【社会】百円ローソン、大苦戦で店舗激減…100円商品は全体の6割、スーパーより割高、通路狭く窮屈

いちごパンツちゃん ★

セブン-イレブンを筆頭として好調に見えるコンビニエンスストア業界において、
ローソンストア100（ローソン100、100円ローソン）が苦戦しているようです。
2013年には店舗数が1200店を大きく上回っていたものの、15年には900店を割り込んでいます。

ご存じの方も多いとは思いますが、ローソングループに属するローソンストア100は通常のコンビニとは異なり、
「コンビニの利便性」に加え、「100円ショップの均一価格」と「スーパーマーケットの幅広い品揃え」を
兼ね備えていると自らのホームページで謳っています。

普通のコンビニでさえ、十分に消費者の心をとらえており、それに幅広い品揃えと100円均一という価格が
プラスされるとなると、これはもう無敵のビジネスモデルといっていいでしょう。

それにもかかわらず、ローソンストア100が苦境に立たされているのはなぜか。
今後、ローソンストア100はいかなる戦略を実行するべきか。

（1）価格
ローソンストア100で販売されている商品のうち、100円の商品は全体の6割程度のようです。
これを多いと捉えるか、少ないと捉えるかは消費者により異なってくるでしょう。
しかし、ほとんどの商品が100円であるダイソーをはじめとする100円ショップとは事情が異なることは明らかです。

これは、ローソンストア100が100円均一と謳っておきながら、実際は高価格であるということを意味しているわけではありません。
100円以下の商品も数多く取り揃えられています。つまり、100円ショップと異なり、もともと100円未満の商品も多い食料品を
中心に取り扱う業態において、100円均一とする料金設定は極めて困難であるということです。

単純に価格に注目した場合、ローソンストア100は定価販売を主とするほかのコンビニよりポテトチップスで15％、
スポーツドリンクでは30％程度安いことが学生の店頭調査からわかっています。
しかし、比較対象をスーパーやドラッグストアにすると、2割程度高価格となるようです。
もっとも、こうした業態と比較するのは酷なことかもしれません。
食品を中心とする品揃えのコンビニという業態において、100円均一の価格のインパクトはそれほど大きくはなく、
むしろほかのコンビニより低価格であることを徹底的に訴求するほうが得策かもしれません。

（2）品揃え
次に、品揃えに注目していきます。
学生の調査によると、ローソンストア100の商品点数はほかのコンビニの概ね1.5～2倍程度と圧倒的多数になっています。
単純に考えると、商品数が多いことは良いように思えますが、店の規模自体はほかのコンビニと大差ないため、
結果としてローソンストア100は通路の狭い店舗が多い印象を受けます。
とはいえ、商品点数を減らせば店の魅力を減らすことにつながりかねず、難しい問題と言えます。
この商品数の相違は取扱商品の幅の広さも影響しているかもしれませんが、例えばパンだけを比較してもほかの
コンビニの2倍程度の商品数となっており、こうした同一の商品群の品揃えに関しては削減の余地がありそうです。
商品数が多すぎると消費者が混乱するため、購入率が下がるという研究もあり、
低価格に加え買い物のしやすさもほかのコンビニとの競争において重要なポイントになるはずです。

（3）利便性
消費者のコンビニへのニーズは、当然のことながら、まずは買い物でしょう。
しかし、それ以外にもATM（現金自動預け払い機）、カウンターコーヒー（入れたてコーヒー）や公共料金の支払い、
トイレ、コピーといったサービスへのニーズもかなり高いようです。
これらは通常のコンビニでは当然のように備わっているサービスですが、ローソンストア100では提供されていないケースが多いようです。
もちろん、低価格や豊富な品揃えを強く志向したことによるトレードオフの結果でしょうが、
消費者はそう簡単には許してくれないため、ローソンストア100は現在、苦境に立たされているのかもしれません。

以下ソース
http://www.excite.co.jp/News/column_g/20160223/Bizjournal_mixi201602_post-5527.html