【企業】ビッグモーター｢車庫証明は書士でないとできない｣｢見積もりは印刷できない｣…相手を不安にさせ売上げる悪徳商法並み接客を実体験

つくび

https://www.mag2.com/p/news/580922
https://aska-theater.com/wp-content/uploads/2023/07/F1Ai4jgaYAEVrZM.jpg　兼重宏行社長

不正問題が発覚し、話題となっている中古車販売大手・ビッグモーター。
連日、同社関連のニュースが報道されています。

メルマガ『マーチン先生の恋愛教室ＰＲＥＭＩＵＭ』の著者である
マーチン先生、実はビッグモーターの接客を「実体験」していました。

その際に複数の違和感をおぼえただけでなく、“悪徳商法の基本”
と言わざるを得ない手口を目の当たりにしたといいます。

　(中略)

「取り敢えず、どこまで値段を下げられるか、削れる費用は削ってみましょう」
ということで、担当者に「車庫証明は自分でやるから、削ってください」と伝えたところ、

　「いえ、それは削れないです」

これくらいは、半分くらいのお店で言います。削ると売上が下がるからです。

　(中略)

　「えっ、何回も自分でやっていましたけど？」

　「いえ、今は法的に資格を持っている書士がやらないとできないんです」

そんな話は聞いたことがありませんでしたので、これが違和感その2でした。
結論を言うと、これは今でも自分でできます。お店によってはすんなり削ってくれました。

　(中略)

　「じゃあ、このボディーコーティングの13万。こんなの要らないので、これは削れますよね？」

　(中略)

　「でも、本当にいいんですか？今はコーティングしておかないと、後で凄く後悔する
　ことが多いですよ。飛び石で傷がついたり、太陽で日焼けして色が変わったり」

　(中略)

　「じゃあ、削りますけど、毎月2回は必ずワックスをかけてくださいね。でないと、
　ボディーの小さなキズからサビが出たりして、修理代が物凄くかかりますよ」

　「大丈夫です。今の車、5年はワックスしてないですが、サビなんか出てないです（笑）」

　(中略)

「相手を不安にさせて売り上げる」
これは悪徳商法、基本中の基本です（笑）←覚えておいてね！そして、トドメがこちら。

　「ありがとうございます。じゃあ、この見積もりを印刷して頂けますでしょうか？」

　「あっ、印刷はできないんですよ」

　「えっ、なぜですか？」

　「印刷すると、有効期間がいつまでとかわからなくなるので、よくないんです」

　(中略)

要するに印刷して残したくない。明細項目に、わかる人には見られたくないものがある、ということでしょう。

　(以下略)