【社会】悪質クレームに国が対策へ。顧客暴言などを「カスタマー（顧客）ハラスメント」とパワハラ報告書案に明記

765 ：名無しさん＠１周年：2018/03/15(木) 22:54:56.56 ID:fLdsiRM20.net

>>763
客は神様というのは違うと思うけど、客と店員が対等な関係と言うのは違うんじゃないの？

悪質クレーマーに対しては真摯な対応でもいいと思うが
一般客にまで対等な接し方したら神経質な客がキレてトラブル増えそう

766 ：名無しさん＠１周年：2018/03/15(木) 23:05:40.00 ID:CfiZoOjc0.net

まず会社の不正をどうにかしろよ気色悪い奴隷国家だなぁ

767 ：名無しさん＠１周年：2018/03/15(木) 23:09:17.92 ID:Qhr7suTS0.net

>>765
海外行くと客と店員が対等な関係でびっくりするぞ
日本がお客様お客様てやってるのが不思議に思える

768 ：名無しさん＠１周年：2018/03/15(木) 23:10:52.90 ID:fLdsiRM20.net

>>767
いや、海外じゃなくて日本の話だから
対等な関係で接客して売上げ伸びるならどの業界もそういう対応してるわ

769 ：名無しさん＠１周年：2018/03/15(木) 23:10:57.91 ID:Qhr7suTS0.net

金と商品を交換するだけなんだから
本来対等な関係なんだよな

770 ：名無しさん＠１周年：2018/03/15(木) 23:12:51.49 ID:fLdsiRM20.net

>>769
そんな考えしている店が生き残っていけるほど経営甘くないだろ

771 ：名無しさん＠１周年：2018/03/15(木) 23:13:02.16 ID:Qhr7suTS0.net

>>768
今はやりすぎなんだよ
昔の日本は商店街が多くて客と店員は対等だった
お客様お客様てやってたのは高級なとこだけだった

772 ：名無しさん＠１周年：2018/03/15(木) 23:14:46.02 ID:fLdsiRM20.net

>>771
海外じゃなくて日本の話だし、昔じゃなくて今の話だし、
イチイチ関係ない話持ち出して議論を発散させようとしているのは何なんだｗ

773 ：名無しさん＠１周年：2018/03/15(木) 23:15:49.23 ID:Qhr7suTS0.net

>>772
自分の思うように行かないと怒り出すあなたみたいなのがクレーマーに多いよ
気をつけて

774 ：名無しさん＠１周年：2018/03/15(木) 23:17:18.31 ID:fLdsiRM20.net

>>773
なんで怒ってる設定になってるんだｗ
イチイチ関係のない話を持ち出して本筋については一切反論なし

こんなのと話しても意味ないからNGあぼーん行きだな

775 ：名無しさん＠１周年：2018/03/15(木) 23:18:27.86 ID:qSiMafHp0.net

マイナーな電子マネー支払いとかやろうとすると、
自分が端末の操作方法を知らないから、
故障してますのでできません、なんて嘘つく店員とかいるからなぁ。

操作したまではいいが、面倒なことをやらされてムカついたのか知らんが、
現金客には言う「ありがとうございます」の言葉を言わないとかもよくある。

776 ：名無しさん＠１周年：2018/03/15(木) 23:19:02.95 ID:Qhr7suTS0.net

>>774
本筋は今の日本は客がクレーマー過ぎて問題となってるってことだよ

777 ：名無しさん＠１周年：2018/03/15(木) 23:19:17.38 ID:wuekPXsv0.net

どうでもいいけど、レジでバーコードスキャンして待っているとき、レジ側に現在の合計金額じゃなくて、次に待ってる人に金額表示するレジあるよね？
あれは改善してほしい。

778 ：名無しさん＠１周年：2018/03/15(木) 23:21:11.89 ID:fLdsiRM20.net

>>775
故障して出来ない、というのは店員変えてもらうしかないが
レジなんてバイトだろうから、細かい接客はあまり気にしないのがいいと思う

779 ：名無しさん＠１周年：2018/03/15(木) 23:21:36.26 ID:FpK0jMqG0.net

三波春夫というアホが客を神様扱いしたのが原因だ

780 ：名無しさん＠１周年：2018/03/15(木) 23:22:04.17 ID:wuekPXsv0.net

>>189
セルフレジ、セルフ会計を希望。
ただし、ポイント多くつけるとか、お得感を希望。

781 ：名無しさん＠１周年：2018/03/15(木) 23:24:09.05 ID:3s0Cagzx0.net

>>775
スクーターでガススタ行ってタイヤに空気入れてくれって言ったら
対応してませんと来たもんだ。

ひと月前は違う奴がきちんと対応していれてくれたのにな。
やり方がわからないので、すみませんと言えばいいのに嘘をすぐつくから
ガンガンクレームつけようと思ったけど。

黙ってそのガススタには二度といかなくなっただけw

782 ：名無しさん＠１周年：2018/03/15(木) 23:24:52.87 ID:YySEKuK40.net

今でも普通に業務妨害で捕まるけどな、もう一歩進んだ内容

783 ：名無しさん＠１周年：2018/03/15(木) 23:26:52.03 ID:wuekPXsv0.net

>>225
サポセンも自社の従業員じゃないし、業務委託か派遣だから、適当でいい加減だからな。
その場しのぎの適当な答えをする。

784 ：名無しさん＠１周年：2018/03/15(木) 23:29:29.19 ID:nGHlUiyS0.net

>>1
そりゃ客を騙して金だまっしとる詐欺企業だからだぞ

785 ：名無しさん＠１周年：2018/03/15(木) 23:32:46.76 ID:fv/Wve860.net

ふざけんな、カスタマーセンターのテンプレくそっぷりの方が悪質だわ

786 ：名無しさん＠１周年：2018/03/15(木) 23:33:28.48 ID:e9IN1+7NO.net

役所で叫び怒鳴りの老人は見かける
よくあるみたいで普通に受付されてる

787 ：名無しさん＠１周年：2018/03/15(木) 23:38:00.01 ID:fLdsiRM20.net

>>785
テンプレ回答を連呼するのは火に油を注ぐようなもん、クレーム対応として逆効果だと思うわ

788 ：名無しさん＠１周年：2018/03/15(木) 23:39:22.85 ID:e9IN1+7NO.net

店員さんは日本語がわからない外国人留学生とかＡＩロボットにしたら解決

789 ：名無しさん＠１周年：2018/03/15(木) 23:42:46.00 ID:e9IN1+7NO.net

おかしな客は出入り禁止にして建造物侵入罪

790 ：名無しさん＠１周年：2018/03/15(木) 23:47:24.00 ID:e9IN1+7NO.net

糖質とか分列、薬物服用のお客様はちょっと危険すぎるね
目がやばい

791 ：名無しさん＠１周年：2018/03/15(木) 23:54:14.03 ID:XxMDkzFnO.net

>>779 一番の原因はもう故人でこの世にいない、歌手の三波春夫が自分のコンサートとや歌謡ジョーで「お客様は神様です」と言ったのが元凶。
小売やサービス業がいい迷惑している、三波の事務所にも関係者から苦情が多くきたらしく。事務所の見解はお客様=三波春夫のコンサートや歌謡ジョーに来た人で、その他のお客様をさして言っていませんと。
本人は、あの世に行ってしまったからな。
それを小売やサービス業に関係する所に来る、老害が信じていい迷惑。

792 ：名無しさん＠１周年：2018/03/15(木) 23:55:01.03 ID:e9IN1+7NO.net

糖質とか分列、薬物服用のお客様は無罪放免なんだろうからやっかいかも

793 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 00:34:20.79 ID:i/etRjni0.net

