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【社会】車いす客にタラップはい上がらせる ANA傘下のLCCバニラ・エアが謝罪 ★16

1 :ばーど ★:2017/06/29(木) 00:16:28.98 ID:CAP_USER9.net
朝日新聞 2017年6月28日05時11分
鹿児島県奄美市の奄美空港で今月5日、格安航空会社(LCC)バニラ・エア(本社・成田空港)の関西空港行きの便を利用した半身不随で車いすの男性が、
階段式のタラップを腕の力で自力で上らされる事態になっていたことがわかった。バニラ・エアは「不快にさせた」と謝罪。車いすでも搭乗できるように設備を整える。
男性は大阪府豊中市のバリアフリー研究所代表、木島英登(ひでとう)さん(44)。高校時代にラグビーの練習中に脊椎(せきつい)を損傷し、車いすで生活している。
木島さんは6月3日に知人5人との旅行のため、車いすで関空に向かった。
木島さんとバニラ・エアによると、搭乗便はジェット機で、関空には搭乗ブリッジがあるが、奄美空港では降機がタラップになるとして、
木島さんは関空の搭乗カウンターでタラップの写真を見せられ、「歩けない人は乗れない」と言われた。木島さんは「同行者の手助けで上り下りする」と伝え、
奄美では同行者が車いすの木島さんを担いで、タラップを下りた。
同5日、今度は関空行きの便に搭乗する際、バニラ・エアから業務委託されている空港職員に「往路で車いすを担いで(タラップを)下りたのは(同社の規則)違反だった」と言われた。
その後、「同行者の手伝いのもと、自力で階段昇降をできるなら搭乗できる」と説明された。
同行者が往路と同様に車いすごと担ごうとしたが、空港職員が制止。木島さんは車いすを降り、階段を背にして17段のタラップの一番下の段に座り、腕の力を使って一段ずつずり上がった。
空港職員が「それもだめです」と言ったが、3〜4分かけて上り切ったという。
木島さんは旅行好きで158カ国を訪れ、多くの空港を利用してきたが、連絡なく車いすで行ったり、施設の整っていない空港だったりしても「歩けないことを理由に搭乗を拒否されることはなかった」と話す。
バニラ・エアはANAホールディングスの傘下で、国内線と国際線各7路線で運航する。
奄美空港だけ車いすを持ち上げる施設や階段昇降機がなく、車いすを担いだり、おんぶしたりして上り下りするのは危険なので同社の規則で認めていなかったという。
バニラ・エアは奄美空港でアシストストレッチャー(座った状態で運ぶ担架)を14日から使用、階段昇降機も29日から導入する。
同社の松原玲人(あきひと)人事・総務部長は「やり取りする中でお客様が自力で上ることになり、職員は見守るしかなかった。こんな形での搭乗はやるべきでなく、本意ではなかった」とし、同社は木島さんに謝罪。
木島さんは「車いすでも心配なく利用できるようにしてほしい」と話している。(永井啓吾)
木島さんがタラップを上ったときのイメージ
https://www.asahicom.jp/articles/images/AS20170627005444_comm.jpg
http://www.asahi.com/articles/ASK6H4HCWK6HPPTB004.html?iref=comtop_8_01
1 :ティータイム ★ :2017/06/28(水) 06:12:57.01
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1498660185/

952 :名無しさん@1周年:2017/06/29(木) 01:09:21.09 ID:s45gQOMw0.net
>>910
意味が違う。
このおっさん国に対して何に役立ってるのかって聞いてる

953 :名無しさん@1周年:2017/06/29(木) 01:09:21.71 ID:U47bbS/70.net
>>897
それやくざだ。
サツ呼んでOK。

954 :名無しさん@1周年:2017/06/29(木) 01:09:21.86 ID:1c5DC/nC0.net
空飛ぶクレーマー車イス

955 :名無しさん@1周年:2017/06/29(木) 01:09:27.48 ID:n0WKo/Lp0.net
>>875
>>888
意図としては、
旅行代理店の許可取らないで、旅行の取り次ぎして、旅行客に自分の旅行代金払わせて通訳料まで取ってる事な。

逃げ道として友達として行ってますって言い訳するつもりだろうが。

956 :名無しさん@1周年:2017/06/29(木) 01:09:28.51 ID:UGMYrgsm0.net
>>924
じゃあ断固拒絶すれば良かっただろ?

