【宅配便】再配達でクロネコがクタクタ　「ヤマト値上げ検討」の背景　もうわがまま運べない！？

1 ：ばーど ★：2017/03/20(月) 01:17:09.24 ID:CAP_USER9.net

インターネット通信販売の急拡大で、宅配業界が悲鳴を上げている。

最大手のヤマト運輸が時間帯指定サービスの見直しなどで労使合意し、２７年ぶりに運賃も値上げする方向で検討している。
荷物の急増に加え、無料のサービス「再配達」が宅配現場を疲弊させてきたことが背景にあり、こうした状況を問題視し、改善しようとするさまざまな動きも現れてきた。

平成３年に「日本のわがまま運びます」とテレビＣＭで打ち出した同社だが、消費者側も“わがまま”を言ってばかりもいられない時期に来たようだ。（社会部　高橋裕子）

配信　2017.3.19 11:00更新

産経ニュース　続きをニュースサイトで読む
http://www.sankei.com/premium/news/170319/prm1703190026-n1.html

2 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:17:41.66 ID:ueF4h1aG0.net

知るかボケとっとと持ってこいや無能

3 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:19:14.67 ID:NRpjRmIl0.net

つーか今までが異常だったんだろ
日時指定有無に関係なく同一料金とか
再配達も二回目以降は有料にすりゃぁいいんだよ

4 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:19:34.95 ID:Fr0wQvCa0.net

ヤマト従業員：「信心だけではやってけねえ」

5 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:19:35.07 ID:qZove8yO0.net

たから「今から言ってもよろしゅうございますか？」コールのセンターを作りゃいいだけだろ？

6 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:20:31.12 ID:aWeCpii30.net

ドライバーの手当てを増やせばいいだけの話だろｗ

7 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:21:03.79 ID:6fAU1Xue0.net

ヤマトだけじゃなくて佐川も大変なんですよ

8 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:21:08.55 ID:/OLd6m8q0.net

お？今度は消費者が悪いってか？

9 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:21:37.57 .net

いつも配達してもらってるけど
元気そうだけどなぁ

10 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:21:39.10 ID:Jyb7/y+b0.net

>>5
そのコールセンターへは配達員が電話で知らせるのか？

11 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:22:36.17 ID:irJ2Jv2M0.net

>>6
いくら金もらっても、２４時間働けませんよ。

12 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:22:38.29 ID:vkSFXkQT0.net

過剰なサービスを考えた本社が悪い

13 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:22:39.19 ID:ysitVbxD0.net

>>8
お前が悪い

14 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:23:57.86 ID:1wrBMdW40.net

再配達有料化はいいけど
ﾋﾟﾝﾎﾟｰﾝ鳴らしたとか聞こえなかったとか
いろいろ揉めるんだろうな

15 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:24:24.80 ID:HMAS3em80.net

>>14
宅配ボックス付ければ良いだけじゃん

16 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:24:30.42 ID:y93mt5oG0.net

>>2
そんなに欲しけりゃお前が取りに来い

17 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:24:34.39 ID:/OLd6m8q0.net

>>13
おれは悪くない

18 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:25:09.91 ID:ik2kGDAV0.net

お客のせいにするのはお門違いじゃないか？
散々拡大路線でやってきたのはおのれだろう

19 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:25:56.81 ID:hH4hN9dk0.net

コンビニに取りにいくのはダメなの？

20 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:25:57.06 ID:Hw0NGFNn0.net

ヤマト上層部のワガママだろ

配送員増やせ
サービス増やすな
残業手当払え
無理な仕事を押し付けるな
客のせいにするな

21 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:27:42.41 ID:jszWcsgH0.net

再配達有料とかになったらそのまま受取拒否するわ
もう一度発注し直せばいいこと

22 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:28:05.23 ID:+1qZg77G0.net

宅配便は「家には必ず専業主婦がいた」という時代の制度ですな。

23 ：2chのｴﾛい人：2017/03/20(月) 01:28:43.54 ID:o0/6/pYX0.net

苦労ネコヤマト

24 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:29:01.39 ID:Shdeqyuj0.net

>>18
>>20
>>21
客クズすぎワロタ

25 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:29:10.91 ID:SjOEXTk7O.net

アマゾンのコンベアシステムみたいなヤツと倉庫を組み合わせて｢24時間受取センター｣みたいなのを作れよ
配達はここで受け取れば送料1割引とかにしてさ

26 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:29:22.05 ID:/nYoZ+M40.net

だから
サービス料金払うから時間通りに荷物を持ってきなさい

27 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:29:48.51 ID:m72d+qRG0.net

テメーがやるって言ったんだろ責任持てよ糞企業が

28 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:30:13.13 ID:mr2efIVW0.net

