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【マックデリバリー】マクドナルド、「食べかけチキンナゲット」誤配達で謝罪 従業員のミスに「あってはならないこと」★2

1 :かばほ〜るφ ★ :2018/07/09(月) 22:02:01.88 ID:CAP_USER9.net
マック「食べかけナゲット」誤配達で謝罪 従業員のミスに「あってはならないこと」
2018/7/ 9 19:52

マクドナルドの配達サービスで注文したチキンナゲットが、「食べかけ」の状態で自宅に届いた――。
こんな報告がツイッターに寄せられていた問題で、運営会社の日本マクドナルドが謝罪した。

同社の広報担当者は2018年7月9日、J-CASTニュースの取材に対し、客に食べかけの商品を配達した事実を認め、
「お客様には大変ご不快な思いと多大なるご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます」。
購入者にも謝罪のうえ、商品を交換する対応を取ったという。

■「すごく気持ち悪い...どうしてこうなった」

騒動の発端は、東京都内に住むあるツイッターユーザーの7月7日夜の投稿だ。
「衝撃的なことが起こった」と切り出し、

「マックデリバリー頼んだら食べかけのスパイシーチキンナゲットが届いた」
と伝えたのだ。続けて、「すごく気持ち悪い...どうしてこうなったかはちゃんと調べてほしい」とも訴えていた。

投稿者がアップした写真には、半分ほど欠けた食べかけのナゲットが。
紙製の容器の中には、付属のマスタードソースのフタ部分もあった。
本来は5個入りだったが、食べかけのものも含めてナゲットは4個しかなかったという。

投稿者は続くツイートで、店の担当者が自宅を訪れて直接の謝罪を受けたと説明。
あわせて、同時に注文していた全ての商品を新しいものと交換する対応があった、とも明かしていた。

一連の告発ツイートは注目を集め、投稿のリプライ(返信)欄には「これは酷すぎます」「ありえない」などの反応が続出。
一部、「自作自演」ではないかと疑う声もあったが、これに投稿者は事実だと反論していた。

投稿者は9日、問題のナゲットは「マクドナルド南砂町店」(東京・江東区)で注文したものだと取材に説明。
投稿した写真のうち1枚は、開封時の状態をそのまま撮影したものだという。

■誤配送の経緯は...

こうした告発ツイートについて、日本マクドナルドの広報担当者は9日夕の取材に対し、
食べかけの商品を配達したことについて「事実です」とコメント。
その上で、事態が起きた経緯を次のように説明した。

まず、問題となった「食べかけナゲット」は、別の客が返品したものだった。
この客は「チキンマックナゲット」を注文していたが、店側は誤って「スパイシーチキンナゲット」を提供。
客から申し出を受けたことで、正しい商品と交換した。

客から受け取った食べかけの返品ナゲットを、従業員が誤って調理済みの商品を保管する棚に置いてしまった。
これを別のデリバリー担当者が梱包し、今回の投稿者の元へ届けてしまったのだという。

こうした経緯について、広報担当者は「通常は、返品された商品はすぐ廃棄する決まりになっていますが、
従業員の不手際で一時的に保管棚へと置いてしまいました」と説明。
その上で、「お客様には大変ご不快な思いと多大なるご迷惑をおかけしましたことを、
深くお詫び申し上げます。あってはならないことで、このようなことが2度と起きないように
従業員教育を徹底して参ります」
と謝罪した。

(後略、全文はソースで)
J-CASTニュース https://www.j-cast.com/2018/07/09333408.html
https://www.j-cast.com/assets_c/2018/07/news_20180709194215-thumb-autox380-140686.jpg
https://www.j-cast.com/assets_c/2018/07/news_20180709194352-thumb-autox380-140687.jpg

★1がたった時間 2018/07/09(月) 20:23:01.77
前スレ http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1531135381/

968 :名無しさん@1周年:2018/07/10(火) 05:05:30.73 ID:K9CBNcpT0.net
外食はみんな汚いよ

969 :名無しさん@1周年:2018/07/10(火) 05:06:30.91 ID:WV+84JMw0.net
>>965
十中八九そう

970 :名無しさん@1周年:2018/07/10(火) 05:12:06.28 ID:WV+84JMw0.net
因みにナゲットやクリスプは客から聞かれた時は絶対に産地は言わず「マックの衛生管理は万全ですので安心して食べてください」と言えと言われてました

その後、緑肉問題あって呆れた

971 :名無しさん@1周年:2018/07/10(火) 05:12:43.19 ID:jHCs8yre0.net
こんなん送られたら取り替えて貰っても食べる気しないわ

972 :名無しさん@1周年:2018/07/10(火) 05:15:00.14 ID:WV+84JMw0.net
ナゲットとクリスプだけ妙に念入りに口止めされてたから社員もまずいと自覚してた訳だ

緑肉問題の前に辞めて良かったわ

973 :名無しさん@1周年:2018/07/10(火) 05:15:15.46 ID:jHCs8yre0.net
残飯を客に出してんのかここのマクドナルドは

974 :名無しさん@1周年:2018/07/10(火) 05:17:14.54 ID:PGDV3o5f0.net
こういう衛生管理の無さが浮き彫りになってよかった
他の客の食い残しを提供されていると分かった以上マクドナルドなんて二度と行かない

975 :名無しさん@1周年:2018/07/10(火) 05:18:13.63 ID:nmglhLMj0.net
>>973
> ここのマクドナルドは

ここの??