これ小保方とか言う糞野郎にやられたわ
一円も金払ってねぇクズは客じゃないんだけど？
事なかれ主義の老害がこのDQN悪質クレーマー屑野郎に手土産渡してヘコヘコしてんじゃねぇぞコラ

794 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 00:41:13.58 ID:mhzcYb9y0.net

>>745
罪を憎んで人を憎まずだからな。暴言はあかんよ。
ちなみにコルセンだと暴言吐くレベルのクレーム客は他部署に転送してくれないからね。レベル低いとこでクレーム状態になったら延々そこで対応される羽目になる。

795 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 00:45:39.28 ID:mhzcYb9y0.net

年始とか酔っ払って電話してくる奴が多い。連中は人間の言葉通じないから厄介。
たまにシラフになってから申し訳なさそうに謝罪してくる奴もいるけど、被害受けた奴には伝わらんし、謝らなくていいから死ねやって思う。

796 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 00:51:06.49 ID:+wDMSapc0.net

やっとか・・・
そもそも経営陣が弱すぎるんだよ
もうお前は客じゃないからこなくていいって言えないとかおかしいだろ・・・

797 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 01:48:43.90 ID:qabwEuU90.net

クレームという意味不明の語を未だ使ってる会社なんてないだろｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

798 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 01:52:33.83 ID:ZUWTb5P8O.net

自称学校教師に灯油代約三万を支払い済みだとゴネられ踏み倒された事がある。
注文を受けた俺がその金を払った。
給油中に車を傷つけたとして13万円請求された時は、指定された日は不在だったと証明出来たので支払わずに済んだよ…

799 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 01:53:25.02 ID:qabwEuU90.net

バカのいう　クレーム　の定義てなによ？？？？？？？？？？ｗ
本来は意見感想だぞ
バカの脳内の定義では　因縁　かｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

そもそも外来語ですらないしｗｗｗｗｗｗｗｗ
左遷場所とも言われてる、客対応部署飛ばされ、無能＆権限も付与されてない自分らの
慰めで「今のやつはクレーマだから気にしない気にしない」かｗｗｗｗｗｗｗｗ

800 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 02:10:16.14 ID:bbEdXjdo0.net

>>9
俺だよ、俺！でわかってくれる使える奴がメガバンク
俺だよ、俺！で硬直して反応しないのが糞田舎の痴呆銀行

801 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 02:13:00.79 ID:qabwEuU90.net

知恵遅れが経営してると
クレームが客のためなんかでなく、自分らのためということに気づけないんだろうなｗ

一杯一杯でやとこさ経営してて、渋々、形だけクレーム対応部署設けてる
↓
なので、その人員もどうでもいいやつを配置
↓
左遷部署と自覚してるこいつらは、その認識に合うようにふてくされ対応ｗ
↓
さらに腐った会社になり、業績伸びずさらに「因縁つけてくる客のせいで今月は〜〜も損した」ｗｗｗ

802 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 02:13:30.91 ID:qabwEuU90.net

>>14 ←　爆笑のバカ発見ｗ

803 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 02:14:13.90 ID:qabwEuU90.net

>>17　←　暫定一位のバカ発見ｗ

804 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 02:18:05.61 ID:qabwEuU90.net

ご存知、欧米は返品や返金に理由はいらないからな
（日本の西友もすでにそうだが）
1年使用後に返金もOKだ

もちろん客のためなんかではなく、そのほうが楽でさらに儲かるからだ

このスレでクレーマーなんか殺せとか吠えてるやつて
職歴なしか、知恵遅れ奴隷か知恵遅れ経営者だろｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

805 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 02:19:42.40 ID:KK8Aa9Ft0.net

なんでカタカナにするかね
何百回言わせるんだ

806 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 02:21:21.50 ID:qabwEuU90.net

「申し訳ありませんが社の規則で応じかねます・・」
これはそれで客が引くかの単なるテストで嘘だからなｗｗｗｗ

「だから何？商品のどこにそんなこと書いてあるんや？」で
「なるほど、ほんとに本気で怒ってるんだ、きちんと対応してあげよう」と次ステージに進むわけでｗ

807 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 02:24:29.59 ID:qabwEuU90.net

販売店で買うも、商品メーカの対応が気にいらない場合
買った販売店がちゃんと返品や返金してくれるから
保証期限とかも全然関係ないからなｗ

バカて途中でやめるからこんな当たり前のことも知らないｗ
途中で引き下がったてことはそんな程度の怒りでクレームつけた証拠
それこそ「うまくいけばカツアゲ性交かもｗ」て犯罪ざぞ

808 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 02:24:49.85 ID:qabwEuU90.net

>>43　←　頭わるそ

809 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 02:27:42.12 ID:qabwEuU90.net

言語も人種も思考もちゃう人種混合国は想定できる
すべてのことを記さないとあかんのよ

単一民族国家の猿日本は
「お客さんね〜そんなこと書いてなくても常識でしょ」で通ると勝手に思てる
ほんまはおもてないんやけど
そう言い張ればバカな客は引くと学習してるので使うだけｗ

810 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 02:29:07.38 ID:B9QEg92a0.net

相手に何かしろと言わないで、じゃあどうしてくれるの？って言うのがベテランクレーマー。

811 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 02:29:11.26 ID:qabwEuU90.net

>>42>>49
プロ客や知能賢い客は、要点はまとめたらあかんのよ
常識じゃんｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

おまえら職歴なしの優雅な勝ち組？？？ｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

812 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 02:29:42.17 ID:qabwEuU90.net

>60
キレてる演技かもしれんぞ

813 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 02:30:48.41 ID:bHEar+uX0.net

>>8
多分な

814 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 02:31:37.99 ID:qabwEuU90.net

>>64
はい、典型的勘違いのバカ乙
未来のことは関係ないの
すでに銭払った分のついてだ

二度と来るなは全額返金してから初めて言える言葉

815 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 02:32:18.93 ID:LjwsFIFa0.net

褒めたおして二度と行かない、そのぐらいしかやらない(´・ω・｀)

816 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 02:32:19.93 ID:qabwEuU90.net

>>68
おま、日本語苦手な密入国の外人？

817 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 02:32:34.91 ID:qNyRz+Sa0.net

もっと他にする事あるでしょ･･･

818 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 02:34:45.14 ID:igo0T6Pj0.net

また消費者に圧力を加えて企業側に有利にしようとしてる
天下り先確保か

819 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 02:35:24.85 ID:qabwEuU90.net

完全民間企業は、クレーム（意見・感想）だろうが因縁だろうが
「文句あるなら他で買えボケ」　　は完全自由なんよ

但し、商品にそうハキシと日本語で明示しとけ、勘違いさせないようにな
すでに払った分は電話代、足代、手間代含めて全額返金してな

820 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 02:35:39.00 ID:4xjQprKF0.net

>>30
むしろすぐに交換してくれた電気屋に感謝しろ
普通はメーカーに問い合わせるもんだ

821 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 02:36:28.77 ID:igo0T6Pj0.net

正当性のある苦情もクレーマー呼ばわりする流れになってるな

822 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 02:37:35.09 ID:dRHBttoE0.net

威力業務妨害ってのが昔からあるのに今更だな
クレームへの対応力が企業側になくなってきてるんだうな
昔はクレームはもっと肯定的に捉えてたんだがな

823 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 02:39:28.43 ID:B9QEg92a0.net

まあ別にどうでもいいんだけど、だからどことは言わないけど、とある通信業社はそれだけでデメリットだと思ってるよ。
とにかく信用できないみたいな。
だからそこのシムフリーも使う気になれない。

824 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 02:39:36.39 ID:qabwEuU90.net

客が自分より喧嘩が強いから、社員は悔しいんだろ
幼稚園児に蹴り入れられても大人は平気だから

825 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 02:40:51.99 ID:qabwEuU90.net