アマゾン時間指定デフォにすりゃええねん
最速で届けられてもどうせおらんのだからな
あと二時間区切りだけじゃなくて複数時間帯選ばせてくれてもええんやで
2時4時指定してるのはその時間しかいないんじゃなくて昼過ぎまで寝てるってだけの意味だし

29 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:30:14.45 ID:/Iqp8GzI0.net

もう不在時は玄関先に放置していいってことにすればいいのに。
治安悪い地域は盗まれるのかもしれんが。

30 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:30:41.15 ID:NmF6nM5d0.net

辞める権利もある。

佐川のように。

佐川はAmazonやめたけど、
利益は増えた。

31 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:30:51.66 ID:jwR+6EmD0.net

>>22
あー、その通りだな。

32 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:30:58.18 ID:dzzCm50J0.net

値上げってテキトーにチマチマ値上げしてるだろ。

33 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:31:10.45 ID:6tMlpAY50.net

>>24
これがジャップってやつだよ
どうだ最低の民族だろ？

34 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:31:17.01 ID:YFYp67vX0.net

時間指定と再配達は有料で無問題

35 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:31:42.76 ID:cTixbKp10.net

もう今までのようなサービスは無理ってこった
負担が嫌ならヤマトを使わなければいいだけ

36 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:32:23.21 ID:JVTXjO7e0.net

無理なサービスを現場の社員に負担かけたせい
金出してやればもう少しもったろｗ

37 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:32:41.36 ID:ksxUA/UD0.net

時間帯を削った事で再配達が更に増える
物量は減るどころか増える一方

地獄が待ってる気がするぞ
もう末期かも

38 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:32:48.85 ID:1wrBMdW40.net

ヤマトが値上げしたら
どーせ佐川も日本郵便も横並びで値上げするんだろ？
当たり前だよな

39 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:33:00.05 ID:W34hv9vo0.net

支店受け取りかコンビニ受け取り限定にしろよ
配達は別料金にすれば良い

40 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:33:07.66 ID:qDXSwFwM0.net

一方某社の配達員は「はいはい再配達連絡してチョーダイ　どうせ俺じゃないし」と
ノックorピンポン１回で姿を消すのであった。。。

41 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:33:29.24 ID:0YUBtHQg0.net

だから時間内で受けられる件数を決めろっての
映画の予約システムで席数以上の予約ができるとかないだろ
「明日の19-21時のシンゴジラは満席だから明後以降の19-21を選ぼう｣ってなるだろ普通は
注文の段階で配送の手配ができるシステムを作れよ

42 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:33:48.83 ID:DGaTn/s2O.net

昔より相当態度悪くなったよね。

43 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:34:23.27 ID:9mu1cHgJ0.net

客のせいにするな。
こっちは気を使って、欲しい物を何週間か溜めて1回で注文してるんだ。
サイズ的には1つの段ボールにまとめられる注文を各地のアマの倉庫から5個くらいに分けて送りやがる。
これ以上客にどうしろってんだ！

44 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:34:26.78 ID:/OLd6m8q0.net

持ち込みが100円引きなんだからセンター引き取りでも割引できるでしょ？

45 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:35:13.85 ID:0azEJAJF0.net

何でヤマトの経営・戦略の失敗を
消費者が悪いみたいになるのか不思議なんだが
細かな時間指定とか
再配達がコスト的に合わないなら
有料化なり営業所まで取りに来いとすればいいのでは

46 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:36:08.68 ID:Lhtr5HJm0.net

まともに働いてる人は平日の昼間に家になんていないんだから
営業所止めをデフォルトにしてよ

47 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:36:29.87 ID:PFYvWFBv0.net

でも、ここまで細かい時間割とサービスになったのって小泉の郵政民営化の頃で
そんなに時間たってないよね、自分からすると戻す程度にしか感じない

48 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:36:48.71 ID:JVTXjO7e0.net

営業所に持ち込み、引取りに来る客に300円くらい値引きしてやれｗ

49 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:37:02.47 ID:YB7e7Rsu0.net

>>33
お前の祖国馬鹿ゴミ糞国は
中身盗まれるそうだな
流石糞国だ

50 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:37:02.53 ID:ISNDZyW70.net

>>23
使わせてもらうわ

51 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:37:03.77 ID:7YJgFube0.net

再配達させたことがない。
しかし、ネットで調べて配達中となってから２〜３時間ほどかかるのは勘弁してほしい。
配達のコースと配送先の分布とかで予定配達時刻を表記してほしい。
１７〜２０とかだと三時間も待機することになる。

それと、配達人の配達コースと配達先の分布とＧＰＳを組み合わせて、
１０〜２０分前にメールが欲しい。
配達予告メールも予告専用に二つ目のアドレスを登録してほしい。
ＰＣ用のアドレスだと、メールソフトを立ち上げておいて、携帯へ転送しないといけない。

