【社会】「部屋も食材もムダになった」予約キャンセルの宿からの手紙を公開で炎上 ★3

1 ：RelaXuma ★：2016/03/04(金) 22:08:05.66 ID:CAP_USER*.net

予約をキャンセルした宿から届いたという手紙がＴｗｉｔｔｅｒで拡散されて、炎上騒動に発展した。話題になっているのは２０１６年３月３日のツイートであり、そこには２点の画像があった。画像のうちの１点には、ある旅館の予約をキャンセルするに至った経緯が記されている。

旅行の前日に家族がノロウィルスに感染したため、宿泊先の旅館へ予約キャンセルの連絡を入れたという。謝罪した上でキャンセル料を払うと電話で伝えたところ、振込用紙が同封された手紙が送られてきたというのだ。その手紙を撮影したものが、もう１枚の画像だ。そこには、次のように記されていた。

「すべてご用意してお待ち致しておりましたが、キャンセルとのことで、とても残念に思いました。お部屋も食材もすべてムダになってしまいました。急なキャンセル（前日）で私どもも困っております」。この後に請求金額が書かれており、手紙の末尾には旅館の名称、所在地、電話番号が入ったゴム印が押されていた。

振り込みを終えたことを報告しつつ、「この手紙の文面について、これは．．．と話をしようとしたら逆ギレされたそうです。笑　『うちは４０年以上このやり方でやってきてるんです！キャンセルのお客様にはこれと同じ文面を送ってきたけどこんな電話を受けたのは初めてです！』やって（笑）」。

「同じこと書くにしてももう少し書き方あるんじゃないかな（笑）　これが来るまで、我が家は申し訳ない気持ちでいっぱいやったわけですが、この手紙で複雑な気持ちになりました」。これらの画像が話題になると、ネット上ではＴｗｉｔｔｅｒを中心に賛否両論となった。旅館の対応や、手紙を公開したことの是非が、主な論点になっている。

当サイトでは、当該の旅館に連絡を取った。本件に関しては、把握しているとのことだった。騒動を知って、インターネットを利用できる家族が画像を確認したそうだ。画像に書かれている内容は、全て事実であるという。旅館業は高齢者がアナログで対応しているため、このような事態になってしまって困っていると述べた。

ただし、旅館側が把握していたのは先述のツイートではなく、まとめサイトに転載された内容だった。そこで、Ｔｗｉｔｔｅｒの内容や現状について伝えたところ、改めて確認するとのことだった。ネット上に公開した当人に連絡がつくならば謝罪し、旅館名が写っている画像等の削除を依頼したいと考えているという。

http://tanteiwatch.com/wp-content/uploads/2016/03/011.jpg
http://tanteiwatch.com/wp-content/uploads/2016/03/021.jpg
http://tanteiwatch.com/49137

前スレ
【社会】「部屋も食材もムダになった」予約キャンセルの宿からの手紙を公開で炎上 ★2
http://daily.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1457079673/