957 :名無しさん@1周年:2017/06/29(木) 01:09:34.44 ID:JAOd5ar90.net
>>920
ストレッチャーってのがあったら自力で乗降できるん?
それとも他人の介護頼み?

958 :名無しさん@1周年:2017/06/29(木) 01:09:37.13 ID:CZQK7i1t0.net
>>647>>650>>651>>701>>726

今までの概念で別に事前連絡が必要なかった人が
どうやって急に事前連絡をしないといけないという認識に変化する?

例えば、カップラーメンの場合は大抵の人はお湯を注いで食べる
でもある商品は水を入れないと食べられない
そんなの事前に知らされてなければ調べるという発想にすら至らないんだよ

ラーメン作る前にいきなり気がつくこと出来るか?超能力者か何かか?

お前らがやれって言ってるのはそういうことだぞ?理解してるか?

959 :名無しさん@1周年:2017/06/29(木) 01:09:37.93 ID:zBkZRHuT0.net
24時間テレビで扱いよるで!

960 :名無しさん@1周年:2017/06/29(木) 01:09:40.28 ID:xaqxLyiG0.net
より立場が弱いサービス業が、またしても無理難題を吹っかけられてます
国が試されてますよ
先回りして、より立場が弱いサービス業が泣かされないようにしろよ
マスゴミは基本的にお客様は神様論の悪用しかしないしな

今目の前でサービス業従事者やその家族が、労働の対価を得るどころか身銭を切らされてるんよ?
この種の事案に掛かる経費等の公租公課は一切免除ぐらい出来るだろ

961 :名無しさん@1周年:2017/06/29(木) 01:09:42.42 ID:sJtMsvWS0.net
>>915
往路でできたことをなんで復路で認めなかったの?
その一点だけにおいてもバニラはどうしようもなく糞

962 :名無しさん@1周年:2017/06/29(木) 01:09:42.49 ID:gUC3Txcn0.net
障害者の団体とかかわりあるけど、
まともな人たちからしてみれば、
こういうクレーマーって迷惑なんだよね。
せっかく、いろいろ手順をふんで、
バリアフリー化の活動をコツコツしてるのに、
単発的に我こそ正義みたいなクレーマーがでると、
これだから障害者はって感じで思われるから。

963 :名無しさん@1周年:2017/06/29(木) 01:09:42.93 ID:HyJN1TEn0.net
木島バリアフリー研究所について

木島英登 きじまひでとう

住所 〒561-0882 大阪府豊中市南桜塚2-14-20-101 

TEL 06-6854-1031

eメールアドレス work@kijikiji.com

eメールアドレス(ホームページ) 123@kijikiji.com

*違法行為はやめましょう

964 :名無しさん@1周年:2017/06/29(木) 01:09:45.75 ID:4jDHl8A60.net
>>878
同じだわ
施設側が拒否ってる可能性がわかってるなら
スムーズに快適に楽しむために必ず事前確認する
これは自分達が苦労せず楽しむための最低限の確認作業

これすら出来ない奴は客として認識しなくていい
施設側にも拒否る権利はある

965 :名無しさん@1周年:2017/06/29(木) 01:09:49.24 ID:rO9cOMpj0.net
>>911
バニラは断固として断ったわけじゃなく
妥協案出して職員介助で乗せようとしたら
相手が大クレームに発展させた感じだろう

966 :名無しさん@1周年:2017/06/29(木) 01:09:50.35 ID:8MQauD1u0.net
本当に厳しいこと言うと権利拡大とかバリアフリーとかホザいてるけど社会的弱者はいない方が世界は円滑に回るんだよね(´・ω・`)カナシイケドネ

967 :名無しさん@1周年:2017/06/29(木) 01:09:50.50 ID:yleT/orP0.net
バニラエアは民間の飛行機会社では?
乗車拒否だと問題ある?

