【社会】車いす客にタラップはい上がらせる　ANA傘下のLCCバニラ・エアが謝罪 ★16

1 ：ばーど ★：2017/06/29(木) 00:16:28.98 ID:CAP_USER9.net

朝日新聞 2017年6月28日05時11分
鹿児島県奄美市の奄美空港で今月５日、格安航空会社（ＬＣＣ）バニラ・エア（本社・成田空港）の関西空港行きの便を利用した半身不随で車いすの男性が、
階段式のタラップを腕の力で自力で上らされる事態になっていたことがわかった。バニラ・エアは「不快にさせた」と謝罪。車いすでも搭乗できるように設備を整える。
男性は大阪府豊中市のバリアフリー研究所代表、木島英登（ひでとう）さん（４４）。高校時代にラグビーの練習中に脊椎（せきつい）を損傷し、車いすで生活している。
木島さんは６月３日に知人５人との旅行のため、車いすで関空に向かった。
木島さんとバニラ・エアによると、搭乗便はジェット機で、関空には搭乗ブリッジがあるが、奄美空港では降機がタラップになるとして、
木島さんは関空の搭乗カウンターでタラップの写真を見せられ、「歩けない人は乗れない」と言われた。木島さんは「同行者の手助けで上り下りする」と伝え、
奄美では同行者が車いすの木島さんを担いで、タラップを下りた。
同５日、今度は関空行きの便に搭乗する際、バニラ・エアから業務委託されている空港職員に「往路で車いすを担いで（タラップを）下りたのは（同社の規則）違反だった」と言われた。
その後、「同行者の手伝いのもと、自力で階段昇降をできるなら搭乗できる」と説明された。
同行者が往路と同様に車いすごと担ごうとしたが、空港職員が制止。木島さんは車いすを降り、階段を背にして１７段のタラップの一番下の段に座り、腕の力を使って一段ずつずり上がった。
空港職員が「それもだめです」と言ったが、３〜４分かけて上り切ったという。
木島さんは旅行好きで１５８カ国を訪れ、多くの空港を利用してきたが、連絡なく車いすで行ったり、施設の整っていない空港だったりしても「歩けないことを理由に搭乗を拒否されることはなかった」と話す。
バニラ・エアはＡＮＡホールディングスの傘下で、国内線と国際線各７路線で運航する。
奄美空港だけ車いすを持ち上げる施設や階段昇降機がなく、車いすを担いだり、おんぶしたりして上り下りするのは危険なので同社の規則で認めていなかったという。
バニラ・エアは奄美空港でアシストストレッチャー（座った状態で運ぶ担架）を１４日から使用、階段昇降機も２９日から導入する。
同社の松原玲人（あきひと）人事・総務部長は「やり取りする中でお客様が自力で上ることになり、職員は見守るしかなかった。こんな形での搭乗はやるべきでなく、本意ではなかった」とし、同社は木島さんに謝罪。
木島さんは「車いすでも心配なく利用できるようにしてほしい」と話している。（永井啓吾）
木島さんがタラップを上ったときのイメージ
https://www.asahicom.jp/articles/images/AS20170627005444_comm.jpg
http://www.asahi.com/articles/ASK6H4HCWK6HPPTB004.html?iref=comtop_8_01
1 ：ティータイム ★ ：2017/06/28(水) 06:12:57.01
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1498660185/

526 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:48:17.82 ID:vedaqLzX0.net

>>474
格安利用できるってそういう事だよ

527 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:48:19.78 ID:Ld2skGca0.net

>>482
いくらなんでも無料になるわけないだろ。基本は半額で介護のために付き添ってる人間一名も半額。
つまり2人で正規の1人分になるってのが普通。

528 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:48:22.42 ID:+Lq7Mjfk0.net

こういうやり方するなら、障害者とその付き人に対する割引価格も無しでいいだろ。

529 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:48:24.21 ID:sJtMsvWS0.net

>>483
問題起きて半月で対応できる程度の設備が整ってないというのならそれはバニラの怠慢だろう
航空会社にもそれなりの公共性が求められる

530 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:48:25.78 ID:zTM4G8bu0.net