952 ：名無しさん＠１周年：2016/03/04(金) 23:28:41.23 ID:UTS95bmJ0.net

わさわざこんな手紙手書き書くとか結構手間だろw

953 ：名無しさん＠１周年：2016/03/04(金) 23:28:42.85 ID:GQ6lsvf00.net

>>873
常識？あるよ？
だから晒されて自分自身が中傷されるようなアホな文は書かないよ
常識がないヤツは色々心配する事が多くて大変だなw

954 ：名無しさん＠１周年：2016/03/04(金) 23:28:43.31 ID:/pcFE8gJ0.net

一方的事情でドタキャンして
キャンセル料だけ払って黙ってるのが悔しくなったんだろ
もはや客じゃなく性格の悪いクレーマー家族ｗ

旅館はこの客の個人情報
失礼のないように晒し返してOKレベルｗｗ

955 ：名無しさん＠１周年：2016/03/04(金) 23:28:47.33 ID:xCFhLr9+O.net

客商売なのに、こんな感じが悪い手紙を貰った相手がどう思うか、全く考えてない所がすごいよ。
宿の接客も何となく想像出来る。絶対行かないw

956 ：名無しさん＠１周年：2016/03/04(金) 23:28:47.86 ID:7+2ceg8n0.net

>>857
いつから旅館のキャンセルに診断書が必要になったんだ？
診断書を見せたら、キャンセル料を、値引きしてくれるのか？

957 ：名無しさん＠１周年：2016/03/04(金) 23:28:49.37 ID:49t5AZGi0.net

>>940
うざいよ蝦夷

958 ：名無しさん＠１周年：2016/03/04(金) 23:28:49.82 ID:pHCVA4Xy0.net

>>945
全額は貰ってないが

959 ：名無しさん＠１周年：2016/03/04(金) 23:29:01.54 ID:Ph4MIpB20.net

>>901
「払えばえんやろ！払えば！こっちはノロで…」
みたいな非常識な言い方だったのでは？
信用されないなりの自身の言動を反省するべき。

960 ：名無しさん＠１周年：2016/03/04(金) 23:29:08.40 ID:tqdbuAyE0.net

>>926
規約の話は電話でしてるんだよ
だからお電話でお話しした通りと書いてるだろ

961 ：名無しさん＠１周年：2016/03/04(金) 23:29:13.69 ID:HyUe3xRj0.net

これは客側の過失だろが。
手紙郵送してくるだけ良心的だわ。
食い物無駄にすんなボケ

962 ：名無しさん＠１周年：2016/03/04(金) 23:29:16.49 ID:ZOkCVHLQ0.net

>>944
確かになー
これも全部客側の自己申告なんだよね
信じてる人の多いこと

963 ：名無しさん＠１周年：2016/03/04(金) 23:29:16.72 ID:4Eg5LE7Q0.net

>>34
俺も昔勉強したときにキャンセル料の項目あったけど思い出せん
前日から全額だったような気もする

964 ：名無しさん＠１周年：2016/03/04(金) 23:29:18.45 ID:oNXscl+n0.net

>>859
例えばこの手紙が配慮のある文書でしかも手書きの毛書だったら全然ちがっただろう

965 ：名無しさん＠１周年：2016/03/04(金) 23:29:26.37 ID:7D5cViRK0.net

こんなどっちも応援できないバトルは面白い

966 ：名無しさん＠１周年：2016/03/04(金) 23:29:29.61 ID:8N3YgxGi0.net

>>1
これで広く知られてよかったね
しろいこや
予約するほうは体調ととのえて万全な状態で予約にのぞまないと

967 ：名無しさん＠１周年：2016/03/04(金) 23:29:30.72 ID:vV5VWBkJ0.net

>>944
旅館の奴が全て事実だと認めてるのに何を疑ってるの？ｗｗｗｗ

968 ：名無しさん＠１周年：2016/03/04(金) 23:29:32.38 ID:q0FPgwlL0.net

この手紙書く前の電話で客側がキャンセル料高いとかなんとかごねたに決まってるだろ
「サービスなんにも提供されてないんやしノロやしかわいそうやろキャンセル料負けろや」くらいのことは絶対に言ってるわ
そこからの流れならこの失礼な文面になるのも自然なこと
しかしサービス業としてこれはないわな

969 ：名無しさん＠１周年：2016/03/04(金) 23:29:32.60 ID:YISnK8yS0.net

あんまりキャンセラーを擁護すると、お前らのブッキングが前払いになることは覚悟しておけ。

970 ：名無しさん＠１周年：2016/03/04(金) 23:29:41.86 ID:s5aTROPT0.net

>>941
> つか、本当如何にも昭和の対応なんだわ、これ
> 昭和はこれが日常だった

何を言っているのか、さっぱり分らんな。

「昭和の時代は、まともな商取引はなかった」とでも言いたいのかな？

971 ：名無しさん＠１周年：2016/03/04(金) 23:29:44.07 ID:xjaaLO390.net

>>951
それじゃ信用なくすで〜

972 ：名無しさん＠１周年：2016/03/04(金) 23:29:51.98 ID:IKPwtXcV0.net

26/27に宿泊で、キャンセル電話は25日
キャンセル支払いは3/3日
色々と時系列で空白がありすぎだよな。
自分都合で巨根を悪者にしようとしたんだろうなｗ

973 ：名無しさん＠１周年：2016/03/04(金) 23:29:52.59 ID:zv4crDBU0.net

ノロに感染した証拠は？

974 ：名無しさん＠１周年：2016/03/04(金) 23:29:54.80 ID:caKQNZaQ0.net

キャンセルにはキャンセル料と契約した上での旅行でしょ？
ノロで不可抗力だったとか折角用意した食材が台無しだとかお互いの個人的な問題を出しても仕方ないんだから出すべきじゃない

975 ：名無しさん＠１周年：2016/03/04(金) 23:29:55.24 ID:A8468n9y0.net

>>713 を見たら
旅館の純朴そうなお爺さん御婆さんの画像があれば一気に流れは変わる
全世界が全力で旅館側に味方するだろう

976 ：名無しさん＠１周年：2016/03/04(金) 23:29:55.98 ID:N5BYmS+e0.net

>>776
ほんそれ

977 ：名無しさん＠１周年：2016/03/04(金) 23:29:56.16 ID:YxNCNGQH0.net

接客業してると前日キャンセルなんていくらでもいるよ
延々とごねた上最後は軽いすみませ〜んで済むと思ってるババアとかな
仕事仕事だよ
怨念めいた手紙など同封せず適当に流すべき