968 :名無しさん@1周年:2017/06/29(木) 01:09:52.32 ID:yiK6DNbw0.net
>>145
見ます。旅行なら事前にHPで確認して予約します。
トラブルになる事は避けたいので確認します。
特に子供の事に関しては注意事項は確認します

969 :名無しさん@1周年:2017/06/29(木) 01:09:55.91 ID:o+2xiB6F0.net
>>927
それすら面倒に感じるんならそもそも格安のもんなんぞ利用するなよw

970 :名無しさん@1周年:2017/06/29(木) 01:09:56.11 ID:eHHOEwrf0.net
>>913
自力で乗れる事は、航空会社も認めてるでしょ。
君が安全性とか問題挟む余地ないのでは?

971 :名無しさん@1周年:2017/06/29(木) 01:09:56.33 ID:+jH2/Pud0.net
>>848
空港使用料を安く抑えているLCCのバニラには
もともと既にある第一ボーディング・ブリッジを利用する権利はないんだろう。

機内で命にかかわる急病人が出た場合は、機長が管制官を通してお願いするかもしれんが…

972 :名無しさん@1周年:2017/06/29(木) 01:09:58.25 ID:exFVbSMd0.net
>>52
誰が応募すんだ

973 :名無しさん@1周年:2017/06/29(木) 01:10:02.17 ID:pohO5mmY0.net
>>761
一行目
そうじゃなかったら障碍者という呼び名でなかっただろうからな…

974 :名無しさん@1周年:2017/06/29(木) 01:10:05.33 ID:LB4cJSr50.net
>>756
この場合の偽善者は木島擁護だろ
障害者ってだけでかわいそうとか
健常者が同じことしたら引き摺り下ろされても文句は言えないことをしてるのに

975 :名無しさん@1周年:2017/06/29(木) 01:10:06.87 ID:PuOeSIBy0.net
>>932
それでは誰も協力しないんだよ。
世渡りが下手なんだな

976 :名無しさん@1周年:2017/06/29(木) 01:10:13.67 ID:pW3apCFh0.net
>>733
奄美の職員にそんなことまで要求するのは酷だろ
関空で止めなかったのが悪い

977 :名無しさん@1周年:2017/06/29(木) 01:10:13.70 ID:9EvWIRUI0.net
>>945
障がい者枠の就職も差別だよね

978 :名無しさん@1周年:2017/06/29(木) 01:10:13.85 ID:KvoFCCvE0.net
>>1
つーか、身障者とか、子供とか老人とか、マジで邪魔
乗せないのが正解
甘やかすとこいつら、つけあがる

979 :名無しさん@1周年:2017/06/29(木) 01:10:19.31 ID:4yE7bh850.net
>>927
面倒だから安いんだけどな

980 :名無しさん@1周年:2017/06/29(木) 01:10:22.96 ID:sJtMsvWS0.net
>>952
この無能空港職員より納税してそうだが

981 :名無しさん@1周年:2017/06/29(木) 01:10:25.81 ID:o+2xiB6F0.net
>>970
??
這いつくばってのるのは認めてないようだけど??