>>50
慣れの問題
他の社員は対応しきれない客をあしらい切るのに萌えるやつも多い

826 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 02:45:21.48 ID:qabwEuU90.net

ストレス・イライラのは、予想事象の想定力が弱いから、その落差でバカだけに起こる
派遣女子群の中で唯一正社員の室長が派遣の味方し客を攻撃するのは
それ、内輪向けの演技ｗｗｗｗｗｗｗ

無能バカ女が全匹帰ったあとならちゃんと本音話してくるからｗｗｗｗｗｗｗｗ
無能バカ女の味方ふりしないとそいつら全員にストライキ起こされたら
また自身の別問題なるからなｗ

827 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 02:46:35.46 ID:qabwEuU90.net

>>58

売るほうも民間会社なら、警報に触れない限り客への対応がどうだろうが自由

828 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 02:47:43.91 ID:qabwEuU90.net

＞＞59
それで別に問題ないよ
おまえを評価する

829 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 02:48:02.61 ID:igo0T6Pj0.net

こんなの消費者の声抑え込みの目的しかないだろ
事故の被害者が企業を訴えるケースで2ちゃんではすぐに被害者叩きが始まるだろ
「タカリ」「被害者様」「ゴネ得」etc
同じ勢力がやってると思う

830 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 02:49:36.82 ID:A+hlKUOW0.net

>>1
これはいいことだわ。
公安仕事しろ。

831 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 02:49:49.58 ID:qabwEuU90.net

>>159
勝手に呼べばいいじゃんｗ
室長ごときの結論なんて何の意味もねーよｗ

832 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 02:51:33.72 ID:B9QEg92a0.net

Twitterやsnsでのちくりは有効みたいだね。
別にそれだけですぐ損賠になるわけないし。

833 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 02:51:35.37 ID:qabwEuU90.net

>>108
カラダに触れる触れないはまた別問題として
客が自分から110番してPC,制服集結させるてのは、客にとってはかなり有効なテクなｗ

834 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 02:51:44.77 ID:ecrsACLb0.net

よのなかにはばかがいる

835 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 02:52:03.72 ID:qabwEuU90.net

>>110
AIの定義によるなｗ

836 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 02:53:26.60 ID:u4bfUpwp0.net

クレーマーには警察呼ぶのが一番

837 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 02:54:58.21 ID:qabwEuU90.net

>>115
画面見てまんま答えるだけだからな
新人でもその日の午後からでも勤まる

某メーカのアホ女は
「こちらは質問に回答する部署でございます。質問でないのならば対応できません」ｗｗｗｗ

838 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 02:55:21.46 ID:qabwEuU90.net

>>118
1嫁よバカ

839 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 02:56:06.17 ID:qabwEuU90.net

>>122>123
1嫁無脳ども

840 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 02:58:16.72 ID:qabwEuU90.net

>>144
バカが個人能力モロ出る接客業なてやてるな
誰とも口利かんくでいい、虎の運ちゃんでもやてろ

841 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 02:59:26.69 ID:qabwEuU90.net

クレームの意味も理解できてないバカばっかｗｗｗｗｗｗ
じゃあJRの川重への文句もクレームなんだなｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

842 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 03:01:53.15 ID:qabwEuU90.net

＞あなたはクレーマーと言うよりも、人としてクズだと思います

>>196
クズに販売したのは誰？
入り口でクズ判定テスト受けさせてた？
商品買う前に箱やレジで「クズは購入禁止なんですが」て確認した？？？

843 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 03:02:17.31 ID:G5DM+qV50.net

しかしクレーマーの8割が在日ってわかったら
何もしない安倍ジャパン

844 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 03:02:22.42 ID:mnqIr3MQ0.net

かわいそうなやつ

845 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 03:05:17.44 ID:qabwEuU90.net

クレームを因縁と解釈するのも、それはそれで別にいい
その因縁から本社や役員を守るのが堰き止めるのが当該部署の役割だろ

簡単な客なら左遷させられたようなバカでも対応できる
反撃で泣かすのもバカでもできる
感激させ一生客（カモ）にさせるのは無能なバカでは無理

846 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 03:05:54.38 ID:qabwEuU90.net

>>205
1嫁ないバカ？

847 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 03:06:24.33 ID:rC2+0zty0.net

うちの会社に多い最近のクレームフレーズ

「ネットで拡散してやる！」

848 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 03:06:41.95 ID:qabwEuU90.net

>>222
AIをなんだとおもてんの？
定義は？ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

849 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 03:08:35.77 ID:qabwEuU90.net

>>225
録音を再生なんて余程の事態ならないとほぼないよｗｗｗｗｗｗｗｗ
法的証拠能力もゼロなｗ

刑法上、音声に法的に証拠能力あると勘違いしてるバカ無数ｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

850 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 03:10:12.94 ID:qabwEuU90.net

＞客と店は対等

>>228
これだけでこいつが

職歴なしの優雅な貴族
宗教家
ただの池沼

のどれかとまるわかりｗ

851 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 03:11:37.39 ID:qabwEuU90.net

＞社会の常識として、とか俺が教育してやるとかいう思考

一番良いじゃん
教育料節約してる会社に無料で躾けしてくれるんだぞ

852 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 03:12:45.66 ID:wghA+g270.net

被害者面してオラつくとか

被差別ビジネスの手法そのものじゃん
どうしてこうなった

853 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 03:13:02.25 ID:qabwEuU90.net

>>238

「元から地声がこうなんじゃ！」

で返されたらどすん？

854 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 03:14:55.52 ID:ldIYM7ZA0.net

やっぱ安倍ちゃん 信頼できるね

855 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 03:17:18.63 ID:qabwEuU90.net

>>250
未だ勘違いしてるバカｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
元飛脚として再度おしえたる

飛脚にとっては自分がGETした発送主のみが客
事業発送もない個人客なんて、客て概念はないわｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

で小声で教えたる
仮に文句あるなら配送着店に言っても効果ゼロ
荷の発送店に電凸してそこ経由で着店いじめてもらえ

856 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 03:18:53.28 ID:qabwEuU90.net

>>252

その場合、レジ台に蹴りまではOK
レジ自体に蹴り入れると、一旦は数万円から10万20万の請求書来るからなｗ

857 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 03:19:34.60 ID:qabwEuU90.net

>>260
おま奴隷に向いてないから転職しろ

858 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 03:19:37.61 ID:B9QEg92a0.net

俺は対応に不満があると、どやしつけるというか、ネチネチ言うな。
普通はこうでしょ？みたいな。

859 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 03:20:22.88 ID:AuqLpuIP0.net

>>8
国民総モンスタークレーマーの体質みればわかるもんな
親から子へと受け継ぐわけで、立場の弱い相手だととたんに見下したり馬鹿にする。
日頃差別だの言ってる人間ほど、相手側の立場を考えないガキと同じ思考
土下座強要やった事件なんか、ほぼわかってるのだけでZだった。
たいてい自慢してSNS、動画にあげている。常習犯。


店側の落ち度、問題だったら仕方ないこともあるけど
いきすぎの要求がエスカレートしてる場合は判断が末端社員にはできない。
オーナーなり、上司がヘコヘコしすぎで社員なり、バイトを守れなければ、働く気なんかなくなるわな
日本の悪い体質は面倒な客は、とりあえず謝っておけばいい、客のいうとおりにしてあげてあげる、これアウトだろ。

860 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 03:20:37.14 ID:qabwEuU90.net

>>276>281

おまら、10000回生まれ変わっても経営側になれないなｗ

861 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 03:21:24.79 ID:qabwEuU90.net

