意対応を進めている」★5
- 1 :どどん ★:2019/07/09(火) 21:47:01.67 ID:rrmv8ipc9.net
- https://www.j-cast.com/2019/07/09362131.html?p=all
ホテル事業を手がける「メルパルク」(東京都港区)が2019年7月8日、公式サイトで
「多くの方々に、ご心配・ご心労をおかけしております」として、謝罪文を掲載した。
メルパルクをめぐっては、同社の結婚式場を利用した夫婦が「精神的苦痛を受けた」とネット上で訴え、批判を集めていた。
■「一生に一度の結婚式を台無しにされた」
騒動の発端となったのは、2019年6月にホテル「メルパルク仙台」(宮城県仙台市)で挙式した20代の夫婦が、
口コミサイトで「あまりにも酷すぎて精神的苦痛で立ち直れていない」などと書き込んだためだ。
1年以上前からホテル側と打ち合わせし、万全の状態で当日を迎えたものの、(1)1日1組と言われていたが
当日はダブルブッキングだった(2)飲み物はビールとソフトドリンクなどわずかしか用意されていなかった
(3)招待客の引き出物の中に原価が書かれた発注表が入っていた(4)旧姓で呼ばないで欲しいと伝えていたものの
司会者にアナウンスされた――など不手際が相次ぎ、「一生に一度の結婚式を台無しにされた」と悲痛な思いを書き込んでいる。
式に出席した友人が7月6日、ツイッターで上記の書き込みのキャプチャーとともに、「友達の結婚式がぶち壊されました。
絶対このホテルを許したくありません。毎日泣いてる友達が可哀想でほんと目も当てられない。ホテルは『二度と会わない』
『質問は受付ない』と言い放ったそうです」と投稿すると、10万以上リツイート(拡散)され、ホテル側の対応を疑問視する声が相次いだ。
■ホテル「誠心誠意対応を進めている」
夫婦は7月9日放送の情報番組「スッキリ」(日本テレビ系)に出演し、あらためて辛い心境を吐露。
式代は300万円以上で、ホテル側に直接不満を伝えるも、「弁護士を通じて連絡して欲しい」と言われたという。
メルパルクは騒動を受け、声明を発表。「このたびは、一部のインターネットの書き込みにより、弊社の婚礼サービスをご利用された皆様や
ご親族の皆様、また、今後ご利用される予定の皆様を含め多くの方々に、ご心配・ご心労をおかけしておりますことをお詫び申し上げます」
と謝罪し、「誠心誠意対応を進めているところでございます」と理解を求めた。
https://www.mielparque.jp/topics/003013.html
一部インターネット書き込みに関するお知らせ
このたびは、一部のインターネットの書き込みにより、弊社の婚礼サービスを
ご利用された皆様やご親族の皆様、また、今後ご利用される予定の皆様を含め
多くの方々に、ご心配・ご心労をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
弊社は本件につきまして、誠心誠意対応を進めているところでございます。
メルパルク株式会社
前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1562667524/
1が建った時刻:2019/07/09(火) 12:51:24.30
- 2 :名無しさん@1周年:2019/07/09(火) 21:47:13.67 ID:2bwoaSXq0.net
- レイプ山口
- 3 :名無しさん@1周年:2019/07/09(火) 21:47:40.25 ID:8BdtMw8n0.net
- ヤクザが経営してるのか?
- 4 :名無しさん@1周年:2019/07/09(火) 21:48:06.77 ID:owIxc0Bx0.net
- 廃業に追い込め
- 5 :名無しさん@1周年:2019/07/09(火) 21:48:26.75 ID:f6kEXekq0.net
- >>1
まず本人達に謝罪
- 6 :名無しさん@1周年:2019/07/09(火) 21:48:47.51 ID:BIFfBpYV0.net
- ホテルより
専門の式場のほうが安心できるわ
- 7 :名無しさん@1周年:2019/07/09(火) 21:48:47.88 ID:OOW4FIhz0.net
- ベッキーや宮迫と同じ
最初に御免なさいしてそれ相応の対応をしないから、こんな大事になるんだよ
- 8 :名無しさん@1周年:2019/07/09(火) 21:49:03.84 ID:pCaAVtWo0.net
- そもそも花は何で準備されなかった?
- 9 :名無しさん@1周年:2019/07/09(火) 21:49:39.92 ID:va+uEgVJ0.net
- 300万円というお金がどれだけ大きいかよく考えた方が良いと思うわ
- 10 :名無しさん@1周年:2019/07/09(火) 21:50:04.30 ID:Fh6MIW2J0.net
- 郵政民営化の結果がこれ
- 11 :名無しさん@1周年:2019/07/09(火) 21:50:24.96 ID:va+uEgVJ0.net
- >>7
いまだにまともな対応してると思えないくらい酷い認識
- 12 :名無しさん@1周年:2019/07/09(火) 21:50:40.87 ID:MmpdgYOi0.net
- そもそも結婚式ってやる必要なくね?
- 13 :名無しさん@1周年:2019/07/09(火) 21:50:42.56 ID:zYKYGpZR0.net
- チョンのクレーマーだ
分かりやすい
- 14 :名無しさん@1周年:2019/07/09(火) 21:50:45.77 ID:AEdKvixY0.net
- >>1
メルパルクに何を期待してるんだか
バカなのアホなの
- 15 :名無しさん@1周年:2019/07/09(火) 21:51:26.57 ID:alLbOScg0.net
- しっかりと謝罪しとけばネットでさらされなかったのにな
これは謝らなかったホテルが悪いわ、坐間
w
- 16 :名無しさん@1周年:2019/07/09(火) 21:51:44.38 ID:BvnRzJiq0.net
- 誠意とはなにかね?
- 17 :名無しさん@1周年:2019/07/09(火) 21:51:47.07 ID:By+UxcjU0.net
- 両方の意見を聞かずして企業を叩くまん
- 18 :名無しさん@1周年:2019/07/09(火) 21:52:10.10 ID:d7L2Vm/50.net
- 一つ一つのことは、こんなミスもあるかもしれない、と思えなくもないけど、(あってほしくないけど)それがすべて同じ式で起こったってのがわざととしか思えない
- 19 :名無しさん@1周年:2019/07/09(火) 21:52:20.08 ID:s80xV55t0.net
- このカップルが注文した食事やサービスが、ダブルブッキング先に回ってなかったら、ワタベウェディングはから請求するつもりだったの?
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