982 :名無しさん@1周年:2017/06/29(木) 01:10:31.04 ID:WI3qMhrf0.net
>>1
さっきテレビ報道見たけど、事前に連絡や確認もしてなかったし
捻くれた話し方してるのを見てもこの車椅子人間が悪い

983 :名無しさん@1周年:2017/06/29(木) 01:10:34.82 ID:JAOd5ar90.net
>>963
今から問い合わせしてみようぜ

984 :名無しさん@1周年:2017/06/29(木) 01:10:38.58 ID:jkS0qr4Y0.net
>>922
でも、飛行機代が障害者というだけで割引料金らしいよ?
何の努力もしてないのに。

985 :名無しさん@1周年:2017/06/29(木) 01:10:39.61 ID:pb4xEo3y0.net
>>744
公共の慈善施設では無いんだよ?
格安の民間飛行機会社だ。
どういう安全基準とルールを適用し運営するかは飛行機会社が決める。
利用者は健常者であれ障害者であれその運営ルールの中で選択するのが普通。

このプロ障害者の行動はヤクザ以上の卑劣な行動だと思う

986 :ばーど ★:2017/06/29(木) 01:10:43.18 ID:CAP_USER9.net
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【社会】車いす客にタラップはい上がらせる ANA傘下のLCCバニラ・エアが謝罪 ★17 [無断転載禁止]©2ch.net
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987 :名無しさん@1周年:2017/06/29(木) 01:10:44.67 ID:4yE7bh850.net
>>932
視野が狭い

988 :名無しさん@1周年:2017/06/29(木) 01:10:47.35 ID:ejc19keL0.net
>>946
それに、金のかかる障がい者援助も
こいつらプロ障がい者のお陰で今後減らしやすくなる。

989 :名無しさん@1周年:2017/06/29(木) 01:10:57.06 ID:oAnvO2PP0.net
こんなのテレビでやったのか
盛り上がるな

990 :名無しさん@1周年:2017/06/29(木) 01:11:02.22 ID:2HTE37Rp0.net
>>744
事業者にも、規模ってものがある。小規模事業者いじめになりかねない。

991 :名無しさん@1周年:2017/06/29(木) 01:11:17.07 ID:/sVQ/eGt0.net
>>958
自分で調べる事ができない事は理由にならんわ馬鹿w

992 :名無しさん@1周年:2017/06/29(木) 01:11:22.54 ID:4yE7bh850.net
>>899
これだもんな
障害者様対応しないと企業も出来ないな

993 :名無しさん@1周年:2017/06/29(木) 01:11:23.14 ID:eHHOEwrf0.net
>>981
謝罪したじゃん航空会社。

994 :(; ゚Д゚)コロ猫映画(仮)2 ◆EFvlPnIYE33o :2017/06/29(木) 01:11:23.39 ID:ddGOEbpx0.net
>>986
(; ゚Д゚)乙です

995 :名無しさん@1周年:2017/06/29(木) 01:11:30.87 ID:sJtMsvWS0.net
民度低い国になったもんだ

996 :名無しさん@1周年:2017/06/29(木) 01:11:48.00 ID:mn0e1Ei10.net
>>983
木島プロ「ええい!!電話が鳴り止まぬ!眠れぬ!」

997 :名無しさん@1周年:2017/06/29(木) 01:11:48.07 ID:JAOd5ar90.net
身障ヤクザのお通りじゃあーー

998 :名無しさん@1周年:2017/06/29(木) 01:11:50.24 ID:0CDlF7iS0.net
>>927
自分が飛行機に乗れなくなるかどうかがかかってんのに
面倒だから確認しないってバカなのか?

999 :名無しさん@1周年:2017/06/29(木) 01:11:53.48 ID:IgqJDORV0.net
>>955
税務調査が必要かもな
謝礼の範疇を越えた報酬かもだし

1000 :名無しさん@1周年:2017/06/29(木) 01:11:53.55 ID:rO9cOMpj0.net
>>940
これだって障害者様だから営業妨害になるんだけで
健常者が規定無視で飛行機搭乗しようとしたら訴えられるわ

1001 :2ch.net投稿限界:Over 1000 Thread
2ch.netからのレス数が1000に到達しました。

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