車椅子の爺ちゃん婆ちゃん連れてる人は
無用なトラブル避ける為にJALやANAを使うよ

わざわざトラブル起こしに乗ってる…

単なる障害者クレーマー当たり屋

531 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:48:33.26 ID:yKPH/4mK0.net

パラリンピックとは恐ろしい大会

532 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:48:37.69 ID:LYRyJod20.net

>>502
それは今回の事例とは無関係
性別によるシステムの差異が問題なのでは無くて
健常者と障碍者で扱いが違う事、また障碍者が不利益を被っている事が問題

533 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:48:38.16 ID:7xV2nT+M0.net

>>521
一緒に行っていたナカマってのは何してたの？

534 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:48:45.05 ID:TSbn9wqh0.net

>>505
692 名無しさん＠１周年 New! 2016/08/01(月) 19:12:52.68 ID:XJ5Aphbi0
障害者だから、で断っているんじゃあないから
対応できないから

通訳や介助者がいる、対応できる障害者ならおｋ
難癖付けない、クレーマー障害者でなければおｋ

693 名無しさん＠１周年 sage New! 2016/08/01(月) 19:13:07.68 ID:dJF/9tcr0
めんどくさいってだけで断る理由には充分
めんどくさけりゃ健常者だってお断り

701 名無しさん＠１周年 sage New! 2016/08/01(月) 19:15:36.85 ID:WLWSmkAO0
カタワはヤクザより怖いな。

702 名無しさん＠１周年 sage New! 2016/08/01(月) 19:15:51.28 ID:6BK82GJh0
弱者のフリしたパワハラやめてほしい
サービス業の誰もが障碍者への対応ができなきゃいけないことになる
障害者側が人を雇って同行させればいいだけの話
店側に余分な手間＝コストの負担を当たり前のように要求するのは乞食行為

703 名無しさん＠１周年 New! 2016/08/01(月) 19:15:57.72 ID:XJ5Aphbi0
「そもそも、対応できないはずないから 」
「今回のケースは対応できるのに」

イタリアンレストランのＺ武を思い出すなｗ

535 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:48:50.95 ID:XsvXeXFl0.net

お前ら絶対に車椅子に関わるなよ。↓こうなるぞ
健「お困りですか？何かお手伝いしましょうか？」
障「いえ、結構です」
健「あ、でも危ないですよ！手伝いますよ！」
障「触るな！！！！」
健「でも・・・」
障「(バターン)」
健「あ」
障「お前がしっかりサポートしないからだ！訴えてやるからな！」

536 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:48:51.63 ID:n0WKo/Lp0.net

>>485
お前、本人じゃないよな？

537 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:48:51.79 ID:86KCM4Mr0.net

>>450
単純に木島対策を取られるから
抜き打ちでいったんだろ
ＡＮＡと資本関係があるなら
当然、「ＶＩＰ」データも共有してるはず

538 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:48:52.02 ID:TDyx0p0B0.net

このｶﾞｲｼﾞが邪魔じゃないと思うﾔﾂいるの？

539 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:48:53.32 ID:JED9oIg20.net

>>522
介助強要したわけじゃないじゃん。自力で乗ったんでしょ？

540 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:48:54.73 ID:LB4cJSr50.net

>>449
ああ親がアレだったって事か
その子２重の試練があるね少しかわいそう

541 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:48:57.93 ID:FzVuISSS0.net

いつも思うよ。ネット民の調査能力の高さすげえなって
というか、マスコミは本当に何も知らずに報道してるのか？
もし、知ってる上であえてあの報道だとしたら
正体を暴かせて炎上させるのが目的だったとしたらば。。
そこにはどんな目論見があるのか？

542 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:49:00.01 ID:o+2xiB6F0.net

>>474
安全を確保出来ないから搭乗をお断りすることが差別になるの？？
なら遊園地のジェットコースターと身長制限やら体重制限も全部差別だね
極端に小さい人や極端に大きい人に対応しようとしないんだから

543 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:49:04.92 ID:+jH2/Pud0.net

>>474
いいだろう。

障害を理由とする差別の解消の推進に関する法律の８条によると、
事業者に過重な負担になる場合は対応しなくていいことになってるよ

544 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:49:09.00 ID:Hk8HVpeW0.net

>>503
じゃあ健常者と同じように介助も補助具も無しで生きるしかないじゃん

545 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:49:10.10 ID:7xV2nT+M0.net