>>262
おま、その昭和老人のおかげで今の平和な日本があるんだが

862 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 03:22:31.96 ID:vGVQP+ZF0.net

おっそ
どれだけ損害が出てるのか

863 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 03:22:33.46 ID:qabwEuU90.net

>>278
おま知恵遅れ？？

864 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 03:23:58.90 ID:B9QEg92a0.net

まあ普通盗られるよね。
こんな事して返ってくることは無い。

865 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 03:25:21.67 ID:qabwEuU90.net

＞百貨店外商部もクレーマーの巣窟らしいが　
＞そのクレーム対応分の料金を取ってるからどうということはないらしい

だろ、許容てのは全要因＋先入観でコロコロ変わるの


長時間残業も単価が1万や5万なら死願望も苦痛もゼロだろｗ

866 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 03:25:58.95 ID:awWbuhFo0.net

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867 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 03:26:31.48 ID:qabwEuU90.net

>>282
経営者なても客は選べないよ
完全会員制でやれｗ

868 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 03:27:12.10 ID:qabwEuU90.net

>>284
よう無能
部長以上になてから言え

869 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 03:28:42.46 ID:qabwEuU90.net

>>286
営業のプロは冷優どちらの対応でも興味ないよ
売ることが目的でその途中経過に過ぎないから

870 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 03:31:05.56 ID:qabwEuU90.net

>>305
イオンの客の声コーナもマジでおもしいぞ
自分が比較でふつーに見えてくるｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

871 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 03:31:49.70 ID:r4vt8kUa0.net

オーナーや店長の前では猫被ってるタチの悪い店員がいたりするから
クレーム入れられる店員はそれなりに問題あるんだよ

872 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 03:34:16.53 ID:CzWT+K/20.net

朝鮮支那系がよくやる手法

873 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 03:34:27.33 ID:qabwEuU90.net

>>355
鬱もトラウマもそれが快感で自分からなるものだからな

874 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 03:34:55.20 ID:iGG85Lfe0.net

万引きハラスメントもどうにかしろや

875 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 03:36:24.90 ID:qabwEuU90.net

>>358
あれは店員がそれが一番ラクだから自分からしただけ
ネットで騒ぎになり、点数稼ぎの地元警察が被害届出すよう強要しただけ
店員に何のダメージもないからその後もそこでふつーに勤務

876 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 03:36:31.09 ID:hI4Jf6qg0.net

東電とコインチェック辺りは罵倒されてもしょうがないよね
まあ罵倒されるのは低賃金のコールセンターの人だけど

877 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 03:37:27.52 ID:qabwEuU90.net

>>367
おまえみたいなバカのいうクレーマの定義は？
自分より頭よくて、正しいことで攻めてくる客のことかｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

878 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 03:38:28.12 ID:qabwEuU90.net

>>388 ←　職歴なしの優雅な引き貴族とまるわかりｗｗｗ

879 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 03:39:58.30 ID:nxzZLHw80.net

>>861
未来の破綻も有るんだよ

880 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 03:40:29.78 ID:qabwEuU90.net

>>392
彼らはほぼ客の味方だよｗ
客の代わりにアホ店員に小言いってくれるよｗ
現実の現場知ろうねｗ

881 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 03:41:25.75 ID:qabwEuU90.net

>>421
ここの全員わかってないぞ
そもそも存在しない語なのにｗｗｗｗｗｗｗｗ

882 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 03:41:42.67 ID:qabwEuU90.net

>>425

うむ

883 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 03:42:51.93 ID:qabwEuU90.net

＞いい加減うんざりくる事ある

>>431
でも慣れてそれがふつうで、またスリルで楽しいから
来世も工場のラインは嫌だよなｗｗｗｗ

884 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 03:44:34.92 ID:qabwEuU90.net

>>502
職質と同じで練習の対象にされてるｗｗｗｗｗｗｗｗ

885 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 03:45:59.27 ID:qabwEuU90.net

>>537
バカ乙　　現実には

＞「お客様は神様なんだろ」

なんていう客はいねーーわｗ

886 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 03:49:32.89 ID:qabwEuU90.net

>>540
マジレスすと保証期限関係ないぞ
法的にもな
なぜなら、そゆ客てのはその定義での保証期限の土俵で挑んでこないから

例えば1年なら
「たまたまこうして1年後に連絡したが、購入1ヶ月ですでに故障した
急な海外への転勤辞令で今一時戻ったから思い出して電話した」

887 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 03:51:21.51 ID:qabwEuU90.net

>>545
なっ、昼時の公共料金支払いと同じく、そのほうが実害犯罪だろ

プロの電凸は架電する曜日、時間帯、対象責任者等選んであげるんだぞ

888 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 03:51:56.62 ID:de2fo05r0.net

ハラスメント規制いいね
警察の職質ハラスメントも対策してほしい

889 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 03:52:23.74 ID:idKMCBjO0.net

前も書いたけど、運送業のうちでリアルにあったクレーム一覧でもまた貼っとくか

ケースA
「北海道に送った荷物が届いてない！どこ行った！失くしたんだろ！」
「今、輸送途中だと思われます。明日の朝にはデータが入るかと…」
「思われますとはなんだ！今すぐ荷物がどこにあるか確認しろ！」
「ですから輸送途中ですので…」
「お前が北海道行って確認してくればいいだろ！」ガチャン
2時間後の夜23時に電話くる
「お前、行って確認してこいって言ったのになんでまだ電話出てるんだ！」ガチャン

ケースB
12時−14時指定の荷物到着したのが13時50分なので翌日予定に入力
データ見た客「10分で届けるのが当たり前だろ！」→本部にクレーム→本部からうちに連絡
→遅れて届けに行ったが「社長連れて来い！」と受け取らず→支店長行ったが受け取らず
→本部に「荷物を駄目にされた！」とクレーム→「裁判するぞ！」とご立腹→営業部長が現在も対応中

ケースC
午前中希望を11時50分に行ったが、不在
→後日クレーム「11時50分なんて家にいないし、午前中とは言わない！」
→「上の人間よこせ！明日の朝9時00分00秒に来い！1秒でも遅れたら許さない！」
→営業部長がスマホで時報聞きながら9時00分00秒にチャイム鳴らす
→そこから1時間、玄関先で土下座してクレーム対応して終了

ケースD
営業所留で、10日ほど過ぎたので受取人に電話→「明日取りに行きますから置いておいてください」
→保管して、さらに10日ほど過ぎたのでまた電話→「ちょっと今忙しいので、あとで連絡します」
→2日後、「明日取りに行きます」と連絡→来ない→さらに1週間過ぎたので電話→留守電
→差出人から電話「まだ荷物受け取ってないみたいなんですけど」
→事情説明→差出人「じゃあ返してください。受取人にはこっちから連絡しておきます」
→受取人に電話→留守電→事情説明して返す旨を入れる→荷物返す
→受取人が1週間後に来店→「受け取りに行くって言ったのに、なんで返すんだ！留守電なんて聞いてない！」
→本部にクレーム

890 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 03:53:26.24 ID:qabwEuU90.net

>>537
頭わるそ

海外：　最初から期待感抱かせてない＝落差ゼロ＝怒り無
日本：　錯覚させる＝落差大＝怒り大

891 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 03:54:55.44 ID:iuBzFV4L0.net

悪質クレームをやっているのは朝鮮人

892 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 03:55:04.80 ID:qabwEuU90.net

＞警察や弁護士の知り合いはいた方がいいかもしれませんね

>>609
逆に有害だよｗ
おまえは小学生かｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

893 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 03:55:17.44 ID:idKMCBjO0.net

