【NET】「ネット予約を使わないと検索順位を落とす」　食べログの評価をリセットされた飲食店オーナーが暴露★2

1 ：リサとギャスパール ★：2016/09/08(木) 08:05:37.69 ID:CAP_USER9.net

カカクコムが運営するグルメサイト「食べログ」に情報を掲載している飲食店のオーナーが、店舗の評価をリセットされた後、食べログの担当者から「ネット予約を使わないと検索順位を落とす」という連絡があったとTwitterに投稿した。
同様の報告は複数あがっており、ネットでは食べログへの批判や疑問の声が殺到している。

ラムチョップを提供するワインバル「ウルトラチョップ」のオーナーは、「全店の食べログスコアがいきなり3.0にリセット。そこに担当営業から連絡が来て『食べログのネット予約を使ってもらわないと検索の優先順位を落とします』」とその時の状況を説明。
評価がリセットされた後、ネット予約機能の使用を迫るような発言が食べログからあったことを明かした。
別の飲食店関係者からも、「うちの会社でやってる店が、いきなり食べログ3.0にリセットされた。理由は、食べログの契約更新で、食べログ側が押し付けてきた物を部分的に断ったから」といった投稿がされている。

この食べログの対応に対して、ネットでは、「点数を勝手に落とすって店側だけじゃなく評価をしたユーザーもバカにしてない？」、「意図的に低評価にされて客減ったらそれこそ営業妨害」、「こんな汚いことをやっていたなんて、幻滅しました」、「こういうお金で評判を左右させる悪質サイトは要調査と思う」といった批判や疑問の声が多数寄せられている。

カカクコムに対してこのような発言があったのか等を質問しているが、7日14時時点で回答はない状況。
その一方でカカクコムは、「『食べログ」レストラン向け広告商品改訂のお知らせ」を、7日付けでホームページに掲載。
今回の件との関連は記されていないが、「自然検索で表示される点数及びランキングにおきましては、オンライン予約機能の利用是非に一切関係なく、これまでと同様ユーザーの評価を基礎に算出、表示をしております」と説明している。

http://news.biglobe.ne.jp/trend/0907/blnews_160907_2325098922.html
BIGLOBEニュース編集部9月7日（水）15時11分

★1が立った日時：2016/09/07(水) 16:06:37.13
前スレ
http://daily.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1473231997/

続報スレ
【企業】食べログの点数「予約機能利用と無関係」 カカクコムが発表©2ch.net
http://daily.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1473289452/

3 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:07:03.69 ID:gFBQdVnS0.net

食べグロ

4 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:07:44.33 ID:w0iLsojW0.net

ねえ、怒らないでマジレスしてほしいんだけど
こんな時間になんで書き込みできるわけ?
だいたい普通の人なら学校や会社があるはずなんだけど
いい加減なことばかりしていて、このこと知った親は悲しむぞ?
すぐに逃げに走っちゃダメだ
きちんと現実見ようぜ

5 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:08:04.74 ID:BtxYzQCm0.net

ミシュランにしても踊らされるバカがいる限りこういうのは無くならない。

6 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:08:26.43 ID:x6JI2cvsO.net

>>1
食べログ最低だな

7 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:10:10.82 ID:66IxfQpW0.net

ツイッターで食べログを検索すると、有料契約を断った店が軒並み評価点を下げられてるようだねｗ

8 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:10:48.23 ID:lhyiUuOE0.net

>>6
ひねりなしかよ

9 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:11:52.10 ID:U7zi3TFL0.net

しょせんステマ

10 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:12:16.42 ID:9C3HWjLJ0.net

世の中金や

11 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:12:45.88 ID:T89JrKCM0.net

さー文春の自演か。
本当にPCデポ如く内部告発ｗｋｔｋか。
楽しみだｗｗｗ
ttp://daily.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1473239005/451,507,572,595,600,716,726

12 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:13:27.39 ID:izV/G1Q10.net