978 ：名無しさん＠１周年：2016/03/04(金) 23:30:00.14 ID:/GaQIyP90.net

じゃらんからの予約だと2〜1日前で80％のキャンセル料になってる

979 ：名無しさん＠１周年：2016/03/04(金) 23:30:01.53 ID:rdFGQiGY0.net

>>957
首都圏住みだから
おめーよ〜ちょっと自分が攻撃されるとビクつくなら
最初から他人のネタに悪意丸出しで口だすなよ

黙ってろ、脳もねーんだから

980 ：名無しさん＠１周年：2016/03/04(金) 23:30:02.05 ID:XKwqSXQR0.net

ネットにだけ正義が
まだある

981 ：名無しさん＠１周年：2016/03/04(金) 23:30:02.31 ID:ZSGld9Fi0.net

>>927
まとめサイトがどんなのかわからんが、それは本当だって認めてる

982 ：名無しさん＠１周年：2016/03/04(金) 23:30:05.25 ID:oUHlD1/lO.net

普通に全額支払いなら1日常連への優待電話や飛び込み待ちで利益上がるチャンスだろがｗ
本当に無駄になったところで懐は全く痛まん。ただキャンセル料全額払いを
ゴネられたら面倒と『一律に』毎回無駄になりました!と手紙送ってんでしょ？ｗ
用意したとする御膳写した画像送ったとてこれが棄てられたのか他人に供されたのか
全く分からんから何の証拠にもならんのにｗ粛々と請求書だけ送れよと

983 ：名無しさん＠１周年：2016/03/04(金) 23:30:06.02 ID:fE9tZs940.net

ホムペみたが囲炉裏料理上手そうだな
ちと行ってみたい気もするわ

984 ：名無しさん＠１周年：2016/03/04(金) 23:30:06.04 ID:l95QYux10.net

>>951
お心付け払わないと基地外対応してくるところもあるし老舗も怖いよな。

985 ：名無しさん＠１周年：2016/03/04(金) 23:30:08.58 ID:iuYsFyTq0.net

この旅館アホやろw

986 ：名無しさん＠１周年：2016/03/04(金) 23:30:08.75 ID:UTS95bmJ0.net

まあ40年続いてるなら老舗だな
キャンセル料がここ値段なら一人2万ぐらいだろ？
結構いいとこだろ

987 ：名無しさん＠１周年：2016/03/04(金) 23:30:12.80 ID:vV5VWBkJ0.net

>>962
確かになーじゃねえよｗｗｗｗｗｗ

988 ：名無しさん＠１周年：2016/03/04(金) 23:30:17.58 ID:X77x9PGs0.net

「晒した奴は晒される」の法則が発動

晒す以上、自分も晒される覚悟はしとかないとな。
「どんな奴が晒してんだろう」って流れは必然。

989 ：名無しさん＠１周年：2016/03/04(金) 23:30:22.89 ID:QNA9lpl90.net

>>964
それを言うならノロゆーたやんの方も

990 ：名無しさん＠１周年：2016/03/04(金) 23:30:36.97 ID:2R+hXmRg0.net

蛭子さん「経験上からいくと、旅館っていうのはもう、とんでもない
旅館が多すぎると。行って後悔することが多い。
旅館の恐ろしさを知らないんだよ！変な旅館に泊まったことないから。
東横インの方がよかった。」

991 ：名無しさん＠１周年：2016/03/04(金) 23:30:39.56 ID:wCP0yOic0.net

どっちも晒されて良かったじゃんｗ

992 ：名無しさん＠１周年：2016/03/04(金) 23:30:40.50 ID:Zc6LRHf+0.net

何よりも字が汚い

993 ：名無しさん＠１周年：2016/03/04(金) 23:30:44.35 ID:N8hjZqsl0.net

正直言って最初の文面で用件は伝わるから充分だわ
不満に思う気持ちは分からないでもないが
ツイッターにあげてまで文句言う方がおかしい
自分の価値観を押し付け過ぎじゃないのかねぇ
そこまで自分の機嫌をとってほしいのかと

994 ：名無しさん＠１周年：2016/03/04(金) 23:30:44.52 ID:PNWLsFs00.net

ツイッターなんて自分の都合の悪いことは絶対に書かない

995 ：名無しさん＠１周年：2016/03/04(金) 23:30:51.43 ID:+uNR7v5u0.net

>>835
それでもいいじゃないかと思うが？
というか立地的にも、評価的にもリピート多そうな印象うけるが

996 ：名無しさん＠１周年：2016/03/04(金) 23:30:55.08 ID:/Getz2w40.net

>>956
診断書がなければキャンセルさせないぞとか悪徳セールスマンかよ。

997 ：名無しさん＠１周年：2016/03/04(金) 23:30:58.21 ID:xjaaLO390.net

昔の国鉄職員も上から目線やってん

998 ：名無しさん＠１周年：2016/03/04(金) 23:31:02.31 ID:49t5AZGi0.net

>>979
なにムキになってんの？
関係者？カッチョワリー

999 ：名無しさん＠１周年：2016/03/04(金) 23:31:08.36 ID:uB109Rmj0.net

てか、振込用紙が来た時点で払ってないっておかしいの？
振込先わからなかったら払いようがないし、
入金先分けてるところもあるから向こうが指定してくれないとわからないよ

1000 ：名無しさん＠１周年：2016/03/04(金) 23:31:12.39 ID:xjaaLO390.net

チンポ

1001 ：2ch.net投稿限界：Over 1000 Thread

2ch.netからのレス数が1000に到達しました。