【社会】再配達４９％→８％に激減、宅配ボックスは人材難業界の救世主となるか…福井・あわら市で実験、メーカーも熱視線

らむちゃん ★

産経ＷＥＳＴ2017.8.16 12:00更新
http://www.sankei.com/west/news/170816/wst1708160005-n1.html

【日本の議論】再配達４９％→８％に激減、宅配ボックスは人材難業界の救世主となるか…福井・あわら市で実験、メーカーも熱視線

　ネット通販の普及で平成２８年度の宅配便年間総取扱個数は４０億個超まで拡大し、宅配業者の労働時間の増加や人手不足が深刻化している。最大手のヤマト運輸が総量抑制や値上げに動くほか、アマゾンを撤退した佐川急便も一部サービスの値上げを発表するなど、過酷な環境にあえぐ物流業界は対応を迫られている。そんな中で注目されているのが、不在でも荷物を受け取れる戸建て向け「宅配ボックス」だ。新たな需要に期待する住宅設備メーカーも熱視線を注いでいる。

実証実験の結果は

　全国的にも共働き世帯の多い福井県あわら市とパナソニックが共同で実施した「宅配ボックス実証実験」の最終結果報告によると、未設置の状態での宅配便の再配達率は４９％だったが、設置後４カ月の平均は８％に激減した。同市在住の共働き１０６世帯を対象に、昨年１２月から４カ月間、戸建て向け宅配ボックスを設置して前後を比較した。

　再配達率の減少は、労働時間に換算すると４カ月合計で２２３時間に相当し、ＣＯ２削減量も計約４６５・９キロ（杉の木換算で約３３・３本分）にのぼった。もともと未設置の世帯が対象で有効性は予想されていたものの、「想像以上」（パナソニック）と関係者は驚いた。