ケースE
午前希望の荷物が到着→午前中に配達に行く→午後のトラックで時間指定なしの同じ人の荷物が届く
→午後に届けに行く→「朝のと一緒に持ってこい！1日に何度も来るな！」と本部にクレーム
→「お客様のお荷物がいつ来るかはあらかじめ予測はできないので…」
→「そこをどうにかするのがお前らだろ！」→対応が悪い、サービスが悪いと再度本部にクレーム

ケースF
営業所に取りに来る→データ上はすでに受け取ってる→「受け取った覚えない！」
→受領証にサイン貰ってますが…（見せる）→「そんなの書いた記憶はない！」
→調べますのでお待ちください→「あんまり待たせると、ここで大声で「こいつらが荷物なくした！」「盗んだ！」と騒ぐぞ！いいのか？」
→配達員連れてくる→「ああ、あのときのあんたか。受け取ってたわ」→解決

ケースG
「家にいたのに不在票入れられた。わざわざ受け取りに来たんだし、足代としてここまでのガソリン代よこせ」
「待たされた時間で買い物行けなかった。代金そっち持ちで買い物して来い」
「再配達で持ち出し中？そんなの頼んでねえよ」→家族が頼んでました
→「受け取りに来たのに荷物がないとはどういうことだ！もういらんから送り返せ！」
→30分後、コールセンターにクレーム「受け取りに来たのに渡せないとか言われた！どうしてくれる！」
→結局再配達の依頼のし直し

ケースH
事前電話する
→まったく違う人につながる
→相手にすげえ怒られて、後日謝罪しに行くことで了承
→そのまま配達行く
「事前電話したら違う人につながったんですが」
「あー、うち電話ないんで。ネット回線しか契約してないし、携帯もないんで。
でも電話番号ないと駄目だったみたいだから、知らない番号適当に入力した」
→電話番号主が10県以上離れた場所だったが、後日謝罪しに新幹線使って往復（管理者・役職者同士で割り勘して自腹）

「配達夫なんて、低学歴でも誰でもできる」なんて言ったのは国民だろ
さあみんな、運送業やろうぜ
一部じゃなく、普通にそこらに住んでる一般人がこんな有様だが

894 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 03:56:13.42 ID:bVXAJ8pP0.net

なんの法的拘束力もないし応報感情も満たせない
有権者騙しの自民党のいつもの愚策

895 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 03:56:20.84 ID:qabwEuU90.net

>>605
業種と相対関係によるだろ
口だけ奴隷がｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

896 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 03:59:15.23 ID:toD2wkTE0.net

>>480
消せるかバーカてｗｗｗｗｗｗｗ
もうちょっと考えてから広告作れよｗ

897 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 03:59:22.83 ID:Tp9CcF1U0.net

企業と代理店の無責任な責任回避のたらいまわしも厳罰に処せよ

898 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 04:00:23.35 ID:qabwEuU90.net

>>654
わいはショーケスの見本のラーメンでは、えんどう豆が4キレ載ってて
それが決めてで注文したのに上に2キレだけで
麺の下にも沈んでなかたのを確認して店員呼んだが
面倒臭そうに差分のえんどう豆だけを持ってきたのでキレてどんぶりを床に投げつけた

899 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 04:01:22.22 ID:qabwEuU90.net

>>656
わいは米が柔すぎてだけで半分喰ってから0円で帰ったぞ

900 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 04:02:05.22 ID:qabwEuU90.net

>>661
すべてはTOPの統率力の差

901 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 04:03:31.05 ID:Tp9CcF1U0.net

客「これおかしいですよね。詐欺じゃないですか。」

docomo「当社が受け付けしたわけじゃありませんので代理店に言ってください。」

客「これおかしいですよね。詐欺じゃないですか。」

ドコモショップ代理店「私どもに言われてもわかりませんので、docomoに言ってください。」

客「殺すぞボケ！」 👀
Rock54: Caution(BBR-MD5:0be15ced7fbdb9fdb4d0ce1929c1b82f)

902 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 04:04:09.12 ID:qabwEuU90.net

バカだから予想してなかた
バカだから対応できない
バカだからいっぱいいっぱいで経営してる

この場合、すべてクレーマーｗｗｗｗｗｗｗｗ

903 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 04:06:32.44 ID:qabwEuU90.net

>>714
だろｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
周りはすべて味方で慰めてくれるのにｗｗｗ

なのに鬱になただのｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ


104はひでかたな
電話切るやついるからなｗ
担当部署外電にかけて現場幹部を呼びつけるしかなくなる

904 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 04:07:36.93 ID:dFTJbOAt0.net

おたくさんの様な人はお客さんじゃないんですよ。
クレーマーちゅうの、クレーマー。

905 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 04:07:38.38 ID:qabwEuU90.net

>>779
おまえバカ？

906 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 04:07:44.60 ID:kbeP8v0N0.net

>>870
＞おもしい
三河とか長野南部の人？

907 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 04:08:50.58 ID:qabwEuU90.net

>>836
客が得するだけだけどｗ

908 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 04:10:19.48 ID:AuqLpuIP0.net

>>889,893
作り話かとおもうほどひどいけど、現実サービス業関係は普通にあるんだよね
あきらかに異常なモンスタークレーマー
とにかく自分の思い通りにならないと気に入らないし、過剰な謝罪と慰謝料まで請求してくる
いつも成功するので、同じやり方は有名になる

こういう個人情報もすべての業界でデータは共有するといいよね
金融界のブラックリスト、携帯キャリア界のブラックリストと同じ。
注文がはいったとき、運送データが入ったとき。
家族も同類でね。女でも同じだから子供だから、妻だからとか関係なく男も、爺もでてくる
電話はすべてサービス向上のためにと録音、押しかけてきたり、訪問にいくなら記録用として録画を承諾させてから受付。

去年は、自称ユーチューバーが代引き荷物の時間に父親しかいなくて支払えず持ち帰り
不在票扱いに激怒した馬鹿がチェーンソーもってヤマトの事務所に父親つれて押しかけ脅迫
後日YouTubeにあげてたので通報されて、逮捕めでたし事件もあったね

909 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 04:10:50.96 ID:MrJIF2820.net

コンビニで土下座カツアゲしたチンピラ男女いたなあ

910 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 04:13:39.63 ID:MrJIF2820.net

>>901
なんで目ん玉ついてんの？

911 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 04:16:20.30 ID:QydbyTak0.net

NHKをぶっ壊すの立花孝志捕まれ！

912 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 04:28:49.80 ID:DGjsJAx+O.net

>>847
脅迫の現行犯？

913 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 04:29:08.86 ID:rfWJxYmj0.net

こういうのなんて店側が対応しなきゃ基本ダメでしょ
ヤクザ対応じゃないんだから

914 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 04:31:22.80 ID:Fc5XcmfZ0.net

なんかの連絡をしてきたカスタマーサービスの人にどういう事ですか？って言ったらブチ切れられた事があった
面倒だから電話直ぐ切ったんだけど、あまりの態度だったから怒られたか何かで謝りに掛けてきた態度がまた酷くて面倒で適当に切った事がある
あれが何の電話だったのかいまだに解らない

あのカスタマーサービスの人は使えるよ。殆どの人がウザすぎて何言ってるかわからないけど解ったハイハイ。ってなってしまう

915 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 04:35:40.98 ID:IaMnwO1m0.net

新宿古着屋のヤフオク評価は全て事実ですので仕方ありませんねダイバクショウ

916 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 04:37:09.21 ID:7NOow4Fn0.net

>>32
団塊ジュニア「あ、それオレの親父だ」

917 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 05:03:12.08 ID:u1yG5fnK0.net

クレーム入れまくってたら店長に刺し殺された奴いたなw

918 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 05:05:47.38 ID:PAdJJJ830.net

+は日本語の不自由な人が多くてレスが読みにくい

919 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 05:14:46.04 ID:EUeftcle0.net

