【舛添都政】東京都の観光ボランティアは「ブラック労働」？　「英検2級以上」が条件で、報酬ナシ、交通費のみ

★東京都の観光ボランティアは「ブラック労働」？　「英検2級以上」が条件で、報酬ナシ、交通費のみ
2015/6/ 5 19:15

2020年の東京五輪へ向けた訪日外国人への「おもてなし」策が、思わぬ方面から指摘を受けている。
東京都が組織する「観光ボランティア」の業務内容が民業を圧迫している上、あまりにも
「ブラック」だというのだ。

求める能力が高すぎる、誰が無償でやるのか、と批判が止まない。
一方の東京都は「誤解している」と反論する。

◆朝8時半、夜9時までもある勤務

2002年に始まった東京都の観光ボランティア制度は、現在3種類の業務からなる。
1つ目は派遣依頼を受けて国際会議やフォーラムなどで会場案内、通訳補助をする「派遣ボランティア業務」、
2つ目は東京を訪れる外国人旅行者に観光ルートを案内する「外国人旅行者向け観光ガイドサービス」、
3つ目は東京都庁を案内する「都庁案内・展望室ガイドサービス」だ。外国語を使う機会も多くなるため、
応募基準は英検2級以上と定められている。

15年6月19日からは新宿、上野などを歩く外国人旅行者に外国語で観光案内する「街なか観光案内」が
新たに加わる。都は5月29日、以上4つに携わる観光ボランティアを「おもてなし東京」という
チーム名で組織し、新たに制服も作ったと発表した。

今回問題視されているのは「派遣ボランティア」だ。都の観光公式サイト「GO TOKYO」によると、
国や地方公共団体の依頼を受けた観光ボランティアは平日、土曜及び週休日の朝8時半からよる9時
まで国際会議やフォーラムへ派遣される。報酬は出ないが、昼食をはさむ場合は1000円、
加えて交通費が派遣先から支給される。一見すると高い能力が求められ、拘束時間も長いように感じる。
また、通訳という専門能力を無償で提供する、というニュアンスにも読める。

ツイッターには、

「これこそ、ブラック」
「民業の圧迫だ」
「正当な報酬を支払う意思がない？」などの批判が寄せられている。

◆東京都「通訳業ではなく、外国人の方々と多言語で会話する程度」

一方、東京都産業労働局観光部はJ-CASTニュースの取材に対し、「誤解されている」とした上で、
「『民業圧迫』という声は今まで全く受けていない」「夜間に業務があるわけではない」と反論する。
観光ボランティアは国や地方公共団体の依頼で初めて派遣され、常に業務についている状態ではないという。
「平日、土曜及び週休日のあさ8時半からよる9時まで」はあくまで活動可能な時間帯を示しているに過ぎず、
「1日2時間という場合もある」とした。

訪日外国人の観光ガイドや通訳、翻訳を仕事にする通訳案内士は国家資格を持ち、彼らを専門に派遣する
民間企業もある。無償のボランティアガイドは適法だが、企業からの抗議は無いのかという質問には
「全くない」と断言する。

担当者によると、ボランティアの業務は「業としての通訳ではなく、外国人の方々と多言語で会話する程度」
だという。「通訳案内士に報酬を与えて派遣する手もあったのでは？」との質問には、
「ボランティアとして活躍頂ける場を提供したいという思いだ」と語った。

そもそも、東京五輪へ向けての通訳ボランティア育成は舛添要一・東京都知事の掲げる構想の1つだった。
舛添知事は14年2月12日、読売新聞の単独インタビューに応じ、「東京五輪・パラリンピックに向けて
多数の通訳ボランティアを養成する」と明言している。

ちなみに、都の観光ボランティアをめぐっては制服デザインもまた、物議を醸している。
「おもてなし東京」チームで活動する場合、青いベストをプリントしたポロシャツに日の丸が
あしらわれたハットを着用するが、これがネット上で「ダサい」と不評を買っているのだ。
デザインを手がけた藤江珠希さんは15年6月4日、ファッション情報サイト「Fashionsnap.com」の
取材に「権利上の問題などで変更になった点もありますが、私なりにベストを尽くしてデザイン
させて頂きました」と答えている。

http://www.j-cast.com/2015/06/05237129.html?p=all

【舛添都政】東京都の観光ボランティアは「ブラック労働」？ 「英検2級以上」が条件で、報酬ナシ、交通費のみ

【舛添都政】東京都の観光ボランティアは「ブラック労働」？　「英検2級以上」が条件で、報酬ナシ、交通費のみ