976 :名無しさん@1周年:2018/07/10(火) 05:19:27.42 ID:E4h/eHMZO.net
>>955
低価格コンビニの裏での野菜梱包経験者ですが、そのとうりです。
手を洗って作業なんかしてません。

977 :名無しさん@1周年:2018/07/10(火) 05:20:29.95 ID:WV+84JMw0.net
俺、腸が弱いのかナゲット食う度に吐いてたんだよね

978 :名無しさん@1周年:2018/07/10(火) 05:22:06.57 ID:NERL8aqL0.net
>>61
出す前ならいいけど、今回出しちゃってるからねぇ

979 :名無しさん@1周年:2018/07/10(火) 05:24:03.89 ID:p1POVm8a0.net
壊れかけのレディオ
食べかけのチキンナゲット

980 :名無しさん@1周年:2018/07/10(火) 05:24:27.32 ID:AsySsFsi0.net
休憩中の女子高生(美少女)の食べかけ

981 :名無しさん@1周年:2018/07/10(火) 05:26:17.73 ID:WV+84JMw0.net
>>974
マジでやめといた方がいい。フライの油も常温で固体というトランス脂肪酸の植物油使ってるし

982 :名無しさん@1周年:2018/07/10(火) 05:26:21.84 ID:n6cKgNAU0.net
何度も繰り返して捕まったおばさんがいたよな

983 :名無しさん@1周年:2018/07/10(火) 05:26:48.51 ID:U2BiJUvU0.net
そもそも店員が商品を食べることを禁止すれば防げただろ

984 :名無しさん@1周年:2018/07/10(火) 05:28:55.07 ID:p1UekXOH0.net
モスのナゲットにソースついてなかったのが
連発したから、流石に本部に電話した。

留守番だった。

しばらくしていったら、ソースが10円になっていた

ワロタw

10円だしてソースをつけた。

入ってなかった。

発狂して電話した。しばらくしてその店舗潰れていた。

飯うまwww

985 :名無しさん@1周年:2018/07/10(火) 05:29:53.99 ID:WV+84JMw0.net
>>983
いい加減にしろ

986 :名無しさん@1周年:2018/07/10(火) 05:30:21.63 ID:R/U0UE/b0.net
>>668
へーやっぱり自分より明らかに弱くて反撃してこなさそうなほうを狙うのね

987 :名無しさん@1周年:2018/07/10(火) 05:30:28.43 ID:E4h/eHMZO.net
>>977
腸じゃないね、胃だろ。そんなに吐くのに食べるなんてマクドナルドがよっぽど好きなんだな

988 :名無しさん@1周年:2018/07/10(火) 05:32:40.91 ID:WV+84JMw0.net
マックの油、最初に見たときビックリしたわ。常温で固体なんだぜ

トランス脂肪酸の油はプラスチック油と揶揄されるがマジでプラスチックだったわ

989 :名無しさん@1周年:2018/07/10(火) 05:33:04.24 ID:aM2cmxpy0.net
楽天ポイントを片付けるのに便利だから
こんなの聞いてもマクドナルドやっぱ行ってしまうわ

990 :名無しさん@1周年:2018/07/10(火) 05:34:27.58 ID:iSZRbSGT0.net
>>960
あるよ
だから言ってる

991 :名無しさん@1周年:2018/07/10(火) 05:35:58.39 ID:WV+84JMw0.net
>>987
丁度ナゲット一個買ったらナゲットタダ券貰えるキャンペーンやってたから。まさかカビ肉使ってるとは思わんし

992 :名無しさん@1周年:2018/07/10(火) 05:38:37.13 ID:WV+84JMw0.net
恐ろしいのは、常温で固体の植物油を何も疑問も持たずに使ってるクルー達。コイツら家庭科の授業寝てたんかと呆れたわ

993 :名無しさん@1周年:2018/07/10(火) 05:38:46.90 ID:P1/fqAhb0.net
世の中には怒らせると厄介な人がそこらじゅうにいるという
認識が甘すぎたマック、救いようがないわ

994 :名無しさん@1周年:2018/07/10(火) 05:40:36.93 ID:WV+84JMw0.net
さて寝るか。ダブルクオーターパウンダー復活したら起こして

995 :名無しさん@1周年:2018/07/10(火) 05:42:29.81 ID:hdPgLAzD0.net
ある意味バイトテロの一つかもな
ペヤング並にインパクトがあるわ

996 :名無しさん@1周年:2018/07/10(火) 05:42:32.41 ID:yqlX++Qh0.net
いまだに行く奴おるんやな
脳ミソカビ生えてんの

997 :名無しさん@1周年:2018/07/10(火) 05:46:24.02 ID:XKVM0GtM0.net
食べ残し集めて絶対やってると思ってたわ
ミスって食いかけを混ぜちゃったことだろ?

998 :名無しさん@1周年:2018/07/10(火) 05:47:32.67 ID:VvpccsYW0.net
メガ盛りで頼む

999 :名無しさん@1周年:2018/07/10(火) 05:47:37.62 ID:aVTqiWeS0.net
表     ___    お
へ   /:::::::::::::::::::\  前
出  (::::::::::::::::::::::::::::::)  ら
ろ  (:::::::::::人人人:::::::::::)
  (::::::::ノ⌒  ⌒ヽ::::::::)
  (::::::::| ┰  ┰ |::::::::)
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 |__ノ |  \ニ   /\.__|
 ヽ_ノ     ̄ ̄7   /\

1000 :名無しさん@1周年:2018/07/10(火) 05:51:10.12 ID:iSZRbSGT0.net
ナットのときも湧いてたよな
告発者叩き

1001 :2ch.net投稿限界:Over 1000 Thread
2ch.netからのレス数が1000に到達しました。

総レス数 1001
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