悪質クレーム国にって見えた。

920 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 05:40:26.67 ID:4Fpv+/aE0.net

悪質なのは手を出さなくても暴行罪を適用できるようにしないと

921 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 05:45:38.44 ID:aiUCgbjA0.net

これはつまり業者がいつも大手からクレーム通り越した脅迫や追加注文、些細な指摘など
厳しい言いがかりについて録音などしていると損害賠償を後で請求してもOKという事か。

922 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 05:59:56.62 ID:mmJlBcJx0.net

>>226
男性専用車両を作ることには賛成

だけど残念ながら、女性専用車両に反対するヤツのほとんどは
男性専用車両を作れという主張ではない

女性専用車両を廃止して
痴漢がイヤな女に逃げ場所は許さない
いままでどおり痴漢の犠牲になって泣き寝入りしろという主張だよ
残念なことになｗ

923 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 07:30:33.46 ID:EXJFvojE0.net

ブーメランになるだけだろ
どれだけ下請けにパワハラやってるんだとw

やられたからやり返すもんでしょ
まずやるなと

924 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 07:38:51.39 ID:415EJ3B30.net

これは妥当。

925 ：名無しさん＠1周年：2018/03/16(金) 07:54:30.96 ID:LvpKUD9r0.net

学生総合保険って所から、学生保険加入の案内と振り込み用紙がさ、メール便で来たよ。
家族に学生はいないのに。
問い合わせたら「個人情報施行前の個人情報は自由に使えるので、その時の情報利用してる」
「個人情報保護法施行前の情報なら自由に使っても違法じゃねー」言われた。

業者のが悪質だろうが！

926 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 08:17:11.76 ID:fw5nYBJt0.net

個人情報収集の一環だろ

927 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 08:18:47.16 ID:oGn0xoRX0.net

人権ビジネスも規制してほしい。

928 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 09:06:04.85 ID:S1Ad+J0v0.net

こういう組織に法のバックアップをしないで現行の法運用・解釈だけで解決しようとしているところが終わっている。よくあるパターン。
結局組織として税金予算を食いつぶして、ただ事例を集めて「気を付けましょう・慎重に対処しましょう」というだけの組織となり果てる。

929 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 09:07:02.21 ID:adznr0wZ0.net

直接クレームを言えた時代からクレームが言えない時代に変わるのか
お客様は神様ですと三波春夫が言ってた次代はなんだったのか
まあだからと言って店側の横暴さも悪質極まりない
クレームが直接言えなくなると電話機対応や弁護士対応になるから店の横暴さは酷くなるだろうな
どうせクレームを取り締まる法律を作るなら店側の横暴さを取り締まる法律も作るべきだと思う
こう言う問題は片方だけの問題じゃないのだし

930 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 09:11:59.44 ID:OK1YWsMD0.net

>>877
単に、問い合わせは個人情報(氏名、住所)開示しないと受け付けてはいけない、という法律にしたら？
btbなら企業情報でおけ。

931 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 09:13:56.23 ID:OK1YWsMD0.net

>>593
なんか確認しないことが前提になってるけど、君の言う通り普通するよ
その上で実際出したら違うと言われる、というケースでしょ

確認といっても紙に書いてサインもらってるわけじゃないし、結局客の言ったもん勝ちになるって話でしょ

932 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 09:31:04.39 ID:0lUrPQ3v0.net

ｷﾀ━━━(ﾟ∀ﾟ)━━━!!

933 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 09:58:04.63 ID:v+6KOjiN0.net

これは当たり前やっとって感じだな
キチガイは何しろしつこいから

934 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 10:03:30.68 ID:aFlZuEk60.net

>>885
馬鹿はお前だ
お前みたいなニートは知らねぇだろうが
たくさんいるよ基地害客は

935 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 10:46:13.86 ID:/E5ipR990.net

タチ悪いネラーどもｗｗｗ

936 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 11:06:30.86 ID:mOCzxJdS0.net

よっしゃ馬鹿に責任をとらせよう！

937 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 11:12:46.39 ID:gfaPKF+m0.net

日本3大カス

カスハラ
カスラック
カスベの煮付け

938 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 11:15:15.08 ID:9XhKTNvv0.net

暴言を吐きまくるヒステリー教師の授業が
毎回辛かったわ、授業終ると毎回スーッとした様で
ニコニコしてたのがまじ怖かった

939 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 11:40:19.67 ID:PUk3l4lp0.net

>>1
上場企業の株主が、株主としてのチェック機能を果たすのもハラストメントになるのんか？

朝鮮人パチンコ屋に依頼されて我が家の玄関先に立ち、うちの防犯システムを調べているクロネコヤマト配達員 角田貴弘をなんとかせいとヤマトホールディングスに求めるのもハラストメントになるのんか？

靖国神社に小便引っ掛ける朝鮮人民族なら車椅子障害者をイジメ殺すくらい屁のカッパ
しかし業界最大手のヤマト運輸が朝鮮人パチンコ屋の片棒担いだらあかんやろ
角田貴弘みたいなクロネコ配達員がうじゃうじゃ沸いてきたら宅配便は成り立たないよ

車椅子の9064株主@神戸市

940 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 11:46:39.81 ID:Dw+FhmUg0.net

店員に土下座させて、強要罪で逮捕されたバカもいたな

941 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 12:09:57.04 ID:4XVRTzZd0.net

明らかに相手側に落ち度がある時はガンガン言っちゃうなぁ

942 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 12:16:50.80 ID:nL4zGplu0.net

ゼンセンて旧民主党の支持母体だな

943 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 13:01:15.33 ID:c0RaP6Pn0.net

>>820
正直>>30の件は店員の対応もマズい
ホントにそう言ったのか知らんが「お客様の使い方が原因もあります」は言っちゃいかん

俺がエ○ソンのプリンタでトラブったときは店員がアドバイスとして
「これ実はよくある事例で実は時折電源を入れないとヘッドにこびりついてしまう物でしてね」
から始まって「多少電気代はかかりますがパソコンの起動時に一旦通電させるように以下略」
なんていう話をしてもらった懐かしい想い出

944 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 13:07:22.69 ID:M8qnrKFZ0.net

全員クレーマーｗｗｗ

945 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 13:08:31.18 ID:aFHjW/JC0.net

プリンターの場合使わないと詰まりやすくなるのは確かだが、
半年程度でメーカー保証の期間内に壊れたのなら、別に店員も
余計な事を言わなければいいと思うけどね

946 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 13:23:17.69 ID:ncyaz37q0.net

>>799
「悪質」クレームな

947 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 13:33:24.51 ID:c0RaP6Pn0.net

まあなんだ
お袋はまだテレビ人間なので(というかもう死ぬまで変わらんだろう)
特に見るもの無いからと点けてる「ス○ッと〜」みたいなの想定してるんかな

まあおかしな客が増えたのは確かだと思うが

948 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 13:55:42.13 ID:aFHjW/JC0.net

個人的にはチェーン店なんかのマニュアル対応が無駄に丁寧過ぎるのがよくないと思うんだよな
あれで随分客の立場が上がってると思う
高級店とかはそれなりの対応があっていいと思うが、大衆店なんて対等に近い感じでいいんだよ

949 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 13:59:10.77 ID:c0RaP6Pn0.net

>>945
そうなんだよ
何度も持ち込まれるのが面倒ならやんわりと解りやすくアドバイスすりゃ良いのさ

>>948
確かにそう言う側面あるな無駄にへつらいすぎ
客も客で「お客様は神様です」と勘違いしすぎだけど
まあ経済格差で貧民の貧民による貧民のための金権社会になってるのは確かなんだが

950 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 14:07:44.62 ID:ohyv/t0z0.net

