【企業】ANAのシステム障害、イーサネットスイッチが故障　篠辺社長ら減給

1 ：蝙蝠傘子 ★：2016/03/31(木) 04:32:49.72 ID:CAP_USER*.net

　3月22日に国内線旅客システム「エイブル」で発生した障害について、全日本空輸（ANA/NH）は3月30日、4台あるデータベース（DB）サーバーの同期処理を中継する「ネットワーク中継機」の故障が原因だったと発表した。障害発生により、篠辺修社長ら経営陣3人の報酬を1カ月間減額する処分を下した。

―記事の概要―
・同期処理に障害
・7万人以上に影響

■同期処理に障害

　ANAによると、日本ユニシス（8056）が構築した国内線旅客システムのうち、故障したのはネットワーク中継機として使用していた、米シスコシステムズ製イーサネットスイッチ「Catalyst 4948E」。一般的に、有線LANによるネットワーク上の機器などを接続するために使用するもので、障害が発生したシステムでは、4台あるDBサーバー同士を接続するのに使われていた。ネットワーク用語では、「スイッチ」と略されることが多い。

　スイッチが故障したことで、DBサーバー間のデーターの整合性が保てなくなるため、自動的にサーバーを停止する機能が作動。本来であれば、スイッチが故障すると「故障シグナル」を発信し、自動的に予備機に切り替わる設計になっていたが、今回はシグナルが発信されず、予備機に切り替わらなかった。

　障害発生を受け、スイッチがシグナルを出さない状況でも、DBサーバーからスイッチの故障を検知できるよう、24日にシステムを改修。不具合が発生したスイッチは、製造したシスコが解析して故障箇所が判明したため、シスコが改善策を検討しているという。

　また、国内線旅客システム全体を点検し、社外の知見も活用した信頼性を向上させるプロジェクトチームを4月に設置。6月まで3カ月かけ、対策を検討する。

（※続く）


・シスコのCatalyst 4948E（同社サイトから）
http://www.aviationwire.jp/wp-content/uploads/2016/03/160330_cisco_4948e_01-600-300x194.jpg

・羽田空港第2ターミナルでANAのカウンターに並ぶ乗客＝16年3月22日 PHOTO: Tadayuki YOSHIKAWA/Aviation Wire
http://www.aviationwire.jp/wp-content/uploads/2016/03/160322_0025_ana_rjtt-640-300x194.jpg


Asahi Giken　2016年3月30日 22:55 JST
http://www.aviationwire.jp/archives/85999