【関西の議論】中韓��爆�＜Cンバウンド争奪戦の明暗　カラオケ店のリモコンがハングル　外国人への過度なサービスに反発も [09/02]

2 ：ちゅら猫 ◆CHURa/Os2M＠ちゅら猫φ ★：2016/09/02(金) 14:44:37.30 ID:???

>>1より

砂森店長は「選曲用のリモコンもインバウンド向けで、文字をハングルなどで表示できるので戸惑わずに
操作できる。何の曲を歌っているのか分からないが、日本人と同じように楽しんでいるようだ」と語る。

積極的に外国人客を呼び込もうと、店の入り口に日本語、韓国語、中国語を並記した利用料金や
システムのポスターを掲示。街歩きに疲れた客を意識して、「ドリンクは無料で、休憩スペースとしても
使えます」とアピールしている。

同店を運営する東愛産業（京都市中京区）営業企画チームによると、韓国にもカラオケはあるが、
著作権の整備が遅れていることもあり、気軽に歌える場所は少ない。

中国ではセクシーな女性コンパニオンと楽しむ「夜の娯楽」のイメージが強く、家族で入店できる
日本の店舗にカルチャーショックを受けているようだという。

一時期、特に中国人客はごみのポイ捨てやトイレの利用マナーの悪さが問題視されただけに、
トラブルが気になるところだ。同チームの島ノ江雄一さん（４１）は「私が道頓堀の店舗にいた
８年前は確かにひどかった。床にタンを吐き散らしたり、部屋中にごみを落としたり…」と振り返る一方、
最近の傾向をこう言い切る。

「日本のマナーや文化を知っていただいたのか、問題行動はない」

■競艇場も熱視線、でも…

インバウンドで大きな恩恵を受けている観光・商業施設は多いが、そのことを大きな声で明かしたがらない施設もある。

ミナミの商店街のように、外国人客が増える一方で、居心地の悪さを感じて日本人客の足が遠のく
ケースが珍しくないのだ。ある観光施設の入場者は「言葉を聞くと韓国人や中国人ばかり。
向こうでは普通なのだろうけど大声で話していて怖い。まるで外国の施設に来たみたい」とあきれ顔だった。

過度なサービスを「外国人優遇」と批判する意見も増えているようだ。

日本人客へのイメージを気にするあまり、市内の百貨店には「インバウンド関係の取材はお断り」
と明言する関係者もいる。

日本人客のイメージ悪化に気をもみながらも、集客が命である観光・レジャー業界はやはりインバウンドに
視線を注がざるを得ない。ただ、絶好の商機に乗り切れていないところもあり、その一つが住之江競艇場
（大阪市住之江区）だ。

ファンの高齢化もあり、客の新規開拓の一環で外国人客に目を付けた。約５年前、近くの大阪南港に
接岸する中国などからの大型客船のツアー客を呼び込もうと船内でのＰＲを企画したが、旅行会社から
「法律の問題などで難しい」と断られた。

日本で誕生した競艇の独特なルールを理解してもらおうと、中国語や韓国語のパンフレットを作成したが、
きっかけがないのに競艇場に立ち寄る外国人客はおらず、今ひとつ反応がなかったという。

同競艇場でレースを開催する箕面市競艇事業局の平田信夫参事（５７）は「中国人の富裕層は香港
などでカジノを楽しむが、基本的には日本のようなギャンブル文化はないことが分かった。直接、外国人客を
呼ぶことはあきらめるしかなかった」と振り返る。

■「在日」へのアピール作戦

同競艇場では従来とは違うアプローチをかけようと、今年１〜７月に在日中国人に競艇を体験してもらう
イベントを実施した。

平田参事は「中国人は同胞とのつながりが強い。体験した在日中国人から中国本土の中国人の友人らに、
競艇の楽しさを発信してもらう作戦。すぐに効果はないかもしれないが、日本を訪れたときに『競艇に行ってみようか』
となるかもしれない」と笑う。

イベントは華僑らが読む新聞に案内の広告を掲載し、毎回５０人ほどが参加。中華料理と酒を楽しみながら
レースに賭け、「至れり尽くせりで新鮮な体験だった」などと好意的な感想が寄せられている。

平田参事は「増え続ける外国人客を指をくわえて見過ごすのはもったいない。他の観光施設のように
足を運んでもらえるよう息長く取り組みを続けたい」と話していた。（了）