食べログ、要は既存の飲食店と客の間に割り込んで売上の一部をチュウチュウ吸おうと

13 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:13:59.68 ID:jpEHUFP+0.net

>>2
言葉を選べよ
「自分の口には合いませんでした」だろ

14 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:14:21.86 ID:WG/63pHn0.net

ここまで害があると飲食店は考えようだな

15 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:14:25.31 ID:dtJvcIGV0.net

本当においしい店に人来なくて客としては助かる

16 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:15:19.13 ID:lhyiUuOE0.net

>>15
そうだな、食べログで評価高いのは他人に紹介できるソコソコの店ってこと。

17 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:15:46.14 ID:Y3bPD/n60.net

株価急落だったよね昨日

18 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:15:52.25 ID:Wbc3jXSQ0.net

弁護士ドットコムも金払ったら宣伝してもらえる
利用者より利益をとるのはどこでも同じ

19 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:15:55.89 ID:EQ4qmQqQ0.net

田舎の順位とかデタラメだもんな
何度騙されたことか

20 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:16:34.77 ID:nknywQcp0.net

運営が勝手に低い点数付けたら営業妨害だろ。
店は訴えた方がいい。民事と刑事で。

21 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:16:50.77 ID:VqMsJpcjO.net

倒産待ったなし

22 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:16:56.61 ID:1cOqYg/E0.net

>>4
(　´∀｀)ｵﾏｴﾓﾅｰ

23 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:17:20.59 ID:gUOzeI/j0.net

担当者の気分次第でどんなポイントでもつけられるって事ですね

24 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:18:08.44 ID:nOIbgk6g0.net

今食べログみると、あ、ここは賄賂払ってるんだ、とか払ってないな、というのが一目瞭然ｗ

25 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:18:54.82 ID:T89JrKCM0.net

カカクコムの裏事情が白日のもとに晒される日がようやくきたな

>>19
できる前の店にもう4.2とかついてるんだもん
ヒドイ話だよｗ
あれは休日と開店時間と所在地と連絡先を確認するためだけのサイトだが
その情報すら嘘があるからな

26 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:18:55.14 ID:Rj3/D55v0.net

今回の件で、食べログのポイントは店の良さではなく運営側にいくら払っているかの目安だって事がバレたな。

27 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:19:26.75 ID:1cOqYg/E0.net

ところでさ、食べ物屋の検索すると食べログや楽天みたいなのがドカーっと出てくるGoogle汚染状態がウザイんだけど、カットする方法ある？

28 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:20:35.22 ID:nknywQcp0.net

食べログの点数は運営にいくら金を払ったかということ。
そんな点数って意味あるの？

29 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:20:44.18 ID:tCHMqOO00.net

各店舗で点数違うのに一斉に3なんだからなw
見てきてワロタワ

30 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:21:37.69 ID:vBX/+ZUQ0.net

評価点数は買えるのか
まるでモンドセレクション金賞だな

31 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:21:48.74 ID:nknywQcp0.net

ヤクザのみかじめ料みたいなもんか

32 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:21:56.47 ID:EgAyDPyS0.net

>>4
俺も好きやで

33 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:22:03.82 ID:T89JrKCM0.net

>>24
アマゾンもそうだな

どこの雑誌もそうだよ
某学術系の専門誌でも編集者自身が関係各所に
「広告見開きでくれたら御社の商品特集と味わいレポで三ページ組みます」
って電話しまくってた

34 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:22:11.30 ID:vcR/qSmq0.net

>>28
広告に金を払い続けられるぐらいには客が来る店なんだから意味はある

35 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:22:48.37 ID:MddKbnKG0.net

消費者庁ちゃんと仕事しろ

36 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:23:17.36 ID:nOIbgk6g0.net

>>25
その嘘を訂正するためには、店が金払わなくちゃならないという素敵システムだからｗ
893のシノギと何が違うのかｗ

37 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:23:27.92 ID:dnbGZBN1O.net

食べ物なんて人によって好き嫌いがあるからね

38 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:23:56.23 ID:4w63s3mV0.net