>>530
その通りだな
バニラは断っていたのだから

546 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:49:12.75 ID:Foqbmujm0.net

>>1
這い上がらせるは2ちゃん記者のオリジナルか
最近悪質な改変多いな

止めてるんだから勝手に這い上がったんじゃん

547 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:49:13.36 ID:LYRyJod20.net

>>504
差別して良いなどというルールは無いぞ
バリアフリー化がグローバルスタンダードだ

548 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:49:19.41 ID:pohO5mmY0.net

とりあえずここの職員の障碍者への心証は最悪になっただろ…
事前連絡のお願いもしていた上にマスコミ巻き込んでクレーム入れられて…お疲れ様といいたい

549 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:49:20.68 ID:PuOeSIBy0.net

>>463
せめて>>1と過去ログくらいよみましょうか

550 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:49:21.43 ID:/VJAmGMM0.net

>>525
スタッフに誰一人まともな奴がいなかったってことだな
全員馬鹿かよw

551 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:49:22.35 ID:RmLTCEfb0.net

>>424
もち

電通本体と

プロ障害者団体と

コイツだろー

552 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:49:22.74 ID:hDvyZ5lB0.net

本とか出版してもいいよねｗｗｗｗｗ

夢は第二のZ武ｗ

553 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:49:29.46 ID:kT3IAhZM0.net

>>485
知ってる障害者の人は、階段昇降を知らない回りの人に手伝ってもらって登ってたら転落して大怪我した。
入院２ヶ月くらいだった。
お互い様で終わったけど。

おそらく、善意で手伝ったあの人たちはトラウマだろうな。

554 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:49:31.83 ID:IgqJDORV0.net

>>469
え？女王様になにやらかしたの！？
上半身も下半身も肉付き同じみたいだもんな

555 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:49:36.47 ID:nK5Y7duR0.net

乙武が銀座のトラットリアでやらかしたことと同じことやってるんだな、木島って

556 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:49:36.90 ID:sJtMsvWS0.net

>>489
ボーデイングブリッジが二本になろうともタラップでの乗降の機会が消滅するわけではないが？

557 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:49:38.85 ID:ceNPYc87O.net

明日になっても木島を被害者に仕立て上げるテレビ局(または番組)があったら
それは裏取りも出来ない(しない)クズ認定
今のところ第一候補 宮根屋

558 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:49:41.63 ID:HyJN1TEn0.net

木島バリアフリー研究所

http://www.kijikiji.com/consultant/mail.htm

木島英登ホームページ「Travel for all」

http://www.kijikiji.com/index.htm

559 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:49:45.63 ID:pW3apCFh0.net

車椅子が飛行機に乗るには
自力で歩ける人だけなの？
病人だって赤ん坊だって運んでるじゃん

560 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:49:48.20 ID:7xV2nT+M0.net

>>539
ナカマは何してたの？
背負ってあげるとかしてないの？

561 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:49:49.99 ID:9EvWIRUI0.net

>>511
関西空港ね。

562 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:49:58.33 ID:gUC3Txcn0.net

>>474
普通のやつなら障害者割引あるでしょ。
健常者だと、早割りしか割引ないけど、
障害者ならいつでも割引価格だし、
介助者１名も割引価格適用なんだし。
優遇されてることにはなにも言わないのに
贅沢言い過ぎ。

563 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:50:03.08 ID:LjUivqxI0.net

この人普段から挨拶しても無視か目も合わさずボソボソと挨拶するかで感じ悪いし、マンション内の駐車スペースで停めてる車の前で子ども達と縄跳びしたりボール遊びしたりして非常識な人と思ってたけど、この件で納得www

564 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:50:21.30 ID:/39abpapO.net

結局障害ゴロなんか

565 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:50:24.60 ID:zBkZRHuT0.net

ルールを無視したのだから、
配慮はされない。

当たり前。

566 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:50:24.81 ID:CZQK7i1t0.net

>>192
>>208
>>226
>>254
>>296
>>300
>>384

ふーん、だったら教えてくれるか？

LCC以外の日本の航空便で車椅子の事前連絡が必要な会社を挙げてみてくれ

さも常識みたいに述べてるんだから当然挙げられるよな？

あえて、反論しないで多くのレスがつくまで待ってやったわ

さあ、どうぞ

教えてくだされ

ん、どうした？なあ？

567 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:50:25.24 ID:tiIgr3fn0.net