52 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:37:05.78 ID:AnLGQoXV0.net

性善説に基づいたやり方はゆとり世代が社会に出た現代の日本じゃやっていけない　

53 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:37:27.38 ID:ZDbidRcv0.net

まぁ配達料は上げていいと思う。

ただ、再配達だけ料金上げるのはものすごいトラブルになるからやめとけ。

54 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:37:27.59 ID:nDuCLcN2O.net

少なくともアマゾンは終わるのかもな

55 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:39:03.99 ID:aD6GrP+n0.net

>>2
ワロタｗ

56 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:39:34.27 ID:yAXJuRjs0.net

お客様は神様ですの時代から業者様は神様ですの時代になるからね。
そのうちおまえら運んでもらえるだけ感謝する時代になるぞ。

57 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:39:36.70 ID:JVTXjO7e0.net

アマゾンの取り扱いを止める
無理なサービルを止める
くらいやればやっていけんだろｗ

58 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:39:40.89 ID:us69Iiv50.net

>>1
おいおいw
シェアを奪い取って値上げはないだろw
ぶっとばすぞこの野郎！

出来ないなら廃業しろバカ

59 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:40:11.95 ID:dBot0Zc30.net

いいんじゃね？

60 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:40:28.60 ID:7/WNoKJzO.net

>>1
上の方は儲けまくってんだろ

61 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:41:20.82 ID:cYfT2Uhp0.net

うちの玄関引き戸なんだがクロネコの配達員はみんなバシャンッ！と思い切り戸を閉めていく
勢い強すぎて毎回ちょっと隙間開いてる、とてもクタクタには見えない

62 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:41:40.15 ID:5qFbN9/v0.net

大体配達時間は家にいるようにしよう、ってしてるんだが…
家族が配達指定したのに時間をまったく聞いてなくていなくて…とかいうことがあってすまん
配達の人は大変だわ

63 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:42:03.62 ID:LWzaWigB0.net

値上げしても運搬量変わんない気がするがどうなんだろ

64 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:42:03.87 ID:ysitVbxD0.net

>>17
消費者なのどとお前と一緒にされるのは不愉快だ
この社会の害悪め
お前だけが世の中を悪くする悪者なのだ

65 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:42:11.25 ID:io0bJ0pL0.net

今日、夕方の再配達に行ったら居やしねー。てめーで再配達をしておいて居ねーとかマジ死ねよ。

66 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:42:14.37 ID:0YUBtHQg0.net

今のやり方はわがままとかいう問題じゃなくて効率が悪いの
枠の件数を決めれば一時間単位の指定でもいける

67 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:42:27.68 ID:ksxUA/UD0.net

現場が悲鳴
とかいう一大キャンペーンを張っただけ
客を悪者扱いする手を打っただけだ
本当にやるべきは現場の待遇改善なのにさ
同情買うやり方にコロッと騙されるのが日本人

68 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:42:58.79 ID:ffc0Zadd0.net

その点、郵便局はかしこいよな。

69 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:44:13.07 ID:DGaTn/s2O.net

>>65
それは気の毒

70 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:44:32.14 ID:y93mt5oG0.net

時間指定した奴は玄関で正座して待ってるのがマナー

71 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:44:33.12 ID:F5dXjsQW0.net

>>61
え？家人が閉めるんじゃねーの？

72 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:45:13.31 ID:ffc0Zadd0.net

てか、再配達でくたくただから仕事したくないって言い訳になるの？
そんな甘ちゃんは、どこいってもやってけないだろにｗ
いや、どこにも行けず、行きつく先が配達員だったってことかｗ

73 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:45:20.31 ID:aD6GrP+n0.net

>>65
ドＭじゃないとやってられないなｗ

74 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:45:32.33 ID:0YUBtHQg0.net

>>67
ネットも消費者が悪いとかいう意見が多くて怖いわ
どんだけバイトに書かせてるんだか

75 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:45:48.67 ID:lGc3TWaH0.net

>>46
社会人全員が平日仕事週末休みだったら社会成り立たないんだが

76 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:45:49.78 ID:cTixbKp10.net

現場からしたら値上げだけは歓迎だろうな
値上げして荷物が減る事があっても増えることはまずないだろうし

77 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:46:25.52 ID:aD6GrP+n0.net

>>70
お侍さんかな

78 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:46:38.15 ID:JVTXjO7e0.net

再配達が多い顧客には配送拒否でいいよ

79 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:46:43.93 ID:BP1eP42j0.net

えっ？これってお客のせいなの？
業界内で勝手に競争して勝負には勝ったけど自分の首を絞め過ぎての勝利だろ
それをお客の背にするなよ
ＡＭＡＺＯＮが原因なら佐川みたいに手を引けばいいだけだろ

