【社会】乗客の３割が外国人　声がうるさい、マナーが悪いなどの苦情も…南海電鉄「外国人乗客に辛抱を」車掌アナウンスの賛否 [10/12]

ちゅら猫

★南海電鉄「外国人乗客に辛抱を」車掌アナウンスやっぱりアウト!?街で聞いてみたら...
2016年10月12日 12時35分 J-CASTテレビウォッチ

寿司店で外国人客への「わさびテロ」があった大阪で、今度は10日（2016年10月）昼前、
南海電鉄のなんば駅から関西空港行きの空港特急で「日本人のお客様にご不便をおかけします。
本日は多数の外国人のお客様がご乗車されていますので、しばらくの間、ご辛抱願います」と
アナウンスがあった。日本人が「定められたアナウンスなのか」と駅で問い合わせて発覚した。

車掌は40代で、なんば駅で乗客が「外国人が多くて邪魔だ」と叫んでいたので、
トラブルを避けるためにアナウンスしたと説明した。「差別の意図はない」と言っているという。

空港急行の乗客はだいたい30％近くが外国人だという。いっぽうで、この路線は堺、岸和田を通る
生活路線でもある。なんば駅には外国人向けに、「食事はしない」「携帯は使わない」「床に座らない」
など車内のマナーを守るよう呼びかけがある。しかし、たくさんのスーツケースで社内は大混雑となり、
声がうるさい、マナーが悪いなどの苦情は多いという。

今回のアナウンスをどう思うか、日本人、外国人に聞いてみた。日本人は「こっちはイライラしてる」
（60代女性）、「いいんじゃない。感じ悪い人いっぱいいるから」（70代女性）と肯定派。
「アナウンスじゃなくて、直接言えばいい」（54歳男性）、「差別だとわかる人だっている」（30代女性）という。

外国人は「国際都市なんだからそんなこと言うべきじゃない」（台湾、30代女性）、
「気を付けているのに、2度と来たくない」（台湾、30歳女性）、「外国人もマナーを守るべきだよ」（香港、37歳男性）と話す。

司会の小倉智昭「なぜもうちょっと言い方を考えなかったのかなあ。辛抱してはおかしいでしょ、どう考えても」

取材した田中良幸リポーターは「文言だけ聞くと差別とも聞こえますが、聞いてみると、日本人、外国人ともに賛否は半々でしたね」

深澤真紀（コラムニスト）「新幹線で修学旅行生をご辛抱と言ったら旅行生は傷つく。私も関空からなんばまで
大きい荷物を持って乗ったことは何度もあります。マナー喚起は必要でしょうが、オリンピックやろうというのに･･･」

笠井信輔ニュースデスク「受け手がどう感じるか。半数が嫌な感じというのはアウトですよ」

梅津弥英子キャスター「車掌さんも、マニュアルだけじゃなくて、さらに対応しようとしたんでしょうね。言葉は間違えたけど」

http://news.livedoor.com/article/detail/12135572/

【社会】乗客の３割が外国人 声がうるさい、マナーが悪いなどの苦情も…南海電鉄「外国人乗客に辛抱を」車掌アナウンスの賛否 [10/12]

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