日本人は異常に無神経になった
自分に都合の良いことしかしない無神経ばかりが生き残ってきたから

568 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:50:25.92 ID:Ld2skGca0.net

>>529
障碍者絡みの問題だから、予算度外視でやむなくの対応だろ。
こういうの積み重なると、普通に料金値上げか、赤字経営で倒産かって話になるんだよ

569 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:50:26.37 ID:F2zemvuX0.net

障害者を乗せたりするのには人員を用意したり、それなりの手間がかかる
飛行機の遅延は困るからな
事前予約が必要なのはきちんとした理由があるからだろ

570 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:50:33.62 ID:7xV2nT+M0.net

>>553
２か月の入院って・・・・
ビジネスじゃねえかｗ

571 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:50:33.80 ID:I9p4dqvv0.net

>>434
どこに車椅子拒否とかいてあるんだよ？
ウソはやめろよ

572 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:50:35.75 ID:HyJN1TEn0.net

木島英登ホームページ「Travel for all」より転載

車イス使用は事前に連絡を入れるという航空会社のルールを無視する理由について

＞搭乗拒否の経験

・1995年　　日本。マレーシア航空予約の際、車椅子単独での搭乗を、とがめられた。
　　　　　　　→　関空のカウンターで直接交渉して搭乗。　

・2000年　　香港にて、深夜発の関空行きの便が、乗務員少ないとの理由で、
　　　　　　　朝の便に変更してくれと頼まれた。　→　交渉して、無事に搭乗。

・2000年　　日本。アリタリア航空にて、予約の際、車椅子であるというと搭乗拒否。
　　　　　　　→　腹が立ったので乗らないことにした。　エピソード。

・2001年　　関空。ＫＬＭオランダ航空、発券カウンターで単独での搭乗拒否。
　　　　　　　大きなハンドサイクルがあったのも影響。　→　交渉して乗った。　エピソード。

　
これらの経緯もあって、余計なトラブルを避けるため、車椅子であることを告げない。
食事や機内でのトイレなど、機内での介助が必要なときや、
規定を超えた大きな車椅子や電動車椅子がある場合は、航空会社に伝えるべきだと思うが、
私の場合は、アイルチェアー（機内用小さい車椅子）の用意だけである。

573 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:50:36.31 ID:9EvWIRUI0.net

>>559
JALやANAは大丈夫っしょ。

574 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:50:36.37 ID:LYRyJod20.net

>>544
介助も補助具も当たり前の事になればいいんだよ
ごく自然な権利として扱われればいいだけ

575 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:50:37.18 ID:VHGyL2Nq0.net

>>161
逆。
失った能力ではなく残った能力を見てくれと言うのは、障害者福祉の基本的な考え方。
「私は足がない、だが手だけ使って足がある人と同等のことができる」
と言うのを認めることがバリアフリーだ。
決して、「足が不自由な人を周りの人が担ぐのが当たり前」ではないんだよ。

だから「セルフサービスが徹底されるLCCに、手でタラップを上がって搭乗して
健常者と同等のことができることを示した」のは、美談になりこそすれ、決して
卑下される行為ではない。
逆に、「障碍者様が登場するときには、安全規則に目を瞑り車いすを神輿の
ように担ぐことを認めろ」なんて言うほうがバリアフリーに逆行する。

今回の件で一番胸を痛めているのは、真面目な福祉関係者だろうな。

576 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:50:38.95 ID:XUtj9/jU0.net

どうもこいつ事前に伝えもせず現場で騒ぎ立てた最初から騒動目的のクレーマーっぽいな
こんなのがいるから普通の障がい者の人まで迷惑を被ることになる

577 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:50:39.19 ID:lOMimg6P0.net

>>393
奄美空港は小型機ばかりでボーディングブリッジが必要な中型の飛行機はあまり飛んでない
バニラエアの関空便は到着時や出発時にJALの伊丹や羽田便と被っているから、ボーディング使えない
バニラエアでも成田便はボーディングブリッジを利用している
ボーディングブリッジがもう一つ追加されれば、ほぼ使えるようになる