食べログの掲載を拒否して
食べログ掲載拒否店って表示するのは可能？

39 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:24:15.67 ID:T89JrKCM0.net

>>31
みかじめ断ったパチンコ屋にはオープン前日にバキュームカー突っ込んでいくようなもんだ
カカクコムはヤクザ商売と聞いてたけど、まあ想定内だな
ビジネスではアメブロと繋がってたよな

40 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:24:47.67 ID:RBxgiwNN0.net

>>27
マイナス検索すれば？

41 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:24:50.03 ID:Rz37mwC40.net

皆で下がれば怖くない

42 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:24:56.49 ID:C6Vl8Fg70.net

食べログの書き込みがどや顔で店評価してて素人とは思えないし個人でやってる奴も何人も成り済ましで書いてるから信用は出来ないよなうちも批判のあと称賛（別人名義）されててコメントが同じやついくつも入ってて問い合わせたら削除された

43 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:25:56.41 ID:Kf3KuuCQ0.net

病院なんかもこういうのやってるんじゃない？
ドクターズなんちゃらとかインタビュー受けてる医院はお金払ってるんだろうなぁと思って見てるｗ
だいたい院長の学歴がしょぼいとこ多いしｗ

44 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:26:00.03 ID:Ndpf0fRo0.net

ホンマよおメディア様気取りかよ
捏造編集なんかして恥ずかしくねーのかよ

45 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:26:04.03 ID:G4ek3zZJ0.net

燃える街にウルトラチョップ

46 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:26:48.65 ID:Dq22mfR60.net

>>1
価格.comって電通支配下になっているんだっけ

47 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:27:38.13 ID:T89JrKCM0.net

>>36
だからITヤクザだよ

>>38
TVを買うと何故かNHKが三日後に徴収員がクルんだよなｗ
郵便局の住居、所在地移転通知も写しの二枚目がNHKへ行くようになってるし

48 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:28:09.20 ID:0K1KPfyR0.net

人気があればネットなど
でんでんむしだろう

49 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:28:35.62 ID:C6Vl8Fg70.net

>>25
点数あげたいなら協力しますよの営業何回かあったからその業者に食べログって課金で点数変わるんですか？って聞いたらゴニョゴニョ言ってたからお察し

50 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:29:03.88 ID:FLEEUw+q0.net

嫌なら使うなよ

51 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:29:27.49 ID:1YijNwsn0.net

最近はTwitterで株価操作するの流行ってるんかw
株もTwitter無視しにくくなったな

52 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:30:19.26 ID:63mACwXR0.net

>>47
移転通知はＮＨＫにも送れますってだけで
提出するかどうかは任意
当然ウチは出してない

53 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:30:38.48 ID:pW7brY3I0.net

>>28
あるから払うんだろあろ

54 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:31:00.92 ID:mMf19TCz0.net

電通に買われた時点でただの広告サイトになるのは目に見えてた

55 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:31:19.35 ID:dE6MQ1Q20.net

点数高い店舗はステマか

56 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:31:46.76 ID:pFFgfN190.net

もはやスコア低い方が優良店ということか

57 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:33:26.56 ID:k3NaPM4WO.net

ぐるなびと一緒で、店を検索ツールなだけで、評価は信用していない。

58 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:34:03.83 ID:wUYxljLz0.net

暴力団規制法で、その人たちはどこへ行ったのか、謎が一つ判明
　　

59 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:34:05.46 ID:cgRNP9NU0.net

食べログなんか初めっから参考にしてないよ

60 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:34:42.70 ID:nOIbgk6g0.net

>>58
そういうことなんですね

61 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:35:21.24 ID:raPfROjV0.net

いまどきtabelog上のランキングや点数なんか誰も見てないわな
サクラの可能性が低いレビュアーによって書かれてるメニュー個々（とくに画像）と
おかしなスタッフや設備の不具合などの特筆されるべきマイナスポイント
などの有用情報が手間と時間効率よくゲットできるサイトっていうだけ