なに言ってんのこの会社
速く潰れろクズ

80 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:46:44.58 ID:7YJgFube0.net

時間指定したら、なにがなんでも在宅する。
していないときは、ネットで配達状況を見て外出するけど、
近所のスーパーとかコンビニ程度。
それもスマフォで確認しながらだぞ。

時間指定していないとき、せめて午前中かどうかは教えてほしいわ。

受け取るのは休日だけだから、昼まで寝たい。ｗ

81 ：イモー虫：2017/03/20(月) 01:47:10.75 ID:Q0gIyEY20.net

イモー虫 だけど俺様を知らないやつなんなの？
秋田名物きりちんぽ
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￣￣￣￣￣￣￣￣∨￣￣
　._._._._._へwﾍ
c(.(.(.(.(.(＠･ω･)　イモー虫
⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒

82 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:47:44.85 ID:cYfT2Uhp0.net

>>71
開けっ放しで帰る配達員はさすがにいないだろw

83 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:47:55.50 ID:2gU76nJ90.net

アマゾンのシステムで、まだ未発売のＣＤとかＤＶＤを注文すると、
配達日時は指定できないし、後で変更も効かない。
いつ送るかは確約されていない。でも大体発売予定日の前日に来る
ことは分かっている。しかし時間帯はまるでアマゾンの勝手に
決まる。せめて客毎に、曜日と時間帯の優先あるいは要望の
データを客自身の特性としてアカウントに紐付けて登録できる
ようにせよ。また配達先毎（職場、家庭、その他）毎に
通常の希望の曜日時間帯を登録させよ。そうして発送したら、
運送業者との連絡が一発で行けるリンクをメールに埋め込んで
送れ（ただし、ユーザーがパスワードを叩かないとその
リンク先にはアクセスできない仕組みがいる）。そうすれば
不在の場合でも旅先から届ける日時を変更できる可能性がある。
そうしてそのような変更を可能・容易にするために、基本は
客が特に望まない限りは即座に発送して当日中に到達するよう
にはしないこと。ワンクッション置くべきだ。

84 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:47:56.24 ID:cTixbKp10.net

>>46
休みの日に受けとればいいだろ、お前は休みないのかよ

85 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:48:27.37 ID:A1wdZNJ80.net

値上げすればいいわな
もう運べないんだろ？

86 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:48:39.58 ID:mJgpxsmh0.net

軽いものなら支店受け取りでいいんだけどねー
その方が気が楽

87 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:48:41.46 ID:78/6PCkE0.net

指定した日時にちゃんと受け取れたらポイントくれる
とかメリット作れよ

88 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:48:51.65 ID:FqL5ftDi0.net

>>1
サービス契約を一方的に破棄するなら
賠償を要求する

89 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:48:59.14 ID:quUd+Qu30.net

値上げするならゆうパックに移るわ。

90 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:49:15.33 ID:AcVvUKHL0.net

アマゾンで買い物する時に２０００円以上にするのが面倒になったんで
プライム登録したけど、これお急ぎ便がデフォ設定なんだよな
会費から配送料が入る仕組みなんだろうけど
無制限に緊急配送が使えたら現場がもっとヤバイじゃん
無料は有り難いけど、せめて緩い回数制限とかかけて
デフォは通常配送にした方がいいと思うんだが・・

91 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:49:24.64 ID:SUq6Mcb70.net

アリさんマークのところから奴隷引っ張ってこい
シュレッダー係になってるやつとか大喜びで飛びつくだろ

92 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:49:47.12 ID:cbcQ6Ync0.net

amazon自体はクレームの多い客は完全にbanするから被害ないんだよな
1度banされると二度と復活できんからな

93 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:49:57.59 ID:2gU76nJ90.net

車が無い人にとっては、営業所止めにされたら、通販の意味が無くなる。
特に重たいものはそうだ。

94 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:49:57.91 ID:Hrlqvo9iO.net

>>46
初めから住所を営業所留めにすりゃいいじゃん

95 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:50:03.68 ID:mJgpxsmh0.net

>>51
確かラインで知らせるサービスをやってなかったか？

96 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:50:08.87 ID:c2KMsRbu0.net

自分で無理なビジネスモデル作っておいて世の中のせいにするとは猫も虎になったもんだのう

97 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:50:10.34 ID:aD6GrP+n0.net

>>89
日本郵便「ありがとうございます」

98 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:50:33.00 ID:7/WNoKJzO.net

>>67
テレビまでグルになって客と配達員の問題って事にしようとしてるよな

99 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:51:12.11 ID:Ir8AfjZs0.net

>>46
それはそれで営業所がパンクするのでは

100 ：名無しさん＠１周年：2017/03/20(月) 01:51:25.79 ID:Kh7z9JK60.net

すげーありがたいし感謝してるけど
宅配業者はわがまま聞きすぎだと思ってたわw