578 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:50:39.31 ID:IgqJDORV0.net

>>496
毎日の出来事をおまいさんはマスコミにリークしてんのか？w

579 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:50:45.26 ID:TSbn9wqh0.net

474 名無しさん＠恐縮です＠転載は禁止 sage New! 2015/11/23(月) 12:50:37.48 ID:tdmT3+p9O
>>419
ゴネ得は絶対認めないのは正しいな。

うちのクレーム対応も最後は裁判上等で打ちきっていい事になってるけど、
下手に譲ると情報が広がってまずい事になるからな。

494 名無しさん＠恐縮です＠転載は禁止 New! 2015/11/23(月) 12:52:31.77 ID:SYTmcK7h0
>>474
ほんとな

間違えてる事を「少しくらいいいか」と許してしまうと
ボーダーラインが下がるんだよね
次に断われなくなる

580 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:50:47.91 ID:PuOeSIBy0.net

>>497
自分から 車椅子への対応が出来てない
飛行機会社を選んでるという事実に対してはどう思われますか?

581 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:50:48.66 ID:kT3IAhZM0.net

>>529
ヒント　LCC

サービスがないことを了承して使うのがLCC

582 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:50:52.64 ID:ApcXfmX60.net

しょゆう事

583 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:50:53.58 ID:ZgIs18vt0.net

>>563

584 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:50:56.09 ID:hf/zrdpt0.net

>>478
5日前までに事前連絡を強要している時点で差別

585 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:50:56.83 ID:eHHOEwrf0.net

>>560
いや、だから健常者同様一人で乗り込んで、何か問題なの？

586 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:51:08.19 ID:HTvnUglw0.net

>>525
単に考えられない行動に対応が分かれただけだろ

肝心なのは
こいつだけが問題になった事

5日前に連絡確認すれば起きなかった

587 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:51:09.61 ID:7JsTX/aW0.net

>>28
＞これってメディアが試されているなあ
＞
＞「障碍者は絶対正義」の立場で
＞この当たり屋をプッシュするとネットで叩かれるぞ
＞
＞どれくらい色眼鏡を通さずにファクトをちゃんと伝えられるのか

その通り、本件事案の本質はそこにある。
そして残念ながら、マスゴミは楽なほうを選ぶ。

588 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:51:09.91 ID:UTo9B81D0.net

障碍者を差別するのは良くないな
だから今後は木島お断りにしようぜ
問題行動を取る人物が出入禁止になるのは差別じゃないから問題ないよね

589 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:51:13.98 ID:Ld2skGca0.net

>>532
無関係じゃねーよ。客には選べる自由があるだろ。都合のいい事ばかり言ってんじゃねーよ。

590 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:51:16.41 ID:lvY/h9/u0.net

こう言う当たり屋みたいな行為をして何の得があるん
それともただの朝鮮人なの

591 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:51:18.62 ID:Z8xcAm5Q0.net

>>57
一般的な車椅子はウイリーするよりも前転の方が得意なんだぞ

592 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:51:18.69 ID:LB4cJSr50.net

障害者はルールを曲げてもいいんです
メディアのお墨付きです

593 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:51:21.04 ID:zBkZRHuT0.net

何を研究してるのか？

貧困調査と同様か？

594 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:51:21.66 ID:TDyx0p0B0.net

病人は介助人がついてる
赤ん坊は親が運ぶ

ｶﾞｲｼﾞも同伴者つれてｺｲﾖ
ｶﾞｲｼﾞはｱﾏｴ

595 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:51:23.02 ID:WcBRi8Ql0.net

金がないんなら兎も角
プロ障害者がLCCですか？

セコいから辞めましょうよ
健常者でも気が引けますよww

596 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:51:25.49 ID:qVtDZEtq0.net

確かに理想ではあるんだよな、障害があろうと車いすだろうと飛行機やバスに普通に乗れるのって。
何日も前に伝えなくても、当日思い立って出かけてそれでも問題なく乗れるのってさ。
でもまだそうはなってないし、まだその途中だから、それが当たり前になるまでは事前に伝えるのも必要だと思うんだが。

597 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:51:28.21 ID:7xV2nT+M0.net

>>567
そうだな
バニラが断っているのに
無理矢理乗り込んで批判

部落やチョンだとしか

598 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:51:37.13 ID:liRObvId0.net