62 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:35:25.02 ID:7JYEZpHY0.net

そもそもオリジナルのアルゴリズムってなんだよ。

そっちの方が食べログ側で自由にいくらでも順位操作できるってことじゃん。

63 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:35:37.64 ID:1cOqYg/E0.net

>>40
ありがとう

64 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:35:56.60 ID:35spb+vs0.net

>>15
むしろ考え無しのミーハーホイホイとして活躍してるな

65 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:36:10.76 ID:3x8JKLrWO.net

俺様ルールは終わりの始まり

66 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:37:12.59 ID:gpkhEg4V0.net

ちょっとした公式サイト作れよ

67 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:37:14.90 ID:gY6v+qLk0.net

カカクコムってPCデポ以上にあくどいことしてるんだな

68 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:39:13.65 ID:VJzfdD0Y0.net

>>28
クラウドソーシングで動画コンテンツへの好評価の依頼とかもあるし、こういったネットの素人評価は話し半分で聞くしかなくなった感があるよな
以前から一定数はその類のモノだっただろうが

69 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:39:15.03 ID:oQdED2fB0.net

大衆に持ち上げられた物は

大衆によって抹殺される

田中角栄しかり、オボちゃんしかり。。

70 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:40:57.24 ID:BiLTRrgB0.net

食べログで何故か異常に点数高いところは
インチキ料理店ってことだな
これはこれで使い道がある

71 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:41:06.52 ID:h7WsXb9p0.net

食べログ信用する人の方が馬鹿でしょ

72 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:41:43.11 ID:oQdED2fB0.net

最近、上位はたいしたこと無いラーメン屋か、高くて当たり前のグランメゾンばっか。

73 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:41:47.84 ID:T89JrKCM0.net

>>52
あれはNHKに送付無用として郵便局に出せばいいんだよ

中の写しを強制的に移すことはできない

試しに言わないで出したら案の定NHKが即来たが
うちはテレビ自体を置いていないので室内見せて帰らせた

74 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:42:12.08 ID:MrKDzeuz0.net

点数ルールは利用者にわかるように公表しないとな
オリコンが金払わないと順位落とすとかしたら大問題だろ
　自分たちで信ぴょう性を目先の小銭のために捨てるとか下手くそな商売だな

75 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:43:42.25 ID:H9rWMXNu0.net

>>4
みんなあんたと同じよ

76 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:44:30.66 ID:ikZbcHgC0.net

アンジャッシュ小島のせいで食べログ信用してないから大丈夫

77 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:45:12.27 ID:mhHMzdlT0.net

食べログとかの飲食店評価サイトなんてみる奴いんの？って思ってたんだが意外と居るんだな。
美味い店探しは自分の足で食べ歩くから面白いのに。
他の人が美味いと言うものが自分の口に合うかも分からんのによくやるよ。

78 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:45:12.92 ID:hpVaJ5rz0.net

CGMなんてもっともらしいこと言っているけど
所詮は当たり屋・総会屋商法

恥を知れ

79 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:45:22.27 ID:T89JrKCM0.net

>>28
結婚準備関係のゼクシイとか出産関係とか就職斡旋とか
リクルートが雑誌でそういう商売やってただろう？
わざわざ広告の塊を買うシステムになっていた

今は雑誌も新聞も紙媒体自体が死んでいるから
オールアバウトとかでいかにも流行や新発見のように特集やるわけだ
オールアバウトもリクルート出身やDoCoMo出身の経営陣だったはず

80 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:45:56.37 ID:N7sjVJQr0.net

食べログなんて信用してる人いるの？

81 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:46:14.75 ID:JgDpLS7T0.net

使ったこと無いから知らないけど
マヨラーみたいな味おんちに酷評されて
実は超旨い店だったってのはあり得るよな
大体味なんて塩加減甘味加減一つで好みが違ってくるからな
他人の評価なんて味には通用しないよ

82 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:46:37.58 ID:4peQesXf0.net

>>1
こんなサイト参考にしてるってバカ？

83 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:46:58.98 ID:9gXOlas30.net