サポセンなんて短い研修受けた派遣が商品知識ないまま対応するから揉めるのは必然
苦情を説明しても理解できないし対応も陰気になり火に油を注ぐ結果になる

951 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 14:12:52.37 ID:q3L7poBD0.net

カスハラw
これは定着するかも

952 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 14:16:15.08 ID:c0RaP6Pn0.net

>>950
サポセンは東芝事件以降紆余曲折あってわりかしまともになってきてる
Q&Aをよくまとめてあって要所要所で質問するポイントを心得てるとこが多い
(まあ解んねえ対応しきれねえ場合はたらい回しにすることまだあるがｗ)
んがそれでもトラブるのは完全にモンスターだわな

>>30の件はかなり前の話だろう
むしろ店員が知識あるもんだから客を舐めてる
そりゃトラブる

953 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 14:23:16.21 ID:4JMDGOgI0.net

今のサポセンはテンプレート回答しかしないイメージ
テンプレート自体はよく出来てる場合が多いしそれで解決すればいいんだけど、
テンプレート以外の話をしないしそれ以上の知識もない場合がほどんど

前にONKYOでテンプレート回答自体が間違ってた時があったんだけど、それを何度指摘しても
間違いを認めないし、かといって反論知識もないからこじつけ反論しかしてこないし最悪だった

954 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 14:41:26.14 ID:c0RaP6Pn0.net

>>953
そりゃ難儀だなあ
向こうは録音してたん？
これからはこっちも録音しておかないと変なのが届いたとき対抗できんなｗ

955 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 14:57:05.77 ID:4JMDGOgI0.net

>>954
その時はメールだった
5、6回やり取りして何度も矛盾点も指摘してやっと間違いだと認めたけど、
その途端担当者が別の人に変わってそれまでのやり取りなど何事も
なかったように対応し始めたので流石に馬鹿らしくなって
問い合わせも止めて製品も手放した

サポートももちろん大変なんだろうけど、困ったときに頼るべきサポートが
いい加減では上の人が書いてるように火に油を注ぐ結果になると思う

956 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 15:09:23.44 ID:c0RaP6Pn0.net

>>955
なるほどなあ
それだと確かに火に油だね派遣推進政策が裏目に出てるなあ
そこまで外れ引いたこと無かったんで良い教訓になったありがとう
(テンプレが間違ってるてのは無かったのでたらい回しはそこそこ喰らうｗ)

957 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 15:27:08.98 ID:QzIVWejV0.net

こんなん出自の良くない外人だろ、どうせ

958 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 16:14:08.41 ID:VDnVFqgW0.net

>>113
Amazonはコンビニで受け取り出来るんで、受け取りが難しい場合はコンビニ指定するといいよ。

959 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 16:19:14.58 ID:c0RaP6Pn0.net

>>957
ソフトウェアのサポセンはちうごく系結構いるな
むしろ対応良いしテンプレに無いであろう話振っても応じてくるし
きちんと要望として伝えると言ってくれたな

960 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 16:26:20.85 ID:FbgShltg0.net

渡る世間はクレーマーばかりｗ

961 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 16:43:55.94 ID:YMWowWgn0.net

面接で、面接担当者が応募者に対して、侮辱とか名誉毀損的な発言をするのは、どうなのよ？

圧倒的な上下関係、力関係の差だし、パワハラとかカスハラより酷いんじゃね？
「メンハラ」（面接ハラスメント）こそ対応すべきだろ

962 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 17:33:52.68 ID:c0RaP6Pn0.net

>>961
圧迫面接かそれとも不景気なり人手余り職種での面接か？
まあパワハラで良いんじゃねえの？
って「メンハラ」だとメンタルハラスメントって連想されるだろ
いやこの場合ビンゴかｗ

963 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 18:22:14.20 ID:HkePalkn0.net

>>141
＞「は?じゃねーよ、一緒に入れたらチョコ溶けるだろ」
に加えてだな、

「なんで溶けてベタベタになるのが判ってて一緒に入れようとするわけ？　ねえ何で？聞いてるんだから、説明して！」
と問い続けて、納得いく回答が得られるまでほかのバイトや店長が出てきても、本人にひたすら聞くのが「悪質ではない」クレーム。

964 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 18:27:16.31 ID:c0RaP6Pn0.net

>>963
いやいや十分悪質だからｗ
つーかその店員さん
> 「そうなんですか?」
と聞き返すぐらいなんだから説明求めても無駄だろ

965 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 18:28:42.95 ID:YHO99lsn0.net

>>1


全然は自治労みたいな労組だなｗ

966 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 18:33:11.58 ID:JLVxn7Nm0.net

>>963
確かに悪質じゃないね
要注意人物として、周りのみせに情報を回すべきだなw

967 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 18:37:42.46 ID:/ta+KMXwO.net

犯罪者は隔離でw

968 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 18:48:27.04 ID:yr9uFWOB0.net

>>30
次はコストコで買うといいよ。永久補償だから。文句言うと全額返金だよ。最近は箱とか袋がないとかケチつけるんで、大声で怒鳴るといいよ。箱とか取っとくか？冷蔵庫とかもう

969 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 19:33:21.58 ID:XDsWmV0A0.net

ネーミングがイマイチだ
「客ハラ」でどうだ？

970 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 19:40:49.69 ID:HkePalkn0.net

>>964
>>966
俺もかなり昔だけどコンビニバイトw

大事な点は…

「怒鳴らない」
「攻撃しない」
「私は怒っているわけではない」
「あなたが悪いわけではない」
を宣言したうえで、「あくまでも、疑問に思うところがあるので、それを問うている」
という姿勢を貫く。

よく小さい子供にお母さんが言ってるよね。「なんで静かにできないの！？」
「なんでちゃんとできないの！？」
同じレベルで問いながら、その回答を引き出す、それだけですし、回答が得られるまでは一切妥協せずに
周りのバイトや店長が助け舟を出しても頑として断って「担当者としてどうなの？なんでちゃんとできないの？」と心ゆくまで説明を求める訳です。

さらに「あ、おれ別に急いでないからね。5時間後くらいまでに帰れればよいから。」これも忘れずに。

971 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 19:52:32.59 ID:dQDCaNfR0.net

クレーマーってタチ悪いねｗｗ

972 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 19:58:47.56 ID:c0RaP6Pn0.net

>>970
もっと大事な点は
> 後ろには長い行列
も考慮に入れることじゃないかな……

言うべき事は言うけどあんま余計な事は言わんわ

973 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 20:17:48.35 ID:g2bxxiUM0.net

>>970
アナタと売買契約を結ぶつもりは御座いません、即刻店から立ち去って下さい

974 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 20:19:51.55 ID:mmJlBcJx0.net

>>970
不当に長時間を費やさせるのは充分悪質

975 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 20:23:51.11 ID:llRo/TH/0.net

>>30
自給自足で一人で生きてけよ

976 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 20:25:24.97 ID:HkePalkn0.net

>>974
でも「説明できず、それゆえレジを長時間封鎖」ってのはバイトさんの説明スキル不足が原因だからね、、
さらりと求められた疑問について回答できれば、こちらも納得して引き下がるから、レジ封鎖とか後ろに並んでいる方々の迷惑にはならない。

977 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 20:29:02.31 ID:4hIaEVe30.net

>>976
どーせ自分の納得できる回答じゃないｗとかいって難癖つけるんだろｗｗｗ

978 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 20:30:04.99 ID:UwKeBFRV0.net

カスタマーセンターの殆どが
「品質向上などの目的で録音させて頂きます」って電子音声で言うんだけど、プロクレーマーは逆に録音してるんだろうな

979 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 20:36:51.23 ID:HkePalkn0.net

