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【人手不足】もう限界 「コンビニが社会インフラって誰が決めたのか」 オーナーが24時間営業に反発、人手不足で自らワンオペ
- 403 :名無しさん@1周年:2018/02/04(日) 18:09:28.77 ID:NYnVbv5R0.net
- もうこれからはできないものは「できません。この人手不足の状態では対応ができません。」、無理なものは「無理です。お断りします。」で良いと思う。
どの業界、会社も無理をしすぎ。
むしろ、無茶を下っ端に強いようとする上層部、十分な対価も払わず低予算でごり押しして社員を困らせる客の方にこそ問題がある。
無理強いやデスマーチの責任は、十分な経営資源や財源を用意できていない経営者や過大すぎる要求をする客の側に背負わす必要がある。
基本はフランスの労働者にある程度近い、接客や対応の仕方で良い。
もちろん真面目で誠実に仕事をしていないと、客が離れていくし、売り上げはなくなるから、働く側は真剣でなければならない。
だけど今後は、できることとできないことを分けたうえ、時間、人、財源的余裕が確保されていないのであれば、無理なことは拒絶する。そういうあり方を目指すべきだ。
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