>>80
いないだろ
営業時間と場所確認するだけ

84 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:47:15.26 ID:cFZ9WwwM0.net

そして輝く
ウルトラチョップ！ヘーイ

85 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:47:41.20 ID:r4g3tKNZ0.net

店の存在そのものと営業時間を知るためだけのサイト
ネットの評価なんて最初から価値なし

86 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:47:42.93 ID:T89JrKCM0.net

>>58
だからMBA持ってるヤクザやら仕手戦で頭脳集団が潜って
捨て駒の歩兵が表看板だけ立ててやってるわけだよね

シン・ゴジラのチケットも、転売ヤーで三秒で499席売り切れて
チケオークションで15000円から29000円で出ているが
実際の会場はガラガラのままだ

つまりそういうことだね

87 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:47:47.16 ID:7bOISsBY0.net

雑誌、テレビ、ミシュランでさえ、掲載拒否できるのに、
素人に勝手に掲載されるんだからなあ。それもボッタクリ店の下にw

88 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:48:00.19 ID:mKlYW7OU0.net

この手のコンテンツやサービス自体が
そもそも広告媒体でしかないからねえ
作られた情報でしかないんだから

89 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:48:02.73 ID:Xg2d/9qgO.net

料理画像は見るけど星の数はハナから参考にしてない

90 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:48:34.45 ID:Qjft1P8p0.net

>>81
実際はそうでもない
二郎みたいな信者の店か
無化調がうりみたいな薄味が点数高いよ

91 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:48:59.80 ID:T89JrKCM0.net

>>49
飲食店のオーナーもツイッターでバンバン晒せばいいんだけどね
店と生活があるからITヤクザに喧嘩ふっかけていけないんだよね

92 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:49:01.62 ID:On1AwUKe0.net

食べログに代わるサイトはないの？
価格コムといい酷いのでここはそろそろ潰したほうがいい。

93 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:49:05.93 ID:Dlm67RH50.net

食べログなんて、行った先で店探す時に利用する程度

それもメニューとか営業時間、定休日か否かだけ
口コミなんて見ないよ。
まったくあてにもならないからな

94 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:49:07.97 ID:ma5zf9Nw0.net

もの会話録音しとけばよかったのに。

95 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:49:08.73 ID:RcPH7mdI0.net

>>85
残念
一年以上前に閉店した店が普通に載ってる

96 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:49:32.38 ID:Rt6Z54W30.net

>>82
バカでしょ
価格.comの家電のレビューとかもそうだけど
何が楽しくて長文書き込むのか

97 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:50:17.82 ID:5WGP2/0d0.net

食べログは写真だけは参考になる。
店内の雰囲気や料理の様子、メニューにどんなものがあるのか、
公式サイトがあってもなかなか客目線の写真があるところは少ないからな。

あと、レビューの点数ではなく、点数は低くても投稿数の多い店は人気があるんだなぁということは分かる。

98 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:50:46.19 ID:T89JrKCM0.net

>>15
自分で使ってるのは美味くて仕事が確実で、しかし写真お断りの店ばかりだ
食べログに写真一切出てなくて店数も低い
おかげで助かってる

99 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:51:04.55 ID:jY28j3DN0.net

こんな評価あてにするやつは負け組

100 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:52:02.44 ID:5WGP2/0d0.net

>>96
気持分からんかなぁ？
こんな良い商品だからもっとほかの人に教えたい、
逆にこんなひどい商品だから他の人と情報供給したい、
それがインターネットの原動力だと思うがな。

ネットの情報なんてみんな「載せたい人」がいなきゃ全く成り立たないぜ。

101 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:52:18.66 ID:VDKeNUwn0.net

ウルトラチョップ
カカクコム

同じ町内でなにやってんだ

102 ：名無しさん＠１周年：2016/09/08(木) 08:52:31.65 ID:hpCZ0Rmn0.net

さすがにこれはインチキ過ぎる。
評価リセットは不味いわ。