>>977
納得いく回答ならばすぐに引き下がる。
でも残念ながら「当該の」バイトさんはそれができない。
横から入ってくるベテランのバイトさんとかは、普通に納得して腑に落ちる説明をしてくれる。→おれも同意してすぐ帰る。
それで「ふぅ、よかった〜」と当該のバイトさんが安心して、そのまま同じように業務に入ってたら、それはおかしいと思うので
当該バイトさんに絞って問うて問うて、その人なりの回答を引き出すだけの簡単なお買い物です。

980 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 20:39:21.51 ID:/QiV/WS30.net

対価を交換するだけのはずなのに、日本ではなぜか昔から「客が上」の概念が存在してたんだよなあ

三波春夫だったかが「お客様は神様です」とか言い出してから客のモンスター化がエスカレートした

981 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 20:40:39.92 ID:SBdRnAwo0.net

そのうちクレームは弁護士通さないといけなくなるのかなぁ

982 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 20:46:19.51 ID:c0RaP6Pn0.net

>>979
結局>>977の指摘と大差ない行為だね
まあ他の客からしたらジャマこの上ない迷惑客だね

983 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 20:48:17.02 ID:n1qkp4Ki0.net

ようやくかよ
ゴミ老害共が死んでからじゃ遅いだろ

984 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 21:01:24.05 ID:IEuHKa1W0.net

悪質クレーマーだとか言って正当な苦情にも対応しない悪質業者もでるだろうな。

985 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 21:01:38.57 ID:z/i0X6/80.net

>>97
コンビニの中国人と思われる女性店員さんが冷たいデザートと
熱い缶コーヒーを同じ１つの小さめのビニール袋に放り込んだ時は
俺も焦って「ちょ、ちょっと待って」と言ってしまったことがあるわｗ

日本語が不自由そうだったからジェスチャーを交えつつ何とか別々の２つの袋に入れてもらって
伝わるかどうか不安だったけど「冷たい物と温かい物は分けた方がいいですよ」と言って退店した

これも店員さんの立場からは「悪質なクレーム」なんだろうから悩ましいね

986 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 21:06:59.24 ID:eZlpqKe80.net

>>970
典型的クレーマー気質ｗ

987 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 21:08:10.49 ID:HkePalkn0.net

>>985
「温冷同居？」「果肉果汁涼菓子温熱！」「別袋分頒！」

漢字圏なら殴り書きでも、書けば通じると思う。

988 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 21:24:21.18 ID:c0RaP6Pn0.net

>>985
それは全く悪質じゃないと思うけど

989 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 22:00:24.15 ID:NZQWW8y10.net

>>986
デパートでバイトしてたけど、こういうしつこい＆やばいタイプは見た目もやばいことが多いｗ
当人はすぐいったん避難させて、他の人が
「そうなんですねー」で適当にあしらって終わってた。

990 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 22:41:11.99 ID:lRISjD8A0.net

＞そもそも量販店にとって、メーカーは表向きは　　　　対等なビジネスパートナー　　　　だが、
＞現場では限りなく見下しているのが実情だ。
＞メーカーはモノを作るしか能がなく、自分たちがいなければ売ることすらできない存在なので

客と店も建前は対等だが現実はちゃうなｗ
建前と現実を理解できない池沼は、職歴なしの優雅な勝ち組貴族だけｗｗｗｗｗｗｗｗ

991 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 22:43:06.68 ID:lRISjD8A0.net

>>946
で、悪質て誰が決めるの？ｗ　片方の単なる感想らろｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

さらに、悪質て犯罪なの？ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
このスレマジで池沼が多いなｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

992 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 22:45:16.73 ID:lRISjD8A0.net

>>978
逆に企業側も、客に暴言吐けないから客にとってはいいこと

もっとも企業側が再生なんて滅多にないから意味ないけどなｗ

993 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 22:49:14.68 ID:b9ffGNHL0.net

ばかとかしねって他人に言われたら慰謝料請求できるようになれば日本は素敵な国になると思います、まる

994 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 22:52:03.74 ID:lRISjD8A0.net

企業への正しい意見感想躾けだろうが、
バカが連呼するクレームだろうが
相手に挑む以上は知能が高いほうが勝つ
低知能のバカ客はむやみに挑むなｗ

そもそも言っちゃなんだが〜〜室てのは島流し場所だぞ
そんなとこに飛ばされてるバカ相手に、客が負けるや引き分けの時点で
バカの証拠だから永久に泣き寝入りしろｗ

※ホローすと左遷は必ずしも能力が低いからとは限らない
要は社内力学で巻き添えターゲットになることもある
それ自体も予防線張れなかったバカの証拠だがなｗ

995 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 22:54:14.50 ID:AuqLpuIP0.net

>>980
違うよ
上下関係でしかみない在日の手口が広まってきただけ。もちろん屑な日本人もいる。
万引きだって食うに困ってやってるやつなんてほとんどいないだろ。悪質クレーマーはどこでもやるんだよ。
クレームつけて金請求するなんて大手メーカー、スーパーなんてかなり昔からあった
地元で済んでいただけの話がインターネット普及で、各地でのモンスタークレーマーの話の情報も集まってきた

三波春夫の「お客様は神様です」は間違って意味が広まったからな
客が偉いという話ではなく、観にきてくれるお客様があってこうして歌を歌えるありがたさを伝えただけ。
商売は取引なので客が偉いということはない
売ってくれる、サービスを提供してくれる相手もいるから成り立っている関係を忘れている
気に入らない店なら次から行かない、買わないだけでいいのに、謝罪と金を提供するまで納得しないとゴネまくり営業妨害

商品を使ったり、食べたりしたのにイメージと違ってた、うまくなかったから返金しろっていう屑もいる。
去年は、ナマポ男が毎日最低距離間の切符で電車を乗りまくり、各駅で駅員や車掌にクレームつけてまわってた馬鹿が逮捕されてた。

996 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 22:54:47.63 ID:lRISjD8A0.net

「いやいや、〜〜室は消費者の声を直接聞ける社にとって非常に重要なセクションですよ」

なら、
その〜〜室に移動昇進したら、妻や子に自慢できるのか？ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
同僚が「おめでとうございます」て祝ってくれるんか？ｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

997 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 22:57:13.24 ID:8PdZMYYt0.net

企業と客だと、そりゃあ企業には勝てんでしょ
酷いサポートに当たっても、まずそれを訴える窓口がないのよ
どこに苦情を言えばいいかと聞けば、それはサポート窓口ですと

998 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 22:59:09.56 ID:lRISjD8A0.net

今の三行脳ネラーて、ほんまにスレタイしか読まないんだなｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

＞
「悪質クレーム」に店の従業員らが悩んでいる問題について、厚生労働省が
対策の検討に着手したことが１４日、分かった。

月内にもまとめる職場のパワーハラスメント防止に関する報告書案の中に、
同じ職場の悩みとして「カスタマー（顧客）ハラスメント」を明記する。

ただ刑法などに抵触しない限り、悪質性を判断するのは難しく、
規制に踏み込めるかは不透明だ。

999 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 23:03:49.80 ID:lRISjD8A0.net

＞店の従業員らが悩んでいる問題について

悩むて、各個人の内心の問題だろｗ
内心に国家は踏み込むてｗｗｗｗｗｗｗｗ
悩まない人種だけ雇えよｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

1000 ：名無しさん＠１周年：2018/03/16(金) 23:04:00.83 ID:lRISjD8A0.net

財務省や税務署に

「極悪犯罪組織のおまえらゴミどもが堂々賃金もろてんじゃねー」
「通勤途中は「私も共犯です」てデコにシール張って下向いて歩け」

たら、悪質クレームなんか？ｗｗｗｗｗｗｗｗ

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