【ネット通販】セブン＆アイHDがオムニ減損で戦略転換 「もうアマゾンと対抗しない」

1 ：♪♪♪ ★：2018/04/23(月) 15:46:29.26 ID:CAP_USER9.net

ざっくり言うと

セブン＆アイHDの好業績の背景に、234億円もの「オムニ減損」があるという
成果の出ない「オムニセブン」から、リアル店舗が軸の戦略へ転換したようだ
社長の意向からも、もうアマゾンとの対抗はしないのではとの見方もある

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コンビニエンスストアが牽引して2017年度に最高益を達成したセブン＆アイ・ホールディングス。好業績の裏で、ある損失処理が行われていた。EC（ネット通販）戦略に関して、「オムニ減損」234億円を計上したのだ。

■「オムニ」という単語を聞かない

「リアル店舗とネット通販の融合」をうたい文句に「omni7（オムニセブン）」を立ち上げたのは2015年11月。業態の異なるグループ各社が参加し、「いつでも、どこでも、誰でも商品が買え、届くようにする」壮大なプロジェクト。同時に、2018年度に売上高1兆円という目標をブチ上げた。だが、思うような成果が出せず、2016年10月の決算会見で井阪�驤齊ﾐ長がオムニチャネル戦略の見直しを宣言した。

以来、オムニセブンの存在感は薄まるばかり。あるセブン＆アイ関係者は「この1年半、『オムニ』という単語を社内ではまったく聞かなくなった」と話す。

失敗した理由の一つが品ぞろえだ。同サイトでの取扱品目はセブンプレミアムなどのPB（プライベートブランド）やメーカーとの共同開発品が中心だった。フロンティア・マネジメントの山手剛人シニア・アナリストは、「手に取れなくてもネットで買うのは、何でもそろっているから。グループ内外で商品をそろえなければ、アマゾンで買うという話になりかねない」と指摘する。

2016年5月には鈴木敏文会長が退任。「オムニチャネル戦略の推進役がいなくなった」（セブン関係者）。システムを内製化したことで、立ち上げに時間を要し、人材不足にも直面。今回の会計処理では、オムニセブンにかかわるソフトウエアの大半が減損対象になった。

目下、会社側が掲げるネット戦略のキーワードは「CRM（顧客関係管理）」だ。6月からはコンビニの「セブン-イレブン」や総合スーパーの「イトーヨーカドー」を皮切りに、各業態ごとに使えるスマートフォンアプリを順次立ち上げる。アプリを使った買い物に応じて、クーポンの配信などを行う。顧客の購買行動をリアル店舗でも把握、新しいサービスにつなげる狙いだ。

デジタル戦略推進本部長を務める後藤克弘副社長は「単品管理ではわからなかった、個々の顧客の動きが捕捉できる」と語る。

■「もうアマゾンと対抗しない」

「小さく生んでPDCA（計画・実行・評価・改善）を高速で回せ」。井阪社長は社内でそう繰り返す。

以下ソースで
　
2018年4月23日 6時0分　東洋経済オンライン
http://news.livedoor.com/article/detail/14616423/