障害者に人権はない国 日本


植松が代表

599 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:51:37.41 ID:yXHoRV1j0.net

障害者に対する素晴らしく効果的な啓蒙活動でした

600 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:51:46.80 ID:AsUKY7cc0.net

日本は心のバリアフリーができていないだってよw　カッカッカァ　あーぁ

601 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:51:51.51 ID:eHHOEwrf0.net

>>578
オレはしてないけど、してる人を批判する筋合いないと思うけど。

602 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:51:54.95 ID:7xV2nT+M0.net

>>585
ナカマは背負ってあげなかったの？

603 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:51:59.16 ID:HyJN1TEn0.net

木島英登ホームページ「Travel for all」より　今回の出来事についての最新記事

「歩けない人は乗せれません！ ２回目
〜　バニラ航空　奄美路線での出来事　〜」
http://www.kijikiji.com/self/vanilla.htm

＞朝日新聞の記事　反響

６月２８日（水）朝日新聞の記事になり、ヤフートップニュースにもなり、炎上しました。
テレビ局などにも多くとりあげられていますが、苦言や批判、誹謗中傷のメールや電話もたくさんあります。

その中で気になるもの。　「事前連絡しないのが悪い」　

でも、事前連絡したら、まず乗れなかったのですよー。設備がないことを理由に全て断っていたんです。
新聞記者の取材でも明らかになっています。実際に何人か断られた方も知っています。

そもそも飛行機に乗るのに、大きな手伝いは必要なく、私は事前連絡せずに乗っても問題ないと考えています。
事前連絡をすると、ていよく断る、たらい回しになるといった経験は当事者なら多いと思います。

JRや新幹線でも以前は、2日前までに事前連絡しないと乗れない時代がありました。
家族の訃報や突然の移動にも、事前連絡がないからという理由で利用できないこともありました。

604 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:52:04.73 ID:ScnEPGHo0.net

基本的に、車椅子の人間を
飛行機に乗せるのを、法律で禁止すべきだわ
安全面から。

何かあって、避難シートから滑り降りて
脱出するのが無理なんだから

605 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:52:08.87 ID:o+2xiB6F0.net

>>532
＞健常者と障碍者で扱いが違う事、また障碍者が不利益を被っている事が問題

健常者と障碍者で扱いが違うってそりゃそうでしょ？

606 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:52:11.75 ID:JAOd5ar90.net

>>503
カタワって言われたくなかったらおとなしく従え

607 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:52:14.05 ID:2AtvP5R50.net

囲碁が趣味
　なんて言ったら
ゴキブリ在日韓国人と
　間違われるよ
そうなったら死んだ方がマシ

608 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:52:14.26 ID:TSbn9wqh0.net

336 名無しさん＠恐縮です＠転載は禁止 sage New! 2015/11/23(月) 12:38:49.25 ID:5bVWiQ690
例外で認めろと言ってる人が数人いるけど
こういう輩に例外を認めると吹聴して益々こういう人が増える
例外を認めなかったディズニーさすがですわｗ

854 名無しさん＠恐縮です＠転載は禁止 sage New! 2015/11/23(月) 13:26:57.64 ID:3RgzNtwL0
クレームに対応するコツは例外を作らないことと、人によって言う事や対応が変わらないことだって
会社の新人研修で習った。
オリエンタルランドはちゃんとそれができているってことだな。

彼は、最後の捨て台詞で
「ディズニーはマニュアル通りの対応しかできない」とほざいた
お返ししましょう
「そういうあなたこそマニュアル通りのプロクレーマーですね」と

昔、企業へは労働争議、学校・役所へは差別で糾弾、
内部では自己批判・総括で使われていたテクニックですね

「部下の説明を聞いたか？聞いたなら今ここでその説明を話してみろ」
少しでも間違えれば、突っ込んでいけますね

ちゃんと説明したディズニーの勝ち


参考に

レベル１，先制クレーム
対象：　バイト　or 平社員
攻撃：　罵倒、大声、説明が悪い（文字が小さい、説明なかった）
備考：　金額・権限を鑑み、他の客への影響・時間効率優先によりクレーム容認
注意：　クレーム受け入れると同じ輩が頻繁に

レベル２，追撃クレーム（録音に注意）
対象：　バイトリーダー　or　係長、課長
攻撃：　より罵倒、より大声、説明が悪い（文字が小さい、説明なかった）　＋　前対応者の態度が悪い
備考：　金額・権限を鑑み３万以下ならクレーム受け入れ
注意：　クレーム受け入れると同じ輩が頻繁に

レベル３，見せかけの緩和（録音に注意）
対象：　部長、支店長クラス
攻撃：　罵倒やめ、大声やめ、（少）説明が悪い（文字が小さい、説明なかった）
示談：　「前対応者の態度が悪い、現対応者は良い」を軸に「会社としてどう考えるか」、日を改める、謝罪文書かせる
備考：　１０万〜
注意：　対応者が取り込まれる可能性あり（昔の総会屋と総務部長、尼崎事件の阪神電車）

レベル４，法的手段（録音に注意）
対象：　取締役（できれば社長）
攻撃：　左派弁護士、組合活動家、政治家で牽制
備考：　５０万以下、それ以上なら裁判だがクレーム側がペイしないのでレベル１へ戻る
注意：　ラスボスの取にプライベート問題あればとんでもない事に

609 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:52:22.75 ID:7xV2nT+M0.net

>>598
植松はチョンモメン

610 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:52:25.21 ID:bKh1vc6J0.net

講演会のネタが切れてきたから、自分で騒ぎ起こしてネタ調達してたんでしょ

流石プロの障害者

611 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:52:28.06 ID:J9bW9IBJ0.net

>>541
マスゴミは、垂れ流し
都合が悪いとダンマリ

昭和の遺物なんで、早くなくなってほしい

612 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:52:28.16 ID:skz97PWn0.net

乗せちゃったからには降ろさなきゃならないし、
奄美に着いた時には、規則違反だけど見逃してくれたんじゃないの？

613 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:52:28.43 ID:wuGr8diy0.net

ニュースで木嶋見たけど明らかなクレーマーだわ。

614 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:52:32.65 ID:uLvQ6uTI0.net

LCCならコスト削減のために障害者差別して良いんだよ
それがＬＣＣ
障害者はＦＣＣに乗ってくれ

615 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:52:32.57 ID:LYRyJod20.net

>>580
それは飛行機会社が改善すべき問題であって
この人には何の落ち度も無い
どの会社を選ぶかは利用者の自由意志により決定されるのが普通

616 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:52:35.57 ID:cMBUS8e80.net

>>1
こいつのせいで障害者を見る目が変わった

617 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:52:35.70 ID:6NwOjdeo0.net

>>527
地方自治体による。
うちの地元だと下半身不随だと無料パスもらえるよ。

618 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:52:49.16 ID:eHHOEwrf0.net

>>602
ん？お前は背負われて飛行機乗るの？

619 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:52:49.41 ID:HyCzORRA0.net

>>603
障害乞食ww

620 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:52:54.48 ID:ZVxjjJIb0.net

>>547
バリアフリーなんて段差をなくすだけでも建て替えの時にしかできない
徐々にしかできないものだ
それを強引に今すぐ対処しろっていうのは傲慢だわな

621 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:52:54.73 ID:pb4xEo3y0.net

>>474
良いに決まってるだろ？？
一部の障害者に配慮し過ぎて、大多数の利用者が損して良いはずがないだろ？？

622 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:52:57.17 ID:Fl2b78Lh0.net

こういうヤカラは常日頃ボイレコやペン型ムービー持参で
カモ探してはこんなことしてんのかな

623 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:52:57.65 ID:4yE7bh850.net

>>532
障害者対応コストでコストがはねあがったら
価格転嫁されて多くの健常者が損をするじゃん

624 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:52:59.44 ID:U47bbS/70.net

バニラを応援する。
当たり屋に負けないでくれ！

625 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:53:07.14 ID:hyhgYGkx0.net

>>590
> こう言う当たり屋みたいな行為をして何の得があるん

当たり屋みたいな行為じゃなくて、
コイツは障碍者を装ったプロの当たり屋だよ

626 ：名無しさん＠１周年：2017/06/29(木) 00:53:08.33 ID:fhQlq+Di0.net

>>542
それな

物理的に
対応すると非常にお金もかかるし
危険が伴う場合もある案件